Chef d'équipe Technicien SAV

Il y a 2 mois

IvrysurSeine, France Fnac Darty Temps plein
Il y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et novateurs.Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente : 975 magasins dans le monde, 27 Millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty

Rattaché(e) au Directeur du Centre SAV de Rennes, vous pilotez l'activité de votre service dans l'objectif d'assurer une prestation de qualité pour satisfaire et fidéliser les clients.

Vos missions :

- Vous encadrez, animez une équipe et êtes en charge de l'atteinte des objectifs fixés
- Vous contribuez au développement de ses collaborateurs en termes de performances individuelles et collectives, de connaissance des nouveaux outils / produits

-Vous gérez les ressources humaines : recrutement, développement les compétences de ses collaborateurs (entretiens hebdos, mensuels et annuels, accompagnement, formation).

-Vous fixez les objectifs individuels, mesurez la performance, analysez les résultats et mettez en œuvre les plans d'actions.

-Vous optimisez l'organisation de l'activité et des plannings.

- Vous prenez en charge les litiges clients.
- Vous validez les commandes de pièces, les devis et factures qui en découlent ainsi que les rendus de comptes quotidiens des collaborateurs.

-Vous entretenez des relations suivies avec les inspecteurs techniques des marques et faites appliquer les accords négociés avec les marques

-Vous vous informez en permanence des évolutions technologiques (produits, outillages…) et informez votre hiérarchie de toutes anomalies ou dysfonctionnements internes pouvant affecter la performance économique ou l'expérience client et peut proposer des solutions.

 

Votre profil : 

Vous disposez d'une première expérience managériale réussie et êtes animé(e) par la culture service et l'atteinte des objectifs. 

Vous maitrisez les techniques de diagnostic et de dépannage sur des appareils électroménagers de toutes marques. 

Vous disposez d'une réelle capacité à communiquer auprès de vos pairs, vos équipes et vos clients. 

Alors n'hésitez pas à candidater à cette offre et intégrer le 1er réparateur de France et son équipe de 3000 collaborateurs dédiés à la réparation d'appareils électroménagers et ainsi participer à notre objectif de 2,5 millions d'appareils réparés d'ici 2025.

 

Darty s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.

  • Technicien SAV Itinérant H/F

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV Itinérant H/FEn tant que Technicien SAV Itinérant, vos missions sont les suivantes : * Assurer la maintenance préventive de moteurs industriels, * Réaliser le diagnostic et le dépannage de moteurs, * Réaliser des comptes-rendus d'intervention, * Conseiller et former les clients sur l'utilisation et l'entretien des...

  • Technicien SAV Itinérant H/F

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Page Personnel, Division « Ingénieurs et Techniciens », recrute l'ensemble des fonctions techniques pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE. Notre client est une société...

  • Technicien SAV électroménager à domicile F/H

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    DARTY recrute des Techniciens réparateurs en électroménager H/F à domicile sur toute l'Ile-de-France à travers ses 13 centres SAV répartis sur l'ensemble des départements.Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d'avenir et soyez acteur du contrat de confiance.Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000...

  • Technicien SAV électroménager à domicile F/H

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, Créteil, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    DARTY recrute des Techniciens réparateurs en électroménager H/F à domicile sur toute l'Ile-de-France à travers ses 13 centres SAV répartis sur l'ensemble des départements.Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d'avenir et soyez acteur du contrat de confiance.Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000...

  • Job - Technicien de Mise en Service SAV SSI

    Il y a 2 mois

    Ivry-sur-Seine, France Infodis Temps plein

    Description de l'entreprise :Eris, leader reconnu de près de 450 collaborateurs et spécialiste des métiers de la sécurité et sûreté depuis près de 50 ans, est également une des toutes premières écoles de formation en Ile de France dans ces métiers. ERIS c'est aussi aujourd'hui une capacité de réalisation d'installations utilisant différentes...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 2 semaines

    NEUVILLE SUR SAONE, France Expectra Temps plein

    Vous intégrez une entreprise qui conçoit des machines spéciales.Entreprise qui recherche son futur Technicien SAV H/F sur un joli poste au sein d'une entreprise où règne une belle ambiance.Nous recherchons 2 Techniciens SAV H/F pour réaliser la mise en service et le SAV des machines dans le monde entier.Déplacements : 30% à 50%Poste Technicien...

  • Technicien de maintenance SAV

    Il y a 2 mois

    Ivry-sur-Seine, France Manpower Temps plein

    Manpower Paris Commerce recherche un technicien maintenance SAV - H/F pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialiséeVous serez rattaché au Responsable du SAV et vous assurerez la maintenance préventive et curative des équipements. - Réaliser les interventions techniques sur les équipements chez les clients -...

  • Technicien de maintenance SAV

    Il y a 2 mois

    Ivry-sur-Seine, France Manpower Temps plein

    Manpower Paris Commerce recherche un technicien maintenance SAV - H/F pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialiséeVous serez rattaché au Responsable du SAV et vous assurerez la maintenance préventive et curative des équipements. - Réaliser les interventions techniques sur les équipements chez les clients -...

  • Technicien de maintenance SAV

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, France Manpower Temps plein

    Manpower Paris Commerce recherche un technicien maintenance SAV - H/F pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialiséeVous serez rattaché au Responsable du SAV et vous assurerez la maintenance préventive et curative des équipements. - Réaliser les interventions techniques sur les équipements chez les clients -...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 2 semaines

    LA ROCHE-SUR-YON, France Metier Interim & CDI Temps plein

    METIER INTERIM et CDI LA ROCHE SUR YON recrute pour notre client spécialisé dans l'industrie un TECHNICIEN SAV (H/F).En équipe de 2 personnes, votre mission principale sera d'assurer le SAV dans les campings sur la France entière.Vous effectuerez les réparations des mobil-homes et vous apporterez un premier niveau de réponse sur les anomalies...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 2 semaines

    VILLEBON SUR YVETTE, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien SAV (F/H)Vos principales tâches seront :- Prise en charge et suivi des SAV de nos clients (machines électriques et manuelles)- Relation avec notre maison mère basée en Espagne pour la gestion des garanties et prise en charge- Gestion administrative des SAV- Entretien de l'espace SAV-...

  • Technicien de maintenance SAV

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Technicien de Maintenance SAV 95 H/F

    il y a 2 semaines

    HERBLAY SUR SEINE, France L'Industrie recrute Temps plein

    TECHNICIEN DE MAINTENANCE / DEPANNEUR SAV H/F, vous serez en charge du dépannage sur site en Ile-de-France, chez nos clients, détection des pièces défectueuses et remontage de machines tournantes (pompes, moteurs électriques, ventilateurs)Compétences :Détecter l'origine d'une panne (sur place ou à distance) Analyser des données de...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Seine-et-Marne - 77, France My Recrutement Group Temps plein

    My recrutement recherche pour son client un technicien SAV, les missions sont les suivantes :- La réparation des produits défectueux et la satisfaction des clients. - Identification des raisons d'une panne ou d'un dysfonctionnement. - Contrôler la condition de garantie du client. - Rédaction d'un compte-rendu d'incident, transmis au...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Seine-et-Marne - 77, Ile-de-France My Recrutement Group Temps plein

    My recrutement recherche pour son client un technicien SAV, les missions sont les suivantes :- La réparation des produits défectueux et la satisfaction des clients. - Identification des raisons d'une panne ou d'un dysfonctionnement. - Contrôler la condition de garantie du client. - Rédaction d'un compte-rendu d'incident, transmis au...

  • Technicien SAV en Menuiserie H/F

    il y a 2 semaines

    LUSIGNY SUR BARSE, France Manpower Temps plein

    Manpower Cabinet de recrutement de l'Aube recherche pour son client un Technicien SAV en menuiserie (H/F) ! En tant que Technicien SAV, vous serez un acteur clé du service après-vente, travaillant en étroite collaboration avec notre équipe SAV composée de 2 personnes. Vos principales responsabilités seront de :- Prendre en charge les réclamations...

  • Technicien Automatisation SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Soisy-sur-Seine, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Société d'ingénierie spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation du système de vision pour le secteur de l'emballage pharmaceutique, notre client recherche un Technicien Automatisation SAV afin de renforcer son équipe et faire face à un fort développement de ses activités.En tant que Technicien Automatisation SAV, vos...

  • Technicien Atelier SAV H/F

    il y a 2 semaines

    HERBLAY SUR SEINE, France Astoria Recrutement Temps plein

    Directement rattaché(e) au Responsable SAV, vous interviendrez en autonomie auprès de nos clients en assistance et en dépannage sur leurs matériels de type : pelles de manutention industrielles, pelles à câbles, grues treillis, grues télescopiques :- Recherche et identification des pannes (électriques, hydrauliques, pneumatiques ou mécaniques)-...

  • Technicien de Maintenance SAV 95 H/F

    il y a 2 semaines

    HERBLAY SUR SEINE, 95220, Argenteuil, France L'Industrie recrute Temps plein

    TECHNICIEN DE MAINTENANCE / DEPANNEUR SAV H/F, vous serez en charge du dépannage sur site en Ile-de-France, chez nos clients, détection des pièces défectueuses et remontage de machines tournantes (pompes, moteurs électriques, ventilateurs)Compétences :Détecter l'origine d'une panne (sur place ou à distance) Analyser des données de...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 2 semaines

    CHALONNES SUR LOIRE, France Metier Interim & CDI Temps plein

    L'Agence METIER INTERIM et CDI d'Angers recherche pour l'un de ses clients, un technicien SAV (H/F). Vos missions consisteront :- L'installation, la mise en route, l'assistance, la maintenance préventive et le dépannage des matériaux chez les clients. Il assure le suivi du parc machine de ses clients. Il effectue les remontées...