Gestionnaire Hotline

Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents…Au menu plus d'information, de qualité, de proximité, de choix, de flexibilité, de durabilité…

Découvrez le job que vous voulez
Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée, qui met ses collaborateur(rice)s au coeur de ses projets ? Vous avez envie de faire partie d'une équipe dédiée au support informatique qui a le sens du service et qui aime le travail en équipe ?
Nous recrutons notre nouveau/nouvelle Gestionnaire support informatique.

Révélez votre créativité/Révélez vos talents
Rattaché(e) à notre responsable de la gestion du parc informatique et des déploiements de nos outils informatiques sur les sites, vous aurez pour objectif d'accompagner nos collaborateurs et nos managers dans la bonne mise à disposition et paramétrage des outils informatiques.
Vous ferez partie d'une équipe de 15 collaborateurs et collaboratrice dédiés au mission de support et déploiement informatique.

Vos principales missions sont les suivantes :
Gérer le parc informatique (PC et imprimantes, hard et soft) et assurer son suivi.
Etablir les devis, commandes de matériels (micros, imprimantes, caisses, équipements réseaux) et suivre les affectations/mouvement de matériel dans la base
Assurer le suivi des interventions « matériel » en relation avec le technicien de maintenance.
Assurer la gestion administrative du parc informatique (téléphone, adresse, mail, série…)
Répondre aux différentes demandes formulées par mail, téléphone ou via le portail dédié.
Garantir le maintien en condition opérationnelle du parc informatique.
Suivre le déploiement de projets infrastructure.

Dans le cadre de votre mission vous serez amené(e) à utiliser les outils suivants:
Asset Center (Gestion de Parc)
EasyVista (Outil d'helpdesk)
Pack Office (Excel, Outlook, PowerPoint)
SCCM (télédistribution de logiciels)

Rémunération fixe + variable.
Poste basé à la Défense. Peu de déplacements professionnels sur ce poste.
Télétravail 1 journée /semaine.

Bac+2 avec minimum 3 ans d'expérience professionnelle dans l'administration de systèmes et des réseaux