Conseiller clientèle H/F
Il y a 4 mois
La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage, création d’entreprise, formation, développement économique, transmission, transition écologique et le développement durable, et la transition numérique.
La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur est également un acteur majeur de la formation grâce à ses Centres de formation et son offre de service dans le domaine de la Formation Continue.
En région Provence-Alpes-Côte d’Azur, la CMA , c’est:
1000 collaborateurs
12 agences, 15 antennes de formation
8 Campus de l’Université Régionale de Métiers et de l’Artisanat
6 100 apprentis formés
Pour renforcer son approche client et améliorer leur satisfaction, la CMAR PACA s'est dotée d’un « Centre de contacts », qui est en première ligne pour traiter les contacts entrants (téléphone, mail, web) selon les standards de qualité actuels.
Ce « Centre de contacts » a pour vocation de contribuer à la fidélisation des clients et prospects, d’en acquérir de nouveaux autour de notre Offre Globale de Services, mais aussi d’améliorer notre connaissance clients et leur taux de satisfaction.
Vous intégrerez une équipe en charge de missions essentielles au service des différents publics de la CMA (porteurs de projets de création, artisans, publics en recherche de formation, jeunes, etc) :
Traiter les demandes clients en mode « multi-canal » (appels téléphoniques, mails, internet, réseaux sociaux, etc.) dans le respect des processus et des normes qualité comme de la réglementation en vigueur, les conseiller sur leurs diverses questions (formalités, services...) et assurer leur satisfaction
Analyser et transmettre les demandes complexes aux services compétents
Détecter les besoins auprès des (futurs) artisans et autres contacts afin de leur proposer des prestations de la CMAR PACA
Assurer un enrichissement qualitatif du fichier clients dans l’outil de Gestion de la Relation Clients
Incarner les valeurs de service clients de la CMAR PACA : efficacité, proximité, humanité, simplicité
Proposer des actions pour améliorer la qualité du service
Et contribuer à porter une image positive de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région PACA. (Liste non exhaustive)
ProfilDe formation Bac+3 ou équivalent vous disposez d’une expérience professionnelle en Relation client, acquise dans le secteur privé ou les services publics
Un parcours dans l’univers du conseil et de la vente de prestations de services aux entreprises et/ou de formation est nécessaire
Des connaissances en matière réglementaire et économique seront un plus
Savoir-faire :
Compétences en matière de prescription et de vente de service
Aisance avec les outils informatiques et téléphoniques
Maîtrise du pack Office et des outils Gmail
Culture économique
Qualités rédactionnelles
Savoir-être :
Excellent relationnel et sens de l’accueil
Sens du service client
Dynamisme commercial
Empathie : vous savez vous adapter à la situation et à l’humeur de votre interlocuteur
Sens de l’écoute : vous êtes capable d’adopter une écoute active grâce à la reformulation et au questionnement
Goût pour le travail en équipe
Dynamisme et autonomie
Informations diverses :
CDD de 12 mois à temps complet
Salaire annuel indiqué sur 13 mois, carte restaurant, RTT, mutuelle groupe, prévoyance
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 7 jours
Saint-Laurent-du-Var, France LCL Temps plein**Type de métier** Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste** Conseiller clientèle Particuliers - Saint-Laurent-du-Var (H/F) **Type de contrat** CDI **Poste avec management** Non **Cadre / Non Cadre** Non cadre **Missions** Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les...
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Conseiller Clientèle
Il y a 6 mois
Saint-Laurent-du-Var, France Coyote System Temps pleinDepuis 2005 Coyote trace sa route. Alliance parfaite entre l’humain et la technologie, Coyote est aujourd'hui Leader européen des services d'aide à la conduite et l’un des plus gros agrégateurs de data sur les routes avec des solutions qui s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises. A cette solution s’ajoutent le service le...
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Chargé de Clientèle H/F
Il y a 6 mois
St-Laurent-du-Var, France Pigier Temps pleinLa BNP recherche pour sa filiale assurances son chargé de clièntèle H/F dans le cadre de son partenariat avec les Galeries Lafayette pour la rentrée de septembre 2019. Vous préparerez en contrat de professionnalisation un titre de "Responsable du Développement Commercial", titre RNCP de niveau II.Missions Accompagner les clients Etre force de...
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Conseiller Clientèle
Il y a 6 mois
Saint-Laurent-du-Var, France Coyote System Temps pleinDepuis 2005 Coyote trace sa route. Alliance parfaite entre l’humain et la technologie, Coyote est aujourd'hui Leader européen des services d'aide à la conduite et l’un des plus gros agrégateurs de data sur les routes avec des solutions qui s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises. A cette solution s’ajoutent le service le...
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CONSEILLER.ÈRE CLIENTÈLE
Il y a 6 mois
St-Laurent-du-Var, France Pigier Temps pleinNotre client est une enseigne de création de vêtements haut-de-gamme les plus renommés du monde, propose à ses clients des vêtements dont la réputation n’est plus à faire. La marque se distingue par son approche classic american cool, ou comment revisiter le style traditionnel américain avec une touche d’originalité. Devenue l’une des très...
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Conseiller de Vente Puma
Il y a 3 mois
Saint-Laurent-du-Var, France 4PANTHERSMC PUMA Temps plein4PANTHERSMC franchise exclusif de la marque **PUMA **recherche pour son magasin situé au Centre Commercial CAP3000**, **un **Conseiller de clientèle** **F/H** qui sera rattaché(e) à l'équipe managériale. Le conseiller de clientèle réalise la vente d'articles et d'accessoires destinés à des activités sportives, ou de loisirs auprès d'une...
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Conseillère/conseiller Beauté
Il y a 6 mois
Saint-Laurent-du-Var, France Advance Emploi Nice Temps pleinLe Groupe Advance est composé d’un réseau d’agences en recrutement CDI, CDD et intérim (Advance Emploi Corse, Pays de Savoie, Grasse, Toulon, Aubagne, Pays d'Aix, Pays d'Arles, Montpellier et Nice). Advance Emploi Nice, recrute pour son client, Pharmacie/Parapharmacie renommée, une personne passionnée par le domaine de la beauté pour rejoindre leur...
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Chef de mission H/F
il y a 3 jours
St-Laurent-du-Var, France WINSEARCH MARSEILLE AEC Temps pleinPoste : MissionsGérer un portefeuille en révisionSuperviser et encadrer deux collaborateursÉtablir les bilans et les liasses fiscalesÉtablir les situations et les prévisionnelsConcevoir des reportings périodiques et des tableaux de bordsEffectuer du conseil à la clientèle. Profil : Profil...
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Magasinier F/H
il y a 1 mois
St-Laurent-du-Var, France Synergie Nice Temps pleinA propos de l'entreprise : Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...
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Vendeur Conseil Preparation Peinture
Il y a 5 mois
Saint-Laurent-du-Var, France AUTODISTRIBUTION Temps plein**À propos de nous**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23...
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Vendeur Conseil Preparation Peinture
Il y a 6 mois
Saint-Laurent-du-Var, France AUTODISTRIBUTION Temps plein**À propos de nous**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23...
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Conseiller clientèle H/F
Il y a 2 mois
Chasseneuil-du-Poitou, France Aquila RH POITIERS Temps pleinRésuméConseiller clientèle H/F, 86360 Chasseneuil Du Poitou, CDI, Temps plein.Secteur : Autres services aux entreprisesSalaire : 1 766,96 € par moisDescription du posteVotre agence, Aquila RH Poitiers est à votre écoute, vous aide, vous conseille et vous accompagne pour trouver le travail qu'il vous faut!Rejoignez l'équipe de notre client,...
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Conseiller de Vente Horlogerie Luxe
Il y a 6 mois
Saint-Laurent-du-Var, France KS Temps pleinCDI - Temps plein - Entre 2.1K€ et 2.3K€ brut/mois - + PRIMES ATTRACTIVES - De 2 à 5 ans d’expérience - Maitrise, IEP, IUP, Bac+4 - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Pour une belle maison de Luxe spécialisée dans l'univers l'horlogerie, nous recherchons un(e) vendeur(se) h/f: Vous serez notamment chargé(e) de: - l'accueil et du conseil...
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Conseiller clientèle
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMAR PACA Temps pleinMissionPour renforcer son approche client et améliorer leur satisfaction, la CMAR PACA s'est dotée d'un centre de contacts. Ce service est en première ligne pour traiter les contacts entrants (téléphone, mail, web) selon les standards de qualité actuels.Ce centre de contacts a pour vocation de contribuer à la fidélisation des clients et prospects,...
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Conseiller(e) de vente H/F
il y a 1 mois
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Thomas Sabo Temps pleinThomas Sabo est une marque de bijoux, montres et accessoires de style lifestyle international.Le groupe dispose de plus de 30 points de vente en France.Nous recherchons un(e) Conseiller(e) de vente H/F pour rejoindre notre équipe à Nice.Vos missions :Fidéliser une clientèle française et internationaleParticiper au développement du CA du point de...
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Vendeur Conseil
Il y a 6 mois
Saint-Laurent-du-Var, France BASTIDE LE CONFORT MEDICAL Temps plein**À propos de nous**: Le Groupe BASTIDE est une société familiale créée en 1977 en très forte expansion, spécialisée dans la prestation de santé à domicile. Nous disposons d'une offre globale (conseil, vente et location) de produits et services destinés aux soins, au maintien et à l'hospitalisation à domicile des personnes âgées, malades et...
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Louis Pion
il y a 1 mois
Saint-Laurent-du-Var, France Louis Pion Temps pleinNous recrutons un Vendeur H/F dès que possible en CDI 35H au sein de notre corner Louis Pion situé aux Galeries Lafayette Saint Laurent Du Var. Au sein de l'équipe, vous avez pour responsabilité d'accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle en adoptant une approche chaleureuse et professionnelle et de participer au développement du chiffre...
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Conseiller de vente H/F en alternance
Il y a 3 mois
St-Laurent-du-Var, France Pigier Temps pleinVous souhaitez intégrer un BTS MCO en alternance au sein de notre école Pigier Nice ? Vous êtes à la recherche d'une alternance ?Nous vous proposons une offre en alternance, avec une de nos entreprises partenaires, spécialisée dans les parfums et senteur basée à Cap 3000. Elle recherche un Conseiller de Vente H//F en alternance. Missions Vous...
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Conseiller de vente H/F en alternance
Il y a 6 mois
St-Laurent-du-Var, France Pigier Temps pleinVous souhaitez intégrer un BTS Management Commercial Opérationnel au sein de notre campus Pigier Nice ? Un de nos partenaires, recherche un conseiller de vente H/F en alternance dans une nouvelle boutique basée à Cap 3000 et spécialisée dans les parfums et senteurs. MISSIONS Vous accueillez et conseillez les clients Vous favorisez la fidélisation...
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Conseiller Commercial PREMIUM H/F
Il y a 2 mois
St-Laurent-du-Var, France Groupe Aubéry Temps pleinÀ propos de nousLe Groupe Aubéry, acteur multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, est constitué de différentes sociétés opérant dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l’automobile et de la moto, de l’agroalimentaire, de l’immobilier et de l’agriculture. En métropole, l’activité auto-moto du...