Service Design

il y a 3 semaines

Lille, France Computacenter Temps plein

Lieu de poste : France - Gonesse, France - Paris, France - Lille, France - Montpellier | Métier : Commerce et Avant Vente | Type de contrat : CDI 

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Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Service Design & Transition Specialist H/F . En tant que Service Design & Transition Specialist, vous jouerez un rôle clé dans la conception et la gestion de transitions complexes, en collaborant étroitement avec nos équipes internes et nos partenaires pour offrir une valeur ajoutée à nos clients.

Votre environnement

Intégrez un environnement de travail stimulant où l'expertise technique, la créativité et la collaboration sont encouragées. Vous évoluerez au sein d'une équipe diversifiée et dynamique, bénéficiant du soutien et des ressources nécessaires pour exceller dans vos missions. Chez Computacenter, nous valorisons le développement professionnel continu et offrons des opportunités d'apprentissage et de croissance à nos collaborateurs.

Votre succès en tant que Service Design & Transition Specialist sera mesuré par votre capacité à développer des solutions innovantes et à assurer une transition efficace des projets, tout en maintenant un niveau élevé de satisfaction client. Votre engagement, votre expertise technique et votre capacité à travailler en équipe seront essentiels pour atteindre les objectifs de performance et contribuer à la croissance continue de Computacenter France.


Vos missions

Support aux Sales et au Service Management (~10%)

Conseiller les équipes commerciales et les clients sur les capacités de notre portefeuille de services et les avantages qu'il offre ; Participer à l'élaboration de nouvelles offres de services et à des projets d'innovation, en partageant proactivement vos connaissances et votre expertise.

 
Design (~40%)

Évaluer les besoins des clients et analyser les exigences techniques, en collaboration avec les équipes internes et les partenaires ; Concevoir des solutions complètes et efficaces, en tenant compte des aspects techniques, financiers et opérationnels ; Communiquer de manière proactive avec toutes les parties prenantes impliquées dans le processus de conception, en veillant à ce que les solutions proposées répondent aux attentes des clients.

Transition (~50%)

Préparer et remettre les documents de conception de services à l'équipe de transition, en assurant une transition fluide des projets vers la phase opérationnelle ; Gérer la livraison des projets de transition et de transformation dans le respect des délais, de la qualité et du budget ; Assurer la communication et la gouvernance avec les clients, en identifiant et en gérant les changements tout au long du processus de transition ; Contribuer au développement continu des méthodes et des normes de transition, en partageant votre expertise et vos retours d'expérience.

Votre profil

Expérience de 2 à 3 ans dans un rôle similaire, avec une solide expérience en avant-vente et en gestion de projets. Capacité à traduire les besoins des clients en solutions techniques et opérationnelles, tout en assurant un haut niveau de qualité et de satisfaction client. Fortes compétences en communication, en gestion d'équipe et en résolution de problèmes. Maîtrise de MS-365 (Office) et bonne connaissance de l'anglais. Quelques déplacements sont à prévoir. 

  • Participer à un lieu de vie partagé

    Il y a 2 mois

    Lille, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... La Mission Locale de Lille accompagne les jeunes de 16 à 25 ans dans leurs démarches d’insertion sociale et professionnelle. La Mission Locale de Lille met en œuvre un expérimental "Co design ton toit" à destination des jeunes visant à développer une nouvelle offre d’habitat partagé et autogéré.Votre mission de Service...

  • Participer à un lieu de vie partagé

    il y a 3 semaines

    Lille, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... La Mission Locale de Lille accompagne les jeunes de 16 à 25 ans dans leurs démarches d’insertion sociale et professionnelle. La Mission Locale de Lille met en œuvre un expérimental "Co design ton toit" à destination des jeunes visant à développer une nouvelle offre d’habitat partagé et autogéré.Votre mission de Service...

  • UX/UI Designer

    il y a 2 semaines

    Lille, France UX-Republic Temps plein

    Chez UX-Republic, nous sommes convaincus que l’expérience utilisateur doit être au centre de toutes les préoccupations ! Tu recherches des projets stimulants et ton objectif est d’intégrer une communauté de designers passionnés qui accompagne l’innovation ? Alors, ce qui suit est pour toi ! En tant que Product Designer Senior avec une...

  • Participer à un lieu de vie partagé

    il y a 4 jours

    Lille, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... La Mission Locale de Lille accompagne les jeunes de 16 à 25 ans dans leurs démarches d’insertion sociale et professionnelle. La Mission Locale de Lille met en œuvre un expérimental "Co design ton toit" à destination des jeunes visant à développer une nouvelle offre d’habitat partagé et autogéré. Votre mission de...

  • Product Designer

    il y a 2 semaines

    Lille, France Inetum Temps plein

    Qui sommes-nous ? Vous connaissez peut-être Gfi Informatique ? C’est toujours nous, mais avec un nouveau nom 😊 Nous sommes une ESN agile qui connait une très forte croissance à l’international. Un leader sur les marchés des services numériques qui ne cesse d’innover pour que nos collaborateurs puissent se renouveler perpétuellement en...

  • Product Designer

    il y a 2 semaines

    Lille, France Inetum Temps plein

    Qui sommes-nous ?Vous connaissez peut-être Gfi Informatique ? C’est toujours nous, mais avec un nouveau nom Nous sommes une ESN agile qui connait une très forte croissance à l’international. Un leader sur les marchés des services numériques qui ne cesse d’innover pour que nos collaborateurs puissent se renouveler perpétuellement en vivant...

  • Product Designer junior

    il y a 2 semaines

    Lille, France Inetum Temps plein

    Nous sommes une ESN agile qui connait une très forte croissance à l’international. Un leader sur les marchés des services numériques qui ne cesse d’innover pour que nos collaborateurs puissent se renouveler perpétuellement en vivant positivement son propre digital Flow. Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans,...

  • Api designer f/h

    Il y a 2 mois

    Lille, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Lille et accompagnez nos clients en régions.Nos équipes accompagnent nos clients grands comptes et mid market dans la mise en oeuvre de leurs projets stratégiques de la région sur l'ensemble des métiers dans les secteurs finance & Retail.Stack...

  • Api designer f/h

    Il y a 2 mois

    Lille, Hauts-de-France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Lille et accompagnez nos clients en régions.Nos équipes accompagnent nos clients grands comptes et mid market dans la mise en oeuvre de leurs projets stratégiques de la région sur l'ensemble des métiers dans les secteurs finance & Retail.Stack...

  • Api designer f/h

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Lille et accompagnez nos clients en régions.Nos équipes accompagnent nos clients grands comptes et mid market dans la mise en oeuvre de leurs projets stratégiques de la région sur l'ensemble des métiers dans les secteurs finance & Retail.Stack...

  • UX/UI Designer Senior

    il y a 2 semaines

    Lille, France UX-Republic Temps plein

    Chez UX-Republic, nous sommes convaincus que l’expérience utilisateur doit être au centre de toutes les préoccupations !Tu recherches des projets stimulants et ton objectif est d’intégrer une communauté de designers passionnés qui accompagne l’innovation ? Alors, ce qui suit est pour toi !En tant qu'UX/UI Designer avec une expérience d’au...

  • API Designer F/H

    Il y a 2 mois

    Lille, France CGI Temps plein

    Position Description: Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Lille et accompagnez nos clients en régions. Nos équipes accompagnent nos clients grands comptes et mid market dans la mise en œuvre de leurs projets stratégiques de la région sur l’ensemble des métiers dans les secteurs finance & Retail. Stack...

  • API Designer F/H

    Il y a 2 mois

    Lille, France CGI Temps plein

    Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Lille et accompagnez nos clients en régions.Nos équipes accompagnent nos clients grands comptes et mid market dans la mise en œuvre de leurs projets stratégiques de la région sur l’ensemble des métiers dans les secteurs finance & Retail.Stack technique : Architecture...

  • API Designer F/H

    Il y a 2 mois

    Lille, France CGI Temps plein

    Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Lille et accompagnez nos clients en régions. Nos équipes accompagnent nos clients grands comptes et mid market dans la mise en œuvre de leurs projets stratégiques de la région sur l’ensemble des métiers dans les secteurs finance & Retail. Stack technique : Architecture...

  • Api designer f/h

    Il y a 2 mois

    Lille, France CGI Temps plein

    Poste : Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Lille et accompagnez nos clients en régions.Nos équipes accompagnent nos clients grands comptes et mid market dans la mise en oeuvre de leurs projets stratégiques de la région sur l'ensemble des métiers dans les secteurs finance &...

  • Api designer f/h

    il y a 3 semaines

    Lille, France CGI Temps plein

    Poste : Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Lille et accompagnez nos clients en régions.Nos équipes accompagnent nos clients grands comptes et mid market dans la mise en oeuvre de leurs projets stratégiques de la région sur l'ensemble des métiers dans les secteurs finance &...

  • UX Designer

    Il y a 2 mois

    Lille, France Listen too Temps plein

    Imagines un lieu où ta voix compte autant que tes compétences…Chez Listen too, nous sommes convaincus que l’écoute est indissociable du progrès. Cultivée au quotidien, elle devient un catalyseur de croissance et de réussite, tant pour l’entreprise que pour ses collaborateur·rice·s.Listen too est une agence conseil spécialisée depuis 2013...

  • API Designer F/H

    Il y a 2 mois

    Lille, France CGI France Temps plein

    Position Description:Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Lille et accompagnez nos clients en régions.Nos équipes accompagnent nos clients grands comptes et mid market dans la mise en œuvre de leurs projets stratégiques de la région sur l'ensemble des métiers dans les secteurs finance & Retail.Stack technique :...

  • Architecte / designer retail (h/f)

    il y a 3 semaines

    Lille, France CGI Temps plein

    Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Lille et accompagnez nos clients en régions. Nos équipes accompagnent nos clients grands comptes et mid market dans la mise en œuvre de leurs projets stratégiques de la région sur l’ensemble des métiers dans les secteurs finance & Retail. Stack technique : Architecture...

  • Architecte API

    il y a 1 mois

    Lille, France CGI France Temps plein

    Architecte API / API Designer F/H Description de poste Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Lille et accompagnez nos clients en régions. Nos équipes accompagnent nos clients grands comptes et mid market dans la mise en œuvre de leurs projets stratégiques de la région sur l'ensemble des métiers dans les secteurs...