Conseiller Livraison

Notre école de commerce recrute un  Conseiller Livraison (H/F)  en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire.

MISSIONS COMMERCIALES

Garantir la qualité et la fiabilité de la préparation des commandes clients​ Traiter les litiges clients (reprises, avoirs etc.)​ Effectuer les rappels clients afin de contribuer à l’amélioration de l’expérience client​ Générer les plans de tournée et leur rentabilité dans le respect des process​ Contrôler et garantir l’aspect qualitatif des produits par le respect des process, des règles d’entreprise et de la législation en matière d’hygiène, de sécurité et de qualité (ISO ) sur son périmètre​ Trouver et proposer les produits de substitution​ Régler les litiges simples avec le prestataire​ S’assurer du respect des délais de livraison​ Accompagner les (nouveaux) clients de son périmètre en s’appuyant sur les différents outils mis à disposition​ Accompagner ponctuellement la Force de Vente sur son domaine d’expertise pour des clients spécifiques​

Missions Collectives 

Être proactif dans l’expérience client, rappeler les clients pour améliorer leur satisfaction​ Être force de proposition auprès de l’équipe flux​ Pouvoir suppléer l’accompagnement d’un bassin​ Participer aux rituels de communication​

Missions Managériales

Participer à l’intégration et former les équipiers commerciaux​ Développer l’autonomie des collègues intervenants sur son périmètre

PROFIL :

Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le cadre de votre Bachelor Commerce, Marketing et Négociation à l'Ipac Bachelor Factory Albertville Bon relationnel et adaptabilité​ Fibre commerciale​ Esprit d'équipe​ Envie d'apprendre

MODALITÉS DE L’ALTERNANCE :

Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge Durée du contrat : poste à pourvoir pour une durée d'un an Poste à pouvoir pour septembre Candidature : pour postuler, merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation en cliquant sur "Postuler"

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