Retail Transformation Manager H/F

Il y a 2 mois

Clichy, France Unilabs France Temps plein

En tant que Retail Manager intégré au programme de Transformation d'Unilabs France, vous serez un acteur clé dans l'exécution du plan de transformation pour la France. Vous aurez la pleine responsabilité des initiatives liées au réseau de vente au détail, y compris l'amélioration de la productivité des centres de collecte, la numérisation des processus et l'amélioration de l'expérience client. Ce rôle aura un fort impact sur les opérations, le marketing et la performance commerciale.

Missions:

Transformation :

  • Gestion de projet : Collaborer avec le directeur commercial pour organiser, gérer et superviser l'équipe travaillant sur les initiatives de transformation de la vente au détail, y compris les ressources du marketing, de l'informatique, de la BI et d'autres unités commerciales.
  • Optimisation de la rentabilité du réseau : Maximiser la rentabilité de chaque site en ajustant les heures d'ouverture, en optimisant la disponibilité du personnel, en améliorant les soins aux patients et en favorisant les opportunités de ventes croisées et incitatives.
  • Amélioration de l'expérience patient : Améliorer en permanence le parcours du patient en tirant parti de nouveaux outils numériques. Vous serez responsable du déploiement de pilotes et de l'optimisation de ces outils.
  • Gestion du changement : Former le personnel de vente au détail et les biologistes aux nouveaux outils et processus liés à l'amélioration de la rentabilité et de l'expérience des patients. Développer des supports de communication pour soutenir la formation, recueillir le feedback du terrain, et faire les ajustements nécessaires pour assurer le consensus et le succès des initiatives.

Retail :

  • Indicateurs de performance du réseau et normes de service : Développer et contrôler les indicateurs clés de performance du réseau, en garantissant des normes de service optimales et en créant une expérience client cohérente et unique à chaque point de contact.
  • Expansion et développement des sites : Définir et mettre en œuvre des stratégies pour l'ouverture, la rénovation et la relocalisation de nouveaux sites, en collaboration avec le groupe. Coordonner avec les départements immobilier, financier et juridique pour garantir le respect des budgets, des calendriers des projets et des exigences réglementaires (soumissions ARS).
  • Mise en œuvre du marketing : Superviser le déploiement des outils de communication marketing sur tous les sites, en veillant à la cohérence dans l'ensemble du réseau.
  • Formation et développement du personnel : Organiser l'« Académie Unilabs » pour l'ensemble du personnel en contact avec le public, afin de garantir une formation continue et des normes élevées en matière de service aux patients.
  • Innovation en matière de services et campagnes : Collaborer avec les équipes marketing et médicales pour lancer de nouveaux services et des initiatives de dépistage, améliorer les expériences numériques et promouvoir l'engagement direct auprès des consommateurs (DTC) en ligne et hors ligne, avec une intégration phygitale transparente.
  • Rapports de performance : Suivre et rapporter les revenus du réseau au directeur commercial. Analyser les performances et proposer des stratégies pour stimuler la croissance, les revenus et la rentabilité du réseau.
  • Expérience de marque unifiée : Assurer la cohérence de l'image de marque et de l'expérience de service dans l'ensemble du réseau de vente au détail, quel que soit le portefeuille de produits.
  • Culture centrée sur le client : Promouvoir une culture axée sur le client dans l'ensemble de l'organisation, en veillant à ce que la satisfaction du client soit une priorité.

Vous êtes diplômé d’une formation niveau BAC+5 en commerce et vous avez une expérience de minimum 5 ans sur un poste similaire dans le secteur du retail, la connaissance des métiers de la santé sera un réel plus.

Vous placez le patient au centre du parcours de soin et vous avez à cœur de comprendre ses attentes, ses besoins et d'y répondre. Au-delà de votre parcours ce sont aussi vos qualités personnelles qui nous intéressent : sens du détail, capacité analytique très développées, sens du résultat.

Vous êtes reconnu pour votre esprit fédérateur et votre capacité à engager les équipes autour de projets et d’objectifs communs. Votre esprit entrepreneurial et votre sens de la négociation/persuasion seront des atouts majeurs pour la bonne réussite sur ce poste.

Bon niveau d’anglais

Nombreux déplacements à prévoir en région.

Pourquoi nous rejoindre?

  • Vous intégrerez le leader européen du diagnostic médical qui vous donnera la chance d’évoluer
  • Vous serez dans un environnement de travail où vous pouvez faire la différence et donnerez un sens à votre travail
  • Vous aurez la liberté d’innover et d’essayer de nouvelles idées

Fondé en 2001, Unilabs France est aujourd’hui un acteur majeur de la biologie médicale en France. Depuis, le réseau n’a cessé de se développer à la fois en biologie médicale mais également en génétique et en pathologie.
Unilabs France est la plus importante filiale du Groupe Unilabs, leader européen du diagnostic médical présent dans 17 pays à travers le monde.

Les 2 300 collaborateurs d’Unilabs France, dont 250 médecins et pharmaciens, répartis sur 180 sites et 34 plateaux techniques à travers le territoire, adressent plus de 7 millions de patients chaque année. Les équipes se mobilisent au quotidien pour apporter aux patients et aux professionnels de santé le meilleur service d’analyse.
Unilabs France est également Centre d’excellence en biologie de la reproduction, et accompagne 5000 couples chaque année dans leur projet de parentalité, à la fois leader français du traitement de la fertilité et l’un des rares laboratoires français à être certifié pour réaliser le diagnostic prédictif de la trisomie 21.
Avec plus de 25 millions d’analyses effectuées par an, Unilabs France contribue directement à améliorer et sauver des vies, en apportant des réponses concrètes et opérationnelles aux patients et aux professionnels de santé : cette culture s’exprime à travers un mantra ouvert sur les autres qui incarne et résume les valeurs d’Unilabs : Le CARE BIG.

Le groupe poursuit actuellement son développement en France au service du diagnostic médical et l’accompagnement de toutes les décisions thérapeutiques.

  • Retail Transformation Manager H/F

    Il y a 2 mois

    Clichy, France Unilabs France Temps plein

    Le poste En tant que Retail Manager intégré au programme de Transformation d'Unilabs France, vous serez un acteur clé dans l'exécution du plan de transformation pour la France. Vous aurez la pleine responsabilité des initiatives liées au réseau de vente au détail, y compris l'amélioration de la productivité des centres de collecte, la...

  • Retail Transformation Manager

    Il y a 2 mois

    Clichy, France Unilabs France Temps plein

    Fondé en 2001, Unilabs France est aujourd’hui un acteur majeur de la biologie médicale en France. Depuis, le réseau n’a cessé de se développer à la fois en biologie médicale mais également en génétique et en pathologie. Unilabs France est la plus importante filiale du Groupe Unilabs, leader européen du diagnostic médical présent dans 17 pays...

  • Key Account Manager Retail

    Il y a 6 mois

    Clichy, France CHEP Temps plein

    ** Votre mission** Au sein de ce département stratégique, le Manager Retail Key Account définit et déploie la stratégie de développement de notre activité auprès des acteurs de la Distribution en manageant une équipe de 4 comptes clés Retail. Pour les acteurs de la Distribution, il définit et partage l’offre commerciale de CHEP, garantit...

  • Responsable IT Domaine Applicatif Retail

    Il y a 6 mois

    Clichy, France Groupe ETAM Temps plein

    Au sein de la Direction des Systèmes d'Informations du Groupe Etam et rattaché.e au responsable SAP Supply Chain, votre mission principale est de piloter le domaine applicatif de Planification et Distribution. Dans ce cadre, vos missions s'articulent autours: oGérer les processus et périmètre fonctionnel en lien avec son domaine : cadrage, gestion des...

  • Responsable IT domaine applicatif Retail H/F

    Il y a 7 mois

    Clichy, France Etam Temps plein

    Position Summary Au sein de la Direction des Systèmes d'Informations du Groupe Etam et rattaché.e au responsable SAP Supply Chain, votre mission principale est de piloter le domaine applicatif de Planification et Distribution. Dans ce cadre, vos missions s'articulent autours : Gestion des applications : oGérer les processus et périmètre...

  • Retail Design Project Manager

    il y a 1 mois

    Clichy, France l'Oréal Temps plein

    Before starting How does our recruitment process look like? 2/ If your CV is selected, you will be invited for an Exploratory Recruitment Interview (individual one). The recruiter you meet with be getting to know you better so they can capture the division, brand and finally the mission in which you will be able to better express your potential. 3/ Finally,...

  • Retail Vendor Manager

    il y a 1 mois

    Clichy, France Amazon EU SARL (FR) - D69 Temps plein

    4+ years of retailor business management/consulting with negotiations and delivering results experience - Bachelor's degree - Demonstrated track record of success in meeting and exceeding business and/or financial KPI - Excellent written and oral presentation skills with the ability to articulate complex concepts to cross-functional internal and external...

  • Retail Manager

    Il y a 3 mois

    Clichy, France Unilabs France Temps plein

    Fondé en 2001, Unilabs France est aujourd’hui un acteur majeur de la biologie médicale en France. Depuis, le réseau n’a cessé de se développer à la fois en biologie médicale mais également en génétique et en pathologie. Unilabs France est la plus importante filiale du Groupe Unilabs, leader européen du diagnostic médical présent dans 17 pays...

  • Retail Manager

    Il y a 7 mois

    Clichy, France Unilabs France Temps plein

    Fondé en 2001, Unilabs France est aujourd’hui un acteur majeur de la biologie médicale en France. Depuis, le réseau n’a cessé de se développer à la fois en biologie médicale mais également en génétique et en pathologie. Unilabs France est la plus importante filiale du Groupe Unilabs, leader européen du diagnostic médical présent dans 17 pays...

  • Stage - Assistant.e Retail International (H/F)

    Il y a 6 mois

    Clichy, France Groupe ETAM Temps plein

    Au sein de l'équipe Projets Retail d'Etam et rattaché.e à la Retail and Operations Manager, votre mission principale s'articule autour du pilotage de projets retail France et de la coordination retail globale. Vos différentes missions: Communication: - Être support de la rédaction de la communication hebdomadaire des magasins (Newsweek) - Être en...

  • Responsable Développement Travel Retail h/f

    il y a 2 semaines

    Clichy, France SELESCOPE Temps plein

    Poste : Directement rattaché à notre Directeur International, vous prenez en charge le développement de nos activités Travel Retail à l'international.Vous mettez en oeuvre une stratégie commerciale ambitieuse world wide. Vous identifiez et exploitez tous les relais de croissance.Développeur dans l'âme, vous étendez notre...

  • Cio Office

    il y a 1 mois

    Clichy, France l'Oréal Temps plein

    Unleash Your Potential at L'Oréal's Beauty Tech! Present in 150 countries across five continents and with EUR42 billion consolidated sales, L'Oréal is the global industry leader. With 37 global beauty brands across four divisions, L'Oréal offers beauty for each covering all beauty categories and catering to all beauty desires. Beauty Tech is changing the...

  • Assistant.e Retail International

    Il y a 3 mois

    Clichy, France Siège Etam Temps plein

    **Descriptif du poste**: - Depuis 2019, le Groupe Etam s'engage dans une transition audacieuse afin de réduire son impact environnemental et social. Quatre ans plus tard, grâce à l'investissement de chacun des collaborateurs, 63% de nos produits sont considérés comme WeCare (plus responsables). L'objectif est d'atteindre 80% d'ici 2025. Au sein de...

  • Retail Returners Program

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Veuillez noter: - Nous aurons trois périodes d'admission pour ce programme en 2025 : deux au T2 et une au T3. Veuillez postuler dès maintenant si vous êtes intéressé(e) par une date de début au T2. Si vous êtes intéressé(e) par une date de début au T3, veuillez revenir au printemps 2025. - Ce poste est un contrat à durée déterminée de 9 mois....

  • Retail Returners Program

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Amazon EU SARL (FR) - D69 Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté avec au moins 4 ans d'expérience professionnelle et qui a connu une pause dans sa carrière de 18 mois ou plus. Vous avez peut-être travaillé à petite échelle autour d'autres engagements ou n'avez pas effectué de travail rémunéré pendant cette période. Vous êtes intéressé(e) à rejoindre une entreprise...

  • Amazon Returners Program

    Il y a 5 mois

    Clichy, France Amazon France Services SaS - D77 Temps plein

    Localisation : Clichy (92)Date de clôture des candidatures : 12 juillet 2024Date de commencement - novembre 2024Amazon EU Retail souhaite lancer son programme de retour à l'emploi. Nous avons pour objectif d'aider les personnes qui ont quitté le marché du travail depuis un an ou plus à relancer leur carrière et à développer leurs compétences et leur...

  • Designer Retail

    il y a 1 mois

    Clichy, France Monoprix Temps plein

    Rattaché.e à la cheffe du département CONCEPT & DESIGN, Notre future DESIGNER RETAIL accompagne en tant que chef de projet les équipes INTERNE pour impulser, concevoir et conceptualiser les nouveaux concepts des points de vente d’un point de vue architectural, et design mobilier, en collaboration avec les équipes de la direction technique, du pôle...

  • Coordinateur Retail

    Il y a 6 mois

    Clichy, France SIMONE PERELE SA Temps plein

    1948, Simone Pérèle, jeune corsetière parisienne passionnée, audacieuse et créative, libère le corps des femmes au quotidien. La corseterie laisse enfin la place à la lingerie. Aujourd’hui le Groupe Simone Pérèle continue son engagement auprès des femmes en leur proposant des collections de lingerie, de homewear et de bain. Avec une présence...

  • Responsable IT Domaine Applicatif Ventes

    Il y a 2 mois

    Clichy, France Groupe ETAM Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Au sein de la Direction des Systèmes d'Informations du Groupe Etam et rattaché.e au Responsable SAP Supply Chain, votre mission principale est de piloter le domaine applicatif « Ventes & B2B ». - Gérer les processus et périmètre fonctionnel en lien avec son domaine : cadrage, gestion des évolutions métier,...

  • Assistant.e Coordination Retail Undiz

    Il y a 3 mois

    Clichy, France Groupe ETAM Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Au sein de la Direction Commercial International et rattaché.e à la Directrice Commerciale, votre mission sera d'être l'intermédiaire entre les DR et le siège, vous jouez un rôle essentiel dans l'organisation de l'entreprise. Dans ce cadre, vos principales missions sont: Gestion de projets internationaux (France,...