Chargé·e d'administration des ventes

il y a 1 mois


Lille, France Octopus Energy Temps plein
Notre mission est de fournir de l’énergie moins chère et plus verte sur le marché Français. Octopus Energy France, est une entreprise en pleine croissance dans le domaine de l'énergie et reconnue ESS (économie sociale et solidaire). Nous offrons une meilleure expérience à nos client·es grâce à la transparence, l'honnêteté et la simplicité. Nous voulons faire mieux pour la planète, grâce à un investissement réel long terme dans la production d'énergie renouvelable et un avenir à faible émission de CO2, plus avantageux pour le portefeuille de nos client·es. Nous voulons révolutionner le domaine de l’énergie grâce à nos équipes, notre plateforme et à notre utilisation de données.Nous nous concentrons sur la satisfaction de nos client·es et il nous tient à coeur de recevoir des avis positifs - nous avons le meilleur score parmi les fournisseurs d'énergie français sur Google Reviews et Trust Pilot.Le volume des ventes croit vite chez Octopus, et ce grâce à une marque de plus en plus reconnue, mais aussi grâce au développement de nouveaux canaux d’acquisition. C’est une très bonne nouvelle Et nous avons besoin de supers profils pour garantir un excellent niveau de qualité des ventes : sur nos propres canaux et sur les canaux de nos partenaires externes. 

Responsabilités :

Contrôler le processus d’accréditation des commerciaux terrain, créer leurs accès à notre outil de souscription et émettre leurs cartes d’accréditation. Assurer la gestion opérationnelle des requêtes urgentes des équipes terrain et des partenaires comparateurs d’offre. Prendre en charge la gestion des réclamations complexes : tableau d’avancement des KPIS de suivi, analyse des réclamations, écoute des échanges, réponses aux clients, actions correctives nécessaires et reporting. Proposer des axes d’amélioration des processus, des formations et des outils. Alimenter, créer et analyser les fichiers mensuels de rémunération des partenaires. Participer au rayonnement des canaux d’acquisition au sein d’Octopus Energy par des actions de communication interne et des sessions de shadowing.

Ce poste est fait pour toi si…

Tu es orienté.e client, avec un fort souci du détail. Tu as d’excellentes compétences verbales et écrites pour interagir avec nos clients potentiels, nos conseiller·es, nos partenaires et tu fais preuve de résilience face à des clients parfois moins contents (réclamations). Tu es plein·e d’énergie, d’enthousiasme et de bonne humeur. Tu maîtrises des logiciels de bureautique (Suite Google, Slack, Notion…). Tu es disponible pour travailler certains samedis pour soutenir l’activité de nos vendeurs. Tu connais le secteur de l’énergie, c'est un plus mais on adore aussi les personnes qui viennent d’autres secteurs, cela enrichit nos équipes :). Tu as une appétence pour le milieu de l’énergie et crois fermement en la transition énergétique. Pourquoi tu vas adorer travailler chez nous? Octopus Energy a une culture unique : nous avons gagné le prix de la meilleure entreprise pour laquelle travailler en 2022, sur Glassdoor UK nous avons été élus parmi les 50 meilleurs endroits où travailler en 2022 et notre PDG, Greg, a enregistré un podcast sur notre culture et la façon dont nous donnons du pouvoir à nos employés. En 2023, nous avons été classés parmi les 100 meilleures entreprises dans lesquelles travailler dans le Sunday Times. En France, nous avons reçus le label Happy at Work, et nous sommes classés dix-huitième sur sur un total de 1 675 structures dans la catégorie des entreprises au sein desquelles les employé·es trouvent le plus de sens.Nous sommes une organisation où les gens apprennent, décident et construisent plus rapidement. Où ils travaillent de manière autonome, avec des gens extraordinaires, sur des projets qui innovent. Intéressement au capital, flex-office, excellente mutuelle, forfait mobilité douce, prise en charge d’une partie du pass navigo au delà du minimum légal, et même des jours de congés spéciaux pour t’investir dans un projet associatif qui te tient à coeur… nous voulons que ton investissement soit récompensé par des avantages auxquels tu tiens vraiment Chez Octopus, nous cherchons des personnes foncièrement bienveillantes et empathiques. L’égalité des chances nous tient à cœur et nous veillons à offrir un environnement de travail inclusif et équitable. Nous t’invitons à postuler, quels que soient ton âge, genre, vie conjugale, couleur, handicap, grossesse ou parentalité, origine, convictions religieuses ou orientation sexuelle.Si tout cela te stimule, postule dès maintenant

  • Lille, France Manpower France Temps plein

    Le client Manpower ROISSY PARIS NORD 2 recherche pour son client,un Assistant administration des ventes (ADV) anglais (H/F) Les missionsAu quotidien, vos missions seront les suivantes :Recueillir les éléments nécessaires à l’activité, les analyser et les traiter sous la supervision de son responsable hiérarchiqueRéaliser les offres et les demandes...


  • Lille, France Manpower France Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES recherche pour son client, un Assistant Administration des Ventes (ADV) H/F, en CDI à Ancenis (44). Au sein d’une petite structure industrielle, et dans le cadre d’un remplacement départ en retraite, vos missions seront complètes et polyvalentes :Standard - accueil téléphonique clients et...

  • Conseiller de Vente H/F

    il y a 1 mois


    Lille, France C&A Temps plein

    C&A est une entreprise familiale, qui jouit d’une présence internationale. Son statut d’entreprise pionnière de son secteur assoit sa réputation dans l’esprit des consommateurs. Nos valeurs nous guident dans tout ce que nous faisons. Nous formons notre culture en mettant ces valeurs en action. Chez C&A, nous vous incitons chaque jour à ne pas...


  • Lille, France UCPA Temps plein

    Description du poste Tu aimes travailler dans un environnement international dans le secteur du tourisme avec une culture d'entreprise jeune et dynamique ?  Rejoins-nous au sein du service commercial BtoB basé à Lille-Grand place, et tu prendras en charge la relation de nos clients pour leur voyage en groupe. En collaboration avec le commercial...


  • Lille, France Hilti Group Temps plein

    Quel sera votre rôle? Nous recherchons chargé.e d’affaires en apprentissage pour rejoindre notre force de vente à Lille. Il ne s'agit pas d'un emploi dans la vente comme les autres. Notre culture d'entreprise est unique : elle encourage à la fois la performance et le développement des collaborateurs. Qui sommes-nous? Hilti est au cœur...


  • Lille, France Kone México Temps plein

    Directeur Régional des Ventes H/F page is loaded Directeur Régional des Ventes H/F Postuler locations Villeneuve d'Ascq Lille time type Temps plein posted on Offre publiée hier job requisition id R0637953 Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ? Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60...


  • Lille, France ISCOD Temps plein

    Poste : Vous aurez comme missions:Réceptionner, stocker et commercialiser les pièces de rechanges et accessoiresDéterminer et suivre les objectifs et missions des collaborateurs du service pièces de rechanges et accessoiresS'assurer de l'application des règles, normes et procédures en matière de vente Suivre et encadrer...

  • Directeur Juridique H/F

    il y a 4 semaines


    Lille, France Michael Page (France) Temps plein

    Bailleur social d'envergure dans les Hauts-de-France Une forte culture juridique et managériale est attendue La Société du Grand Hainaut (SIGH) et SIA Habitat fusionnent pour donner naissance à un acteur du logement social incontournable dans les Hauts-de-France (71 000 logements - 1 000 collaborateurs). Fortes de cette union et afin de favoriser...


  • Lille, France Malakoff Humanis Temps plein

    Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes ainsi dirigés par des représentants de nos clients.Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes...

  • Data Engineer Talend F/H

    il y a 3 semaines


    Lille, France Orange Business Temps plein

    L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseau et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité. Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même...


  • Lille, France Malakoff Humanis Temps plein

    Pourquoi avons-nous besoin de vous ?Votre premier objectif sera de réaliser des actions commerciales en relation clients par téléphone pour le marché des Particuliers.Vous intégrerez les équipes Vente à Distance sur notre site de Lille.Quelles seront vos missions ?Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, des clients et des prospects dans le...


  • Lille, France UPTOO Temps plein

    Poste : Directement rattaché·e au Directeur commercial, vous serez chargé·e de promouvoir notre gamme de solutions d'automatisation sur-mesure pour les machines-outils, ascenseurs et escalators, machines d'injection plastique, machines d'emballages, compresseurs d'air, pompes,... ...


  • Lille, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client est un acteur majeur dans son domaine. Créée il y a plus de 50 ans, c'est l'un des plus importants distributeur de France, l'entreprise est une référence dans le domaine du grand format et de communication visuelle. Le Groupe fonctionne à taille humaine et valorise ses collaborateurs.En tant que Commercial Terrain Communication...


  • Lille, France Chubb Fire & Security France Temps plein

    Chez Chubb Fire & Security France , nous sommes bien plus qu'une entreprise spécialisée dans la sécurité incendie et la protection des biens. Nous sommes les gardiens de la tranquillité d'esprit, les défenseurs de la sécurité et acteurs de l'innovation dans un monde en constante évolution. Chez Chubb Fire & Security France, nous...


  • Lille, France Chubb Fire & Security France Temps plein

    Chez Chubb Fire & Security France, nous sommes bien plus qu'une entreprise spécialisée dans la sécurité incendie et la protection des biens. Nous sommes les gardiens de la tranquillité d'esprit, les défenseurs de la sécurité et acteurs de l'innovation dans un monde en constante évolution. Chez Chubb Fire & Security France, nous croyons...


  • Lille, France Confidentiel Temps plein

    *Changez de vie, devenez Agent !* Rejoignez le réseau d'agents indépendants pour aider les 6 millions de Français qui chaque année vendent et achètent une voiture d'occasion. Notre société affiche une croissance de 200% sur l'année écoulée, bénéficiez-en ! Le secteur automobile vous passionne et vous tente ? => Nous vous...


  • Lille, France CAMPUS PRO Temps plein

    Poste pour un contrat d'apprentissage !3 postes à pourvoirDevenez Manager !Dans le cadre de votre contrat d'apprentissage, venez vous former en alternance.Validez soit un Titre Professionnel Vendeur Conseil Magasin soit un Titre Pro Manager des Unités marchandes. Le diplôme préparé sera discuté en fonction de vos diplômes et de votre...


  • Lille, Nord, France CAMPUS PRO Temps plein

    Poste pour un contrat d'apprentissage !3 postes à pourvoirDevenez Manager !Dans le cadre de votre contrat d'apprentissage, venez vous former en alternance.Validez soit un Titre Professionnel Vendeur Conseil Magasin soit un Titre Pro Manager des Unités marchandes. Le diplôme préparé sera discuté en fonction de vos diplômes et de votre...

  • Ingénieur Front End JS F/H

    il y a 2 semaines


    Lille, France Stormshield Temps plein

    Acteur européen de référence sur le marché de la cybersécurité et filiale du groupe Airbus, Stormshield se positionne comme le premier éditeur français pure-player en cybersécurité. Pour continuer notre croissance, on recherche de nouveaux talents et on recrute une ou un ingénieur Front-End JS pour notre bureau lillois.Ingénieur Front End JS :...

  • Ingénieur Front End JS F/H

    il y a 3 semaines


    Lille, Nord, France Stormshield Temps plein

    Acteur européen de référence sur le marché de la cybersécurité et filiale du groupe Airbus, Stormshield se positionne comme le premier éditeur français pure-player en cybersécurité. Pour continuer notre croissance, on recherche de nouveaux talents et on recrute une ou un ingénieur Front-End JS pour notre bureau lillois.Ingénieur Front End JS :...