Technicien(ne) support N1 F/H

Il y a 4 mois

Échiré, France Hoppen Temps plein
L'entreprise

HOPPEN, leader français de la transformation digitale des établissements de soins et de santé, développe des solutions technologiques et propose un ensemble de services phygitaux pour la patientèle, apportant un élément de réponse concret aux enjeux majeurs du système de santé français.

Notre offre de services et de solutions technologiques permet ainsi d'améliorer le confort du patient, de faciliter le quotidien du personnel et d’augmenter l'attractivité de l'établissement, grâce à une offre de divertissement large (téléphonie, équipements multimédia, télévisions, internet…) et des solutions digitales métier pour les établissements.

Fort de notre expérience solide sur le marché, nous nous engageons quotidiennement pour offrir un meilleur service et un meilleur parcours de prise en charge aux patients, en nous appuyant sur nos valeurs, l’engagement de nos équipes sur le terrain et notre expertise technologique afin de construire un monde en meilleure Santé.

 

    • Vous souhaitez mettre votre énergie au service d'une entreprise innovante et en très forte croissance ?
    • Les mondes du Digital et de la Santé vous passionnent ?
    • Vous souhaitez contribuer activement à l'amélioration de l'accompagnement des patients pendant leur parcours d'hospitalisation ?
Alors rejoignez notre équipe de passionnés dès aujourd'hui
Description du poste

Nous sommes à la recherche de notre futur collègue, technicien(ne) support front office (F/H) en CDI.

 

Au sein de l'équipe support, vous interviendrez dans la gestion quotidienne des incidents de nos différentes solutions HOPPEN commercialisées dans les établissement de santé. .

 

Vous aurez en charge : 

- La réalisation de dépannages à distance (téléphone, mail, tickets) par le biais de techniques de diagnostic et des questions pertinentes
- La détermination de la meilleure solution en fonction du problème et des précisions fournies par les clients
- L'accompagnement des clients tout au long du processus de résolution de problèmes
- La transmission des incidents non résolus au personnel d’assistance du niveau supérieur
- Fournir les informations précises concernant les produits ou les services de l’entreprise
- L'enregistrement des résolutions dans l’outil ITSM
- Le suivi et mise à jour du statut et des informations des clients
- La transmission des commentaires ou des suggestions des clients à l’équipe interne compétente

 

Le poste est à pourvoir dès que possible 

 

Semaine de travail (37,5H) avec en plus des périodes d'astreintes possibles le soir et le week-end (roulement).

 

Processus de recrutement :

> Un 1er contact par téléphone ainsi qu’un entretien avec Coralie, Chargée de recrutement.
> Un 2ème entretien avec Guillaume, le manager de l’équipe & un lead tech de l'équipe. 

 

Qu’est que nous vous offrons ?

> L’occasion d’apporter le meilleur de vos compétences dans le monde de la santé

> Un poste en CDI, temps plein

> Des tickets restaurant

> Une flexibilité d’organisation grâce au télétravail




Profil recherché

•    Vous avez une première expérience tant que technicien(ne) support ou à un autre poste d’assistance à la clientèle avec un niveau technique en informatique

•    L'informatique vous intéresse et la technique ne vous fait pas peur ?
•    Vous avez des savoirs-faires techniques et des connaissance professionnelles des produits bureautiques, audiovisuelles et multi média.
•    Bonne compréhension des systèmes informatiques, des dispositifs mobiles et d’autres produits technologiques
•    Capacité à comprendre et diagnostiquer des incidents techniques de base
•    Excellentes compétences de communication et orienté(e) clients

 

Nous sommes engagés dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Poste accessible aux travailleurs handicapés.

 

 

  • Technicien(ne) support N1 F/H

    il y a 4 semaines

    Échiré, Nouvelle-Aquitaine, France Hoppen Temps plein

    Développez votre carrière chez HoppenL'entreprise Hoppen, leader français de la transformation digitale des établissements de soins, recherche un technicien(ne) support N1 F/H pour rejoindre son équipe de passionnés.En tant que technicien(ne) support, vous serez chargé(e) de la gestion quotidienne des incidents de nos solutions HOPPEN...

  • Responsable Qualité Fournisseurs H/F

    il y a 2 semaines

    Échiré, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Le poste de Responsable Qualité Fournisseurs H/FLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un des leaders mondiaux des systèmes électriques aéronautiques pour son site de Niort hébergeant des activités...

  • Responsable Qualité Fournisseurs H/F

    il y a 2 semaines

    Échiré, 79410, Niort, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Le poste de Responsable Qualité Fournisseurs H/FLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un des leaders mondiaux des systèmes électriques aéronautiques pour son site de Niort hébergeant des activités...

  • Maçon H/F

    il y a 2 semaines

    Échiré, France Aquila RH Niort Temps plein

    RésuméMaçon H/F, 79410 Échiré, Intérim, 101 jours, Temps plein.Secteur : Batiments Travaux publics Salaire : 13 € par heureDescription du posteAquila RH acteur du recrutement en intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients basés à proximité d'Echiré, un maçon (H/F) Vos missionsVos missions seront : Réaliser les fondations et...

  • Conducteur de machine

    il y a 4 semaines

    Échiré, France Manpower Temps plein

    RésuméConducteur de machine (H/F), 79410 Echiré, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Industries manufacturières et productionFonction : Agro-AlimentaireEntreprise : MANPOWER NIORTDescription du posteManpower NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Conducteur de machine (H/F) Travail...

  • Peintre industriel

    Il y a 2 mois

    Échiré, France Aquila RH Niort Temps plein

    RésuméPeintre industriel / sableur H/F/X, 79410 Échiré, Intérim, 202 jours, Temps plein.Secteur : Industrie / Production Salaire : 2 300 à 2 500 € par moisDescription du posteAquila RH acteur du recrutement en intérim, CDD, CDI, recherche pour l’un de ses clients basé à Echiré, un peintre/sableur (H/F/X) Vos missionsNous recherchons un peintre...

  • Electricien H/F

    il y a 1 mois

    Échiré, France Niort Intérim Temps plein

    Le poste de Electricien H/FTravaux sur neuf et rénovation. AU plus vite ! Le profil recherchéFormation et /ou expérience dans le domaine L'entrepriseNiort Intérim est une agence d'emploi généraliste indépendante et autonome. Nous proposons des offres d'emploi dans tous les secteurs d'activité (BTP, Industrie, Transport, Tertiaire) sur la région...

  • Mécanicien H/F

    il y a 4 semaines

    Échiré, France Niort Intérim Temps plein

    Le poste de Mécanicien H/FTravaux de mécanique général Poste longue durée Le profil recherchéFormation et/ou expérience dans le domaine L'entrepriseNiort Intérim est une agence d'emploi généraliste indépendante et autonome. Nous proposons des offres d'emploi dans tous les secteurs d'activité (BTP, Industrie, Transport, Tertiaire)...

  • Electricien H/F

    il y a 2 semaines

    Échiré, France Niort Intérim Temps plein

    Le poste de Electricien H/F - Travaux de rénovation - Horaire 7h50-12h / 13h-16h30 Le profil recherchéPermis B et expérience demandé L'entrepriseNiort Intérim est une agence d'emploi généraliste indépendante et autonome. Nous proposons des offres d'emploi dans tous les secteurs d'activité (BTP, Industrie, Transport, Tertiaire) sur la région...

  • Agent D'entretien Des Locaux

    Il y a 3 mois

    Échiré (79), France SOLNET SERVICES Temps plein

    Échiré (79410) SOLNET / ISOR Groupe recherche sur Echiré, un Agent(e) de nettoyage (H/F) en CDI à temps partiel à raison de 5h par semaine à compter du 1er octobre 2024. Le planning est le suivant : le mardi de 6h30 à 9h30 et le vendredi de 6h30 à 8h30. Vos missions: - Assurer le nettoyage et l'entretien des locaux de notre clients (vestiaires,...

  • Hôte de salon H/F

    il y a 1 mois

    Échiré, France Niort Intérim Temps plein

    Le poste de Hôte de salon H/F Distribution de flyer, accueil des visiteurs pour le salon du camping car 1er au 3 novembre 2024 Le profil recherchéExpérience dans le domaine de l'accueil / poste similaire L'entrepriseNiort Intérim est une agence d'emploi généraliste indépendante et autonome. Nous proposons des offres d'emploi dans tous les secteurs...

  • Chocolatier H/F

    il y a 1 mois

    Échiré, Nouvelle-Aquitaine, France Niort Intérim Temps plein

    Offre de travailUne opportunité de 4/6 mois, 42h/semaine, avec un horaire fixe de 8h-17h30, pour un Chocolatier H/F avec formation et/ou expérience dans le domaine.Compétences requises• Connaissance de la fabrication de produits chocolatés• Capacité à décorer et présenter les produits• Capacité à travailler en équipeInformations...

  • Mécanicien monteur industriel H/F

    il y a 1 mois

    Échiré, France Niort Intérim Temps plein

    Le poste de Mécanicien monteur industriel H/F - Montage de machines spécifiques sur plans - Au plus vite ! Le profil recherchéFormation et / ou expérience dans le domaine L'entrepriseNiort Intérim est une agence d'emploi généraliste indépendante et autonome. Nous proposons des offres d'emploi dans tous les secteurs d'activité (BTP, Industrie,...

  • Cuisinier en collectivité H/F

    il y a 7 jours

    Échiré, France Niort Intérim Temps plein

    Le poste de Cuisinier en collectivité H/FA partir de Janvier 2025 Horaire : 7h45-19h45 (2h de coupure) Jours travaillés : En roulement 1 semaine sur 2 - semaine 1 : mardi, mercredi, samedi, dimanche - semaine 2 : lundi, jeudi, vendredi Le profil recherchéFormatition et expérience dans le domaine de la collectivité L'entrepriseNiort Intérim est une...

  • Conducteur sur machines automatisées

    il y a 1 mois

    Échiré, France ABOUTIR EMPLOI Temps plein

    RésuméConducteur sur machines automatisées (H/F), 79410 Échiré, Intérim, 3 mois, Temps plein.Secteur : Recrutement / Intérim & bureaux de placementFonction : Opérateur machine & machine à commande numériqueEntreprise : ABOUTIR EMPLOI NIORTL'entrepriseAboutir Emploi vous accompagne dans vos recherches de missions d'intérim, de CDI, de CDD...

  • Représentant Commercial F/H

    il y a 1 mois

    Échiré, Nouvelle-Aquitaine, France ESPACE EMERAUDE Temps plein

    Vous rejoignez Espace Emeraude, spécialiste du jardin et de la maison depuis plus de 40 ans, pour occuper le poste d'hôte de caisse F/H.Nos valeurs humaines fortes, la bonne ambiance de travail, des relations de confiance, l'esprit familial et d'équipe sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans ce rôle.MissionVous serez en...

  • Conducteur de travaux

    Il y a 2 mois

    Échiré, France RHAPSODY Temps plein

    A propos de l'entreprise : Avec plus de 60 ans d'expérience, notre client est spécialisé dans les travaux de rénovation complète et de peinture. Offrant des solutions clés en main à sa clientèle principalement composée de particuliers, il fournit un service de haute qualité garantissant une satisfaction totale.Afin de participer à son...

  • Conducteur ligne

    il y a 1 mois

    Échiré, France ACTUAL NIORT Temps plein

    A propos de l'entreprise : Notre client, une entreprise spécialisée dans le cartonnage, est partenaire de l'agence Actual Niort située au 552 Avenue de Limoges, 79000 Niort. Avec plus de 600 agences, 3 écoles de formation et cabinets de recrutement, ainsi que 3550 collaborateurs, nous sommes fiers de collaborer avec cette entreprise...

  • Gestionnaire de pièces détachées F/H

    il y a 1 mois

    Échiré, Nouvelle-Aquitaine, France ESPACE EMERAUDE Temps plein

    À Espace Emeraude, nous sommes fiers de notre expertise dans le domaine du jardin et de la maison.Nos spécialistes sont là pour vous aider à trouver les produits qui répondent à vos besoins.En tant que Gestionnaire de pièces détachées F/H, vous serez responsable de l'accueil et du conseil de la clientèle, ainsi que de la vente et de la gestion des...

  • Assistant accueil petite enfance H/F

    il y a 1 semaine

    Échiré, France LNA Santé Temps plein

    Assistant accueil petite enfance H/F Offre d'emploi' Assistant accueil petite enfance H/F Échiré Publié il y a 2 joursAssistant accueil petite enfance H/F Temps de travail Temps plein Expérience 0-1 an Durée du contrat 1 mois Type de contrat CDD Rémunération de 1800EUR à 1900EUR par MOIS + transport/mutuelle/prevoyance ...