Technicien support Heldpdesk

il y a 1 mois

Roanne, France GROUPE CONNECTT Temps plein
À propos de nous

Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.

Mission

Nous recherchons pour notre client basé à Roanne un Technicien Heldpdesk dans le cadre d'une mission de 6 mois minimum (ASAP).

Les missions proposées sont les suivantes :

  • Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs (téléphone, mail, portail, catalogue de services, agent conversationnel, etc.)

  • Qualifier (Identifier / analyser / synthétiser) les besoins décrits par les utilisateurs puis résoudre les incidents et traiter les demandes de son domaine de compétences, à l'aide de la documentation (procédures, consignes) mise à sa disposition, et des outils prévus.

  • Suivre les dossiers ouverts, faire les relances, et alerter son pilotage en cas de dossiers en souffrance, avec criticité élevée, ou en cas d'incident général, documentation et reporting.

Profil

Vous êtes issue d'un parcours scolaire informatique et avez dans l'idéal validé un Niveau Bac +2.

Vous justifiez d'une expérience professionnelle en tant technicien informatique, allant d'environs 6 mois à deux ans.

Vous maîtrisez tous les aspects du poste ou du moins la plupart.

Cette opportunité vous intéresse, elle attise votre intérêt et votre curiosité, alors n'hésitez n'hésitez pas à postuler ci-dessous, afin que nous puissions vous contactez et échanger avec vous de cette opportunité et pleins d'autres

  • Alternance - Technicien(ne) Support Utilisateur - Roanne

    il y a 2 semaines

    Roanne, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Company Description Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels, aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Il apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et...

  • Alternance - Technicien(ne) Support Utilisateur - Roanne

    il y a 6 jours

    Roanne, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Company DescriptionSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels, aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Il apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 jours

    Roanne, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, acteur du secteur industriel , un Technicien Helpdesk H/F.Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes :-Traitement des sollicitations des utilisateurs (par téléphone et...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 jours

    Roanne, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, acteur du secteur industriel , un Technicien Helpdesk H/F.Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes :-Traitement des sollicitations des utilisateurs (par téléphone et...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines

    Roanne, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, acteur du secteur industriel , un Technicien Helpdesk H/F.Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes :-Traitement des sollicitations des utilisateurs (par...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 mois

    Roanne, Loire, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, acteur du secteur industriel , un Technicien Helpdesk H/F.Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes :-Traitement des sollicitations des utilisateurs (par...

  • Ingénieur Maintenance H/F

    il y a 3 semaines

    Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADH Hommes et Stratégie Temps plein

    Quelles sont les missions ?Véritable bras droit du Responsable Maintenance, vous le relayez et prenez en charge des interventions ainsi que des projets. Vous assurez progressivement le management opérationnel des équipes maintenance en son absence (16 personnes - techniciens mécanique et électrotechnique). Ce poste évolutif vous permettra de...

  • Mechanical Engineer

    il y a 1 mois

    Roanne, France SOFIDEL Temps plein

    Le Groupe Sofidel Le groupe Sofidel est l'un des principaux fabricants de papier à usage hygiénique et domestique dans le monde. Créé en 1966, le Groupe possède des filiales dans 13 pays - Italie, Espagne, Royaume-Uni, Irlande, France, Belgique, Allemagne, Suède, Pologne, Hongrie, Grèce, Roumanie et États-Unis - avec plus de 6000 employés, un...