Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e)

il y a 2 semaines

Paris, France The Luxury Collection Temps plein

Type de Poste

Non-Management

= RESPONSABILITES OPERATIONNELLES :
 

Veille à ce que les objectifs et standards déterminés par la Gouvernante Générale et la Direction de l'hôtel soient atteints. Assume toutes les charges administratives liées à ses fonctions selon les procédures en vigueur (ex.: proposition d'achats, contrôle des factures, etc). Selon les directives de la Gouvernante Générale, attribue les tâches et les responsabilités des gouvernantes et assure leur suivi. Elabore les plannings prévisionnels et met à jour les plannings horaires et vacances du personnel. Contrôle les présences du personnel (vérifie et corrige les pointages, enregistre les congés et les absences dans le logiciel kélio) Suit les taux d'occupation journaliers et les nettoyages particuliers pour établir les besoins de personnel. Elabore et suit les plannings spéciaux de nettoyage des étages et lieux publics. Contrôle et suit la bonne application de toutes procédures (ex.: Objets trouvés, Objets en garde, Blocage/déblocage des chambres, Garde et mouvements du mobilier, Fleurs Assure le suivi de l’état des stocks, identifie les besoins, établi les commandes et fait l’inventaire en fin de mois. S'assure du rangement des réserves et des offices sur les étages et du respect du matériel. Maintien de proches relations avec la réception, s'informe des VIP, des mouvements de clientèle, des interventions nécessaires et les transmet à l'équipe des gouvernantes. Tient à jour les cardex des clients sur leurs habitudes et demandes spéciales pour améliorer le service. Est force de proposition en vue d'une meilleure qualité de service. Se soucie de la formation du personnel de l'équipe, en transmettant son savoir-faire. Conduit les entretiens annuels individuels S'inquiète du bon fonctionnement de la lingerie en collaborant avec la chef-lingère et ses subordonnés. Conduit des contrôles qualité et suit le cahier des charges des sociétés extérieures travaillant pour l’hôtel. En cas de forte activité ou d’imprévu, assiste opérationnellement les Gouvernantes en visitant et contrôlant les chambres en départ, les chambres libres, les chambres des clients résidents et prépare les chambres en arrivées.

 

RESPONSABILITES COMPLEMENTAIRES :
 

Suit les programmes de formation internes et externes de l'hôtel. Respecte et applique les programmes préventifs visant à éviter les accidents du travail. Respecte les programmes relatifs à l'hygiène conformément aux procédures de la Compagnie et la législation locale. Respecte les procédures de sécurité incendie. Favorise toute économie d'énergie.

PROFIL :

Vous avez une expérience confirmée à un poste similaire.  Vous avez l’ambition de vous développer en étant le véritable bras droit de votre Gouvernante Générale et encadrant toute l’équipe Housekeeping. Vous êtres très à l’aise avec les outils de bureautique et les technologies en général. Vous souhaitez mettre votre passion pour l'hôtellerie de luxe au service de notre prestigieux établissement. Authenticité, élégance dans le service souci du détail, sont autant d'atouts que vous souhaitez partager avec nos équipes. Votre Anglais est courant.


Doit respecter les procédures et les standards Marriott

Avantages de nos associés :

Contrat forfait 210 jours et RTT. 13ème mois et prime d'intéressement selon les accords en vigueur. Indemnité nourriture à hauteur de 204 euros par mois. Congés spéciaux : congé enfant malade, congé de déménagement, etc… Primes d’ancienneté. Dispositifs de formations (CPF, Bilan de compétences, VAE, Projet de transition). Comité d’entreprise (de nombreux exposants, des réductions auprès de commerces partenaires…). Politique de télétravail : prime à hauteur de 30 euros par mois. Restaurant du personnel Foodles (3.65 euros un panier repas). Mutuelle d’entreprise prise en charge à 100% par l’employeur. Remboursement 90% des transports. Explore Program : Réduction sur l’ensemble de nos hôtels et restaurants du Groupe Marriott. Possibilités d'évolution en interne et à l'international.

L'enseigne d'hôtels et de resorts The Luxury Collection compte plus de 120 établissements dans plus de 35 pays et promet des expériences authentiques qui laissent des souvenirs inoubliables. Plus de 100 ans après nos débuts en 1906 sous l'enseigne italienne CIGA (un ensemble d'établissements parmi les plus célèbres et les plus emblématiques d'Europe), nous disposons d'une base solide nous permettant d'évoluer en permanence afin de répondre aux besoins des voyageurs et voyageuses de luxe.
De palaces légendaires à des havres de paix isolés en passant par des établissements classiques à la fois modernes et intemporels, chaque hôtel et chaque resort The Luxury Collection reflète de façon unique et précieuse l'environnement qui l'entoure tout en donnant accès à ses charmes et trésors culturels. Si vous appréciez les récits forts en émotion, que le patrimoine local vous passionne et que vous souhaitez offrir un service authentique, personnalisé et anticipatif, nous vous invitons à rejoindre l'aventure The Luxury Collection. En intégrant l'équipe The Luxury Collection, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.

  • Gouvernant(E) Général(E)

    il y a 1 mois

    Paris, France STELLA Temps plein

    société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche un/e Gouvernant/e Général/e (H/F) pour son établissement situé à Serris (77). En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières, gouvernant/es d'étage et assistant/e gouvernant/e général/e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle...

  • Assistant/e Gouvernant/e Général/e

    il y a 1 mois

    Paris, France ACQUA Temps plein

    Société de nettoyage spécialisée en hôtellerie et résidences hôtelières haut de gamme, recrute un/e assistant/e Gouvernant/e Général/e H/F avec expérience d'au moins 5 ans, en CDI pour l'un de ses établissements situés à Paris. **L’assistant/e Gouvernant/e Général/e H/F **a pour mission d’assister le/la gouvernant/e général/e dans...

  • Assistant/e Gouvernant/e Général/e

    il y a 1 mois

    Paris, France STELLA Temps plein

    Société de nettoyage spécialisée en hôtellerie et résidences hôtelières haut de gamme, recrute un/e assistant/e Gouvernant/e Général/e H/F en CDI pour ses établissements situés sur le secteur de Paris. Possibilité de travailler les week-ends. **L’assistant/e Gouvernant/e Général/e H/F **a pour mission d’assister le/la gouvernant/e...

  • Gouvernant(E) Général(E)

    il y a 1 mois

    Paris, France Touriste Temps plein

    **Le groupe Touriste cherche son ou sa futur(e) Gouvernant(e) Général(e) pour l’un de ses boutiques hôtels quatre ** de 40 chambres, en plein cœur de Paris. L’ambition du groupe Touriste est simple : accueillir des voyageurs, des touristes, dans le meilleur cadre qui soit et une belle expérience. Être un touriste ou le recevoir est une philosophie,...

  • Assistant(E) Gouvernante Générale

    il y a 1 mois

    Paris 6e, France HOTEL LITTRE Temps plein

    **À propos de nous** HOTEL LITTRE est une petite entreprise située à 75006 Paris 6e. Notre société est professionnelle, agile et centrée sur le client, et notre objectif est Nous recherchons pour l’hôtel Le Littré un ou une Stagiaire) Assistant(e) Gouvernante Générale pour la saison estivale. Entre Montparnasse et Saint-Germain-des-Prés,...

  • Gouvernant(E) Général(E)

    il y a 4 semaines

    Paris 7e, France Malone hôtels Temps plein

    Malone Hôtels recherche son/sa futur(e) gouvernante générale. Poste en CDI à pourvoir immédiatement. CDI, 39h/semaine. Jours de repos : Samedi et Dimanche Nous recherchons un profil de gouvernant(e) général(e) pour assister nos gouvernant(e)s et notre gouvernante générale déjà en poste. Vos missions seront aussi de vous occupez de faire tous les...

  • Un/e Gouvernant/e Général/e

    il y a 4 semaines

    Paris, France STELLA Temps plein

    STELLA société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche un/e Gouvernant/e Général/e (H/F) pour l'un de ses établissements 5* situé à Paris. En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières, gouvernant/es d'étage et assistant/e gouvernant/e général/e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle...

  • Assistant(E) Gouvernante Générale

    il y a 3 jours

    Paris, France STELLA Temps plein

    Société de nettoyage recherche un Assistant(e) Gouvernante Générale (H/F). En charge des équipes des étages aux cotés de la Gouvernante Générale avec l'équipe des gouvernantes d'étages, des femmes de chambre et des équipiers, vous assurez un service de qualité pour une clientèle internationale de business, loisir avec des séjours courts et...

  • Alternance Assistant(E) Gouvernant(E) Général(E)

    il y a 1 mois

    Paris, France Albert's Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Description du poste** En tant qu'Apprenti Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e), vous serez amené à effectuer les missions suivantes: - Gérer les éventuelles plaintes clients et faire remonter l’information à la direction - Être en lien permanent avec le service Housekeeping et la réception - Communiquer avec...

  • Cdi - Gouvernant(E) Général(E)

    il y a 1 mois

    Paris 18e, France LA NOUVELLE ÈVE Temps plein

    Nous recherchons notre prochain(e) **Gouvernant(e) Général(e) pour un CDI, à pourvoir dès que possible !** **Description de l'entreprise** - Célèbre dans le monde entier pour son French Cancan, le Moulin Rouge a, par son ambiance et son spectacle, immédiatement gagné une notoriété internationale de lieu de fête de qualité à vocation...

  • Cdi - Gouvernant(E) Général(E)

    Il y a 2 mois

    Paris 18e, France MOULIN ROUGE Temps plein

    Nous recherchons notre prochain(e) **Gouvernant(e) Général(e) pour un CDI, à pourvoir dès que possible !** **Description de l'entreprise** - Au pied de la butte Montmartre, célèbre dans le monde entier, le Moulin Rouge accueille depuis 1889 des millions de visiteurs venus du monde entier découvrir sa célèbre façade, sa salle mythique, ses revues...

  • Gouvernant(E) Général(E) Hôtellerie

    il y a 1 mois

    Paris, France HEMERA Temps plein

    Société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche un/e Gouvernant/e Général/e (H/F) pour un de ses établissements situé à Paris. En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières, gouvernant/es d'étage et assistant/e gouvernant/e général/e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle...

  • Apprenti(E) Assistant(E) Gouvernant(E)h/f

    il y a 4 semaines

    Paris, France Hively Hospitality - Renaissance Temps plein

    **Notre hôtel**: Le Renaissance Paris République est un hôtel 5 étoiles situé au cœur du 10ème arrondissement de Paris : proche du Canal Saint-Martin, du quartier du Marais et des Grands Boulevards. Notre établissement dispose de 121 chambres, dont 10 suites réparties sur 9 étages. L’hôtel offre une vue imprenable sur les toits de la capitale et...

  • Assistant(E) Gouvernante Générale Hôtel 5

    il y a 4 semaines

    Paris 15e, France ADAPTEL Temps plein

    _ADAPTEL, Leader en Hôtellerie et Restauration, recherche pour l’un de ses clients prestigieux, Hôtel 5 étoiles sur Paris :_ **Assistant(e) Gouvernante Générale H/F** **Vos missions**: - Ouverture / Fermeture du service - Contrôle des chambres en recouche et en départ selon les standards de l’Hôtel - Contrôle la qualité des parties communes...

  • Assistant Gouvernant Général

    il y a 4 semaines

    Paris, France FAUCHON L'HÔTEL PARIS Temps plein

    **Venez participer à l'aventure de FAUCHON L'HÔTEL PARIS !** **FAUCHON L’HÔTEL PARIS**, membre de _"The Leading Hotels Of The World"_, situé sur la mythique Place de la Madeleine, est composé de 33 chambres et 21 suites, d’un restaurant « Le Grand Café Fauchon » d'une capacité de 120 places et d'un Beauty Spa, en collaboration avec KOS Paris et...

  • Apprenti Assistant(E) Gouvernante Générale

    il y a 1 mois

    Paris 11e, France Hôtel Les Jardins du Marais Temps plein

    **PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ** L'hôtel "Les Jardins du Marais**",263 chambres, est situé dans le 11 ème arrondissement, proche de la place de la Bastille, de la place des Vosges et de la place de la République. **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** LES JARDINS DU MARAIS recherche **un(e) Apprenti(e) Assistant(e) RH Gouvernante Générale H/F **à compter de...

  • Apprenti Assistant(E) Gouvernante Générale

    il y a 3 jours

    Paris 11e, France Hôtel Les Jardins du Marais Temps plein

    **PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ** L'hôtel "Les Jardins du Marais**,263 chambres, est situé dans le 11 ème arrondissement, proche de la place de la Bastille, de la place des Vosges et de la place de la République. **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** LES JARDINS DU MARAIS recherche **un(e) Apprenti(e) Assistant(e) Gouvernante Générale H/F **à compter de...

  • Assistant(E) Gouvernant(E) Général(E)

    il y a 4 semaines

    Paris 2e, France Ouverture - Collection AdressesHotels Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rue du Quatre Septembre, la collection Adresses Hotels annonce la prochaine ouverture d'un boutique hôtel somptueux et discret à deux pas de l'Opéra de Paris, dans un décor aux inspirations japonisantes. Cet immeuble haussmannien en pierre de taille, accueillera 26 chambres dont une suite sous les toits, un espace spa et...

  • Gouvernant(E) Général(E)

    il y a 1 mois

    Paris 5e, France Hôtel Monte Cristo Temps plein

    L’Hôtel Monte Cristo 4 étoiles, situé dans le 5ème arrondissement et composé de 46 chambres et 4 suites, plonge ses clients et collaborateurs au cœur d’une époque révolue, celle d’Alexandre Dumas. Nous offrons un service de qualité à nos hôtes et veillons à rendre leur séjour unique. Esprit d’équipe, bienveillance et professionnalisme...

  • Gouvernant(E) Général(E)

    il y a 4 semaines

    Paris 5e, France Hôtel Monte Cristo Temps plein

    L’Hôtel Monte Cristo 4 étoiles, situé dans le 5ème arrondissement et composé de 46 chambres et 4 suites, plonge ses clients et collaborateurs au cœur d’une époque révolue, celle d’Alexandre Dumas. Nous offrons un service de qualité à nos hôtes et veillons à rendre leur séjour unique. Esprit d’équipe, bienveillance et professionnalisme...