Alternance Conseiller Commercial Automobile Après-Vente

Il y a 3 mois

Sartrouville, France iscod alternance Temps plein
Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste de services automobiles, un Conseiller Commercial Automobile Après-Vente en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD

L’alternance ISCOD, c’est une formation diplômante reconnue par l’Etat et gratuite pour l’étudiant(e), alliée à une expérience en entreprise rémunérée

Missions :

Rattaché à la Direction, vous serez en charge des missions suivantes :

Accueil et relation client :

  • Accueillir les clients en concession, les conseiller et les orienter en fonction de leurs besoins.
  • Établir une relation de confiance avec les clients, en assurant un suivi régulier de leurs demandes et en répondant à leurs questions.

Vente de services et produits après-vente :

  • Proposer et vendre des services complémentaires.
  • Promouvoir les offres promotionnelles et les nouveautés.
  • Conseiller les clients sur les réparations et les entretiens nécessaires.

Gestion administrative :

  • Rédiger et suivre les ordres de réparation, devis et factures et gérer les dossiers clients, en assurant une mise à jour régulière des informations.
  • Assurer le suivi des paiements et des relances si nécessaire.

Suivi et fidélisation client :

  • Assurer le suivi des interventions après-vente, s’assurer de la satisfaction des clients et traiter les réclamations.
  • Développer la fidélisation des clients par des actions ciblées (avis, offres de fidélité, etc.).

Coordination avec les équipes techniques :

  • Collaborer étroitement avec les techniciens et le chef d’atelier pour garantir une prestation de qualité et respecter les délais.
  • Communiquer efficacement avec les équipes pour la gestion des rendez-vous et des interventions.

Veille concurrentielle et amélioration continue :

  • Rester informé des évolutions du marché, des offres concurrentielles et des nouvelles technologies automobiles.
  • Participer à l’amélioration continue des processus après-vente au sein de la concession.

Profil :
  • Vous êtes autonome, proactif et avez le sens des responsabilités
  • Vous avez le goût du challenge et l'esprit d'initiative
  • Vous avez un intérêt poussé pour le secteur automobile
  • Vous avez une réelle fibre commerciale et le sens de la négociation
  • Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste situé à Sartrouville (78)

Rémunération selon niveau d’études + âge.

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    Sartrouville, France iscod alternance Temps plein

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