Aide soignant(e) Chirurgie ORL

Le service de Chirurgie ORL et Stomatologie ainsi que l’hospitalisation d’OPHT appartiennent au pôle Spécialités-cancer

Chef de pôle : le Dr H de KERMADEC

Directeur de pôle : M. DELEPINE

Cadre de pôle : Mme J CHEVALLIER

Ce pôle regroupe également les unités suivantes :

 Médecine

-             Pneumologie (consultations - hôpital de jour et de semaine – unité conventionnelle)

-             Pathologie professionnelle

-             Hépato-gastro-entérologie (HC – HdS)

-             Oncologie Médicale (HJ et HC)

 Chirurgie 

-             Chirurgie Générale (digestive et urologique)

Plateau technique 

-             Radiothérapie

-             Endoscopies bronchiques

-             Explorations  Fonctionnelles Respiratoires

Equipes mobiles :

      -     ELSA : addictologie

      -     EMASP : accompagnement est soins palliatifs

Le service de Chirurgie ORL – Stomatologie et Ophtalmologie

Chef de service de l’unité de chirurgie ORL et Stomatologie : Pr COSTE

Chef de service de l’unité de chirurgie ophtalmologique : Pr SOUIED

Cadre de Santé : Mme ROY

 Ce secteur est situé au 2e étage du bâtiment B1 et se compose de :

ü  20 lits d’hospitalisation ORL – stomatologie  dont 8 lits d’hospitalisation de semaine

ü  5 lits d’hospitalisation de semaine d’ophtalmologie

ü  1 secrétariat

ü  1 bureau de cadre

ü  1 bureau médical

Les valeurs du service

Motivation : c’est une implication personnelle, un savoir être, un savoir-faire.

Le respect : de la personne, accepter les différences. C’est aussi la politesse et l’honnêteté

Professionnalisme : respecter la confidentialité des informations relatives à la santé du patient. Préserver l’intimité du patient en utilisant tous les moyens mis à disposition. Appliquer la charte de bonne conduite vis-à-vis du public et des collègues. Utiliser un vocabulaire correct et professionnel.

L’équité : se conformer aux droits et devoirs identiques pour chaque professionnel au CHIC. Assurer l’égalité d’accès aux soins pour tous, quel que soit la situation sociale, l’âge, la pathologie, la religion.

L’intégrité/loyauté : Respect du devoir de réserve et du secret professionnel

Solidarité, entraide, collectif : Réaliser le transfert de savoirs professionnels : tutorat et encadrement des nouveaux recrutés. Respecter les organisations en place et participer à leur évolution afin d’améliorer la prise en charge du patient.

Entretenir l’esprit d’équipe. S’impliquer dans les projets.

La responsabilité : assurer les missions attendues d’un(e) infirmier(e), en toute sécurité, en se référant à l’éthique professionnelle. S’informer sur l’évolution des techniques, faire preuve de vigilance sur les protocoles, les soins et le secret professionnel.

La volonté et la curiosité : acquérir de nouvelles connaissances en participant et en investissant dans la vie du service, tout en préservant le maintien d’une organisation efficiente.

Qualités relationnelles : avoir le sens de la communication, maîtriser ses émotions et gérer son stress, être à l’écoute des patients et de son entourage

Capacités pédagogiques : accueillir, encadrer et évaluer les étudiants et nouveaux arrivants.

La disponibilité : connaître les attentes institutionnelles, répondre à l’organisation du service, s’adapter aux besoins du patient.

Présentation des effectifs :

Unité conventionnelle : 11  ETP IDE – 10 ETP AS  –

                                        1  ETP secrétaire   hospitalière -  2 ETP AMA

Horaires de travail / Intégration et Formation

·        Horaires : 6h45-14h15 / 8h30-16h00 / 14h-21h30 / 21h00-07h00. Ces horaires peuvent être modulés en fonction des activités du service. Planning établit en roulement. Il est demandé une période d’au moins 2 mois de nuit pour les agents en roulement de jour, de même au moins 2 mois de jour pour les agents en roulement de nuit. Le planning est établi au plus tard le 15 du mois précédent avec la pose désidératas pour chaque agent.

3 IDE le matin, 2 IDE le soir, 2 IDE la nuit en semaine et 1 IDE le week-end

2 AS le matin + 1 officière, 2 AS le soir, 1 AS la nuit en semaine et le week-end

·        Les congés sont validés par le Cadre de santé du service

·        L’aide-soignant(e) peut être également amené à travailler sur d’autres secteurs, en privilégiant le pôle, selon les besoins institutionnels.

·        Le nouveau professionnel bénéficie de la visite du service de chirurgie, d’une formation institutionnelle de 3 jours (douleur, e-learning, Orbis…), d’une intégration dans le service avec un(e) aide-soignant(e) expérimenté(e) sur une période de 15 jours à réévaluer selon les besoins individuels, d’une fiche de poste aide-soignant, ainsi que des passages au bloc opératoire et en service de consultation pour mieux comprendre les chirurgies et les soins pratiqués au sein du service.

·        Entretien annuel d’évaluation et notation par le cadre de santé avec validation par la Direction

Les patients (adulte et enfant) sont admis soit pour une chirurgie programmée en provenance de leur domicile ou d’un autre secteur de soin, soit pour une chirurgie ou hospitalisation des urgences, des consultations, d’un autre secteur.

Il est possible que des patients d’une autre spécialité adulte soient admis en hébergement sur le secteur. En cas de problème d’effectif, il est possible qu’il y ait mutualisation avec le secteur de chirurgie générale et urologie.

Ces missions sont décrites dans le décret de compétences du 15 mars 1993.

1-     Missions générales : 

·        Les aides-soignants sont soumis au respect du secret professionnel et exercent leur activité en relation avec les autres professionnels du secteur de la santé, du secteur social, médico-social et du secteur éducatif.

·        Soins d’hygiène et de confort – Toucher/relationnel

·        Aide, écoute, soutien psychologique du patient et de leur entourage

·        Aide à la relation des soins – surveillance du patient

·        Entretien de l’environnement du patient

·        Entretien des matériels de soins

·        Transmissions écrites des observations concernant le patient

·        Gestion des repas

·        Gestion du linge et des placards

·        Respecter les règles d’hygiène et d’aseptie

·        Encadrement des étudiants et stagiaires

·        Participation à la démarche qualité et gestion des risques : identito-vigilance, hygiène, matériovigilance…

·        Participation aux divers groupes de travail et aux réunions de service

·        Travail avec une équipe pluridisciplinaire (diététicienne, kinésithérapeute, orthophoniste, assistante sociale, chirurgiens, internes…)

·        Travail en collaboration avec les infirmier(e)s

·        Participer à la limitation des dépenses de santé par l’utilisation rationnelle des produits et du matériel.

2-     Coordination du parcours patient

·        Accueillir des patients (adultes ou enfants) relevant de pathologies médicales et/ou chirurgicales cancéreuses en se centrant sur ses besoins et ceux de leur entourage.

·        Donner aux patients des informations utiles au moment de l’admission (Démarche téléphonique, télévision…)

·        Organiser les sorties et transfert des patients en lien avec l’IDE et participer à la fiche de liaison

·        Offrir une prestation de qualité en s’engageant à maintenir et à développer ses connaissances et compétences.

·        Réaliser l’évaluation permanente de ces pratiques professionnelles et réajuster.

·        Organiser le parcours du patient intra et extrahospitalier

·        Assurer le brancardage et les courses en dehors des horaires du service brancardage, les week-ends, jours fériés et en cas de nécessité particulière.

·        Réaliser des soins préventifs (prévention d’escarres) en collaboration avec l’IDE et surveillance des paramètres vitaux

·        Observer, surveiller, noter le comportement  des patients : identifier les modifications et en informer l’IDE

·        Conduire un entretien de recueil de données

·        Réaliser la pose d’un bracelet d’identification à chaque patient

·        Réaliser les mouvements des patients journaliers sur le logiciel, en temps réel

·        Assurer une coordination entre le service, le patient et les services satellites (admission, bloc opératoire, consultations, imagerie, brancardage, urgences…)

·        Actualiser le dossier patient via le dossier informatisé

·        Veiller à la traçabilité des informations dans le dossier patient de l’entrée à la sortie 

·        Offrir une prestation de qualité et sécuritaire, respect des règles d’hygiène et d’asepsie

·        Surveiller l'évolution de l'état de santé de la personne

·        Accompagner une personne dans la réalisation de ses soins quotidiens

·        Mettre en œuvre des actions à visée diagnostique et thérapeutique de son rôle propre

·        Communiquer et conduire une relation dans un contexte de soins

·        Initier et mettre en œuvre des soins éducatifs et préventifs

·        Organiser les examens complémentaires : préparation du patient aux examens

·        Assurer le bio-nettoyage de l’environnement du patient (lit, table de chevet…) en collaboration avec la société Novasol, réaliser la désinfection de la chambre d’un patient sorti

                  3-    Tutorat des nouveaux AS :

·        Accompagner les nouveaux professionnels pour permettre et faciliter  leur montée en compétence dans les actes techniques et l’organisation du service

·        Participer à l’évaluation de leurs compétences

·        Participer aux contrôles du chariot d’urgence et de la salle d’urgence en collaboration avec les infirmier(e)s pour être opérationnelle en cas de situation d’urgence

·        Participer aux groupes de travail et à l’élaboration de protocoles ou procédure de service

4-Gestion du matériel et de l’environnement

·        Assurer en collaboration avec les IDE la gestion des ressources matérielles : bons de réparation, réapprovisionnement des stocks

·        Participer à la vérification des stocks (quantité et péremption) / réaliser et ranger les placards : lingerie, magasin, restauration, office.

·        Assurer l’accueil du patient : prise de paramètre

·        S’assurer le bon fonctionnement du matériel en lien avec les IDE et AS, réaliser les demandes d’intervention (bon Coswin)

5-Traçabilité de l’activité

·        Renseigner quotidiennement l’activité du service (occupation des lits)

6-Missions spécifiques :

·        Assurer et organiser une planification en fonction des priorités et du degré d’urgence et les réévaluer régulièrement

·        Veuillez à l’organisation et à la continuité des soins en faisant appel à d’autres compétences

·        Observer, surveiller, tracer l’état clinique et psychique du patient

·        Connaître les traitements médicamenteux spécifiques aux pathologies rencontrées (effets secondaires, intérêts de la mise en place du traitement)

·        Assurer les surveillances liées aux pathologies spécifiques du service (poids des patients, régime alimentaire…)

·        Action d’éducation relevant des compétences et selon la spécificité du service

·        Participer à la gestion matérielle de l’unité et des commandes

·        Participer aux transmissions orales en équipe pluri professionnelle

·        Participer aux réunions de service, aux actions de formation, aux groupes de travail

·        Accueillir des patients venant des urgences

·        Préparer un défunt, accueillir et accompagner les familles et organiser la prise en charge avec le service funéraire

·        Assurer la décontamination du matériel en vue de stérilisation et connaître les produits et dosages à utiliser

COMPETENCES

Savoir faire requis en lien avec la mission

Connaissances générales sur les soins techniques et relationnels nécessaires à la prise en charge en lien avec la chirurgie ORL-stomato- ophtalmo

-        Savoir repérer les besoins du patient – mener un entretien

-        Savoir prendre des initiatives pertinentes et à bon escient

-        Savoir travailler en équipe pluridisciplinaire

-        Savoir coordonner le parcours du patient intra et extra hospitalier

-        Savoir mener un tutorat dans la bienveillance

-        Améliorer et réajuster sa pratique professionnelle

-        Rechercher et traiter des données professionnelles et scientifiques

-        Capacité d’organisation, d’adaptation, d’anticipation

Connaissances associées

• L’utilisation d’outils bureautiques et de différents logiciels

• Connaissances :

-      Projet de service

-      Droit du patient hospitalisé (Charte du patient hospitalisée, la loi Léonetti, personne de confiance, personne à prévenir, procédure de mesure de protection pour les personnes majeures ou mineures…)

-      Document Unique du service

-      Participer à l’élaboration, mise en œuvre, évaluation et réajustement de nouveaux protocoles et procédures de service

-      Des différentes pathologies ORL et OPH 

QUALITES REQUISES

• Etre empathique et bienveillant(e)

• Dynamisme, adaptabilité

• Avoir des qualités relationnelles et d’écoute

• Être méthodique, rigoureux et bien organisé dans l’espace et dans le temps en tenant compte des priorités, rigueur et esprit d’initiative

• Faire preuve de qualités humaines, d’écoute et de communication

• Avoir le sens des responsabilités

• Pouvoir suivre plusieurs personnes en même temps et savoir gérer la pluralité de tâches concomitantes

• Avoir le sens de l’observation, être réactif, faire preuve de pertinence

• Faire preuve de curiosité professionnelle sur les pathologies, traitements, procédures, protocoles propres au service

• Savoir gérer le stress lié aux urgences, aux évènements particuliers ou à la mort

• Avoir une écoute effective et adapté à la personne soignée et les proches

• Etre capable d’autonomie au sein d’une équipe pluridisciplinaire

• Adopter la bonne distance thérapeutique (langage, attitude, respect)

• Transférer sa pratique et ses connaissances aux stagiaires et aux autres professionnels de santé

• Etre capable de se remettre en question et de réajuster ses pratiques professionnelles

• S’investir dans les projets de service et participer activement à la vie du service, au respect de son fonctionnement

• Participer à des formations internes et externes

• Anticiper le parcours patient : intra et extra hospitalier

• Respecter le secret professionnel

DIPLOME

Diplôme aide-soignant

EVOLUTION POSSIBLE DU POSTE ET DE SON ENVIRONNEMENT

Dans le cadre d’un parcours qualifiant, possibilité de changement d’affectation vers un pôle, se voir confié(e) des missions transversales

RISQUES PROFESSIONNELS

 Contraintes organisationnelles : Travail en équipe, amplitude horaire jour et nuit.

                                                         Dépassement d’horaires possibles pour assurer la prise en charge des patients en

                                                         cas de nécessité

Contraintes relationnelles : Relations inter services, relation aux malades et à leurs entourages.

                                               Relations  inter professionnelles.

                                               Gestion de l’état émotionnel des patients et des familles

                                               Risques d’accidents liés à l’exposition du sang

Contraintes posturales : troubles musculo-squelettiques liés à la mobilisation des patients et des matériels

Travail de précision : contraintes visuelles

Mesures systématiques de prévention

- Formations proposées en lien avec les risques : incendie, AES, manutention des patients …

- Obligation de ports de tenues professionnelles adaptées au poste occupé : propres, fermées avec des chaussures adaptées conformément à la procédure institutionnelle (pas de bijou, pas de gilet personnel, cheveux attachés…)

- Utilisation du matériel de manutention et d’aide au transfert (tapis de glisse)

- Gants jetables pour les soins de contact

- Prendre connaissance des recommandations standards concernant les expositions au sang et/ou aux liquides biologiques/cytologiques et utiliser le matériel de prévention des AES.

Mesures de prévention occasionnelles :

-Port de masque d’hygiène et de lunettes de protection