Responsable Opérationnel de Comptes

Il y a 2 mois


LevalloisPerret, France Proxiteam Temps plein
À propos de nous

Le Groupe Proxiteam est un acteur majeur du marché des ESN en France. Il accompagne ses clients PME, ETI et Collectivités dans leur transformation numérique et intervient sur le conseil et l’intégration de solutions de Gestion, ainsi que sur les enjeux liés au cloud et à l’infogérance.

Proxiteam réalise un chiffre d’affaires de 60M€ et compte près de 400 collaborateurs.  Le Groupe a connu une belle croissance sur les dernières années notamment par des croissances externes et des intégrations réussies.

Proxiteam aborde un nouveau plan de développement qui doit le porter à doubler son activité à l’horizon 2028-2030, tout en continuant à promouvoir l’humain et le client au cœur de sa stratégie.

Une société familiale anime le Groupe afin de l’inscrire dans une ambition de croissance à long terme.

Mission

Le Responsable Opérationnel de Compte (ROC) est responsable de la gestion opérationnelle et du développement stratégique des comptes clients assignés. Il/elle assure une coordination efficace entre les équipes internes, s'assurant que les objectifs du compte sont atteints tout en maintenant des relations clients solides.

Gestion Opérationnelle :

Superviser la mise en œuvre opérationnelle des projets attribués aux comptes clients.

Assurer la conformité aux normes de qualité et aux délais fixés.

Relation Client :

Être le point de contact principal pour les clients assignés.

Comprendre les besoins du client et garantir la satisfaction tout au long du processus.

Coordination Interne :

Collaborer avec les équipes internes, y compris les ventes, le support technique et la production, pour assurer la cohérence dans la prestation de services.

Gérer les communications internes liées aux comptes clients.

Reporting et Analyse :

Préparer des rapports réguliers sur les performances du compte et les activités opérationnelles.

Analyser les données pour identifier des tendances et des opportunités d'amélioration.

Présenter ces rapports et indicateurs lors des comités de pilotages

Les enjeux principaux de Proxiteam à moyen terme sont les suivants :

·       Préserver et enrichir le capital humain et attirer de nouveaux talents
·       Déployer un bouquet d’offres pertinent aux clients (PME, ETI, Collectivités)
·       Accélérer la croissance interne et externe tout en préservant l’équilibre financier

Profil

Vous possédez une expérience dans le suivi Opérationnel des comptes clients, vous êtes un expert en systèmes et réseaux et avez une réelle envie de contribuer à la réussite des projets clients.

Homme/femme de terrain, vous avez un vrai sens du contact humain et aimez les challenges.

Rigueur et professionnalisme vous caractérisent, vous saurez être force de proposition auprès de notre clientèle. Orienté(e) business / vente et pourvu de pugnacité, vous faites preuve d’un dynamisme fort et avez le goût du challenge. Vous êtes capable de travailler en autonomie mais avez le sens du travail d’équipe.

Autres Informations
· Télétravail possible 2 jours par semaine, carte tickets restaurant 9 Euros, CSE (cheque cadeaux, plateforme réduction…), mutuelle, RTT, frais transports
· Suivi d’intégration des salariés, programme des marraines/parrains, cooptation…
· Afterwork
· Actions RSE



  • Levallois-Perret, France Apogea Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe Proxiteam est un acteur majeur du marché des ESN en France. Il accompagne ses clients PME, ETI et Collectivités dans leur transformation numérique et intervient sur le conseil et l’intégration de solutions de Gestion, ainsi que sur les enjeux liés au cloud et à l’infogérance. Proxiteam réalise un chiffre...

  • Responsable de Compte

    il y a 1 mois


    Levallois-Perret, France EURO CRM Temps plein

    _**#nousrecrutons**_ - **Responsable de compte expérimenté**_ Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de compte expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. Vous jouerez un rôle clé dans le développement, la mise en œuvre et le pilotage de projets d’acquisition et de relation client pour des comptes clés sur différents...


  • Levallois-Perret, France Société de services Temps plein

    Pour accompagner notre croissance, nous recrutons notre futur(e) **Responsable Commercial(e) Grands Comptes - secteur propreté nettoyage**. **Votre objectif ?** Développer le portefeuille de Comptes Nationaux qui vous sera confié ! **Ce qu’on vous propose** Votre feuille de route: - Développer et piloter un portefeuille composé de Grands Comptes...


  • Levallois-Perret, France Comptalents Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable contrôle de gestion (H/F) - Levallois-Perret (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans, 6-10 ans - Niveau d'études : Bac+5 **L'entreprise **:Comptalents**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Cogedim Temps plein

    Nous recherchons pour l'agence Cogedim Lille, un Assistant Responsable Marketing Opérationnel (F/H) au sein du service Marketing Opérationnel et Communication, afin d'accompagner les équipes de ventes dans la promotion des programmes. Vous serez rattaché à un(e) Responsable Marketing Opérationnel qui vous animera.Vous assurerez la bonne mise en œuvre...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Histoire & Patrimoine Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur Commercial Grands Comptes, vous êtes responsable de la commercialisation de l'ensemble des programmes immobiliers auprès de grands réseaux bancaires, d'assureurs ou de groupements de Conseillers en Gestion de Patrimoine.A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :Animer et suivre la relation grands comptes...


  • Levallois-Perret, France Sandoz Temps plein

    Job ID- 379585BR- Jul 25, 2023- France**Job Description**: - En 2023, Sandoz devient une entreprise indépendante ! Leader mondial des médicaments génériques et biosimilaires, il s'agit pour nous d'une occasion passionnante et unique dans une carrière de tracer notre propre voie en tant qu'organisation autonome et en tant que fondateurs d'un nouveau...


  • Levallois-Perret, France Odity Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan,...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 11 heures


    Levallois-Perret, France Odity Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan,...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 2 semaines


    Levallois-Perret, France Tessan Temps plein

    **Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 800 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25 minutes...


  • LEVALLOIS-PERRET, France Bertrand Hospitality Temps plein

    Depuis plus de 25 ans le Groupe Bertrand a réussi à s'imposer comme un acteur majeur de la restauration et de l'hôtellerie en France. Diversifié et multimarque, le Groupe est positionné sur l'ensemble des segments de la restauration commerciale et de l'hôtellerie avec ses deux pôles : Bertrand Franchise et Bertrand Hospitality.Bertrand...


  • Levallois-Perret, France Groupe Bertrand Temps plein

    Mission Depuis plus de 25 ans le Groupe Bertranda réussi à s’imposer comme un acteur majeur de la restauration et del'hôtellerie en France. Diversifié et multimarque, le Groupe est positionné surl’ensemble des segments de la restauration commerciale et de l'hôtellerie avecses deux pôles : Bertrand Franchise et Bertrand Hospitality. ...


  • Levallois-Perret, France Groupe Bertrand Temps plein

    Mission Depuis plus de 25 ans le Groupe Bertranda réussi à s’imposer comme un acteur majeur de la restauration et del'hôtellerie en France. Diversifié et multimarque, le Groupe est positionné surl’ensemble des segments de la restauration commerciale et de l'hôtellerie avecses deux pôles : Bertrand Franchise et Bertrand Hospitality. ...


  • Levallois-Perret, France Talenteeer Temps plein

    L'objectif de notre client pour les 3 prochaines années est de consolider ses positions en Banque/Finance/Assurance et d’ouvrir de nouveaux secteurs d’activités (Services, Environnement,) tout en renforçant ses expertises, notamment dans les architectures Data Cloud. C’est pour atteindre ces objectifs qu'il souhaite renforcer sa Direction...


  • Levallois-Perret, France welinkit Temps plein

    **Missions**: Notre client est un cabinet de Conseil en Transformation Digitale qui intervient principalement auprès des Directions métiers et des DSI des grands comptes français et internationaux, et qui s'est doté au fil des années de nouvelles expertises, notamment autour de la Gouvernance des SI (Architecture, Data, Sécurité), de...


  • Levallois-Perret, France welinkit Temps plein

    **Missions**: Notre client est un cabinet de Conseil en Transformation Digitale qui intervient principalement auprès des Directions métiers et des DSI des grands comptes français et internationaux, et qui s'est doté au fil des années de nouvelles expertises, notamment autour de la Gouvernance des SI (Architecture, Data, Sécurité), de...

  • Responsable Comptes Clés

    il y a 1 semaine


    Levallois-Perret, France MILEE Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de la stratégie commerciale de Milee et des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par les Directeurs des Marchés Nationaux, vous êtes responsable de la négociation d'accords-cadres nationaux. - Vous assurez la prospection, le développement des ventes, le suivi et la fidélisation d'un portefeuille...


  • Levallois-Perret, France welinkit Temps plein

    **Missions**: Notre client est un cabinet de Conseil en Transformation Digitale qui intervient principalement auprès des Directions métiers et des DSI des grands comptes français et internationaux, et qui s'est doté au fil des années de nouvelles expertises, notamment autour de la Gouvernance des SI (Architecture, Data, Sécurité), de...


  • Levallois-Perret, France welinkit Temps plein

    **Missions**: Notre client est un cabinet de Conseil en Transformation Digitale qui intervient principalement auprès des Directions métiers et des DSI des grands comptes français et internationaux, et qui s'est doté au fil des années de nouvelles expertises, notamment autour de la Gouvernance des SI (Architecture, Data, Sécurité), de...


  • Levallois-Perret, France welinkit Temps plein

    **Missions**: Notre client est un cabinet de Conseil en Transformation Digitale qui intervient principalement auprès des Directions métiers et des DSI des grands comptes français et internationaux, et qui s'est doté au fil des années de nouvelles expertises, notamment autour de la Gouvernance des SI (Architecture, Data, Sécurité), de...