(CDD) Implementation Manager

il y a 3 semaines

Paris, France Payplug Temps plein

Payplug est la solution de paiement française pensée pour les commerçants, e-commerçants de toutes tailles et fintechs.

Avec notre plateforme technologique de pointe, nos outils dédiés à la conversion et notre maîtrise unique de la chaîne de paiement, nous vous invitons à viser le meilleur, et plus encore.

Payplug, c’est une équipe de 350 passionnés dédiés à la réalisation de vos plus grandes ambitions.

Nous accompagnons aujourd’hui 17 000 PME telles que Hast et Plantes pour tous, mais aussi de grands groupes comme Maisons du Monde, Veepee et Kiwi.com. Payplug fait partie du Groupe BPCE depuis 2017.

Au sein de la Direction des Opérations, nous recrutons un·e Implementation Manager en CDD.


A ce titre tes missions seront :

  • Gérer avec rigueur le projet d'intégration technique de l’ensemble de nos solutions de paiements avec nos nouveaux clients, en lien direct avec l’équipe Sales en lead sur l’ensemble des phases de l'onboarding ;
  • Suivre et tenir à jour les plannings projet sous sa responsabilité, et préparer et animer les rituels projet internes et avec le client, en formalisant les compte rendu de réunions ;
  • Préparer et diffuser les reportings internes et externes de suivi de projet d’implémentation ;
  • Accompagner nos clients dans la prise en main de nos solutions en étant force de propositions pour guider nos clients dans l’implémentation et tout au long de la relation ;
  • Etre en support des marchands concernant les phases de tests techniques avant déploiement / mise en production des solutions
  • Etablir des diagnostics pertinents sur la cause des incidents / défauts de performance et proposer des moyens alternatifs en attendant le correctif final (plans de réversibilité par exemple) ;
  • Contribuer à la satisfaction et la fidélisation de nos clients à travers un accompagnement d’expert / conseil et avec un engagement fort de proximité, disponibilité et de réactivité 
  • Mener régulièrement des enquêtes post intégration technique auprès des clients et identifier les axes d’amélioration de la qualité de service ;
  • Collaborer en transverse avec les départements Opérations, Finance, Lutte Contre la Fraude, Risques, et Product & Tech pour faciliter les travaux d'implémentation de nos solutions
  • Contribuer à l’enrichissement de notre connaissance Produit à travers les remontées terrain et documenter l’ensemble des process d’implémentation technique

Requirements

  • Tu démontres idéalement une expérience de 2 ans sur un poste technique au service des clients dans les métiers du paiement ;
  • Tu possèdes une connaissances des infrastructures techniques, et des modes d'intégration ;
  • Tu possèdes une expérience probante en gestion de projets ;
  • Tu es précis·e, organisé·e et autonome pour gérer les différentes problématiques ;
  • Tu es déterminé·e et tu es en recherche d'amélioration continue permanente.

Process

  1. Entretien avec une personne de l'équipe Talent Acquisition (30') ;
  2. Entretien avec Maryline, Head of Merchant Solutions (45') ;
  3. Team Fit avec un·e membre de l'équipe (30') ;
  4. Entretien avec Renaud Thuy, Solution Architect (30') ;
  5. 2 références.

Benefits

Modalités / avantages de travail :

    • Organisation de travail hybride ;
    • 25 CP / an & 10 RTT / an ;
    • Café, thé, snacks, petits déj du lundi, apéros du vendredi et autres events pour une vie d’équipe riche
    • Des bureaux dans le 13e arrondissement de Paris (Bibliothèque François Mitterrand).

Avantages financiers :

    • Carte Swile (titres restaurant) d’une valeur de 9€ par jour (52% pris en charge par Payplug) ;
    • Santé / Famille : Mutuelle santé Alan (Programme Blue) prise en charge à 60% par Payplug / Congé Second Parent (Parental Act) ;
    • Abonnements aux transports publics ou Velib pris en charge à 50% par Payplug.

  • Autres :
    • Moka.care pour le soutien à la santé mentale de chacun·e ;
    • Windoo : activités de sport, bien-être et développement personnel ;
    • 2 jours / an offerts pour s’engager en teambuilding dans des associations via DayOne.

  • Implementation Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France HAVAS VOYAGES Temps plein

    HAVAS VOYAGES est à la recherche d'un Implementation Manager, pour rejoindre une équipe dynamique et en pleine croissance, au sein de la Direction Digitale. En position de leader de notre secteur en France, nous nous efforçons d'offrir des solutions innovantes à nos clients, et c'est là que vous intervenez. En tant qu'Implementation Manager, vous...

  • Implementation Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France HAVAS VOYAGES Temps plein

    HAVAS VOYAGES est à la recherche d'un Implementation Manager, pour rejoindre une équipe dynamique et en pleine croissance, au sein de la Direction Digitale. En position de leader de notre secteur en France, nous nous efforçons d'offrir des solutions innovantes à nos clients, et c'est là que vous intervenez. En tant qu'Implementation Manager, vous...

  • Implementation Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Getpro Temps plein

    **ENTREPRISE** - ** Description** : Plateforme digitale qui améliore l'expérience des collaborateurs en entreprise et qui permet de construire, d’automatiser et de faire vivre des parcours de l'onboarding à l'offboarding - ** Année de création**: 2017 - ** Cœur business **:HRTech - ** Taille **:42 personnes - ** Localisation**: Paris...

  • Implementation Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, France Adyen Temps plein

    This is Adyen Adyen provides payments, data, and financial products in a single solution for customers like Meta, Uber, H&M, and Microsoft - making us the financial technology platform of choice. At Adyen, everything we do is engineered for ambition.  For our teams, we create an environment with opportunities for our people to succeed, backed by the...

  • Lead project Implementation Manager

    il y a 5 jours

    Paris, France 0842 Deutsche Bank Aktiengesellschaft, Filiale Paris Temps plein

    Description : Job Title :Lead Project Implementation Manager Location : Paris Corporate Title : Vice President Details of the role and how it fits into the team The Implementation Manager is accountable for the co-ordination of the end-to-end implementation of clients. This is done in a project management manner, as mandated by clients in the...

  • Implementation Manager

    il y a 4 jours

    Paris, France Weavy Consulting Temps plein

    Notre client, entreprise internationale dans le secteur du Saas, recherche un.e Implementation Manager (H/F) pour rejoindre ses équipes.En tant qu'Implementation Manager, vous serez responsable de l'implémentation et de l'intégration des grands comptes clients, de la gestion du CRM, et de la consultation ainsi que de l'interface avec les équipes...

  • Implementation Manager

    il y a 2 heures

    Paris, France Weavy Consulting Temps plein

    Notre client, entreprise internationale dans le secteur du Saas, recherche un.e Implementation Manager (H/F) pour rejoindre ses équipes. Description du poste :En tant qu'Implementation Manager, vous serez responsable de l'implémentation et de l'intégration des grands comptes clients, de la gestion du CRM, et de la consultation ainsi que de l'interface...

  • Client Implementation Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France HSBC Temps plein

    -Description de l'emploi Department: Global Payments Solutions (GPS) Location: Paris, Kléber Contract type: Full Time Start date: As soon as possible **Working Environment**: Global Payments Solutions department (GPS), is a global line of business and a front-runner in developing our relationships with our Corporate and NBFI Customers. Client...

  • Implementation Project Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France NielsenIQ Temps plein

    Job Description The Implementation Project Manager (IPM) is a key role at Data Impact by NielsenIQ. As a IPM you will assure customer success by orchestrating the onboarding of new international multisite customers and the successful completion of projects. Responsibilities: Control timely customer delivery and validate customer go-live Measure...

  • Implementation Specialist

    il y a 1 mois

    Paris, France 360Learning Temps plein

    As our Implementation Specialist, you are part of our Implementation team, which plays a key role in onboarding seamlessly new customers: they are working cross department (Sales, Product and Customer Success) to understand and document client use cases and requirements and then translate them into set up and configuration of the 360Learning platform. You...

  • Team Lead, Implementation

    il y a 5 jours

    Paris, France Adyen Temps plein

    **This is Adyen** Adyen is the payments platform of choice for the world's leading companies, delivering frictionless payments across online, mobile, and in-store channels. Our team members are motivated individuals that help each other do remarkable things every day. We face unique technical challenges at scale and we solve those as a team. And together,...

  • Consultant Implémentation Logiciel H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, France SP SEARCH Temps plein

    Editeur de logiciel international leader au Magic Quadrant du Gartner spécialisé sur les solutions de Facility Management depuis plus de 30 ans recrute un consultant en implémentation de Progiciels pour prendre en charge l’implémentation globale de la solution SAAS auprès de ses clients grands comptes.Missions : Au sein d'une équipe à taille...

  • Implementation Specialist

    il y a 2 jours

    Paris, France Lightspeed Commerce Temps plein

    Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Wellyou might just be in the right place! We are seeking a full-time energetic, driven and passionate **Implementation Specialist **to join the Customer Success Hospitality Team. Reporting to the Implementation Specialists Team Lead, you will be responsible for facilitating the...

  • Consultant Implémentation Logiciel H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, France SP SEARCH Temps plein

    Editeur de logiciel international leader au Magic Quadrant du Gartner spécialisé sur les solutions de Facility Management depuis plus de 30 ans recrute un consultant en implémentation de Progiciels pour prendre en charge l’implémentation globale de la solution SAAS auprès de ses clients grands comptes.Missions : Au sein d'une équipe à taille...

  • Consultant Implémentation Logiciel H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France SP SEARCH Temps plein

    Editeur de logiciel international leader au Magic Quadrant du Gartner spécialisé sur les solutions de Facility Management depuis plus de 30 ans recrute un consultant en implémentation de Progiciels pour prendre en charge l’implémentation globale de la solution SAAS auprès de ses clients grands comptes. Missions : Au sein d'une équipe à taille...

  • Consultant Implémentation Logiciel H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France SP SEARCH Temps plein

    Editeur de logiciel international leader au Magic Quadrant du Gartner spécialisé sur les solutions de Facility Management depuis plus de 30 ans recrute un consultant en implémentation de Progiciels pour prendre en charge l’implémentation globale de la solution SAAS auprès de ses clients grands comptes.Missions : Au sein d'une équipe à taille...

  • CDD - Chargé d'Implémentation des Contenus Média - (H/F/X)

    il y a 2 heures

    Paris, France CHANEL Temps plein

    Poste basé à Paris, siège de la division Mode, à pourvoir dès le mois de septembre 2024 pour une durée de 5 mois. La division Mode Votre impact chez Chanel : Intégré(e) au département Communication internationale dans un contexte de croissance de l'activité et de transformation de la Division Mode, vous êtes en charge d’assurer...

  • Consultant implémentation

    il y a 1 mois

    Paris, France beBee S FR Temps plein

    HumainEA, cabinet de recrutement spécialisé dans le sourcing et la préqualification de candidats, recherche pour l'un de ses clients, éditeur de logiciels dédiés au monde de la santé, un Consultant implémentation (F/H). Poste à pourvoir à Paris (75013) en CDI. En tant que Consultant Implémentation au sein du département Delivery Clients, vous...

  • Chef de projet implémentation Workday Time Tracking

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France CS Group Solutions Temps plein

    Nous recherchons un Chef de projet implémentation Workday Time TrackingContrainte du projet: Anglais ; WorkdayLe livrable: Timesheet Compétences: WORKDAY - Expert - Impératif Product manager - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques: Anglais Courant Impératif Français Courant Impératif Description détaillée: Project Manager Senior avec...

  • Senior Implementation Consultant

    Il y a 2 mois

    Paris, France Clearwater Analytics Temps plein

    The Global Delivery division is responsible for onboarding all new clients onto Clearwater’s SaaS platform. As Senior Implementation Consultant, you will work on a variety of client implementations to provide domain expertise in investment accounting, financial markets, and French regulatory reporting. You will be an integral part of a collaborative...