Alternance – conseiller commercial courtage F/H

il y a 3 semaines


Nord, France POLE RELATION COMMERCIALE 1 Temps plein

Description du poste

Métier

SUPPORT A LA VENTE - ATTACHE COMMERCIAL

Intitulé du poste

Alternance – conseiller commercial courtage F/H

Contrat

Alternance

Durée du contrat

2 ans

Finalité du poste

Pourquoi nous avons besoin de Toi ? 

Au sein de la direction commerciale, tu appuieras les commerciaux dans leur contact auprès des courtiers

Missions

Quelles seront Tes missions ? 

Répondre aux appels entrants : analyser et répondre aux demandes des Courtiers ; le cas échéant, transmettre la demande au bon interlocuteur.

Assurer le suivi et la traçabilité du traitement des demandes.

Promouvoir auprès des Courtiers les services innovants du Groupe et participer à la valorisation de l'image du Groupe.

Participer à la performance multicanale et ajuster les actions à mener en fonction des indicateurs de productivité fixés pour son activité.

Proposer des axes d'amélioration afin d'améliorer de façon continue la qualité de service.

Participer au dispositif d’amélioration continue : remonter les insatisfactions Courtiers, constater les dysfonctionnements, réaliser ponctuellement des enquêtes de satisfaction client.

Participer à la gestion des dossiers Courtiers. Mettre à jour les dossiers Courtiers dans les SI pour donner suite à des sollicitations ou des échéances réglementaires.

Envoyer les documents spécifiques demandés par les Courtiers.

Où vas-tu travailler ? 

8 boulevard Vauban 59350 LILLE

Profil recherché

Ce poste est fait pour Toi si : 

Titulaire d'un niveau Bac, tu recherches une alternance de deux ans pour valider un diplôme de niveau Bac+2.

Tu as la fibre commerciale, et tu es force de proposition. 

Tu possèdes un bon relationnel, tu es à l'écoute et à l'aise au téléphone et possèdes de bonnes compétences rédactionnelles. 

Tu es dynamique, engagé et tu as envie de contribuer par tes résultats à une réussite collective.

Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS : 

Tu suivras un plan d’accompagnement adapté lors de ta prise de poste.

Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. 

Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? « Quand on pousse la porte de MALAKOFF HUMANIS » 

Alors prêt(e) à nous rejoindre ? 

Localisation du poste

Localisation du poste

Hauts-de-France, Nord (59)

Ville

Lille

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