Alternance - - Chargé(e) Qualité Globale H/F/X – Mode – Septembre 2024

Il y a 2 mois


Paris, France CHANEL Temps plein

La division Mode

Votre impact chez Chanel

 Au sein du Département Maroquinerie, vous rejoignez la filière Industrialisation et Qualité en tant qu’alternant Qualité, afin d’animer les systèmes qualité en interne et avec nos partenaires sur la base de données chiffrées et analysées. 

L’équipe Qualité Globale, en lien étroit avec nos fabricants sac et petite maroquinerie ainsi qu’avec l’ensemble de nos Marchés à travers le monde, est en charge des projets d’améliorations continue, du pilotage de la résolution d’incident qualité et de l’animation du système qualité chez l’ensemble de nos partenaires.

Vous assistez l’équipe dans les projets en cours et êtes en contact direct avec l’ensemble de nos fabricants SAC et Petite Maroquinerie (français et italien) ainsi qu’avec les équipes SAV, en aval de nos productions.

Missions principales

Retours Client – SAV :

Vous travaillez à la mise en place d’atelier d’analyse qualité sur les sacs et petite maroquinerie en retour client, avec les équipes SAV et les fabricants, afin de définir des plans d’actions qualité.  Vous tenez informé les équipes SAV des évolutions produits sac et petite maroquinerie pour garantir la mise à jour des process de réparation dans nos centres de réparations locaux et chez nos fabricants. 

Amélioration continue de la qualité :

Vous analyser les données des retours clients et mettez en place des indicateurs associés afin de contribuer au pilotage des alertes qualité et proposer les nouveaux sujets d’amélioration continue. Vous assistez l’équipe dans les démarches d’amélioration continue et vous contribuez à l’animation des systèmes qualité au sein de la Maison et de l’écosystème de partenaires.

Assurance qualité :

Vous alimentez les chefs de projet en indicateurs de performance qualité provenant du centre de distribution et des marchés, pour l'aider à cibler les références éligibles au passage en assurance qualité. Vous fournissez des études de taux de retour, les principaux défauts, et avoir un regard critique sur les risques et opportunités vis à vis des déploiements envisagés. Vous suivez la performance marché des références déjà en assurance qualité, pour identifier très tôt des dérives potentielles et proposer un plan d'action (arrêt de l'assurance qualité, renforcement du contrôle en centre de distribution, surveillance rapprochée avec la participation des marchés...) 

Qualification :

Vous fournissez les données des retours clients en support des projets qualification et pourrez être associé ponctuellement aux sujets de recherche.

 Ce que vous apporterez

Etudiant(e) Bac+5 (ingénieur), vous avez une sensibilité produit dans le domaine du Luxe et de la Mode ainsi qu’une connaissance des outils qualité.

Autonome, rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes doté(e) d'un esprit analytique. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et votre aptitude à travailler en transverse, votre sens du détail et votre goût du service client.

Vous parlez l'anglais et idéalement l'italien et maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (pack Office, Power BI).

 Ce qui vous enthousiasme & ce que CHANEL pourra vous offrir

Processus de recrutement :

1. Candidatez en ligne.

2. Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l'équipe en charge du recrutement pour un entretien téléphonique. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature.

3. Suite à un échange positif avec l'équipe en charge du recrutement, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste.

4. Suite à l'entretien avec votre manager, vous rencontrerez votre futur RH

Contrat : alternance, 12 mois

Lieu : Paris, Rue Cambon, 75001 

La MAISON CHANEL



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    Localisation Paris rue Cambon, à pourvoir à partir de septembre 2024. La division Mode Votre impact chez Chanel Au sein du département Qualité Globale, plus précisément dans le pôle réglementaire, reportant à l’expert réglementation Produits Mode : Vous contribuez au suivi des collections en termes de conformité REACh en organisant notre...


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    Paris, à pourvoir à partir du 2 septembre 2024. La division Mode Votre impact chez Chanel Directement rattaché(e) au Project Lead au sein de la Direction Organisation & People, vous l’accompagnerez dans la relation avec les Régions et Marchés et dans le suivi de projets stratégiques. Vous serez en contact réguliers avec : Les équipes...


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    Paris 1er, à pourvoir à partir de septembre 2024. La division Mode Votre impact chez Chanel Vous rejoignez la Direction développement durable des Activités Mode au sein du pôle « Business Partner » pour : Accompagner le Chef de projet Développement durable référent Manufacturing dans sa mission de coordination, de conseil de proximité et...


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    A Paris, à pourvoir à partir de septembre 2024 La division Mode Votre impact chez Chanel Au sein de la filière Opérations Bijoux Fantaisie et Autres Accessoires, plus précisément dans l’équipe Industrialisation et Qualité Bijoux et Ceintures, nous recrutons un alternant Industrialisation et Qualité Bijoux reportant au Responsable...


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    Poste basé à Vémars (95), à pourvoir dès septembre 2024. La division Mode Votre impact chez Chanel Au sein du département Qualité Globale, plus précisément dans le Laboratoire d’Essais & Chimie Analytique, reportant au responsable du laboratoire : Vous développez et validez des méthodes de dosage sur une Chromatographie Ionique avec...


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