Supervisor
Il y a 4 mois
Rejoignez l'équipe NIKE, Inc.
Loin de se contenter d'équiper les plus grands athlètes mondiaux, NIKE, Inc. explore les potentiels, abolit les frontières et repousse les limites du possible. L'entreprise recherche des personnes capables d'évoluer, de réfléchir, de rêver et de créer. L'épanouissement de sa culture repose sur son ouverture à la diversité et sur sa façon d'encourager l'imagination. La marque a besoin de personnes talentueuses, de leaders et de visionnaires. Chez NIKE, Inc., chacun contribue, par ses compétences et sa passion, à jouer un match difficile en constante évolution.
Travailler dans la vente, c'est être le visage de NIKE, Inc. En accordant une attention constante à la connaissance des produits et au service client, les équipes de vente de Nike offrent chaque jour aux clients de précieuses expériences. De Shanghai à San Francisco, chaque magasin possède une perspective unique et renferme une exaltante communauté de passionnés de sport et de style. Une carrière dans la vente chez Nike impose de faire preuve de créativité et d'ambition, tout en offrant la possibilité de progresser aux côtés des meilleurs athlètes, coéquipiers et partenaires de vente du secteur.
Responsable de service / Coach NIKE – tous les genres
Carrières NIKE Retail
NIKE, Inc. ne se contente pas d'équiper les athlètes de renommée mondiale : la marque explore aussi les potentiels, brise les codes et repousse les limites du possible. L'entreprise recherche des personnes capables de grandir, de réfléchir, de rêver et de créer. Sa culture s'appuie sur l'acceptation de la diversité et la promotion de la créativité. La marque a besoin de leaders, de personnes talentueuses et de visionnaires à ses côtés. Chez NIKE, Inc., chaque personne met ses compétences et sa passion au service d'un marché en constante évolution, où les défis sont nombreux.
Travailler en magasin, c'est représenter NIKE, Inc. En portant une attention constante à la connaissance des produits et au service client, les équipes des magasins NIKE offrent aux consommateurs et consommatrices des expériences de qualité, jour après jour. De Londres à Istanbul, chaque magasin possède sa propre vision et accueille une incroyable communauté de fans de sport et de style. Une carrière dans la vente chez NIKE requiert de la créativité et de l'ambition, mais offre aussi la chance d'évoluer aux côtés d'athlètes et d'équipes parmi les meilleurs du secteur.
Ce qu'il nous manque pour compléter la meilleure équipe de vente au monde ? Quelqu'un comme VOUS
Dans nos magasins NIKE, on utilise des intitulés spéciaux pour nos postes : par exemple, « Head Coach » pour un ou une responsable de magasin, « Assistant Head Coach » pour un ou une assistant·e responsable de magasin. De même, « Coach » est le terme employé pour un ou une responsable de service, « Lead » pour un ou une responsable d'équipe et « Athlete » désigne les vendeurs et vendeuses.
Rejoignez l'équipe NIKE, Inc.
En tant que Coach, vous aurez pour mission de :
Mettre à profit votre expertise du service de qualité pour servir et offrir aux consommateurs et consommatrices une expérience de marque premium Diriger, encadrer et motiver les employé·e·s de votre service et assurer une ambiance de travail agréable Gérer les activités quotidiennes de votre service pour atteindre les objectifs de vente (y compris les services numériques, le merchandising visuel, la surface de vente) Identifier et améliorer certains secteurs en fonction des retours des consommateurs et consommatrices Être ambassadeur/drice de la marque pour les initiatives NIKE, y compris la formation de votre équipe Veiller à ce que le magasin respecte toutes les normes et directives de NIKE Coopérer avec vos partenaires commerciaux dans les magasins et au niveau du siège socialPlus précisément, la structure de nos magasins se compose des 3 rôles de Coach ci-dessous :
COMMERCIAL
Diriger une équipe capable d'assurer une réception efficace des produits, la précision des stocks et le respect des normes de présentation visuelle Veiller au bon déroulement de tous les inventaires afin de garantir une surface de vente toujours approvisionnée, présentable et conforme aux normes de la marque Collaborer avec les responsables d'équipes qui superviseront les différentes phases (réception des produits et présentation visuelle) tandis que vous serez responsable de l'ensemble du parcours produit en magasin. Se charger des lancements d'initiatives mensuels Utiliser nos outils de reporting pour prendre les meilleures décisions commerciales Réaliser un inventaire précis pour répondre aux commandes en ligneEXPÉRIENCE DES ATHLETES
Veiller au bon équipement de l'équipe afin d'offrir une expérience de la plus haute qualité aux Athletes (Objectif) Encadrer l'implication de l'équipe pour les activités NIKE Community Ambassador Travailler avec la direction du magasin pour superviser les processus d'embauche, y compris l'accueil des nouveaux employé·e·s Être responsable du planning du magasin Collaborer avec l'équipe du magasin pour mettre en place et maintenir une culture NIKE positiveEXPÉRIENCE CONSOMMATEURS/TRICES
Donner l'exemple et assurer la prestation de notre service de vente tout en donnant vie au parcours du consommateur ou de la consommatrice S'assurer que l'équipe a une bonne connaissance de la marque concernant tous les aspects du service aux consommateurs et consommatrices, y compris les outils du service numérique Suivre une formation spécifique et partager les acquis avec les services Athlete Utiliser les données et les analyses pour dégager des perspectives et établir des partenariats en vue d'une amélioration continue avec la direction du magasinLes avantages :
Un salaire attractif qui évolue en fonction du marché et de l'expérience La possibilité de recevoir des primes mensuelles Des réductions avantageuses pour les employé·e·s, valables en ligne et en magasin Un ensemble d'avantages intéressants Des opportunités exceptionnelles de développement et de carrière Des formations régulières sur le leadership, la vente et les produits Un environnement dynamique et motivant qui valorise la diversité, l'équité et l'inclusivité (DE&I) Une tenue vestimentaire du personnel pour représenter NIKE et favoriser l'esprit d'équipe Un accès aux activités sportives Des opportunités pour participer à des événements NIKE uniquesCompétences requises :
Avoir la passion pour NIKE et/ou du sport Avoir plus de 2 ans d'expérience dans la vente et/ou dans un poste de responsable Bien maîtriser l'anglais (écrit et parlé) Avoir de l'expérience et des compétences dans la prestation de services de grande qualité aux consommateurs et consommatrices Être capable de former et de faire évoluer une équipe performante Mettre l'accent sur la communication Être suffisamment flexible pour travailler par roulement et pendant les week-endsRegardez cette vidéo pour découvrir l'ambiance de nos magasins et en savoir plus sur nos traditions en magasin.
Ça vous intéresse ? Vous souhaitez faire partie de notre mission visant à « susciter l'inspiration et l'innovation chez chaque athlète dans le monde » ? Envoyez votre candidature en ligne dès maintenant, en toute simplicité. On vous attend
NIKE, Inc. est une entreprise en pleine croissance cherchant à intégrer à son équipe des personnes capables de se développer avec elle. Nike offre un généreux programme de rémunération globale, un environnement de travail décontracté, une culture variée et inclusive et une atmosphère dynamique propice au développement professionnel. Quels que soient le site ou le poste, les employés de Nike partagent tous la même mission stimulante : apporter inspiration et innovation aux athlètes* du monde entier.
NIKE, Inc. s'engage à embaucher un personnel diversifié. Les candidats qualifiés seront considérés sans tenir compte de leur origine, couleur de peau, religion, sexe, nationalité, âge, orientation sexuelle, identité de genre, expression de genre, statut de vétéran ou handicap.
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