Chef de projet AMOA

il y a 1 mois

SaintDenis, France CRM SERVICES Temps plein
Entreprise

CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale.

CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et de directions support :

  • La Direction « Offres & Relation Clients » propose les services TGV INOUI en lien avec la direction marketing de TGV-INTERCITÉS. Elle conçoit, anime et opère les offres suivantes : offre restauration à bord des trains, service « Mes bagages », « Junior & Cie », « Ma Location Avis », les Salons Grand Voyageur et les espaces de Services en gare, les services clients dédiés aux clients du Programme de fidélisation et des services mentionnés ci-avant.
  • La Direction « Production » pilote et supervise la production, la sécurité et la qualité des services « Restauration », « Mes Bagages », « Junior & Cie », le Service Groupe. Elle assure le maintien en condition opérationnelle des outils SI de la restauration.
  • La Direction « CRM & Fidélité » propose, en s’appuyant sur une expertise data forte, la stratégie de contacts client en lien avec la direction marketing de TGV-INTERCITÉS, conçoit et produit l’ensemble du plan d’animation client. Cette Direction a également pour mission de garantir la mise en œuvre de la stratégie de Fidélisation et le pilotage marketing et économique du programme de fidélité de TGV-INTERCITÉS.
  • La Direction « Project Partners » propose son expertise dans l’accompagnement des projets généralement à forte dominante IT ou à composante digitale aux métiers de la direction marketing de TGV-INTERCITÉS et de CRM SERVICES. Les Project Partners, en lien avec les métiers, mettent en œuvre les projets au quotidien en apportant leurs savoir-faire dans le design des solutions et en éclairant les choix technologiques. Ils coordonnent et pilotent les travaux avec l’ensemble des contributeurs.
  • La Direction Administrative et Financière pilote la comptabilité, le contrôle de gestion et les achats ainsi que la stratégie financière.
  • La Direction Ressources Humaines accompagne les collaborateurs au quotidien. Elle définit la stratégie RH en veillant au développement de leurs compétences, tout en garantissant la meilleure expérience collaborateurs.
  • La Direction Générale assure la Direction de l’entreprise, en définit la stratégie et la coordination entre les directions CRMS.

Poste
DESCRIPTION DU SERVICE :

Au sein de CRM Services, la Direction Projets propose aux métiers de la Direction Marketing et de CRM Services des prestations d’accompagnement sur la gestion des projets.

Rattaché(e) au responsable du pôle Transformation Digitale, vous aurez à charge d’apporter vos savoir-faire et expertises de la gestion de projet aux demandeurs métiers.

 

MISSIONS & RESPONSABILITES :
  • Structuration du projet
    • Lotissement
    • Définition d’une feuille de route
    • Définition d’une gouvernance et des indicateurs de pilotage…
  • Prise en compte des usages et utilisateurs finaux
    • Formalisation des expressions de besoin
    • Définition des processus métier, cartographies fonctionnelles…
  • Pilotage opérationnel des projets
    • Suivi des actions
    • Coordination des travaux entre les différentes parties prenantes (métiers, SI, data, autres partenaires technologiques)
    • Selon le projet, pilotage de la dimension SI du projet (avec experts techniques) et interactions croisées métiers/SI.
    • Organisation et animation d’ateliers (fonctionnels et techniques)
  • Suivi et Reporting
    • Définition et suivi des KPIs projet
    • Organisation et animation des instances de gouvernance (comités de suivi, de pilotage…)

 

REMUNERATION :

De 45 000€ à 50 000€ brut/an

 

POURQUOI NOUS REJOINDRE ? :

Rejoindre CRMS, c’est intégrer une société à taille humaine au sein d’un groupe écoresponsable qui nourrit l’ambition de devenir l’un des principaux leaders de la mobilité durable en France et dans le monde.

Nous pensons que chacune et chacun de nos salariés est un contributeur clef pour la réussite de notre projet d’entreprise.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et bienveillante au sein de laquelle vous pourrez exprimer votre talent, vos idées, votre audace et votre curiosité, n’attendez plus, rejoignez l’aventure CRMS 

 

LES AVANTAGES LIES AU POSTE :
  • Rémunération fixe + variable selon atteinte des objectifs
  • Base 28 CP + 10 RTT & repos supplémentaires
  • Compte épargne temps (CET)
  • Télétravail avec indemnité forfaitaire
  • Tickets restaurant
  • CESU
  • Couverture de base santé & prévoyance prise en charge à 100% par l’employeur + possibilité de s’affilier à la surcomplémentaire
  • Prise en charge à 75% du Pass Navigo
  • Budget annuel pour l’utilisation de train et des services proposés par CRMS
  • Participation (aux bénéfices)
  • PEE (Plan Epargne Entreprise) avec abondement
  • 1% patronal
  • Activités sociales et culturelles proposées par le CSE
  • Prime de cooptation

 

LOCALISATION :

La Défense (CNIT) mi octobre 2024.

La Plaine Saint Denis (1 rue Camille Moke) à partir du 14 octobre 2024.


Profil recherché
FORMATION :

De niveau BAC + 5 de type école de commerce, école d'ingénieur ou équivalent, vous êtes issu(e) d'une formation en gestion de projets à dimension technique.

 

EXPERIENCE :

Vous justifiez à minima d’une expérience de 5 années en gestion de projet.

 

COMPETENCES :SAVOIR FAIRE :

Approche customer-centric ; capacité de synthèse ; connaissance de la gestion de projets technologiques (dont enjeux de cybersécurité et architecture/urbanisme technique)

 

SAVOIR ÊTRE :

Rigueur et organisation ; dynamisme et bon relationnel ; souci du détail ; leadership dans la conduite de projet

  • AMOA / Développeur EPM / Chef de projets (h/f)

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France emagine Consulting Temps plein

    Emagine recherche pour l’un de ses clients grand compte un AMOA / Développeur EPM / Chef de projet. Lieu : Saint-Denis Télétravail : Hybride Démarrage : 27 Mai Contexte: Dans le cadre de la division Surveillance et Supervision, assurer la préconisation et le suivi de la mise en place, le suivi et la réalisation des projets Data pour : •...

  • Chef de projet AMOA

    il y a 5 jours

    Saint-Rémy-lès-Chevreuse, France GTT (Gaztransport & Technigaz) Temps plein

    GTT est le leader mondial des technologies de confinement pour le transport maritime et le stockage du Gaz Naturel Liquéfié (GNL).Aujourd’hui, la transition énergétique et l'innovation sont au cœur de nos préoccupations.GTT réalise plus de 300M€ de Chiffre d'Affaires par an avec plus de 500 collaborateurs répartis à travers le monde.Pour...

  • Chef de projet AMOA

    il y a 6 jours

    Saint-Rémy-lès-Chevreuse, Yvelines, France GTT (Gaztransport & Technigaz) Temps plein

    GTT est le leader mondial des technologies de confinement pour le transport maritime et le stockage du Gaz Naturel Liquéfié (GNL). Aujourd’hui, la transition énergétique et l'innovation sont au cœur de nos préoccupations. GTT réalise plus de 300M€ de Chiffre d'Affaires par an avec plus de 500 collaborateurs répartis à travers le...

  • Chef de projet amoa

    il y a 6 jours

    Saint-Rémy-lès-Chevreuse, Yvelines, France GTT (Gaztransport & Technigaz) Temps plein

    GTT est le leader mondial des technologies de confinement pour le transport maritime et le stockage du Gaz Naturel Liquéfié (GNL). Aujourd’hui, la transition énergétique et l'innovation sont au cœur de nos préoccupations. Pour accompagner la croissance du groupe, nous recrutons un/une Chef de projet AMOA, rattaché(e) à la Direction...

  • Chef de Projet AMOA H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, France INETUM Temps plein

    Nous sommes une ESN agile et un groupe international. A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 27 000 collaborateurs puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital. Chacun d'entre eux peut ainsi façonner son parcours de carrière selon ses appétences, entreprendre...

  • Chef de Projet AMOA H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, France INETUM Temps plein

    Nous sommes une ESN agile et un groupe international. A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 27 000 collaborateurs puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital. Chacun d'entre eux peut ainsi façonner son parcours de carrière selon ses appétences, entreprendre...

  • Amoa (It) / Freelance

    il y a 1 mois

    Saint-Ouen, France Trait d'Union Consulting Temps plein

    Je suis à la recherche d'un profil AMOA pour rejoindre une grande entreprise spécialisée dans la création et la vente de logiciels. Dans le cadre de la mise en place d'une DSI, plusieurs équipes sont mises en place, dont une équipe CRM. Je recherche un AMOA pour rejoindre l'équipe, dans le cadre d'une migration de leurs outils, initialement...

  • Chef de projets AMOA

    il y a 1 mois

    Saint-Quentin, France CLESENCE Temps plein

    Description du poste et Missions Dans le cadre de la transformation Data & Digital de l’entreprise, l’équipe Organisation se renforce par le recrutement d’un Chef de projets AMOA & Finances F/H.  Il/Elleinterviendra sur des projets de la Direction Financière. Toutefois, en fonction de ses appétences, le poste peut s'ouvrir rapidement à...

  • Chef de Projet AMOA H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Ouen-sur-Seine, France INETUM Temps plein

    Nous sommes une ESN agile et un groupe international. A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 27 000 collaborateurs puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital. Chacun d'entre eux peut ainsi façonner son parcours de carrière selon ses appétences, entreprendre...

  • Chef de projets AMOA

    il y a 1 mois

    Saint-Quentin, France CLESENCE Temps plein

    Description du poste et Missions Dans le cadre de la transformation Data & Digital de l’entreprise, l’équipe Organisation se renforce par le recrutement d’un Chef de projets AMOA & Gestion Locative F/H.  Il/Elleinterviendra sur des projets autour de la Gestion Locative. Toutefois, en fonction de ses appétences, le poste peut s'ouvrir rapidement...

  • Chef de projet MOA

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France AFNOR Temps plein

    A propos du poste Opportunité Excitante : Rejoignez l'Équipe Dynamique d'AFNOR Edition en tant que Chef(fe) de Projet Transverse ! Votre Mission :En tant que Chef(fe) de Projet Transverse au sein du Pôle des Chefs de projets AMOA (PCP), vous aurez un rôle clé dans la réalisation de nos objectifs stratégiques. Vos responsabilités incluent :-...

  • Chef de Project Amoa ERP

    il y a 4 semaines

    Saint-Genis-Laval, France Amocis Temps plein

    Cela fait 20 ans que nous accompagnons nos clients sur leurs projets de transformation. La force de notre entreprise est de savoir embrasser les problématiqes en totalité pour leur apporter plus qu'une solution: une solution intégrée dans le quotidien de nos clients. De la définition des besoins à l'accompagnement past démarrage, en passant par...

  • Chef de projet MOA

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France Afnor Groupe Temps plein

    Depuis près d'un siècle, AFNOR amène les acteurs privés comme publics à imaginer collectivement un monde plus responsable guidé par la confiance et la qualité.Groupe associatif de 1250 collaborateurs et 69 000 clients dans le monde, AFNOR aide les acteurs économiques à écrire un langage commun créateur de confiance, rendre leurs solutions...

  • Chef cheffe de projet « Pertinence » H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France ARS Ile-de-France Temps plein

    Description du poste Versant Fonction Publique d'Etat Catégorie Catégorie A (cadre) Domaine et Métier SANTÉ - Chargée/Chargé de programmes de santé publique Intitulé du poste Chef cheffe de projet « Pertinence » H/F Descriptif de l'employeur La Direction de l’offre de soins (DOS) regroupe l’ensemble des...

  • Chef de projet SI

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France Haute Autorité de Santé Temps plein

    Poste à pourvoir Chef de projet SI (h/f) Emploi Conduite de projet informatique technique ou applicatif Filière : Appui au management et au pilotage Emploi-repère Chef de projet Catégorie d’emploi Catégorie 2 ...

  • Paris - Cheffe/Chef de projets stratégiques H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France ARS Ile-de-France Temps plein

    Description du poste Versant Fonction Publique d'Etat Catégorie Catégorie A (cadre) Domaine et Métier SANTÉ - Chargée/Chargé de programmes de santé publique Intitulé du poste Paris - Cheffe/Chef de projets stratégiques H/F Descriptif de l'employeur La délégation départementale de Paris est chargée de...

  • Paris - Cheffe/Chef de projets stratégiques H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Agence Régionale de Santé (ARS) Île-de-France Temps plein

    Rattaché au Directeur et à la Directrice adjointe de la délégation de Paris, le chef de projets stratégiques a pour missions : 1/ Pilotage et animation des projets stratégiques de la délégation de Paris, en appui de la Direction : - Piloter la déclinaison départementale du projet régional de santé de l’ARS sur Paris :- Elaborer une feuille de...

  • Chef - Cheffe de projet « Qualité des prises en charge» H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France ARS Ile-de-France Temps plein

    Description du poste Versant Fonction Publique d'Etat Catégorie Catégorie A (cadre) Domaine et Métier SANTÉ - Chargée/Chargé de programmes de santé publique Intitulé du poste Chef - Cheffe de projet « Qualité des prises en charge» H/F Descriptif de l'employeur La Direction de l’offre de soins (DOS)...

  • Chef ou cheffe de projet SI

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France AGENCE CADRES Temps plein

    La DSI Production Ferroviaire & Personnels Roulants, recherche un Chef ou une Cheffe de Projet SI pour rejoindre la division "Veille et compétences". Ce poste est une opportunité de participer à des projets ambitieux visant à digitaliser et améliorer l'expérience utilisateur des agents en fiabilisant les process sécurité voyageur au sein de la...

  • Chef ou Cheffe de projet Technique

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France AGENCE CADRES Temps plein

    Au sein de la Direction Design et Développement, en charge de construire des applications métier au bénéfice des entités clientes du Groupe SNCF, l’Accélérateur de Projets Numériques a pour rôle d’accompagner et gérer les projets de transformations sur le développement des applications, avec la volonté d’accélérer les processus....