responsable de caisse
il y a 4 semaines
Missions principales
Management d’équipes et organisation du travail
- Collaborer avec les différents acteurs du magasin (directeur, personnel de la relation client, ressources humaines, comptabilité, contrôle de gestion).
- Gérer ses équipes : recruter, intégrer, former, motiver, évaluer, accompagner le développement des compétences, gérer les absences, arbitrer des conflits potentiels.
- Assurer une présence sur le terrain : contrôler la tenue du personnel, des terminaux de caisses et des banques d’accueil, être en support en cas de besoin.
- Organiser les activités : élaborer des plannings selon les objectifs commerciaux du jour et les flux variables de clientèle au quotidien.
- Animer des réunions d'équipe : organisation des tâches, actualisation des objectifs, modifications de procédures, nouveautés commerciales, prévention contre la démarque inconnue.
Pilotage de l’encaissement
- Superviser le traitement des divers moyens de règlement (paiements, cartes de fidélité, retours d’achats), les opérations de l'accueil physique et de la plate-forme téléphonique.
- Veiller à l’optimisation du passage en caisse : organiser les files d'attente, les pauses du personnel en fonction des flux clients.
- Effectuer le rapprochement comptable entre le chiffre d’affaires du jour et le réel encaissé par caisse, justifier des éventuels écarts.
- Organiser les transferts de fonds selon les consignes de sécurité définies.
- Veiller à l'application des procédures internes : ouverture et fermeture des caisses, fond de caisse, encaissement.
Gestion de la relation clients
- Organiser et superviser l’accueil et l’information clients.
- Traiter les réclamations ou en superviser le traitement.
- Actualiser et analyser les indicateurs de qualité (notamment temps d'attente aux caisses), mener des actions d'amélioration de performance, tenir le tableau de bord de productivité.
- Se coordonner avec les équipes commerciales pour échanger sur les opérations et les résultats, relayer les informations auprès de ses équipes.
Gestion financière et administrative
- Contrôler la sécurisation des flux financiers (vérification des moyens de paiement, des saisies des écritures comptables, inventaire du coffre), assurer les relations bancaires.
- Superviser l'entretien des zones de son périmètre (caisses, espaces d’accueil, locaux sociaux, extérieurs).
- Piloter les interventions techniques de certains prestataires internes, externes.
Participer à la déclaration des sinistres matériels et corporels de son périmètre.
Missions éventuelles
- Exécuter les opérations d'encaissement.
- Mettre en place les opérations commerciales et les affichages.
- Assurer l'ouverture et/ou la fermeture du magasin. `
- Gérer le stock de marchandises, les commandes et l'approvisionnement des rayons.
Qualifications
Diplôme souhaité
- Formation de niveau Bac + 2/3 : BTS force de vente ou action commerciale, BUT techniques de commercialisation, BUT gestion et comptabilité
- Formation de niveau Bac + 5 :
- Master avec une spécialisation commerce
- Diplôme d’école de commerce, dominante Commerce-Vente
La formation en alternance, le contrat d’apprentissage et la promotion interne demeurent fortement pratiquées.
Expérience attendue
• Une expérience de 3 ans minimum est fréquemment requise.
L'accès à ce métier se fait encore le plus souvent par promotion interne. Dans ce cas, une expérience reconnue en management est nécessaire dans le secteur de la distribution au niveau de la caisse ou des rayons. Il devient accessible à des jeunes cadres détenteurs d'un Bac +5 disposant d'une première expérience et possédant un fort potentiel en management.
Additional Information
Statut : Employé(e)
Horaires : liés aux horaires du magasin (ouverture a la clientele de 9h00 a 20h00 du lundi au samedi et de 9h30 a 13h00 le dimanche)
Contrat en CDI
Poste en 35h
Rémunération :prime sur objectif collectif pouvant aller jusqu’à 20%, tickets resto, mutuelle d’entreprise.
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Responsable caisse
Il y a 3 mois
Paris, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Nous recherchons activement un(e) Responsable Caisse pour rejoindre une entreprise solide et dynamique. Sous la responsabilité directe du directeur, le/la Responsable Caisse aura pour mission principale d'assurer le bon fonctionnement du service caisse-accueil, tout en garantissant un niveau optimal de satisfaction...
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Responsable de caisse
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France MOMA GROUP Temps pleinMissionsVous serez responsable des tâches suivantes :Assurer l'ouverture et la fermeture de la caisse ;Gérer les litiges avec l'aide du personnel d'encadrement ;Maîtriser les règles de sécurité de manipulation de la caisse et des paiements ;Posséder le sens de l'accueil et le goût du service ;Faire preuve de rigueur ;Clôturer les...
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Responsable de Caisse
Il y a 6 mois
Paris, France SKIILL Recrutement Retail Temps pleinNotre client, une grande enseigne de distribution d'articles de sport (Intersport / Go Sport), recrute **un Responsable Caisse Accueil H/F sur son magasin de VELIZY (78).** **Tes missions** Rattaché(e) au directeur de magasin (ou directeur adjoint), et en étroite collaboration avec toute l’équipe du magasin, ton rôle consiste à garantir la fluidité...
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Responsable Adjoint Caisses
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Arlettie Temps pleinMissionL'Adjoint Responsable Caisses est un poste clé au sein d'Arlettie Trocadéro, responsable de l'organisation et de la gestion des caisses. Vous serez en charge de l'encadrement et de la formation du personnel caisses, ainsi que de la supervision de l'encaissement des achats et de la gestion des relations...
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Responsable Caisse
Il y a 2 mois
Paris 8e, France Maison de Luxe - Commerce de détail Temps pleinEn tant que Responsable Caisse au sein de notre Flagship, vous serez en charge des missions suivantes: - Management d'équipe et formation, - Pilotage de l'activité tout en gérant et sécurisant la totalité des paiements et transactions, - Mise en place des procédures de contrôle interne, - Gestion des encaissements, détaxes, enregistrements des...
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Responsable Caisse
Il y a 2 mois
Paris, France Financière d'Uzès Temps plein**Description offre **:Offre d'emploi - Responsable Caisse en Contrat à Durée Indéterminée Nous sommes une maison unique sur le marché français, grâce à notre expertise technique et à la complémentarité de nos métiers : conservation, gestion, négociation sur les marchés. Nous sommes totalement indépendants, notre esprit entrepreneurial nous...
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Adjoint Responsable Caisses
il y a 1 mois
Paris, France Arlettie Temps pleinÀ propos de nousAvant-gardiste et singulière, Arlettie électrise les foules avec ses ventes « évènements » depuis plus de 20 ans. Créant des rendez-vous d’exception, Arlettie s’est imposée comme leader européen dans l’organisation des ventes privées inédites en show-room comme en ligne, réunissant les plus grands noms du Luxe dans nos...
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Responsable de Caisse Hôtelier
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Marriott International Temps pleinVous rejoignez notre équipe de gestion des finances de Marriott International en qualité de Responsable de Caisse Hôtelier ! Vos missions incluent le contrôle quotidien des enveloppes de caisse, la préparation des remises en banque, le contrôle fond de caisses, la vérification journalière des cartes de crédit et la réconciliation avec les...
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Responsable Caisse
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Luxe Talent France Temps pleinMissionVotre rôle consiste à garantir la bonne organisation et la réalisation de l'encaissement en Boutique.Gérer en direct l'équipe d'Hôte(sse)s de caisse et travailler en étroite collaboration avec les autres équipes du magasin.Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux.Assurer le bon déroulement du passage en caisse et au Click &...
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Responsable de la caisse et de l'accueil
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Coopérative U Temps pleinDétails du posteNous recherchons un collaborateur expérimenté pour occuper le poste de responsable de la caisse et de l'accueil dans notre magasin. Ce poste nécessite une grande organisation, des qualités relationnelles exceptionnelles et la capacité de gérer plusieurs tâches en même temps.ResponsabilitésGérer l'activité de la caisse et de...
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Responsable de Caisses
Il y a 5 mois
Paris 9e, France temporis Temps pleinL'agence d'emploi (CDI, intérim et formation) Temporis Levallois-Perret recherche pour un de ses clients en grande distribution alimentaire UN RESPONSABLE DE CAISSE H/F expérimenté(e) dans le secteur de la caisse, immédiatement disponible pour un recrutement en CDI, doté d'une expérience en Hypermarché avec de sérieuses références, excellente...
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Responsable Caisse
Il y a 5 mois
Paris, France Talent et Succès Temps plein**1. Résumé du poste**: La/Le Responsable Caisses encadre et pilote l’organisation de 3 à 7 caissiers chaque semaine. Il/elle manage les équipes et est le/la garant(e) de l’enregistrement et de l’encaissement des pièces ainsi que de la relation clients. Il/elle est de fait un véritable ambassadeur(rice) de la marque que nous représentons. **2....
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Responsable Caisses
Il y a 6 mois
Paris 20e, France U-EXPRESS ORFIDIS Temps pleinNotre magasin de 650 m² est animé par notre équipe de 33 salariés. Nous recherchons notre nouveau Responsable caisses, sous l'autorité de la Directrice du magasin et de ses adjoint(e)s. A ce titre, vos missions seront de: - Effectuer la préparation des caisses. - Garantir le suivi et la maintenance de la ligne de caisses. - Effectuer la fermeture des...
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Responsable Caisse
Il y a 5 mois
Paris 16e, France Herwald Le Mée - Recruteur Indépendant Temps pleinAvec ses 135.000 encaissements par an représentant de 45M€, le poste de Responsable Caisses a un rôle stratégique lors de nos évènements. Pour cela, le Responsable Caisses encadre et pilote l’organisation de 3 à 7 caissiers chaque semaine. Il/elle manage les équipes et est le/la garant(e) de l’enregistrement et de l’encaissement des pièces...
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Responsable Caisses
Il y a 5 mois
Paris, France Anderson RH Temps pleinDe formation supérieure Bac+3/4 - Vous maîtrisez les techniques de management et d’animation d’équipes. - Vous possédez impérativement une expérience réussie d’au moins 3 ans dans des fonctions similaires acquises dans l’univers de la mode et du luxe, dans une boutique/magasin ayant une grande surface de vente avec un flux clients intense...
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Responsable Caisses
Il y a 6 mois
Paris, France ConForRe - CFR Skills Temps pleinConForRe CFR Skills recrute pour l’un de ses clients, **Un Responsable Caisses H/F** **Poste à pourvoir à #Paris** **Pour un contrat #CDI** le Responsable Caisses encadre et pilote l’organisation de 3 à 7 caissiers chaque semaine. Il/elle manage les équipes et est le/la garant(e) de l’enregistrement et de l’encaissement des pièces ainsi que...
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Responsable Caisse
Il y a 6 mois
Paris 16e, France Compleo RH Temps pleinDans le cadre de développement de notre client dans le secteur du prêt a porter de luxe nous recherchons un responsable caisse Pour cela, le Responsable Caisses encadre et pilote l’organisation de 3 à 7 caissiers chaque semaine. Il/elle manage les équipes et est le/la garant(e) de l’enregistrement et de l’encaissement des pièces ainsi que de la...
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Responsable Caisses
Il y a 5 mois
Paris, France Olivier Mery Temps pleinAvec ses 135.000 encaissements par an représentant de 45M€, le poste de Responsable Caisses a un rôle stratégique lors de nos évènements. Pour cela, le Responsable Caisses encadre et pilote l’organisation de 3 à 7 caissiers chaque semaine. Il/elle manage les équipes et est le/la garant(e) de l’enregistrement et de l’encaissement des pièces...
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Responsable de Caisse
Il y a 2 mois
Paris 10e, France IGS Insertion Inclusion Temps plein**Mission**: Rejoignez Monoprix en tant que Chef(fe) de Caisse et devenez un élément clé dans la gestion quotidienne de nos opérations en caisse. Ce rôle exige des compétences en management, gestion des flux monétaires et optimisation du service client. Si vous souhaitez intégrer une entreprise novatrice, Monoprix est l’endroit idéal pour relever...
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Responsable Caisse
Il y a 6 mois
Paris, France Intermarché Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...