Conseiller(ère) Administratif(ve) et Commercial(e) F/H

il y a 1 mois

SaintDenis, France PLACIDOM Réunion Temps plein
L'entreprise

Présent depuis 25 ans à la Réunion, Placidom Océan Indien accompagne dans leurs recrutements CDD / CDI / Intérim, un large panel d'entreprises de tous secteurs d'activités.


Description du poste

Rattaché(e) au Responsable de Délégation, le/la Conseiller(ère) Administratif(ve) et Commercial(e) est le contact privilégié de nos adhérents et prospects.

 

Il/elle accueille, écoute, conseille et réalise des opérations de gestion et de vente et assure le suivi de l’activité commerciale et administrative de l’agence. Il/Elle gère les réclamations et veille à la qualité et la satisfaction client.

 

Il/Elle représente l’image de l’ADEP auprès des clients et des prospects.

 

  • - MISSIONS D’ACCUEIL:

 

Ø  Il/Elle accueille en agence et par téléphone. Répond aux appels des adhérents, prospects, analyse et traite de façon proactive leurs demandes.

Ses initiatives et sa faculté à proposer des solutions adéquates permettent de consolider la relation de confiance avec le client.

 

-          MISSIONS DE VENTE et SUIVI ADMINISTRATIF DES VENTES :

 

Ø  Il/elle écoute, propose, et conseille afin de conclure des contrats d’Assurance auprès de particuliers, entreprises et TNS et d’atteindre les objectifs de ventes fixés par son responsable.

 

Ø  Il/elle complète les documents d’adhésion en respectant les attentes du client (recueil d’informations et de besoins), la réglementation en matière d’assurance, la qualité de services.

 

Ø  Il/elle participe à des opérations en vue d’accroitre le trafic physique et téléphonique en agence et promouvoir l’image de l’ADEP (phoning, évènements, distributions de flyers).

 

Ø  Il/elle gère efficacement les réclamations de premier niveau, objections et demandes des assurés de sorte à atteindre les objectifs de satisfaction clients.

 

Ø  Il/elle réalise des actes de vente et veille à la conformité dans le respect des procédures de vente imposées et la complétude.

 

Ø  Il/elle transmet les affaires nouvelles au centre de gestion de Béziers en respectant les méthodes et procédures (exemple : livres de caisses, bordereaux, etc..).

 

-          MISSIONS DE GESTION :

 

Ø  Il/Elle assure le suivi de la vie du contrat d’assurance : modifications/ avenants au contrat, modifications relative à la personne contractante. Il/ Elle veille à l’actualisation des besoins du client et de ses données personnelles.

 

Ø  Il/Elle assure le suivi des paiements d’affaires nouvelles et le suivi des impayés.

 

Ø  Il/ Elle encaisse les fonds provenant de règlements d’affaires nouvelles et régularisations d’impayés. Il/ Elle veille à les remettre en banque selon la procédure établie par le service comptabilité.

 

Ø  Il/Elle transmet les régularisations d’impayés selon les procédures en vigueur et avec les outils mis à disposition par l’entreprise.

 

Ø  Il/Elle gère et traite les relances contentieuses dans les délais impartis afin d’éviter les suspensions de garanties ou résiliations de contrats des adhérents.

 

Ø  Il/Elle prend en charge et gère les réclamations de premier niveau et transmet au Centre de Gestion de Béziers pour traitement, dans les délais imposés par la procédure, toutes réclamations de niveaux supérieurs.

 

Ø  Il/ Elle traite le courrier et les mails reçus en agence.

 

Ø  Au sein du point de vente, il/elle veille au bon affichage et à son actualisation.

 

Ø  Il/Elle assure le suivi des stocks en matière d’affichage et de bureautique au sein de son agence.

 

Ø  Il/Elle veille à maintenir l’état de l’agence propre.

 

-          REPORTING :

 

Ø  Reporting hebdomadaire de l’activité de l’agence, de la gestion de son fond de caisse, et des réclamations auprès du responsable.

 


Profil recherché

Connaissances :

 

  • Ø Parfaite connaissance des produits et services proposés par ADEP.
  • Ø Connaissance des obligations règlementaires en matière d’assurance.

Compétences :

 

Ø  Etre méthodique, autonome et responsable.

Ø  Commerciale : maîtrise des techniques, outils et procédures de vente.

Ø  Savoir établir un contact positif au téléphone et en face à face – assertivité et empathie.

Ø  Excellente communication orale et écrite.

Ø  Qualité d’écoute et la capacité d’adapter ses propositions aux besoins des prospects.

Ø  Aptitudes communicatives et relationnelles.

Ø  Art de convaincre et de négocier.

Ø  Etre orienté (e) satisfaction clients tout en gardant le sens des résultats de l’entreprise.

 

 

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et Commercial(E)

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre**: Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) H/F **Métier / Spécialité**: Métiers fonctionnels - Secrétariat **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission proposée**: Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et Commercial(E)

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France ACTIS LOCATION Temps plein

    Assistant Administratif et Commercial (H/F) A propos de l'entreprise: Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné(e) par l'administration et le commerce, cette opportunité est pour vous! Responsabilités: - support à la relation client par la prise...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et Commercial(E)

    il y a 2 semaines

    Saint-Divy, France MéGO! Temps plein

    **MéGO!** est une société de service de tri et de recyclage matière de mégots de cigarette (filtres usagés), solution **unique en France**. **Eco Action Plus **est une entreprise innovante qui assure l’intégralité de la gestion des déchets des entreprises. Nous collectons l’ensemble des déchets de bureaux tels que les gobelets, papiers,...

  • Assistant(E) Administratif(Ve)

    il y a 1 mois

    Saint-Just, France SA COFRUIDOC Temps plein

    « Ensemble, nous donnons la main à la nature pour offrir le meilleur aux consommateurs et aux producteurs » Voici l’ambition de Cofruid’Oc Méditerranée, spécialiste pommes et asperges. Trait d’union entre les producteurs et les consommateurs, l’entreprise, en étroite liaison avec la coopérative Cofruid’Oc, assure ses missions grâce à une...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et Commercial(E)

    il y a 1 mois

    Saint-Avold, France ERTF FORMATION Temps plein

    Vous êtes Administratif (ve) et Commercial (e) d'un centre de formation et à la recherche de nouvelles opportunités ? Rejoignez une entreprise familiale ! ERTF est un organisme de formation spécialisé dans la prévention des risques. ERTF ce sont 8 centres de formation implantés dans le quart nord-est de la France avec près de 50 salariés. La...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et Commercial(E)

    il y a 1 mois

    Saint-Ouen, France Samsic Emploi - Gennevilliers Transport Temps plein

    Nous recrutons pour notre client un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) Vos principales tâches: - S’informer de l’évolution l’environnement commercial (concurrence, marché, clients potentiels, projets de chantiers/chantiers en cours, fin de chantiers ), - Visiter les clients ciblés sur les chantiers et bureaux, leur présenter...

  • Assistant(E) Commerciale Et Administratif(Ve)

    il y a 1 mois

    Saint-Jean-d'Illac, France Pôle Emploi Temps plein

    Dans le cadre de son développement, la société PILOCAP AQUITAINE recherche un(e) assistant(e) commercial(e) et administratif(ve). MISSION DU POSTE Rattaché au responsable de centre, vos missions sont plus particulièrement les suivantes : - accueil téléphonique, - renseignement et conseil des entreprises et des particuliers sur les formations, les...

  • Assistant(E) Administratif/ve Et Commercial(E)

    Il y a 2 mois

    Saint-Herblain, France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour un de nos clients,...

  • Assistant-e Administratif-ve

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Unis cité Temps plein

    Votre mission Dans le cadre dun remplacement, Unis-Cité recrute un-e Assistant-e Administratif-ve sur lantenne de Saint Denis. MISSIONS Sous la responsabilité de la Responsable dAntennes, lAssistant(e) Administratif(ve) aura pour missions principales : Accueil téléphonique et physique de lantenne du siège de Saint-Denis Gestion du...

  • Secrétaire Administratif(Ve)

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France LGDW Temps plein

    **Poste à pourvoir immédiatement** **LGDW, qui sommes-nous ?** - _**Vous avez un Niveau BAC**_ - **Vous passerez un BAC+2 EN 12 MOIS TITRE RECONNU ET DELIVRE PAR LE MINISTERE DE EMPLOI puis vous pourrez intégrer l'année prochaine une école de commerce ou un Bachelor bac+3**: - **Vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 3 ans en entreprise au...

  • Assistant(e) administratif(ve )et commercial(e)

    il y a 3 jours

    Saint-Étienne, France 123IMPRIM Temps plein

    123IMPRIM, est une société digitale en pleine croissance. C'est un pure player qui propose à ses clients B2B une gamme complète de produits d'impression, de décoration de signalétique, de packaging, etc... dédiés à tous les besoins de supports imprimés. Responsabilités Réponds au téléphone (ou aux emails) pour guider les clients ...

  • Assistant(e) administratif(ve )et commercial(e)

    il y a 4 jours

    Saint-Étienne, France 123IMPRIM Temps plein

    123IMPRIM, est une société digitale en pleine croissance. C'est un pure player qui propose à ses clients B2B une gamme complète de produits d'impression, de décoration de signalétique, de packaging, etc... dédiés à tous les besoins de supports imprimés.ResponsabilitésRéponds au téléphone (ou aux emails) pour guider les clientsAssure un suivi...

  • Conseiller/ère Commercial(E) Dacia

    Il y a 2 mois

    Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Il était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 41 ans après, JRA est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec des...

  • Conseiller/ère Commercial(E) Vn Dacia

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Il était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. Au fait, ça vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Conseiller/ère Commercial(e) JRA ! C’est quoi le poste ? C’est quoi les missions ? En devenant...

  • Conseiller/ère Commercial(E) Vn Dacia

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: Il était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. - ) Au fait, ça vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Conseiller/ère Commercial(e) JRA ! **C'est quoi le poste ? C'est quoi...

  • Assistant(E) Administratif(Ve)

    il y a 1 mois

    Saint-Just, France SA COFRUIDOC Temps plein

    « Ensemble, nous donnons la main à la nature pour offrir le meilleur aux consommateurs et aux producteurs » Voici l’ambition de Cofruid’Oc Méditerranée, spécialiste pommes et asperges. Trait d’union entre les producteurs et les consommateurs, l’entreprise, en étroite liaison avec la coopérative Cofruid’Oc, assure ses missions grâce à une...

  • Assistant(E) Commercial(E) Et Administratif(Ve)

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, France LACROIX Temps plein

    Description de l'entreprise Expert français de la signalisation routière, la BU Signalisation de LACROIX accompagne les villes et les territoires pour orienter et sécuriser tous les usagers de la route. ETI familiale de plus de 80 ans engagée dans la sécurité routière et la mobilité intelligente, nous produisons en France et en Espagne et employons...

  • Conseiller(ère) Commercial(e) automobile en alternance

    Il y a 2 mois

    Saint-Étienne, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    Impliqué dans la formation des jeunes talents de demain, le Groupe Chopard ouvre ses sessions de formation en partenariat avec le GNFA.  La Chopard Academy accompagne ses alternants sur le métier de Conseiller Commercial Automobile par le biais d'un contrat d'apprentissage d'un an.  Notre concession Toyota située à Saint-Etienne recherche son(sa)...

  • Un(E)conseiller(ère) Commercial(E) Auprès Des

    il y a 1 mois

    Saint-Brieuc, France Mutualia Grand Ouest Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la vente et le conseil ? Vous êtes dynamique, organisé et ambitieux. Vous êtes expert du domaine des assurances, vous avez une expérience de conseil auprès des entreprises en complémentaire santé et de prévoyance. Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, responsable tournée vers l’avenir, où chacun...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et Commercial(E)

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France Evolis Temps plein

    Descriptif du poste Véritable pivot de votre équipe, vous participez activement au développement de son activité. Ce poste vous permettra notamment de mener à bien des missions variées en épaulant vos consultants et votre manager sur l ensemble de leurs missions. Ainsi, de façon non exhaustive, vos différentes missions seront de: - Rédiger des...