Pilote de flux

Il y a 2 mois

Courbevoie, France Worldline Temps plein

Pilote de flux (F/H)

[Paris – La Défense]

Qui sommes-nous ?

Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De votre café du coin aux start up et banques internationales. De Paris à San Francisco. Nous sommes présents aux quatre coins du monde, dans tous les secteurs du commerce. Et tout comme nous aidons nos clients à accélérer leur activité, nous nous engageons à aider nos collaborateurs à accélérer leur carrière. Ensemble, nous façonnons l'évolution.

L’opportunité

Notre équipe couvre tous les services associés à la plateforme acceptance. Cela concerne le Service d’autorisation pour les moyens de paiement, le Service de remise auprès des acquéreurs et le Services back office, de type rapports, rapprochements bancaires…

Nos équipes réagissent sur toute alerte identifiée par nos systèmes et outils. L’équipe de supervision est sous la gouvernance du responsable de l’équipe gestion d’incident.

Vos responsabilités au quotidien

Prendre en compte les incidents vus sur le monitoring event (grafana) Prendre en compte les alertes reçues par SMS ou par mail ou par téléphone (pager duty) Insérer le diagnostic de l’alerte dans le ticket de l’alerte (pager duty) Faire un premier niveau d'analyse technique (grafana, linux, sql) Enregistrer (qualifier) les incidents avérés ou supects (jira) Ouvrir un fil de discussion pour ceux-ci afin de résoudre l'incident (slack) Contacter l’astreinte(s) afin qu’elle participe à la résolution de l’incident (pager duty) Escalader à d’autres équipes si besoin (astreinte pager duty) Communiquer en anglais, au client le début de l’incident (StatusPage) Ecrire (en anglais) dans le fil de discussion les évènements liés à la résolution de l'incident (prise de notes dans Slack) Compléter post incident le ticket incident (description, titre, heure de début, heure de fin, etc..)(Jira) Rédiger (en anglais) post incident la chronologie de l'incident (l(incident report, via Word) qui est présente dans le fil de discussion Répondre aux sollicitations de l’incident manager

Qui êtes-vous ?

Nous recherchons des personnes capables d'impulser des changements positifs, d'aller de l'avant et de montrer la voie à suivre - des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d'apprendre et de progresser. En pratique, cela signifie :

Formation de niveau Bac /3 : BTS en informatique ou réseaux ou Licence professionnelle en informatique Une première expérience en tant que technicien(ne) serait un plus pour les personnes de niveau Bac /3. Le poste est ouvert aux débutants ayant réalisé un stage ou une alternance pour les diplômés Bac . Tu es rigoureux/se, organisé/e, curieux/s et une capacité à prioriser Esprit d’équipe Intérêt pour la résolution de problèmes Bonne expression écrite et une capacité d'analyse et synthèse Bonne connaissance de Unix/Linux. Bonne connaissance SQL (Ex : Oracle, PostgreSQL, …) Bonne connaissance de l’anglais Connaissance des outils de ticketing type JIRA/Confluence voir Slack Connaissance de Word Une compréhension de l’écosystème IT (physique) serait un plus

Avantages

En tant que futur(e) Worldliner, vous aurez la chance d'être au cœur du secteur mondial des technologies de paiement et de façonner la manière dont le monde réalise les paiements.

En plus de cela, vous allez également :

Faire partie d'une entreprise guidée par une forte volonté de faire le bien et reconnue comme l'une des 1 % des entreprises les plus durables dans tous les secteurs au niveau mondial. Travailler avec des collègues inspirants et avoir la possibilité d'apprendre, de vous développer et d'accélérer votre carrière (accès à la plateforme de formation e-Learning …).

Vous bénéficierez également d’un large panel d’avantages, notamment :

Primes annuelles (fin d'année, vacances, participation et intéressement) 32 jours de congés payés et 13ème mois convertible en congés  Prise en charge transport en commun à hauteur de 50% Comité d’entreprise très actif (Soirées, Voyages, Subventions culture et loisirs …)  Participer à des évènements sportifs (Corporate Games, courses, …)  Accord de télétravail  Restaurant d'entreprise subventionné  Mutuelle et prévoyance 

  • Pilote de flux

    il y a 2 jours

    Courbevoie, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un(e) Pilote de flux (H/F) pour une mission d'intérim de plusieurs mois renouvelable.En tant que Pilote de Flux vous serez responsable de la...

  • Pilote de flux

    il y a 6 heures

    Courbevoie, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un(e) Pilote de flux (H/F) pour une mission d'intérim de plusieurs mois renouvelable.En tant que Pilote de Flux vous serez responsable de la...

  • Pilote de flux

    il y a 1 mois

    Courbevoie, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un(e) Pilote de flux (H/F) pour une mission d'intérim de plusieurs mois renouvelable basé à CourbevoieEn tant que Pilote de Flux vous serez...

  • Pilote de flux

    il y a 5 heures

    Courbevoie, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un(e) Pilote de flux (H/F) pour une mission d'intérim de plusieurs mois renouvelable basé à CourbevoieEn tant que Pilote de Flux vous serez...

  • Pilote de flux

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client un(e) Pilote de flux (H/F) pour une mission d'intérim de plusieurs mois renouvelable.En tant que Pilote de

  • Pilote de flux confirmé

    il y a 5 heures

    Courbevoie, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour un de ses clients, leader mondial dans le secteurs des capteurs industriels, un(e) pilote de flux senior - entrepôt 3PL en CDI.Le poste est situé à St...

  • Pilote de Flux Junior

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France Saint-Gobain Temps plein

    France, Ile-de-France, Courbevoie CDI Supply Chain POSITION DESCRIPTION Missions: Rattaché au responsable des pilotes de flux Point.P, il intervient sur un ou plusieurs marchés. La principale mission du pilote de flux JUNIOR est d’assurer la jonction entre la prévision des ventes et la distribution en relation avec les fournisseurs pour garantir la...

  • Pilote de flux

    il y a 2 jours

    Courbevoie, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un(e) Pilote de flux (H/F) pour une mission d'intérim de plusieurs mois renouvelable.En tant que Pilote de Flux vous serez responsable de la...

  • Pilote de flux

    il y a 6 heures

    Courbevoie, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un(e) Pilote de flux (H/F) pour une mission d'intérim de plusieurs mois renouvelable.En tant que Pilote de Flux vous serez responsable de la...

  • Pilote de flux

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un(e) Pilote de flux (H/F) pour une mission d'intérim de plusieurs mois renouvelable basé à CourbevoieEn tant que Pilote de Flux vous serez...

  • Pilote de flux

    il y a 7 heures

    Courbevoie, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un(e) Pilote de flux (H/F) pour une mission d'intérim de plusieurs mois renouvelable basé à CourbevoieEn tant que Pilote de Flux vous serez...

  • ALTERNANCE - Pilote de Flux (H/F)

    il y a 6 jours

    Courbevoie, France Saint-Gobain Temps plein

    Au sein de la Direction Supply Chain, vous serez en charge de piloter et adapter les stocks de plusieurs familles de produits de votre marché afin d'optimiser la performance Supply Chain et la satisfaction client (service, délais, coûts, stocks)Vos missions seront :OPTIMISATION DE LA QUALITE DE SERVICE* En collaboration avec le service Marketing,...

  • ALTERNANCE - Pilote de Flux (H/F)

    il y a 5 jours

    Courbevoie, Nanterre, France Saint-Gobain Temps plein

    Au sein de la Direction Supply Chain, vous serez en charge de piloter et adapter les stocks de plusieurs familles de produits de votre marché afin d'optimiser la performance Supply Chain et la satisfaction client (service, délais, coûts, stocks)Vos missions seront :OPTIMISATION DE LA QUALITE DE SERVICE* En collaboration avec le service Marketing,...

  • Alternance - Pilote de Flux (H/F)

    il y a 6 jours

    Courbevoie, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Au sein de la Direction Supply Chain, vous serez en charge de piloter et adapter les stocks de plusieurs familles de produits de votre marché afin d'optimiser la performance Supply Chain et la satisfaction client (service, délais, coûts, stocks) Vos missions seront: **OPTIMISATION DE LA QUALITE DE SERVICE** - En...

  • Pilote de flux confirmé h/f

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour un de ses clients, leader mondial dans le secteurs des capteurs industriels, un(e) pilote de flux senior - entrepôt 3PL basé à Courbevoie (92) en...

  • Pilote de flux confirmé h/f

    il y a 6 heures

    Courbevoie, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour un de ses clients, leader mondial dans le secteurs des capteurs industriels, un(e) pilote de flux senior - entrepôt 3PL basé à Courbevoie (92) en...

  • Pilote de flux confirmé h/f

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour un de ses clients, leader mondial dans le secteurs des capteurs industriels, un(e) pilote de flux senior - entrepôt 3PL basé à Courbevoie (92) en...

  • Pilote de flux confirmé h/f

    il y a 7 heures

    Courbevoie, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour un de ses clients, leader mondial dans le secteurs des capteurs industriels, un(e) pilote de flux senior - entrepôt 3PL basé à Courbevoie (92) en...

  • Pilote de flux

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, 92400, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un(e) Pilote de flux (H/F) pour une mission d'intérim de plusieurs mois renouvelable. En tant que Pilote de Flux vous serez responsable de la...

  • Pilote de flux

    il y a 1 mois

    Courbevoie, 92400, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un(e) Pilote de flux (H/F) pour une mission d'intérim de plusieurs mois renouvelable. En tant que Pilote de Flux vous serez responsable de la...