Manager Relation Client en alternance F/H

Il y a 2 mois

Eaubonne, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

Ville : CONFLANS

Type de contrat : Alternance post Bac

Rémunération annuelle à partir de : 15 € Jusqu'a : 15 €

Enseigne : AUCHAN SUPERMARCHE

Vous animez la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement. Pour cela vous donnez le sens aux actions et impulsez les initiatives de mobilité de tâche/mission. Vous vous assurez de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction et facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale sur l'ensemble du parcours encaissement. Vous faites en sorte que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit opérationnel à % durant l'amplitude d'ouverture client Vous accompagnez les collaborateurs sur le métier "parcours d'encaissement". Vous développez, encouragez, mesurez l'efficacité collective et la posture de service et contribuez à une prise en charge du besoin client en un contact en développant l'autonomie et la prise de décision au plus près du besoin client. Aussi, vous animez, stimulez les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque. Vous développez les talents de votre équipe. Vous animez la transmission des savoir-faire vis à vis des nouvelles technologies. Vous développez l'excellence opérationnelle des collaborateurs dans toutes les activités liées au parcours d'encaissement ainsi que le professionnalisme dans l'évolution du parcours d'encaissement. Vous contribuez aux résultats de l'entreprise et de votre site. Vous garantissez le zéro attente sur l'ensemble des points d'interactions client du site via l'utilisation des outils, via le planning des ressources. Vous animez la réactivité des opérationnels sur l'ensemble des points d'interaction pouvant générer de l'attente jusqu'à allouer des ressources. Vous pilotez le budget d'heures utiles au client et contrôlez le respect des procédures en matière de paiement, gestion de lactivité coffre, de lutte contre la démarque. Vous contribuez à la collecte, la remontée et le traitement des demandes clients dans l'outil associé et garantissez les délais de prise en charge client fixés par l'entreprise. Votre profil ?

Vous préparez un diplôme de niveau Bac ou BAC en lien avec la relation clients et/ou le management et vous avez idéalement une expérience d'animation d'équipe et/ou en relation client (plateformes...). 

L'essentiel ? Vos qualités relationnelles et vos idées au quotidien garantissent un service client d'excellence et une expérience différenciante au sein du magasin. Vous insufflez l'énergie à vos équipes ambassadrices de la marque Auchan en mettant le client au centre de vos préoccupations.

Vous avez une appétence et une facilité avec le digital. Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c'est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes

  • Responsable Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Eaubonne, Île-de-France GAZ SERVICE RAPIDE Temps plein

    Membre de « RESOCONFORT les Experts du Dépannage Chauffage » GAZ SERVICE RAPIDE est depuis de nombreuses années un acteur majeur dans le Nord de l'Ile de France pour l'entretien et la maintenance des appareils de chauffage, de froid et de production d'eau chaude.Nous recherchons un **Leader de Centre de Relations Clients** (H/F).Vous animez et pilotez...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Eaubonne, France GAZ SERVICE RAPIDE Temps plein

    Membre de « RESOCONFORT les Experts du Dépannage Chauffage » GAZ SERVICE RAPIDE est depuis de nombreuses années un acteur majeur dans le Nord de l’Ile de France pour l'entretien et la maintenance des appareils de chauffage, de froid et de production d'eau chaude. Nous recherchons un **Leader de Centre de Relations Clients** (H/F). Vous animez et...

  • Alternance - Assistant(e)Manager F/H

    il y a 1 semaine

    Eaubonne, France Orange Business Services Temps plein

    about the role  Vous intervenez sur les missions suivantes :  - Assister le manager dans la gestion du service (et non du secrétariat) - Organiser sur la forme et le fond des supports des réunions ou séances de travail  - Participer à des réunions avec le manager, rédiger les comptes-rendus de réunion et assurer leur diffusion -...

  • Employé Polyvalent Restauration Rapide

    il y a 4 semaines

    Eaubonne, France RELAIS H Temps plein

    **À propos de nous** RELAIS H est une petite entreprise située à 95600 Eaubonne. Notre société est centrée sur le client, axée sur le relationnel et en évolution perpétuelle. Points clés de notre environnement de travail: - Repas fourni **Responsibilities**: - Préparer et servir des aliments et des boissons. - Maintenir un environnement de...

  • Vendeur Polyvalent

    il y a 6 jours

    Eaubonne, France Relais H Café Temps plein

    Nous recherchons un Vendeur (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Nous recherchons un CDD 35h qui pourra déboucher vers un CDI. Travail en semaine et le weekend. Horaires d'ouverture du point du vente: Du lundi au vendredi : 7H30/18H30 Samedi : 11h/18H30 Dimanche : 12H30/18H30 Fonctions: - Accueillir et conseiller les clients en magasin -...

  • Equipièr(E) Polyvalent(E) en Restauration Rapide

    il y a 2 semaines

    Eaubonne, France RELAIS H Temps plein

    **À propos de nous** RELAIS H est une petite entreprise située à 95600 Eaubonne. Notre société est centrée sur le client, axée sur le relationnel et en évolution perpétuelle. Points clés de notre environnement de travail: - Repas fourni **Responsibilities**: - Préparer et servir des aliments et des boissons. - Maintenir un environnement de...

  • Alternance Assistant achat

    il y a 1 semaine

    Eaubonne, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise spécialisée dans l'électricité tertiaire et les réseaux informatiques, un(e) Assistant achats en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3...

  • Alternance Assistant achat

    Il y a 2 mois

    Eaubonne, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise spécialisée dans l'électricité tertiaire et les réseaux informatiques, un(e) Assistant achats en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Alternance Assistant achat

    il y a 3 semaines

    Eaubonne, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise spécialisée dans l'électricité tertiaire et les réseaux informatiques, un(e) Assistant achats en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Alternance Assistant administratif et comptable

    Il y a 2 mois

    Eaubonne, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise spécialisée dans l'électricité tertiaire et les réseaux informatiques, un(e) Assistant(e) administratif(ve) et comptable en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de...

  • Alternance Assistant administratif et comptable

    Il y a 2 mois

    Eaubonne, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise spécialisée dans l'électricité tertiaire et les réseaux informatiques, un(e) Assistant(e) administratif(ve) et comptable en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de...

  • Alternance Assistant administratif et comptable

    il y a 4 semaines

    Eaubonne, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise spécialisée dans l'électricité tertiaire et les réseaux informatiques, un(e) Assistant(e) administratif(ve) et comptable en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de...

  • Equipièr(E) Polyvalent(E) en Restauration Rapide

    il y a 4 semaines

    Eaubonne, France RELAIS H Temps plein

    **À propos de nous** RELAIS H est une petite entreprise située à 95600 Eaubonne. Notre société est centrée sur le client, axée sur le relationnel et en évolution perpétuelle. Points clés de notre environnement de travail: - Repas fourni - Environnement dynamique Vous serez chargé de la mise en place et de la vente des différents produits...

  • Alternance Assistant achat

    il y a 3 semaines

    Eaubonne, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant achat - Eaubonne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise spécialisée dans l'électricité tertiaire et...

  • Alternance Assistant achat

    il y a 3 semaines

    Eaubonne, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant achat - Eaubonne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise spécialisée dans l'électricité tertiaire...

  • Alternance Assistant achat

    il y a 3 semaines

    Eaubonne, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant achat - Eaubonne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise spécialisée dans l'électricité tertiaire...

  • Alternance Assistant administratif et comptable

    il y a 3 semaines

    Eaubonne, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant administratif et comptable - Eaubonne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise spécialisée dans...

  • Alternance Assistant administratif et comptable

    il y a 3 semaines

    Eaubonne, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant administratif et comptable - Eaubonne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise spécialisée dans...

  • Alternance Assistant administratif et comptable

    il y a 3 semaines

    Eaubonne, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant administratif et comptable - Eaubonne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise spécialisée dans...

  • Supply Chain Manager

    Il y a 2 mois

    Eaubonne, France GIF Emploi Temps plein

    **Description du poste**: Vous souhaitez évoluer dans une structure dynamique et authentique ? Vous êtes passionné /e des sujets liés à la logistique ? Ce poste vous séduira ! **Tim France** vous propose un poste de **Supply chain manager** **(F/H)** **Projetez-vous dans votre environnement de travail**: **Sous la direction du directeur technique,...