Planificateur (45) H/F

Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

Loiret, France Groupama-fr Temps plein

Description du poste

Intitulé du poste

Planificateur (45) H/F

Description de la mission

Nous vous proposons de rejoindre nos équipes du Centre d'Appels d'Olivet et d'apporter votre expertise de PLANIFICATEUR dans un souci permanent d'optimisation et de qualité de service.

Vos missions consistent à : 

1) Collecter les informations : 


- Collecter et gérer les informations nécessaires à la planification de l'activité afin de fonder la planification sur des données réelles et prévisibles 

 2) Planifier :

- Procéder à la planification de l'activité des centres de relations clients de l'entreprise dans le but d'optimiser les ressources allouées en les adaptant aux flux d'activité

- Proposer des plannings d'allocations de ressources, conseiller et alerter l'encadrement dans leurs mises en œuvre dans le but de lui permettre d'adapter l'allocation de ressources aux flux d'activité

- Rechercher et proposer des pistes de réflexion et d'analyser en fonction des objectifs de l'entreprise (performance, qualité...)

- Contribuer à l'hypervision des CRC pour sassurer de la cohérence entre les ressources dédiées et le traitement des flux (synchrone et asynchrone)

 
3) Concevoir et communiquer les reportings :

- Concevoir les tableaux de bord liés au traitement des flux des CRC

- Adapter dès que nécessaire les indicateurs pilotés pour faire face aux évolutions de son domaine dintervention

- Animer les indicateurs et proposer des plans dactions visant à améliorer lefficacité opérationnelle.

  4) Missions transverses

- Participer aux réflexions damélioration de la qualité en procédant selon besoin à des études et/ou collaboration avec les équipes opérationnelles

- Représenter la Caisse Régionale dans les instances nationales

Profil

De formation supérieure (bac+2 minimum) vous justifiez d'une expérience professionnelle significative acquise en centre d'appels et maîtrisez les outils bureautiques.

Organisé, rigoureux, vous avez le goût du travail en équipe.

Vous êtes force de proposition et possédez de solides capacités d'analyse.

Profil principal

Audit / Organisation / Qualité - Pilotage et stratégie

Type de contrat

CDI

Télétravail

Occasionnel

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5

Catégorie emploi

Cadre

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Centre-Val de Loire, LOIRET (45)

Ville

OLIVET

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

  • Planificateur F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Loiret, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Planificateur F/H Votre mission Basé à l'agence Onet Sécurité ORLEANS (Saint Jean De La Ruelle), vous avez la gestion de la planification des périmètres de l'agence d'Orléans et de l'agence Onet Sécurité ROUEN. GESTION DE LA PLANIFICATIO N: o Générer les plannings à partir d’outils...

  • Planificateur F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Loiret, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Planificateur F/H Votre mission Basé à l'agence Onet Sécurité ORLEANS (Saint Jean De La Ruelle), vous avez la gestion de la planification des périmètres de l'agence d'Orléans et de l'agence Onet Sécurité ROUEN. GESTION DE LA PLANIFICATIO N: o Générer les plannings à partir d’outils...

  • Téléconseiller - (45) H/F

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    Loiret, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Téléconseiller - (45) H/F Description de la mission A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs ! Intégrer notre Centre de Relation Clients d'Olivet (45), c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste, un environnement convivial, des conditions et un...

  • Chargé de clientèle à distance

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    Loiret, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Chargé de clientèle à distance - (45) H/F Description de la mission A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs ! Intégrer notre Centre de Relation Clients d'Olivet (45), c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste, un environnement convivial, des...

  • Conseiller en Assurance à distance

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    Loiret, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller en Assurance à distance - 45 H/F Description de la mission A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs ! Intégrer notre Centre de Relation Clients d'Olivet (45), c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste, un environnement convivial, des...

  • Attaché de clientèle

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Loiret, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Attaché de clientèle - (45) H/F Description de la mission A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs ! Intégrer en CDI notre agence d'Orléans Sud, c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste, un environnement convivial, des conditions et un espace...

  • Attaché de clientèle

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Loiret, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Attaché de clientèle (45) H/F Description de la mission A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons un talent commercial évolutif pour le secteur de Châteauneuf sur Loire - Jargeau ! Intégrer en CDI notre réseau d'agences de proximité, c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste,...

  • Attaché de Clientèle

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 semaine

    Loiret, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Attaché de Clientèle - (45) H/F Description de la mission A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs !  Intégrer en CDI nos agences d'Orléans/St Jean de la Ruelle, c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste, un environnement convivial, des...

  • Collaborateur Actuariat et Risques en Alternance

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Loiret, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Collaborateur Actuariat et Risques en Alternance - OLIVET(45) H/F Description de la mission Rejoignez une entreprise innovante et dynamique à l'image de nos valeurs mutualistes : Responsabilité, Solidarité et Proximité. GROUPAMA PARIS VAL DE LOIRE recherche pour sa Direction Finance et Risques...

  • Collaborateur RH en Alternance

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Loiret, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Collaborateur RH en Alternance - OLIVET (45) H/F Description de la mission Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama. Rejoignez une entreprise innovante et dynamique à l'image de nos valeurs...

  • Chargé de Relations Courtiers

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    Loiret, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Chargé de Relations Courtiers (45) H/F Description de la mission Au sein de notre équipe Relations courtiers intégrée au pôle courtage et en lien avec votre hiérarchie, venez exercer un métier qui allie à la fois des compétences techniques, d'animation, de négociation et de pilotage. Vos...

  • Acheteur(se) en Alternance

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    Loiret, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Acheteur(se) en Alternance - OLIVET (45) H/F Description de la mission Le Service Logistique Achats de Groupama Paris Val de Loire recherche un(e) apprenti(e) pour rejoindre l'équipe Achats. Cette mission en apprentissage permettra de découvrir le métier d'acheteur(se) et de participer à la...

  • Collaborateur Informatique en Alternance

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    Loiret, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Collaborateur Informatique en Alternance - OLIVET (45) H/F Description de la mission Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama. Rejoignez une entreprise innovante et dynamique à l'image de nos...

  • Gestionnaire d'assurance en alternance

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    Description du poste Intitulé du poste Gestionnaire d'assurance en alternance - H/F - ORLEANS (45) H/F Description de la mission Être ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama. Rejoignez une entreprise innovante et dynamique à l'image de...

  • Chargé d'études maîtrise des coûts sinistres

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    Loiret, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Chargé d'études maîtrise des coûts sinistres - (45) H/F Description de la mission Au sein de notre Direction Technique et Assurance, basée à Olivet (45), nous recrutons un CHARGE D'ETUDES MAITRISE DE COÜTS SINISTRES. Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique et motivée par son...

  • Collaborateur Informatique en Alternance

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 7 jours

    Loiret, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Collaborateur Informatique en Alternance - OLIVET (45) H/F Description de la mission Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama. Rejoignez une entreprise innovante et dynamique à l'image de nos...

  • Commercial en Alternance

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours

    Loiret, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Commercial en Alternance - SULLY-SUR-LOIRE / GIEN / BRIARE (45) - H/F Description de la mission Être ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama. Rejoignez une entreprise innovante et dynamique à l'image...

  • Chargé de Pilotage Commercial

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Loiret, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Chargé de Pilotage Commercial (45) H/F Description de la mission Au sein de la Direction Générale Adjointe Développement basée à Olivet et rattaché(e) au Pôle Développement, vous êtes en charge du pilotage des résultats commerciaux, en cohérence avec la stratégie et les orientations de...

  • Gestionnaire assurance en alternance

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Loiret, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Gestionnaire assurance en alternance - H/F - ORLEANS (45) H/F Description de la mission Être ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama. Rejoignez une entreprise innovante et dynamique à l'image de nos...

  • Collaborateur Communication interne en Alternance

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Loiret, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Collaborateur Communication interne en Alternance - OLIVET(45) H/F Description de la mission Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama. Rejoignez une entreprise innovante et dynamique à l'image de...