Conseiller Relation Client à distance H-F ORLEANS
Il y a 2 mois
Le GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM).
Notre objectif : Satisfaire nos clients
Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise.
ACCEFIL a également pérennisé du travail hybride depuis .Ce modèle s’articule à mi-temps entre télétravail et présentiel sur site.
Conscient de l’importance du capital humain, ACCEFIL s’engage dans une démarche d’accompagnement de ses collaborateurs, avec une formation initiale d'une durée pouvant aller jusqu'à 1 mois.
ACCEFIL met au cœur de ses préoccupation le bien-être au travail, avec la mise en place différentes animations tout au long de l'année. Accefil est également une entité handi-accueillante du groupe MNH-Nehs.
Poste à pourvoir le mercredi 26 juin
Finalité du poste : Le/La conseiller.ère clientèle à distance participe à des opérations de développement commercial et de fidélisation du portefeuille de clients ou de prospects des partenaires de la structure.
Il/Elle conseille et préconise divers produits en fonction des besoins détectés sur différents flux entrants et sortant.
Le collaborateur/ La collaboratrice sera en charge de :
➢ Participer à des opérations de commercialisation d’offres de services et de fidélisation sur le portefeuille d’adhérents ou de prospects de ses clients
➢ Vendre par téléphone les offres de produits proposés par les clients dans le cadre d’opérations de conquête ou de fidélisation des adhérents selon les objectifs fixés par l’entreprise lors d’appels sortants et entrants jusqu’à la validation des contrats en ligne
➢ Réaliser les opérations de campagne d’appel à partir des données spécifiées pour chaque opération de fidélisation
➢ Assurer les relances téléphoniques des demandes de devis spontanés
➢ Assurer les actes de gestion simples consécutifs aux appels téléphoniques
➢ Contribuer à la qualification et au développement de la base de données prospects
➢ Transmettre aux partenaires d’ACCEFIL (via les managers) toutes informations utiles à l’organisation et à la connaissance des attentes et opinions des adhérents, en exploitation des contacts
➢ Renseigner tous documents, fichiers, formulaires à partir des engagements pris envers et par les adhérents
➢ Transmettre à son Manager toutes suggestions à partir d’une observation de l’activité et d’un recensement des données recueillies
➢ Réaliser et mettre à jour le reporting de son activité
➢ Alimenter et enrichir la base de données adhérents/prospects
➢ Sensibiliser les clients à l’utilisation des automates et des services clients (espace adhérent/devis en ligne)
Primes sur objectifs Déplafonnées
Augmentation du salaire automatique de 3% à 18 mois d'ancienneté
EXPÉRIENCES REQUISES
-Débutant accepté avec appétences commerciales
COMPORTEMENTS PROFESSIONNELS
-Rigueur
-Force de persuasion et ténacité
-Esprit commercial
-Faculté d’écoute
-Gestion du stress
-Qualités humaines (empathie, pédagogie…)
-Directivité
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Primes sur objectifs Déplafonnées
Augmentation du salaire automatique de 3% à 18 mois d'ancienneté
Tickets restaurants, mutuelle d'entreprise
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Conseiller dans une auto école
il y a 6 jours
Orléans, France STAND UP FORMATION ORLEANS Temps pleinDescription du posteNous recherchons un conseiller dans une auto école (H/F) en alternance à Orléans. Vous serez chargé(e) de vendre des services et de conseiller les clients dans le choix de leur formation.Vous avez le sens du contact, êtes dynamique et avez le goût du challenge ? Rejoignez l'équipe!Le poste est idéal pour les étudiants...
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Conseiller dans une auto école
il y a 2 jours
Orléans, France STAND UP FORMATION ORLEANS Temps pleinDescription du posteNous recherchons un conseiller dans une auto école (H/F) en alternance à Orléans. Vous serez chargé(e) de vendre des services et de conseiller les clients dans le choix de leur formation.Vous avez le sens du contact, êtes dynamique et avez le goût du challenge ? Rejoignez l'équipe!Le poste est idéal pour les étudiants...
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Vendeuse cosmétique
il y a 1 mois
Orléans, France STAND UP FORMATION ORLEANS Temps pleinDescription du posteNous recherchons une nouvelle recrue pour rejoindre notre équipe de vendeurs cosmétiques à Orléans en contrat d'alternance ! Si tu es passionné(e) par l'univers de la beauté et que tu as le sens du contact client, ce poste est fait pour toi ! En tant que vendeur/vendeuse en parfumerie, tu auras pour mission d'accueillir...
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Vendeuse cosmétique
il y a 2 jours
Orléans, France STAND UP FORMATION ORLEANS Temps pleinDescription du posteNous recherchons une nouvelle recrue pour rejoindre notre équipe de vendeurs cosmétiques à Orléans en contrat d'alternance ! Si tu es passionné(e) par l'univers de la beauté et que tu as le sens du contact client, ce poste est fait pour toi ! En tant que vendeur/vendeuse en parfumerie, tu auras pour mission d'accueillir...
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Orléans, France STAND UP FORMATION ORLEANS Temps pleinDescription du posteNous recherchons un(e) Vendeur (H/F) en Moyenne Distribution en alternance à ORLEANS. En tant que Vendeur spécialisé/vendeuse spécialisée, vous travaillerez dans le domaine du Commerce - Distribution. Ce poste en contrat d'alternance vous permettra de développer vos compétences dans la vente et la relation client. Le statut...
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Vendeur (H/F) magasin de décoration / ORLEANS/ Alternance
il y a 2 semaines
Orléans, France STAND UP FORMATION ORLEANS Temps pleinDescription du posteVous êtes passionné(e) par la décoration intérieure et souhaitez mettre en avant vos compétences en vente ? Rejoignez notre partenaire en tant que Vendeur/Vendeuse spécialisé(e) en revêtements de sols et murs en alternance à Orléans ! En intégrant leur magasin de décoration, vous aurez l'opportunité de conseiller et...
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Vendeur (H/F) magasin de décoration / ORLEANS/ Alternance
il y a 2 jours
Orléans, France STAND UP FORMATION ORLEANS Temps pleinDescription du posteVous êtes passionné(e) par la décoration intérieure et souhaitez mettre en avant vos compétences en vente ? Rejoignez notre partenaire en tant que Vendeur/Vendeuse spécialisé(e) en revêtements de sols et murs en alternance à Orléans ! En intégrant leur magasin de décoration, vous aurez l'opportunité de conseiller et...
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Orléans, France STAND UP FORMATION ORLEANS Temps pleinDescription du posteDans le cadre d'un contrat d'apprentissage de niveau BAC (Conseiller de Vente) nous recrutons pour l'un de nos partenaires, une boulangerie située à Orléans, deux apprenti(e)s : Vos missions seront : Accueillir les clients avec un sourire et une attitude amicale.Répondre aux questions des clients sur les produits et...
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Orléans, France STAND UP FORMATION ORLEANS Temps pleinDescription du posteDans le cadre d'un contrat d'apprentissage de niveau BAC (Conseiller de Vente) nous recrutons pour l'un de nos partenaires, une boulangerie située à Orléans, deux apprenti(e)s : Vos missions seront : Accueillir les clients avec un sourire et une attitude amicale.Répondre aux questions des clients sur les produits et...
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Conseiller relation client
il y a 3 jours
Orléans, France Carsat Centre-Val de Loire Temps pleinConseiller relation client H/F - DD 09/2024 (Orléans) Entreprise La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des retraités et des...
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Conseiller relation client
il y a 2 jours
Orléans, France Carsat Centre-Val de Loire Temps pleinConseiller relation client H/F - DD 09/2024 (Orléans) Entreprise La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des retraités et des...
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Commerciale (H/F)/ ORLEANS / en alternance
il y a 1 mois
Orléans, France STAND UP FORMATION ORLEANS Temps pleinDescription du posteNous recherchons un(e) commerciale en alternance à Orléans pour occuper le poste de Chargé de relation client. Rejoignez notre équipe et participez au développement des activités de notre entreprise dans le secteur de la formation. Ce contrat en alternance vous permettra d'acquérir une expérience professionnelle enrichissante...
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Commerciale (H/F)/ ORLEANS / en alternance
il y a 2 jours
Orléans, France STAND UP FORMATION ORLEANS Temps pleinDescription du posteNous recherchons un(e) commerciale en alternance à Orléans pour occuper le poste de Chargé de relation client. Rejoignez notre équipe et participez au développement des activités de notre entreprise dans le secteur de la formation. Ce contrat en alternance vous permettra d'acquérir une expérience professionnelle enrichissante...
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Orléans, France STAND UP FORMATION ORLEANS Temps pleinDescription du posteNous recherchons un(e) Assistant(e) de direction en alternance pour rejoindre le cabinet d'ophtalmologie d'un de nos partenaires situé à Orléans. En tant qu'Assistant(e) de direction, vous serez en charge de la gestion administrative du cabinet, de l'accueil des patients et de la prise de rendez-vous. Vous serez...
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Orléans, France STAND UP FORMATION ORLEANS Temps pleinDescription du posteNous recherchons un(e) Assistant(e) de direction en alternance pour rejoindre le cabinet d'ophtalmologie d'un de nos partenaires situé à Orléans. En tant qu'Assistant(e) de direction, vous serez en charge de la gestion administrative du cabinet, de l'accueil des patients et de la prise de rendez-vous. Vous serez...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Orléans, France BEHIVE Temps pleinPoste : Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes :- Rattaché(e) au Directeur d'Agence de Orléans (45), vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients en leur offrant un service individualisé de qualité, et en vous appuyant sur une approche multi-canal avec les outils numériques mis à...
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Alternance Conseiller de Vente
il y a 3 semaines
Orléans, France ISCOD Temps pleinAlternance Conseiller de Vente - Orléans (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une chaine de boutique de cigarettes électroniques,...
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Alternance Conseiller de Vente
il y a 2 semaines
Orléans, France ISCOD Temps pleinAlternance Conseiller de Vente - Orléans (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une chaine de boutique de cigarettes électroniques,...
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Alternance Conseiller de ventes
il y a 2 semaines
Orléans, France ISCOD Temps pleinAlternance Conseiller de ventes - Orléans (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une grande marque de prêt à porter : une ou un...
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Alternance Conseiller de ventes
il y a 2 semaines
Orléans, France ISCOD Temps pleinAlternance Conseiller de ventes - Orléans (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une grande marque de prêt à porter : une ou un...
