Organisateur/Organisatrice Téléphonie Outils et communication multimédia

Il y a 5 mois

Strasbourg, France Crédit Mutuel Temps plein

Qui sommes-nous ?


Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques au niveau national : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première Banque à adopter le statut d’entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s’investit et s’engage dans différentes missions sociales et environnementales :

L’accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN. La technologie au service de l’humain est une référence dans notre monde connecté. La solidarité et l’éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d’être : Ensemble, Ecouter et Agir.

Vos missions


Au sein d’Euro-Information, les équipes du secteur Organisation contribuent au déploiement des applications et des nouvelles technologies pour offrir un service de qualité aux clients, sociétaires et à tous les utilisateurs du système d’information.

Les missions des organisateurs concernent toutes les étapes de la mise en œuvre des outils et des processus. Les organisateurs participent à l’animation des Groupes de Travail Permanents et des Groupes Applications et/ou Projets, qui priorisent sur les évolutions à mettre en œuvre. Ils collaborent activement aux travaux de lancement, pré-étude, réalisation et suivi des projets.

Les activités de gestion de projet couvrent entre autres, l’analyse des besoins, la qualification, la rédaction de la communication et de la documentation d’accompagnement du déploiement, l’organisation et le suivi des déploiements.

Les Organisateurs projet participent à l’évolution des applications en maintenance évolutive. Lorsque les changements et les impacts sur les utilisateurs sont plus importants, un Groupe projet est créé et l’Organisateur projet prend en charge le suivi du projet avec le chef de projet informatique.

Une organisation interne du secteur Organisation en huit domaines couvrant quasiment toutes les fonctionnalités métier permet de répondre à ces missions en gardant une grande flexibilité et aussi une connaissance de proximité des métiers des utilisateurs du système d’information.

Nous recherchons un organisateur projet informatique .

Au sein du secteur Organisation Informatique, vous intervenez dans l’équipe Outils des centres de relation client et communication multimédia. Cette équipe mène des études et accompagne les projets sur les fonctions de couplage téléphonie informatique, serveur vocal, reconnaissance vocale et traitements des canaux multimédias (voix, vidéo, mail, SMS, tchat, réseaux sociaux) du système d’information.

Vous travaillez sur les processus Métiers de manière transversale et veillez à la bonne intégration des évolutions de ces services dans la stratégie d’Entreprise. Vous intervenez au cœur de nombreux projets, dans une logique de conseil et de compréhension des besoins et enjeux des Métiers. Vous vous assurez de la qualité des services rendus aux utilisateurs et clients notamment dans l’organisation des qualifications pour les applications dans le périmètre de l’équipe. Enfin, vous êtes soucieux de la mise en œuvre et de l’adoption des solutions en appliquant les méthodes de déploiement et de gestion de changements.

Ce que vous allez vivre chez nous


Télétravail (2 jours par semaine) Rémunération fixe versée sur 13 mois RTT Intéressement, participation et abondement Plan épargne entreprise et PERCO Contrat de santé collectif Prévoyance Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur Conditions bancaires et assurances préférentielles Politique parentale avantageuse

Ce que nous allons aimer chez vous


Titulaire d’un bac +4/+5, Vous disposez d’une expérience significative sur un poste équivalent et vous avez une bonne connaissance de l’organisation d’un réseau banques ou assurances et des usages de tous les canaux dans la relation client.

Ce qui nous plaira le plus chez vous :

C’est vous-même Alors nous vous attendons ouvert(e), force de proposition, doté(e) d’un certain sens critique, autonome et respectueux(se) de la confidentialité et de la sécurité des informations détenues car c’est ce qui vous permettra de mener au mieux votre mission. On dit de vous que vous avez une certaine aptitude à communiquer et le sens du travail en équipe. Vous êtes organisé(e), vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l’aise avec une gestion transversale d’un projet et aimez fédérer des interlocuteurs d’horizon variés autour d’objectifs ambitieux. La technologie et ses cas d’application dans les métiers du Groupe vous intéresse, et vous avez à cœur la bonne compréhension de nos solutions par les utilisateurs. Vous êtes motivé(e) et vous souhaitez vous investir fonctionnellement et techniquement, n’hésite plus l’offre est faite pour vous.

La maitrise de l’anglais est appréciée pour assurer la mission (oral et écrit).

  • Responsable Outils et Communication Multimédia

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un responsable projet informatique pour rejoindre notre équipe des outils des centres de relation client et communication multimédia. Vous serez chargé de l'animation des Groupes de Travail Permanents et des Groupes Applications et/ou Projets, qui priorisent sur les évolutions à mettre en œuvre. Vous...

  • Organisateur D'événements

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France IRCAD Temps plein

    **ENTREPRISE**: Fondé en 1994 à Strasbourg par le Professeur Jacques Marescaux, l’IRCAD est un centre de recherche et de formation de renommée internationale. Chaque année plus de 8 800 chirurgiens du monde entier se rendent à l’Institut, dans le but de se former aux techniques de chirurgie mini-invasive les plus avancées. **LIEU...

  • Organisateur Supply Chain

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France Consult EQ Temps plein

    **Consult-EQ **est une société mancelle de consulting qui accompagne ses clients dans leur développement, en mettant en place, notamment, des ressources d'experts. Ces ressources sont placées chez les clients ou dans les locaux de cette société. Nous travaillons principalement dans les domaines suivants: - ** Télécom**, dans les études techniques,...

  • Organisateur Application/projet Référentiels

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France Euro-Information Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...

  • Organisateur Application/projet Référentiels

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France EURO-INFORMATION PRODUCTION Temps plein

    Descriptif du poste Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et à taille humaine au sein d’une entreprise solide et d’un grand groupe en développement constant ? Vous souhaitez travailler sur des enjeux d’aujourd’hui et plus encore de demain pour l’évolution et la transformation d’un système d’information ? **Nous recherchons un...

  • Organisateur Application/projet Référentiels

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France EURO-INFORMATION PRODUCTION Temps plein

    Descriptif du poste Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et à taille humaine au sein d’une entreprise solide et d’un grand groupe en développement constant ? Vous souhaitez travailler sur des enjeux d’aujourd’hui et plus encore de demain pour l’évolution et la transformation d’un système d’information ? **Nous recherchons un...

  • Stage D'études Métiers Du Multimédia Et de

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    La Direction de la Communication est chargée d’établir les stratégies de communication, en lien avec la feuille de route de la direction générale et les valeurs de la collectivité. Elle est chargée de coordonner l’ensemble des actions de communication de la Ville et de l’Eurométropole de Strasbourg. Elle comprend 6 départements : la...

  • Créateur de Contenu Multimédia

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France Galileo Global Education Temps plein

    Contrat d’alternance basé à Strasbourg et au sein de l'école DIGITAL CAMPUS STRASBOURG.Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école DIGITAL CAMPUS STRASBOURG et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels créateurs de contenu.Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie...

  • Responsable de La Communication

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    La Direction de la Culture porte le déploiement et la mise en œuvre des politiques culturelles de la Ville et de l’Eurométropole de Strasbourg. A ce titre, elle intègre un certain nombre d’institutions culturelles importantes, pilotées en régie directe (Médiathèques, Musées, Conservatoire, Archives, TAPS, fondation de l’Œuvre Notre-Dame ) ou...

  • Assistant Communication

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France CCI REGION GRAND EST Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Communication pour rejoindre notre équipe. Votre rôle constituera à assister le directeur dans: - la mise en oeuvre de la stratégie de communication externe pour faire connaitre et valoriser les actions de l'Agence de développement économique des Vosges, des entreprises accompagnées par elle, et des EPCI du...

  • Chargé - Chargée de L'administration de L'autorité Organisatrice de Transport

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    L’exécutif métropolitain porte une stratégie inédite en faveur du développement des mobilités et du renforcement de l’accessibilité de la métropole. Cette stratégie est inédite de par son ambition (engagement financier de plusieurs centaines de millions d’euros et par un portage politique fort des mobilités et de l’intermodalité) et son...

  • Alternant Marketing

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France MBway Temps plein

    L'école de commerce à Strasbourg vous propose une alternance chez un de ses partenaires dans le cadre d'un .  Dans le cadre du renforcement de notre service Marketing, nous recherchons un Apprenti Marketing - Métiers du multimédias et du numérique - Chargé de communications  Rattaché à la responsable du service marketing, votre mission...

  • STAGE D'ÉTUDES MÉTIERS DU MULTIMÉDIA ET DE L'INTERNET

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Description de la Direction La Direction de la Communication est chargée d’établir les stratégies de communication, en lien avec la feuille de route de la direction générale et les valeurs de la collectivité. Elle est chargée de coordonner l’ensemble des actions de communication de la Ville et de l’Eurométropole de Strasbourg. Elle...

  • Vendeur(Se) Technique Multimedia

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Vandœuvre-Lès-Nancy emploie 250 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1984 et accueille chaque année de plus en plus de clients. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent...

  • Responsable Marketing

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France L'heureux Talent Temps plein

    **L'Heureux Talent** Je me présente, Alexis MONTARDRE, Fondateur et Dirigeant de « L'Heureux Talent» ️ Mon rôle principal est d'accompagner les entreprises (TPE/PME majoritairement), dans leur recrutement, l'intégration des collaborateurs et parfois même sur des sujets formation. Etant un passionné de recrutement, je suis une personne...

  • Organisateur application/projet référentiels organisation et sécurité

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis...

  • Responsable Outils Et Méthodes

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France Atalian Maintenance et Energy Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de notre croissance, ATALIAN recrute pour son pôle Maintenance & Energy un.e Responsable méthodes exploitation H/F en CDI basé(e) sur Strasbourg et Dijon. Rattaché.e au Directeur d'Agence, vous intervenez dans les phases de mise en exploitation pour analyser, mesurer, expertiser, conseiller sur des sites client à...

  • Chargé de Communication événementielle

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France Institut National de Recherche et Sécurité Temps plein

    Descriptif du poste Au sein du pôle Conseil, Accompagnement et Communication (13 personnes), vous contribuerez à la diffusion des savoirs en matière de prévention des risques professionnels auprès de différentes cibles, acteurs de la prévention en entreprise (employeurs, salariés, chargés de prévention, services de santé au travail,...). Les...

  • QA Testeur(Se)

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Reflet Communication Temps plein

    WE ARE REFLET DIGITAL. Bienvenue dans l’univers captivant de Reflet, agence française digitale native fondée en 2001 et présente à Belfort, Strasbourg, Nancy, Lyon, Lille, Paris, Dubaï et Shanghaï. Depuis 20 ans, nous tissons des liens durables avec une clientèle nationale et internationale et n’avons de cesse de repousser les limites de...

  • Alternance - Chargé de Missions en Communication

    Il y a 3 mois

    Strasbourg, France SNCF Temps plein

    **Description de l'employeur** La Direction Immobilière Territoriale Grand Est a pour mission d'assurer la gestion et la valorisation du patrimoine des sociétés du Groupe. Elle compte une centaine de collaborateurs répartis sur les sites de Strasbourg, Reims, Metz et Nancy. Rattaché(e) à la chargée de communication au sein du comité de direction de...