Alternance - Charge de Mission / Charge d'études F/H

il y a 4 semaines

Paris, France SATISFACTION UTILISATEURS & AMELIORATION CONTINUE Temps plein

Description du poste

Métier

GESTION DE PROJETS - CHEF DE PROJETS

Intitulé du poste

Alternance - Charge de Mission / Charge d'études F/H

Contrat

Alternance

Durée du contrat

1 an

Finalité du poste

Pourquoi nous avons besoin de Toi ?

 Au sein de la Direction MH TECH de MALAKOFF HUMANIS tu intègreras le service Satisfaction Utilisateurs et Amélioration Continue. 

Missions

Quelles seront Tes missions ?

Piloter et suivre l'enquête de satisfaction DSI 2025


Piloter et suivre de toutes les phase de l'enquête allant de la conception à la publication de l'enquête de satisfaction


Analyser les résultats pour ressortir les éléments saillants (analyse des statistiques suite enquête de satisfaction)


Identifier avec les parties prenantes les plans d'amélioration à engager sur base des résultats des enquêtes et suivre les plans d'amélioration avec ces parties prenantes (points réguliers d'avancement / animer des réunions)

Communiquer : Contribuer à l'établissement du plan de communication sur l'enquête de satisfaction : résultats ¨+ avancement sur les plans d'actions tout au long de l'année


Ponctuellement gérer quelques réclamations utilisateurs + suivre les plans d'amélioration SI ainsi que la mise en place de communications sur le service réclamations utilisateurs qui manquent à ce jour de visibilité (une identité graphique sera également à définir pour ce service)


Où vas-tu travailler ?
Sur le site de PARIS-CHEVALERET 2 rue Clisson 75013 Paris

Profil recherché

Ce poste est fait pour Toi si :

Tu prépares un diplôme en école de commerce ou marketing sur 12 ou 24 mois


Tu fais preuve de curiosité, réactivité et d'autonomie


Tu sais animer des réunions

Tu sais construire une enquête de satisfaction


Tu sais définir un plan d'actions


Tu fais preuve de curiosité, réactivité et d'autonomie


Tu sais suivre un plan d'actions et relancer les porteurs des actions


Tu sais consolider et analyser les données issues de l'enquête de satisfaction


Tu disposes d’un sens de l’analyse et de synthèse


Tu sais réaliser un Reporting d'avancement concis


Tu sais réaliser des supports de présentation / de restitution des résultats clairs, concis


Tu es à l’aise à l’écrit et à l’oral


Tu sais piloter des actions


Tu as une appétence pour : 

· Marketing : Construire une enquête de satisfaction

· Développement  : Orientation Client / Culture Client

· Statistiques / Données : Manipuler des données et les analyser pour ressortir les éléments saillants (analyse des statistiques suite enquête de satisfaction)

· Projet : Conduire un projet, animer des réunions, suivre des actions

Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS :


Tu suivras un plan d’accompagnement adapté lors de ta prise de poste


Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne


Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? « Quand on pousse la porte de MALAKOFF HUMANIS »

Alors prêt(e) à nous rejoindre ?

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Paris (75)

Ville

PARIS 13

Critères candidat

Spécialisation

Infor matique

  • Chargé D'opérations

    il y a 4 jours

    Paris 15e, France Bump Charge Temps plein

    _**Notre mission, la réduction des émissions de CO2 !**_ L’urgence climatique est une course que l’on peut encore gagner si l’on choisit d’être un acteur du changement. En Europe, la mobilité est responsable pour plus de 30% des émissions de CO2 et doit diminuer de 92% d’ici 2050 pour limiter le réchauffement climatique à 1,5C. La mission...

  • Chargé(E) D'administration Des Ventes Junior

    il y a 1 mois

    Paris, France Charge Guru Temps plein

    **Société**: ChargeGuru est une scale-up française innovante proposant aux particuliers et aux entreprises des services d’installation de solutions de recharge pour véhicules électriques. ChargeGuru est aujourd’hui en forte croissance en France et en Europe, porté par son réseau de partenaires installateurs experts, une qualité de service « 5...

  • Responsable Marketing B2B

    il y a 7 jours

    Paris, France Charge Guru Temps plein

    **À propos de nous**: **ChargeGuru** et **Zeplug** ont une mission commune : encourager la transition énergétique de tous, en facilitant le passage à la mobilité électrique. Pionniers sur ce marché, nous proposons des **solutions simples, performantes et évolutives** de recharge de véhicules, en maisons individuelles ou en copropriétés. Plus de...

  • Responsable Appels D'offres

    Il y a 2 mois

    Paris, France Charge Guru Temps plein

    **Société**: ChargeGuru est une scale-up française innovante proposant aux entreprises des services d’installation de solutions de recharge pour véhicules électriques. ChargeGuru Business Services est aujourd’hui en forte croissance en France et à l’International, porté par son réseau de partenaires installateurs experts, une qualité de...

  • Commercial Photovoltaïque + Irve

    il y a 2 semaines

    Paris, France CHARGE-IN Temps plein

    Commercial panneaux photovoltaïques et bornes de recharge pour véhicule électrique, indépendant. L'activité se développe et Charge-in recrute des commerciaux motivés en indépendant pouvant bénéficier de commissions attractives sur chacun des deals apportés. Tes missions: - Appeler, qualifier et convertir les leads entrants sur Charge-in. -...

  • Corporate Finance Analyst

    il y a 4 jours

    Paris, France Charge Guru Temps plein

    **À propos de nous**: Convaincus que la mobilité électrique fait partie de la solution pour réaliser une transition énergétique à grande échelle, notre mission est de rendre la recharge des véhicules électriques simple pour tout le monde. Au sein du même Groupe depuis novembre 2023, Zeplug et ChargeGuru proposent des solutions permettant...

  • Alternance - Charge de Mission / Charge D'études

    il y a 22 heures

    Paris 13e, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - GESTION DE PROJETS - CHEF DE PROJETS **Intitulé du poste**: - Alternance - Charge de Mission / Charge d'études F/H **Contrat**: - Alternance **Durée du contrat**: - 1 an **Finalité du poste**: **Pourquoi nous avons besoin de Toi ?** Au sein de la...

  • Alternance Chargé de Missions en Ressources Humaines

    il y a 3 semaines

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans le service de jockeys pour l'entretien automobile, pour la livraison de véhicule neuf ou d'occasion, un Chargé de Missions en Ressources Humaines (H/F)pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat...

  • Alternance Chargé de Missions en Ressources Humaines

    il y a 1 semaine

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans le service de jockeys pour l'entretien automobile, pour la livraison de véhicule neuf ou d'occasion, un Chargé de Missions en Ressources Humaines (H/F)pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat...

  • Alternance - Chargé d'études/de missions F/H

    Il y a 2 mois

    Paris, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du poste Famille / Métier ETUDES PROJETS METIERS - CHARGE D'ETUDES / DE MISSIONS Intitulé du poste Alternance - Chargé d'études/de missions F/H Type de contrat Contrat d'alternance Finalité du poste Au sein de la Direction Administration Générale d'ARIAL CNP Assurances, filiale spécialisée en retraite...

  • Alternance - Chargé d'études/de missions F/H

    il y a 1 semaine

    Paris, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du poste Famille / Métier ETUDES PROJETS METIERS - CHARGE D'ETUDES / DE MISSIONS Intitulé du poste Alternance - Chargé d'études/de missions F/H Type de contrat Contrat d'alternance Finalité du poste Au sein de la Direction Administration Générale d'ARIAL CNP Assurances, filiale spécialisée en retraite...

  • Chargé de formation H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, France Réside Études Temps plein

    Descriptif Au sein du service Ressources Humaines, vous intégrerez le Pôle dédié à la formation des collaborateurs. Les missions du Chargé de formation H/F sont : Mettre en œuvre le plan de développement des compétences de l’entreprise et identifier les besoins de compétences conformes à ses orientations et à sa stratégie. Informer les...

  • Chargé d'études Statistiques

    il y a 2 semaines

    Paris, France Macif Temps plein

    Informations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...

  • Chargé d'études Statistiques

    Il y a 2 mois

    Paris, France Macif Temps plein

    Informations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...

  • Alternance Chargé d’études et de veille stratégique

    il y a 1 semaine

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les solutions d'archives, un(e) Chargé(e) d’études et de veille stratégique en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Chargé de Mission Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Structure attractive du monde de l'éducationCoaching étudiantÀ propos de notre clientIl s'agit d'un poste de Chargé de Mission Alternance situé à Paris dans le monde de l'éducation en CDI.Description du posteLe Chargé de Mission Alternance en lien avec son Manager de Dépar

  • Chargé de Mission Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Ile-de-France Page Personnel Temps plein

    Structure attractive du monde de l'éducationCoaching étudiantÀ propos de notre clientIl s'agit d'un poste de Chargé de Mission Alternance situé à Paris dans le monde de l'éducation en CDI.Description du posteLe Chargé de Mission Alternance en lien avec son Manager de Dépar

  • Chargé de Mission Alternance H/F

    il y a 2 jours

    Paris, Ile-de-France Page Personnel Temps plein

    Structure attractive du monde de l'éducationCoaching étudiantÀ propos de notre clientIl s'agit d'un poste de Chargé de Mission Alternance situé à Paris dans le monde de l'éducation en CDI.Description du posteLe Chargé de Mission Alternance en lien avec son Manager de Dépar

  • Chargé de Mission Alternance H/F

    il y a 3 jours

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Structure attractive du monde de l'éducationCoaching étudiantÀ propos de notre clientIl s'agit d'un poste de Chargé de Mission Alternance situé à Paris dans le monde de l'éducation en CDI.Description du posteLe Chargé de Mission Alternance en lien avec son Manager de Dépar

  • Chargé de mission études RH

    il y a 7 jours

    Paris, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de Recrutement Bureau d'étude / Tertiaire - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Cabinet de recrutement et de mise à...