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Médiateur F/H

Il y a 2 mois

Toulouse, France CHU Toulouse Temps plein
À propos de nous

Au cœur de la région Occitanie Ouest et d’une agglomération au taux de croissance démographique soutenu, le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Toulouse est la structure sanitaire de référence sur son territoire, reconnu au niveau national comme le 1er établissement public hospitalier de France (dernier palmarès du journal Le Point).


Constitué de plusieurs sites répartis au nord et au sud de la ville, le CHU de Toulouse est un des premiers employeurs de la région, accomplissant ses missions de soins, de prévention, d’enseignement et de recherche grâce à près de 4 000 médecins et 12 000 personnels hospitaliers (soit près de 16 000 personnes au service de la santé). Il prend en charge environ 280 000 patients et réalise 900 000 consultations externes chaque année, ce qui le situe au quatrième rang des hôpitaux français en matière d’activité.


Le CHU de Toulouse propose divers profils au sein de ses 14 pôles médicaux, ses 5 pôles-médico-techniques mais également dans ses directions supports (administration générale, ressources matérielles et recherche).

Les Hôpitaux de Toulouse recrutent, pour un CDD de 3 mois renouvelable, un Médiateur F/H.

Mission

Au sein du service des Urgences, vous contribuerez à l’amélioration des conditions d’accueil et d’attente des patients consultant et de leurs éventuels accompagnants; vous assurerez un lien direct et rassurant, une médiation entre le patient, sa famille et les équipes médicales et paramédicales :

  • Mise en place de moyens permettant de désamorcer de potentielles situations conflictuelles pouvant engendrer de l’agressivité (travail de prévention)

  • Intervenir lors de situations tendues par une communication adaptée et personnalisée

  • Participer en lien avec l’équipe pluridisciplinaire à la prise en charge des violences intra-familiale

  • Aller à la rencontre des familles afin d’expliquer le fonctionnement global de l’unité, se montrer disponible à l’égard des familles pour tout échange, questionnement, signalement d’un mécontentement ou autre.

  • Gestion de l’angoisse et de l’anxiété des patients et de leur famille

  • Informer sur les ressources mises à disposition dans l’unité, mais aussi dans l’environnement proche

  • Informer régulièrement les familles sur les temps d’attente et de priorisation des soins

  • Accompagner les patients souhaitant une sortie en abord immédiat des urgences

Profil

Issu(e) d'une formation médico-sociale ou équivalent, vous justifiiez d'une première expérience réussie en médiation sociale.

Très bonnes qualités relationnelles requises, maitrise de soi, pédagogie, adaptabilité, disponibilité

Gestion du stress, sens du travail en équipe

Horaires en 12h (jour/nuit) - 7 jours/7

Rejoindre le CHU de Toulouse c’est bénéficier :

  • D’opportunités de promotion en constante augmentation (+35% en 2021) et de mobilités internes tout au long de votre carrière.

  • De l’accès aux restaurants du personnel avec un prix unique de 4.15 euros.

  • De la prise en charge de 75% des frais des abonnements Tisséo, Sncf et Vélô Toulouse + primes écomobilités

  • D’un CE/CGOS : prestations sociales, aides remboursables logement, CESU, chèques vacances, voyages, chèques culture.

  • Un salaire mensuel net de 1750€ (hors nuits et jours fériés)

    Intégrer le CHU de Toulouse, c’est participer au quotidien à une offre de soins d’excellence et de proximité en réponse aux besoins de la population.

Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous

  • Médiateur en santé H/F

    il y a 3 semaines

    Toulouse, France Union Cépière Robert Monnier Temps plein

    L'Equipe Mobile Santé Précarité a pour rôle d’aller à la rencontre de personnes en situation de grande précarité ou très démunies, là où elles vivent, et de mettre en œuvre des modalités d’accompagnement dans une approche « d’aller-vers », quelle que soit leur situation administrative.Sous la responsabilité hiérarchique de l’Adjointe...

  • Chargé(e) d'affaires Electricité CFO/CFA

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France F&H Ingénierie Temps plein

    Home Chargé(e) d'affaires Electricité CFO/CFAF&H Ingénierie est un bureau d'études thermique et fluides ambitieux et au service de ses clients : particuliers, maîtres d'oeuvre, architectes, bailleurs sociaux, promoteurs privés, collectivités publiques et industriels. Le bureau d'études thermique et fluides F&H ingénierie est composé de 3 pôles :...

  • Psychologue / Médiateur vacataire Nuit H/F

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France CHU Toulouse Temps plein

    À propos de nousAu cœur de la région Occitanie Ouest et d'une agglomération au taux de croissance démographique soutenu, le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Toulouse est la structure sanitaire de référence sur son territoire, reconnu au niveau national  comme le 1er établissement public hospitalier de France ( dernier palmarès du...

  • Agent local de médiation sociale

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France beBee S FR Temps partiel

    Vos missions : - Permanences d'accueil pour informer, orienter, repondre a la demande du public - Aides aux de marches administratives et sociales - Fonction d'ecrivain public, mediation entre public administrations et institutions - Animation d'Ateliers, accompagnement aux sorties culturelles et de loisirs - Co organiser des ateliers avec les partenaires,...

  • Agent ou une Agente de Mediation et Prevention H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Tisséo Voyageurs Temps plein

    Dans le cadre de nos besoins, nous recherchons pour notre Service Prévention et Lutte contre la Fraude des de Prévention (F/H).Au sein de la Direction Exploitation Métro, Bus, Tramway, votre mission sera de : - D'assurer l'interface entre les agents Tisséo, la clientèle et l'environnement dans lequel s'exerce notre mission de transport public. o Vous...

  • Scrum Master H/F

    il y a 6 jours

    Toulouse, France CGI Temps plein

    “Fondée en 1976, CGI est l’une des plus importantes entreprises de services-conseils en technologie de l’information (TI) et en management au monde. Nous sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d’accélérer le rendement de vos investissements.Nos équipes toulousaines accompagnent nos clients grands comptes dans la mise en...

  • Scrum Master H/F

    il y a 7 jours

    Toulouse, 31000, Occitanie, France CGI Temps plein

    “Fondée en 1976, CGI est l’une des plus importantes entreprises de services-conseils en technologie de l’information (TI) et en management au monde. Nous sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d’accélérer le rendement de vos investissements.Nos équipes toulousaines accompagnent nos clients grands comptes dans la mise en...

  • Responsable technique projets 2nd oeuvre MOA H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France IDEE BLANCHE CONSEIL Temps plein

    Poste : VOTRE MISSIONRattaché à la direction infrastructures, vous assurez notamment les missions suivantes :-Piloter des phases / périmètres de projets confiés dans le respect des objectifs fixés par les directions de projet (qualité, coûts et délais)-Piloter la production d'études par les prestataires et organiser leur revue-Superviser le suivi...

  • Responsable technique projets 2nd oeuvre MOA H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France IDEE BLANCHE CONSEIL Temps plein

    Quelles sont les missions ?VOTRE MISSIONRattaché à la direction infrastructures, vous assurez notamment les missions suivantes :- Piloter des phases / périmètres de projets confiés dans le respect des objectifs fixés par les directions de projet (qualité, coûts et délais)- Piloter la production d'études par les prestataires et organiser leur revue-...

  • Responsable technique projets 2nd oeuvre MOA H/F

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France IDEE BLANCHE CONSEIL Temps plein

    Quelles sont les missions ?VOTRE MISSIONRattaché à la direction infrastructures, vous assurez notamment les missions suivantes :- Piloter des phases / périmètres de projets confiés dans le respect des objectifs fixés par les directions de projet (qualité, coûts et délais)- Piloter la production d'études par les prestataires et organiser leur revue-...

  • Responsable technique projets 2nd oeuvre MOA H/F

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France IDEE BLANCHE CONSEIL Temps plein

    Poste : VOTRE MISSIONRattaché à la direction infrastructures, vous assurez notamment les missions suivantes :-Piloter des phases / périmètres de projets confiés dans le respect des objectifs fixés par les directions de projet (qualité, coûts et délais)-Piloter la production d'études par les prestataires et organiser leur...

  • Renfort Qualité Animation H/F

    il y a 1 mois

    Toulouse, France beBee S FR Temps plein

    Afin de permettre l'accompagnement pédagogique des séjours de vacances adaptées, le contrôle qualité, nous recherchons notre référent.e qualité pour compléter notre équipe sur la région Occitanie. Vous travaillerez sous la responsabilité de la responsable vacances adaptées organisées au sein de l'équipe Vacances adaptées et en lien avec votre...

  • Gestionnaire de sinistres

    il y a 1 mois

    Toulouse, France Gan Assurances - Cabinet Toulouse Pyrénées Temps plein

    5ᵉ réseau d’Agents généraux en France, Gan Assurances s’appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d’agences ancrés et engagés dans leurs territoires. Aujourd’hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus particulièrement l’environnement de travail...

  • Gestionnaire de sinistres

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France Gan Assurances - Cabinet Toulouse Pyrénées Temps plein

    5ᵉ réseau d’Agents généraux en France, Gan Assurances s’appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d’agences ancrés et engagés dans leurs territoires.Aujourd’hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus particulièrement l’environnement de travail...

  • Gestionnaire de sinistres

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France Gan Assurances - Cabinet Toulouse Pyrénées Temps plein

    5ᵉ réseau d’Agents généraux en France, Gan Assurances s’appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d’agences ancrés et engagés dans leurs territoires. Aujourd’hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus particulièrement l’environnement de travail...

  • Gestionnaire de sinistres

    il y a 1 mois

    Toulouse, France Gan Assurances - Cabinet Toulouse Pyrénées Temps plein

    5ᵉ réseau d’Agents généraux en France, Gan Assurances s’appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d’agences ancrés et engagés dans leurs territoires.Aujourd’hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus particulièrement l’environnement de travail...

  • Renfort Qualité Animation H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France UFCV Temps plein

    Le poste Afin de permettre le accompagnement pédagogique des séjours de vacances adaptées, le contrôle qualité, nous recherchons notre référent.e qualité pour compléter notre équipe sur la région Occitanie. Vous travaillerez sous la responsabilité de la responsable vacances adaptées organisées au sein de l'équipe Vacances adaptées et en...

  • Consultant Business Process Leader MES H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Expleo Temps plein

    En savoir plus » Intégré à nos équipes, vous réaliserez diverses missions de conseil et d'accompagnement auprès de nos clients. Pourquoi nous rejoindre ? Un accompagnement technique sur le terrain Des formations continues via nos experts techniques Des valeurs humaines entre nos collaborateurs La diversité de nos équipes Une montée...

  • Renfort Qualité Animation H/F

    il y a 1 mois

    Toulouse, France UFCV Temps plein

    Le poste Afin de permettre le accompagnement pédagogique des séjours de vacances adaptées, le contrôle qualité, nous recherchons notre référent.e qualité pour compléter notre équipe sur la région Occitanie. Vous travaillerez sous la responsabilité de la responsable vacances adaptées organisées au sein de l’équipe Vacances adaptées et...

  • Renfort Qualité Animation H/F

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France UFCV Temps plein

    Le poste Afin de permettre le accompagnement pédagogique des séjours de vacances adaptées, le contrôle qualité, nous recherchons notre référent.e qualité pour compléter notre équipe sur la région Occitanie. Vous travaillerez sous la responsabilité de la responsable vacances adaptées organisées au sein de l’équipe Vacances adaptées et...