Chargé d'Opérations Clientèle F/H

il y a 3 semaines

Nantes, France COOP LOGIS Temps plein
L'entreprise

 

Coop Logis est une société coopérative d’Hlm appartenant au Groupe Action Logement. Créée en 1964 en Mayenne, elle est devenue filiale de La Nantaise d'habitations en 2014 et a ainsi élargi son intervention sur la Loire-Atlantique.

Constructeur, Coop Logis a réalisé plus de 5 400 logements en accession à la propriété depuis sa création.

 

 


Description du poste

CDI à pourvoir dès que possible

 

Le/ La chargé (e) d'opérations et clientèle est le pivot entre les dimensions techniques et commerciales d'un programme immobilier. Il/Elle travaille de concert avec les responsables de programmes et les conseillers commerciaux et intervient sur le chantier à compter du second œuvre. Il/Elle s’assure de la qualité des ouvrages réalisés en vue d’atteindre la satisfaction client. Il/Elle est l'interlocuteur-trice technique privilégié (e) de la clientèle.

 

Vous aurez pour activités principales :

 

    • Prendre en charge le suivi de la clientèle via notre outil Happywait (newsletters, suivi du chantier, date de livraison, rappels…),
    • Informer les clients des étapes importantes du chantier et de la livraison, en appui des conseillers commerciaux,
    • Organiser la collecte des choix « clients » de sols et faïences, en participation avec les conseillers commerciaux et transmettre une synthèse aux personnes concernées,
    • Faire les choix de sols et faïences pour les logements invendus,
    • Gérer les demandes techniques des clients (choix des options, demandes techniques et de modification) via avenants clients et entreprises en lien avec les conseillers commerciaux et les responsables de programmes,
    • Etablir les dépôts de pièces à l’étude notariale,
    • Suivre et vérifier les actes « clients » avec le soutien de l’assistante commerciale,
    • Déposer les demandes d’agrément définitif PSLA (clients) et suivre les levées d’option en lien avec les responsables de programmes et l’assistante commerciale,
    • Organiser et accompagner les clients lors des visites cloisonnement, pré-livraison et de livraison en lien avec les conseillers commerciaux,
    • Préparer les éléments nécessaires à la livraison sur notre outils Batiscript et transmettre au client les informations relatives à son logement et à sa résidence,
    • Vérifier la conformité du produit selon la notice descriptive technique et les modifications et/ou options demandées par les clients,
    • Assurer les Opérations Préalables à la Réception (OPR) et les Opérations Préalables à la Livraison (OPL) et faire lever les réserves émises (logements et parties communes),
    • Recevoir, gérer et régler les réserves émises par les acquéreurs lors de l’APA,
    • Réceptionner les logements invendus.

 


Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si :

  • Vous disposez d’une formation de niveau BAC+2 (Etudes commerciales ou immobilières) et d'une première expérience significative;
  • Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques, une bonne maitrise des aspects réglementaires liés au domaine d’activité et des connaissances de base des techniques de construction;
  • Vous savez rédiger des documents ;
  • Vous savez analyser, prioriser et planifier des actions et résoudre des problèmes;
  • Vous avez l'esprit d’équipe, une aisance relationnelle et le goût pour le contact (écoute client et communication positive);
  • Vous faites preuve de sang-froid et de diplomatie;
  • Vous êtes rigoureux (se), organisé (e), pugnace et avez le sens de la négociation;
  • Vous avez le permis B et un véhicule personnel pour vos déplacements sur les chantiers (remboursement des frais kilométriques conformément au barème fiscal, remboursement des frais professionnels selon règlement en vigueur dans l'entreprise).

Ces éléments vous permettront de vous épanouir sur le poste et au sein de l’équipe.


Au sein de Coop Logis :

  • Vous aurez un statut Agent de Maîtrise;
  • Votre poste sera basé à Nantes (arrêt de tram Vincent Gâche);
  • Pour vous restaurer, des tickets restaurant vous seront attribués ;
  • Vous pourrez prétendre à des horaires variables et 23 jours de RTT (39 heures semaines);
  • Vous bénéficierez d’une rémunération sur treize mois comprenant une prime de vacances ajoutée d’une prime d’intéressement ;
  • Vous serez affilié (e) aux dispositifs de mutuelle, prévoyance mis en place.

Ce poste est à pourvoir en CDI dès que possible.

 

Notre processus de recrutement :

Nous espérons vous faire vivre une expérience candidat agréable. Pour ce faire un premier échange téléphonique aura lieu puis un entretien. Et quelle qu’en soit l’issue, nous prendrons toujours le temps de vous faire un retour.

  • Chargé d'opérations et clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Description de la mission Le/ La chargé (e) d'opérations et clientèle est le pivot entre les dimensions techniques et commerciales d'un programme immobilier. Il/Elle travaille de concert avec les responsables de programmes et les conseillers commerciaux et intervient sur le chantier à compter du second œuvre. Il/Elle s’assure de la qualité des...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Groupe Mentor Temps plein

    À propos de nousGroupe Empruntis réunit des marques leader de l’intermédiation en crédit, Empruntis, Ace Crédit, Immoprêt, Partners Finances, Crédistor, Greeniz... Grâce à ses marques, le groupe accompagne les ménages dans leur recherche de financement et d’assurance quel que soit le projet : immobilier, consommation, regroupement de crédits,...

  • Chargé D'opérations Clients

    il y a 6 jours

    Nantes, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco tertiaire recherche pour son client dans le domaine bancaire et situé à Nantes Est, un chargé d'opérations clients H/F Vos principales missions seront: - prendre en charge les instructions de la clientèle institutionnelle afin de les transmettre au marché - préparer, suivre et transmettre les ordres sur le marché étranger...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Nantes, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Vous aimez le contact client ? Vous avez déjà une expérience en tant que chargé(e) de clientèle ? ADECCO Langeais recrute pour l’un de ses clients un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F. **Vos missions**: - Accueillir et renseigner les clients afin de les orienter au mieux - Prendre en charge tous les publics, particuliers et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Adéquat Temps plein

    Mission à pourvoir à Nantes - près de la zone Paridis. Notre agence Adéquat Nantes Tertiaire recrute des nouveaux talents : Chargé de clientèle - Téléconseiller (H/F) Missions: - Traiter les demandes et réclamations des clients par téléphone - Effectuer les taches de traitement de la demande dans l'outil clientèle - Conseiller les clients sur...

  • Chargé de Clientèle Téléservices Beaufort en

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CHOLET recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de clientèle téléservices BEAUFORT EN VALLEE (H/F) **Les missions****: Le **chargé de clientèle** prend en charge l’accueil physique. Il doit connaître parfaitement les produits et services proposés à sa clientèle. Sa...

  • Chargé de clientèle régional Nantes H/F

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Intérim Nation Temps plein

    ENTREPRISE:Depuis 50 ans, avec passion et humanisme, INTERIM NATION répond à toutes les problématiques de nos clients, en termes de Formation, Recrutement CDD / CDI, Travail temporaire, CDI intérimaire et Conseil RH.En 2017, INTERIM NATION a rejoint le groupe BELVEDIA, acteur majeur dans les métiers des Ressources Humaines. Fort de ses 75 agences...

  • Chargé Des Opérations Clients

    il y a 6 jours

    Nantes, France HAYS Temps plein

    Mettez vos compétences au service de notre client ! Notre client, l’un des tout premiers groupes européens spécialisé dans le service banquier et financier, recherche activement, un Chargé des opérations clients pour une mission d’intérim de plusieurs mois. Le chargé des opérations clients du HUB institutionnel est en charge du suivi des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L’agence Adecco Nantes Tertiaire recherche pour son client basé à Nantes, un chargé de clientèle (h/f). Vos missions seront les suivantes: - Accueillir et prendre en charge le public - Renseigner et orienter les clients - Réaliser des opérations de banques courantes **Votre profil**: Savoir-faire: - Première expérience...

  • Chargé de Clientèle Téléservices Nantes

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CHOLET recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de clientèle téléservices NANTES (H/F) **Les missions****: Le **chargé de clientèle** prend en charge l’accueil physique. Il doit connaître parfaitement les produits et services proposés à sa clientèle. Sa mission...

  • Chargé de clientèle au back office

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Manpower Temps plein

    Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle au back office (H/F) au service Ajustement-Nominatif Traitement des opérations courantes / utilisation de nos outils informatiques et bureautique, suivi des opérations des clients du Groupe CMAF sur les marchés français et étrangers.Le poste...

  • Chargé de clientèle au back office

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Manpower Temps plein

    Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle au back office (H/F) au service Ajustement-Nominatif Traitement des opérations courantes / utilisation de nos outils informatiques et bureautique, suivi des opérations des clients du Groupe CMAF sur les marchés français et étrangers.Le poste...

  • Chargé Clientèle

    il y a 4 semaines

    Nantes, France SHIVA Temps plein

    _Chargé(e) d'agence et de clientèle service à la personne -_ Dans le cadre du développement de son réseau **Shiva**, référent du **service à la personne** recherche un(e) **chargé(e) d'agence et de clientèle** à **temps complet** (du lundi au vendredi) pour son agence de Cholet. Sous la supervision du responsable d'agence, il/elle intervient en...

  • Chargé de clientèle Assurance de Personnes

    il y a 7 jours

    Nantes, France Hunteo Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un chargé de clientèle spécialisé sur l'assurance de personnes auprès des entreprises.Rattaché aux 3 associés et basé à Nantes, le chargé de clientèle aura pour objectif de participer au développement commercial du portefeuille d'assurance de personnes dans l'ouest de la...

  • Chargé de clientèle Assurance de Personnes

    il y a 1 semaine

    Nantes, Loire-Atlantique, France Hunteo Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un chargé de clientèle spécialisé sur l'assurance de personnes auprès des entreprises.Rattaché aux 3 associés et basé à Nantes, le chargé de clientèle aura pour objectif de participer au développement commercial du portefeuille d'assurance de personnes dans l'ouest de la...

  • Chargé de ClientÈle

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - CDI**Salaire**: - 20-25 K€**Secteur d'activité client**: - Industrie **Lieu de mission**: - Nantes (44000) **Niveau d'études**: - Bac + 2**Début de mission**: - 25/09/2023**A propos de notre client**: Synergie Lyon Ouest recrute pour son client situé à Nantes des chargé(e)s de clientèle (H/F). Vous avez déjà une...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Lynx RH Temps plein

    Le Cabinet Lynx RH recherche pour l'un de ses clients, un** Chargé de Clientèle (H/F)** à **Carquefou en intérim**. Vos missions Vous conseillez et accompagnez nos clients opticiens et construisez une relation de qualité et d’excellence avec nos partenaires. Vous serez accompagnez avec **une formation de qualité, rémunérée, d’une durée de 3...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Walters People Temps plein

    Notre client situé à l'Est de Nantes est à la recherche d'un Chargé de clientèle H/F en intérim avec possibilité de CDI par la suite. **Dans quel environnement de travail allez-vous évoluer ?** Dans un groupe français spécialisé dans le domaine de l'environnement, offrant des conditions de travail agréables. **Quels sont les avantages ?** -...

  • Chargé D'opérations Clients

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco tertiaire recherche pour son client dans le domaine bancaire et basé à Nantes Est, un chargé de relations clients H/F Sous la responsabilité du manager de proximité, le chargé des opérations clients: - Suit les market-claims sur les marchés hors ESES - Dépose les instructions des opérations sur titres auprès des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à l'Est de Nantes un Chargé de clientèle H/F. Nous proposons un poste en intérim pouvant évoluer en CDI et un démarrage rapide. **L'environnement de travail** Notre client est un groupe français spécialisé dans le domaine de l'energie, offrant des conditions de travail agréables. Une formation complète...