CDI - Responsable de zone - International (H/F)

il y a 4 semaines

Pantin, France Hermès Temps plein

Au sein de la division Métier « Petit h », le titulaire du poste reporte à la Responsable du Développement Opérationnel, elle-même rattachée à la Directrice Métier Petit h.

Petit h est le « dernier né » des 15 métiers du Groupe Hermès (création début 2010).

Partant de l’idée qu’Hermès dispose de matières et produits nobles dits de « récupération » provenant de ses différents sites de production (tels que notamment du cuir, des métaux, du cristal, de la porcelaine, de l’émail, des matières textiles, des produits semi-finis ou finis présentant un défaut…), voués à la destruction, l’activité de « Petit h » vise à créer et réaliser des objets uniques, et cela grâce à l’intervention des divers savoir-faire d’Hermès.

Les objets Petit h sont le fruit d’une recherche créative particulière menée par le directeur de création de Petit h. Ce dernier peut également inviter des créateurs externes (designers, artistes) à collaborer avec l’atelier Petit h.

L’activité Petit h valorise un « éco système » différent des autres départements de création du Groupe Hermès et un processus de création différent.

L’acte de création, notamment, ne s’effectue pas « ex nihilo » mais fort des matières et/ou produits disponibles au sein de l’atelier. 

Toutes les matières et/ou produits provenant des différents métiers du groupe Hermès doivent donc être à l’origine de l’acte de création : on part de la matière et/ou des objets disponibles pour créer.

Le processus de création se poursuit par l’intégration et l’usage des divers savoir-faire présents en interne au sein de l’atelier Petit h (sellier-maroquinier, orfèvre, maître verrier notamment…), du studio Petit h, et/ou en externe chez les fournisseurs.

La fabrication est ensuite réalisée soit au sein de l’atelier Petit h, soit par des fournisseurs. Les objets sont tous différents les uns des autres et peuvent être produits à un seul exemplaire ou en petites séries. 

Par ailleurs, la Direction Générale du Groupe a confié à Petit h une mission de prospection et « d’expérimentation » sur des nouvelles matières et/ou nouveaux savoir-faire, non présents aujourd’hui au sein du Groupe, afin de les associer aux savoir-faire et/ou matières Hermès pour la fabrication d’objets Petit h. 

Les objets Petit h sont commercialisés de façon spécifique, par le biais de trois canaux :

de façon permanente au sein du magasin Hermès de la rue de Sèvres, de façon ponctuelle, dans des magasins choisis au sein du réseau mondial de points de vente Hermès (escales et mobilier nomade), de façon permanente sur internet. 

Petit h est organisé en 4 pôles : 

Développement Produit (comportant le Studio de Création),  Commercial,  Finance, Opérations & Production externe,  Fabrication Interne.

Le pôle Commercial est composé de 6 personnes : 2 Responsables de zone, 1 Chef de projet formation & identité métier et la Responsable du Pôle, 2 alternants font également partie de l’équipe.

Missions  :

Au sein du pôle Commercial de Petit h, le titulaire du poste a pour principales missions :

Le développement opérationnel des ventes éphémères organisées 2 fois par an à l’étranger (« escales »). Être l’interlocuteur privilégié sur les sujets commerciaux transverses. L’encadrement d’un alternant, en coordination étroite avec le deuxième responsable de zone.

Détails :

Développement opérationnel des « escales »

Définir l’offre produit des 2 escales annuelles (12 à 18 mois en amont des ventes), en s’appuyant sur des analyses quantitatives (Neo BI & Power Bi) et qualitatives de vente.  Réaliser des points d’avancement sur le suivi des projets et des productions en cours avec les équipes Développement Produit, Production et le Directeur de Création ; mettre à jour l’offre produit selon les aléas. Assurer le suivi opérationnel de l’offre produits en coordination avec le Retail Planning Groupe (déclenchements, ajustements, annulations de commandes) ainsi qu’avec les équipes Production externe et Fabrication interne de Petit h pour s’assurer de la livraison dans les temps de l’intégralité de l’offre à destination. En fin de vente, participer à l’organisation des retours entre la filiale et la Logistique. Construire une relation étroite avec le magasin hôte et accompagner la filiale tout au long de l’organisation de l’événement : appels réguliers, envois des mises à jour de l’offre produits, préparation du stock à distance, coordination des informations communes à la communication et au commercial.  Créer les fichiers pour accompagner la filiale dans la conception de la scénographie (dimensions des pièces exceptionnelles, VM display…). Se rendre sur place afin de déployer les formations aux équipes locales, de participer à la mise en place des produits et de soutenir la filiale lors du lancement de l’événement. Réaliser des points d’avancement et reportings réguliers : avant, pendant et après les escales. Coordonner et suivre le flux SAV, en étroite coopération avec l’équipe Production de Petit h et le SAV Groupe. Assurer ponctuellement des visites de l’atelier Petit h à Pantin pour des clients VIP de la filiale.

Être l’interlocuteur privilégié sur les sujets commerciaux transverses

Gestion opérationnelle du stock de produits finis (ponctuel) : rechercher des pièces et gérer les retours en lien avec la Logistique. Répondre aux demandes ponctuelles : en interne pour des cadeaux, en externe pour des demandes spéciales de clients (prise de la demande, retour sur la faisabilité et suivi). Participer à des études ponctuelles et à l’élaboration de documents stratégiques (présentations lors de RDV avec les filiales, mises à jour de documents existants etc…). Participer à la création du libellé commercial & libellé modèle des nouvelles créations en lien avec le pôle Développement Produit.

Manager un alternant 

En étroite coordination avec le deuxième responsable de zone :

Participer au recrutement de l’alternant.  Piloter étroitement son activité. Evaluer le travail réalisé en fin de contrat.

Critères de performance :

Contribution active à l’atteinte des objectifs . annuels de Petit h. Pertinence des offres produits proposées et qualité des analyses de vente réalisées. Qualité et permanence des informations/reportings transmis à ses interlocuteurs (supérieur hiérarchique, pairs, réseau commercial et magasins, autres services…). Qualité de la collaboration avec les autres pôles de Petit h : facilite et favorise le travail en équipe par une attitude volontaire et positive.

Profil :

Expérience professionnelle dans un poste commercial (responsable de zone/offre produits) de 3/5 ans

Grande rigueur, capacité d’anticipation, d’organisation et de gestion de projet

Qualité de service développée, sens de la relation commerciale 

Force de proposition, esprit d’initiative, réactivité

Très bon relationnel, aisance à l’oral 

Esprit d’analyse et aisance avec les chiffres 

Forte sensibilité produit

Travail en équipe et sens du collaboratif développé

Empathie et capacité à s’adapter et à comprendre les enjeux de l’autre pour avancer 

Anglais courant impératif (écrit et oral)

Maîtrise du Pack Office & Neo BI – la connaissance de Power BI serait un plus

  • Cdi - Responsable de Zone Pret-a-porter Femme (H/F)

    il y a 4 semaines

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **15.04.2024** CDI - RESPONSABLE DE ZONE PRET-A-PORTER FEMME (H/F) Type de contrat : CDI Pays/Région : France Ville : PANTIN, Île-de-France Travail : Développement Vente & Support Retail Expérience : Minimum 6 ans Société : HERMES SELLIER *** Description du poste **Responsable de zone Prêt à Porter Femme** **Rattachement hiérarchique...

  • CDI - Responsable de Zone Soie Masculine (H/F)

    il y a 4 semaines

    Pantin, France Hermès Temps plein

    Rattachement hiérarchique  : Responsable Commercial Soie Masculine Contexte et positionnement :  La mission générale du métier Soie et Textiles est de proposer une offre d’accessoires textiles féminins et masculins de leader et de la mettre efficacement en marché. Le métier Soie et Textile est composé de 4 directions : 2 directions...

  • Stagiaire - Pôle International

    il y a 6 jours

    Pantin, France La Voix De l'Enfant Temps plein

    **Fiche de poste : Stagiaire - Pôle International** La Voix De l’Enfant, fédération de 80 associations, a pour but « l’écoute et la défense de tout enfant en détresse, quel qu’il soit où qu’il soit », en France et à l’international. Elle est présente dans plus de 90 pays pour apporter à tout enfant en détresse des conditions de vie...

  • STAGE - Assistant Responsable de Zone et Coordination Commerciale | Métier Soie (H/F)

    il y a 7 jours

    Pantin, France Hermès Temps plein

    Au sein de la Division Soie vous intégrez l’équipe responsable du développement commercial de la Soie composée d’un Responsable Commercial et de 3 Responsables de Zone. Vous participez aux différents projets commerciaux de l’équipe afin d’optimiser les ventes au sein de notre réseau de magasins exclusifs à travers le monde. Vous travaillez...

  • Cdi - Responsable Planification Et Performances

    il y a 4 semaines

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **15.04.2024** CDI - Responsable Planification et Performances Commerciales - Hermès Bijouterie (H/F) Contract type: Regular position Country/Region: France City: PANTIN, Île-de-France Job: Sales Development & Retail Support Experience: Minimum 6 years Company: HERMES SELLIER *** Job description **Société** : Hermès Bijouterie division...

  • Responsable de Pôle Conformite Et Finances

    il y a 6 jours

    Pantin, France Plan International France Temps plein

    Descriptif du poste Au sein du département des opérations, des programmes et des partenariats stratégiques, le-la Responsable de pôle conformités et finances est responsable de garantir l expertise en conformité et en finances pour les projets de développement et d urgences mis en œuvre. Directement rattaché-e à la Directrice des opérations, des...

  • Cdi - Assistant de Direction (H/F)

    il y a 7 jours

    Pantin, France HERMES INTERNATIONAL Temps plein

    Job description **Mission générale**: - Rattaché(e) à la Directrice Générale du métier Prêt-à-Porter Femme, vous l’assistez dans ses missions au quotidien, dans un esprit de service, de confidentialité et de pro-activité. Vous assurez également un relais d'information, d'organisation et de coordination auprès de l’ensemble du comité de...

  • Un(E) Chargé(E) de Mobilité Internationale

    il y a 4 semaines

    Pantin, France Legrand Temps plein

    **Mission générale**: Legrand est le spécialiste mondial des infrastructures électriques et numériques du bâtiment. Son offre complète, adaptée aux marchés tertiaire, industriel et résidentiel en fait une référence à l'échelle mondiale. Capitalisant sur des évolutions technologiques et sociétales qui ont un impact durable sur les bâtiments,...

  • Assistant(e) transport h/f

    il y a 2 semaines

    Pantin, France SINCLAIR RESSOURCES Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Responsable transport, vos missions sont :Accompagner le Responsable transport dans le quotidienAssurer les liaisons nécessaires avec le responsable transport et les services internesAssurer la gestion administrative des transports Assurer le suivi des prestations de transportSuivre et analyser les...

  • CDI - Responsable de portefeuille projet SI H/F

    il y a 4 semaines

    Pantin, France Hermès Temps plein

    Eléments de contexte : Pour accompagner sa croissance, et dans le cadre d'une création de poste, Hermès recherche, un Responsable de portefeuille projet SI H/F. Pour ce poste basé à Pantin, dans la direction transverse Finance & Gouvernance au sein de HSI (Hermès Systèmes d'Information), vous êtes rattaché au responsable de la gouvernance IT....

  • Responsable Du PÔle Prévention

    il y a 6 jours

    Pantin, France Mairie de Pantin Temps plein

    Descriptif du poste Vous êtes en charge de la mise en œuvre de la politique de prévention telle que définie dans la stratégie territoriale de prévention et de lutte contre la délinquance. A ce titre, vous disposez de moyens humains d'intervention sur les espaces publics : médiateurs et gardiens de parc. Vous assurez l'intérim de la direction en...

  • Contrôleur de Gestion/Plan International France...F/H

    il y a 4 semaines

    Pantin, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Le Contrôleur de Gestion aura pour principales missions : * Assurer le reporting analytique mensuel pour Plan International France et pour le siège de Londres (en anglais) : Situation, budget, forecast, transferts ; * Gérer les transferts terrain parrainage et programmes : Préparation, envoi et suivi des transferts...

  • Employé Back Office Garanties Internationales

    il y a 4 jours

    Pantin, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un **Employé back office Garanties internationales (H/F).** **Les missions****: Assurer le traitement et le suivi intégral du paiement des frais et commissions aux correspondants sur les garanties a 1ere demande, cautionnement et lettres de crédit...

  • Chef de Secteur

    il y a 4 semaines

    Pantin, France HODAS RH Cabinet de recrutement Durable et Responsable Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché au Directeur Régional, sur votre secteur, vous piloterez un portefeuille de 60 / 80 magasins hypers / grands supers / Drive en vous appuyant sur vos promoteurs. Votre rôle est d assurer le développement, la visibilité́ et l animation des produits MOM dans chacun des points de ventes du secteur. Dans ce cadre, vos...

  • Cdi - Business Analyst (H/F)

    il y a 4 semaines

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **23.01.2024** CDI - Business Analyst (H/F) Contract type: Regular position Country/Region: France City: PANTIN, Île-de-France Job: Sales Development & Retail Support Experience: Minimum 3 years Company: HERMES SELLIER *** Job description **Contexte**: La Chaussure représente l’un des 16 métiers d’Hermès ; il est en très forte croissance....

  • Contrôleur de Gestion/Plan International France H/F

    il y a 1 semaine

    Pantin, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Contrôleur de Gestion/Plan International France H/FLe Contrôleur de Gestion aura pour principales missions : * Assurer le reporting analytique mensuel pour Plan International France et pour le siège de Londres (en anglais) : Situation, budget, forecast, transferts ; * Gérer les transferts terrain parrainage et programmes : Préparation,...

  • Opérateur Logistique Production ÉvÈnementielle

    il y a 4 jours

    Pantin, France HERMES INTERNATIONAL Temps plein

    **15.03.2024** Opérateur logistique Production évènementielle Contract type: Regular position Country/Region: France City: PANTIN, Île-de-France Job: Retail Experience: Minimum 3 years Company: HERMES INTERNATIONAL *** Job description - La Holding est composée de différentes expertises transversales qui conseillent et accompagnent toutes les...

  • Responsable exploitation et maintenance H/F

    il y a 2 semaines

    Pantin, France FINAIA Temps plein

    Avec un chiffre d'affaires sup?rieur ? 1,7 milliards en 2020, notre client est l'une des principales soci?t?s de technologie de jeu au monde et le num?ro Un incontest? en Europe. Cr?? en 1980, le consortium dispose de sites dans 45 pays et exporte de l'?quipement de jeu high-tech vers plus de 90 pays. Le nom de notre client est synonyme de conception, de...

  • CDI - Responsable Formation (H/F)

    il y a 2 semaines

    Pantin, France Hermès Temps plein

    MiAu sein de la division Hermès Maroquinerie Sellerie, et sous la responsabilité de la Directrice Formation et Ecole Hermès des Savoir-Faire, en lien avec les équipes Talents et Ressources Humaines de la Division et la Direction Formation & Learning Expérience de la Holding (Hermès international), les principales missions du Responsable Formation sont...

  • Cdi - Responsable Production - Prêt-À-porter

    il y a 4 jours

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **15.03.2024** CDI - Responsable Production - Prêt-à-Porter Femme (H/F) Contract type: Regular position Country/Region: France City: PANTIN, Île-de-France Job: Production Experience: Minimum 6 years Company: HERMES SELLIER *** Job description **Hermès Femme** est la division d'Hermès Sellier qui créé, développe, fabrique et commercialise...