Télé-gestionnaire Santé
il y a 4 semaines
Description du poste
Intitulé du poste
Télé-gestionnaire Santé - Titre professionnel H/F
Description de la mission
Nous recrutons de nouveaux talents pour rejoindre notre service Prestations Santé situé sur Landerneau , dans le cadre dun contrat dalternance (contrat d'apprentissage/de professionnalisation) dune durée de 14 mois en partenariat avec Initiatives Formation.
Vous êtes en quête dune nouvelle expérience professionnelle ?
Rejoignez une entreprise mutualiste , proche de ses collaborateurs et de ses clients.
Vous évoluerez au sein du service Prestations Santé , dans une équipe de travail dynamique, motivée, solidaire et engagée.
Vous recherchez :
Complétez votre parcours par une formation diplômante
Groupama Loire Bretagne et INITIATIVES FORMATION de Brest vous proposent une formation de « Conseiller.e Relation Client à Distance » pour une durée de 14 mois à compter du 2 septembre 2024.
Vous travaillerez en alternance avec des modules théoriques au centre de formation INITIATIVES FORMATION de Brest et des périodes en entreprise sur le site de Groupama à Landerneau.
Les objectifs :
Vous apporter une formation di plômante (Titre professionnel Conseiller.e Relation Client à Distance (CRCD) - titre reconnu par l'Etat), Une expérience d'1 an dans une entreprise reconnue sur son territoire.Vos missions :
Gestion administrative :Remboursement de frais de soins de nos assurésRéponse aux devis et calcul de reste à charge Téléphonie :Gestion dappels entrants et sortants (assurés et prestataires de santé)Conseil et assistance par téléphone auprès de nos collègues du réseau commercial Amélioration continue de notre qualité de service
Profil
C'est votre personnalité qui nous intéresse
Nous recherchons un savoir-être , une motivation , un engagement , une envie dapprendre , une capacité à s'adapter à des process de gestion , une bonne maitrise des outils (informatiques et téléphoniques) ; et bien entendu un excellent sens relationnel (écoute, bienveillance, disponibilité, réactivité) vis-à-vis de nos clients (internes et externes) et de son environnement (travail en équipe).
Un plan de formation (gestion et téléphonie) progressif et personnalisé est mis en place afin de sassurer que chaque collaborateur sépanouisse au mieux.
Lors des journées dentretien prévues les 12 et 13 juin , vous ferez un temps dimmersion dans notre métier avec vos futurs collègues de travail.
Profil principal
Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD
Type de contrat
Alternance
Télétravail
Pas de télétravail
Durée du contrat
14 mois
Statut conventionnel appliqué/ Classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3
Catégorie emploi
Non cadre
Management d'équipe
Non
Localisation du poste
Localisation du poste à pourvoir
France, Bretagne, FINISTERE (29)
Ville
Landerneau
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac ou équivalent
Niveau d'expérience min. requis
- de 2 ans
Demandeur
Date limite de dépôt de candidature
17/05/2024
