Conseiller Technique Diagnostic Automobile H/F
il y a 1 mois
Description du poste
Profil principal : Filière/Métier
Support Technique - Direction Support Technique
Intitulé de l'offre
Conseiller Technique Diagnostic Automobile H/F
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission
Dans le cadre de notre activité Networks, liée à l'amélioration de la performance des réseaux des constructeurs automobiles, nous recherchons un/e Conseiller/e Technique H/F, véritable Technicien/ne Expert/e en Diagnostic Automobile, en implant chez l'un de nos clients, constructeur automobile.
Votre rôle ?
Au sein d'une équipe, vous êtes en charge de répondre aux demandes d'assistance du réseau de notre client constructeur automobile (distributeurs, réparateurs) suite à des problématiques techniques exceptionnelles (électroniques, électriques ou mécaniques) qu'ils n'ont pas réussi à résoudre.
Vos missions ?
- Répondre dans un temps imparti aux demandes de renseignements techniques émises par les techniciens d'atelier au travers du système usine ou par téléphone, en provenance des réseaux de partenaires et des professionnels de la réparation automobile représentant les marques du constructeur, ainsi que celles des services internes du constructeur
- Aider le réseau dans le diagnostic et la recherche, la compréhension et l'application de solutions techniques
- Escalader le dossier au Support de Niveau 2 si nécessaire et s'assurer de la qualité des dossiers transmis
- Assurer le suivi des dossiers et effectuer les relances sur les dossiers non clôturés
- Etre force de proposition en vue d'améliorer la qualité et la satisfaction clients et réseau
- Respecter les délais, procédures, instructions et indicateurs qualité
Profil
- Issu/e d'une formation technique en maintenance automobile (BAC pro, BTS, CQP MVA / TEAVA / AVA), Technicien/ne Diagnostic aguerri/e, vous avez une expérience significative en atelier, dans la recherche de pannes et avez été confronté/e à des problématiques complexes.
- Votre rigueur, votre logique et votre persévérance dans la recherche de solutions sont des compétences requises pour ce poste.
De plus, vous disposez d'une bonne capacité relationnelle tant en externe (distributeurs) qu'en interne (avec les autres services).
- Vous êtes passionné/e par la technique automobile, curieux/se et attentif/ve aux nombreuses évolutions.
- Vous êtes disponible, impliqué/e, autonome et savez déterminer vous-même vos priorités.
- Vous maîtrisez l'anglais technique à l'écrit.
- Vous êtes à l'aise avec la bureautique et maîtrisez le Pack Office.
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Conseiller Technique Automobile
il y a 4 semaines
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Technicien Diagnostic Automobile CDI F/H
il y a 3 semaines
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Mécanicien Automobile
il y a 3 semaines
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Mécanicien Automobile
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client basé à Le Port Marly : Un Technicien Expert de SAV en atelier automobile (H/F) pour un CDI. Activités : Réparation du véhicule en panne -...
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il y a 1 mois
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il y a 1 mois
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il y a 1 mois
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il y a 3 semaines
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il y a 4 semaines
Vitry-sur-Seine, France Volkswagen Temps pleinDans le cadre de notre développement, notre concession FAIR PLAY BRETEUIL recrute un Conseiller Technique Expert Autotronic H/F, en type de contrat CDI.Durée : 39h du lundi au vendredi.Rémunération selon profil et expérience.Avantages : mutuelle, participation au transport, participation déjeuner.Prise de Poste : Immédiat.Ce que nous vous...
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Carrossier automobile en alternance H/F
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il y a 4 semaines
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Receptionnaire Automobile Apres Vente
il y a 1 mois
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Mécanicien SAV automobile
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France LHH Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client basé à LEVALLOIS-PERRET : Un Technicien Expert de SAV en atelier automobile (H/F) pour un CDI. Activités : Réparation du véhicule en panne - Tester le produit...
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Mécanicien SAV automobile
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France LHH Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client basé à Le Port Marly : Un Technicien Expert de SAV en atelier automobile (H/F) pour un CDI. Activités : Réparation du véhicule en panne - Tester le produit...
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il y a 4 semaines
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il y a 1 mois
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il y a 1 mois
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Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France LHH Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client basé à LEVALLOIS-PERRET (92) : Un Réceptionnaire après-vente Auto (H/F) pour un CDI. Accueil des clients dans le service après-vente. # Réception des véhicules...
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Saint-Jean-de-Maurienne, France M-A-D ( Maurienne Automobile Diffusion)FORD & SUZUKI Temps pleinBonjour, Garage à caractère familial installé depuis plus de 25 ans a la montagne au pied des grands cols recherche pour compléter une équipe de 9 personnes un mécanicien automobile confirmé et autonome. Vos missions Votre serez amenez a effectuer toutes taches courantes de mécanique automobile : révisions,...