Chargé de clientèle SAV

Il y a 3 mois

Nanterre, France Société Générale Assurances Temps plein

Chargé de clientèle SAV - Franfinance

Alternance|Nanterre|Gestion des opérations bancaires

Chargé de clientèle SAV - Franfinance

Nanterre, France Alternance Gestion des opérations bancaires

Vos missions au quotidien

Au sein de la Direction de la Relation Clients, vous assurez le service après-vente et gérez le traitement de dossiers spécifiques (décès sans assurance, traitement des règlements anticipés, ajustement comptable de comptes clients, tutelles…). Votre objectif est de trouver des solutions adaptées à la situation du client et de réaménager les dossiers de crédit en conséquence.

Le/la chargé(e) de Clientèle SAV prend les décisions nécessaires à la bonne gestion des dossiers pour le traitement SAV des clients dans le strict respect des règles de procédures internes.

Dans le cadre de cette opportunité, vous contribuerez activement aux missions suivantes :

- Traitement SAV sur appels téléphoniques ou sur demande via mail

- Traitement des agendas et selon planning de la boite mail SAV

- Remontée des anomalies ou dysfonctionnements constatés, et si nécessaire monter une réclamation

La majeure partie de ces missions est réalisée en contact téléphonique avec le client.

Dès votre arrivée, vous serez intégré(e) dans notre équipe et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions.

Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur votre activité pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.

Et si c’était vous ?

Vous préparez un bac+2/3 en alternance dans le domaine du commerce et de la vente.

Dynamique, vous disposez de très bonnes qualités relationnelles et d’une aisance certaine au téléphone.

De plus, vous vous distinguez par vos qualités d'organisation, vos capacités à gérer les priorités et vos qualités rédactionnelles.

Vous maîtrisez les outils informatiques.

Pourquoi nous choisir ?

Franfinance est une institution financière à taille humaine, dynamique et innovante, filiale à 100% du Franfinance est une institution financière à taille humaine, dynamique et innovante, filiale à 100% du groupe Société Générale. En nous rejoignant, vous intégrez une communauté de 1 200 experts du financement qui accompagnent 2500 partenaires marchands à financer, de manière responsable, les projets des particuliers (n°4 du marché français du crédit à la consommation) et des entreprises (n°2 du leasing aux entreprises).

Le siège de Franfinance est situé à proximité des Berges de Seine, dans un immeuble neuf, à énergie positive, offrant un patio végétalisé et des terrasses.

De nombreux services vous sont proposés tels qu’une conciergerie et un espace bien-être, un café littéraire doté d’un espace jeux-vidéos et d’un billard, un restaurant d’entreprise et une salle de sport.

Un parking (voiture, vélos/trottinettes) avec branchements électriques vous est également proposé.

Pour compléter notre engagement RSE, des ruches sont installées sur le toit de l’immeuble.

Télétravail appliqué en fonction de votre rythme école/entreprise

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents , quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Référence: 24000H6Z Entité: Franfinance Date de début: 02/09/2024 Date de publication: 26/06/2024 Partager Chargé de clientèle SAV - Franfinance

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    Il y a 3 mois

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    Epitech Nanterre - 92, Intérim Détail du poste - Accompagner le client de la signature notaire jusqu'à la livraison en étant son interlocuteur privilégié. - Réalisation des choix de prestations - Traitement des demandes TMA en lien avec les acteurs du projet - Accompagnement du Client lors des visites chantier et réalisation des événements :...

  • Conseiller.ère de Clientèle Eagence Du Personnel

    Il y a 3 mois

    Nanterre, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Crédit Coopératif Nanterre - 92, CDI Les missions du poste Poste et missions Votre rôle ? Au sein de la e-agence du personnel, rattachée à la Direction Commerciale, vous gérez et développez un portefeuille de clients salariés de l'UES Crédit Coopératif. Vous proposez ainsi une offre bancaire attractive et fidélisante tout en contribuant à la...

  • Chargé(e) de clientèle particuliers

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    Nanterre, Île-de-France CAISSE REGIONALE CREDIT MUTUEL ILE DE FRANCE Temps plein

    Chargé(e) de clientèle particuliersLe Crédit Mutuel Alliance Fédéral est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de clientèle particuliers pour renforcer son équipe de l'agence de Nanterre.MissionsPiloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performanceConseiller, accompagner toutes...

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    Il y a 3 mois

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    **Chargé de Clientèle (H/F) - CDI** **En Bref** **:Nanterre - CDI - Chargée de Clientèle (H/F)** - **26/27ke** - Commerce de gros d’équipement automobiles - Sens du service - Polyvalence - Réactivité Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre division...

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  • Rejoignez-nous en tant que Conseiller Clientèle en Financement

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    Nanterre, Île-de-France HUMAN SEARCH Paris Temps plein

    Présentation du PosteAu-delà d'un simple emploi, Human Search vous accompagne à chaque étape de votre parcours professionnel, en vous offrant des conseils pour un CV percutant et des entretiens réussis.Mission PrincipaleNous recherchons un(e) Conseiller Clientèle Financement (H/F) en CDI. Vous intégrerez la Direction de la Relation Clients au sein du...

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  • Conseiller en Financement Clientèle

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    À MSX International, nous sommes fiers de notre expertise dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile. En tant que partenaire des constructeurs automobiles et de leurs réseaux de distribution, nous avons acquis une solide expérience de plus de 25 ans en France.Notre expertise repose sur 8 Value Stream (VS) :VS1 Amélioration...

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    Nanterre, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Skills RH Nanterre - 92, CDI Les missions du poste Vous aurez pour missions: - Applique les procédures du service vente et celles de l'entreprise. - Rédige les devis. - Renseigner les clients au téléphone - Saisir et traiter des commandes - Suivre la facturation et le recouvrement des créances - Maintenir à jour l'ensemble de la documentation...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois

    Nanterre, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En Bref : Nanterre...

  • Conseiller Clientèle E-agence

    Il y a 3 mois

    Nanterre, France FED Finance Temps plein

    **Consultant en recrutement pour le cabinet Fed Finance, je recherche activement pour un de mes clients, une banque française à taille humaine: - Un(e) conseiller(e) clientèle particuliers, à distance.** **Votre fonction**: Pour ce poste à pourvoir en CDI, sur la ville de Nanterre, vous ingérerez une "E-agence". Il s'agit d'une agence offrant les...

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  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois

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    Votre cabinet de recrutement Partnaire recrute pour l’un de ses clients, un(e) Chargé(e) de clientèle (H/F), pour un poste basé à Nanterre (92). Et si vous rejoigniez les équipes du leader européen du réseau dédié aux hayons élévateurs ? En tant que Chargé(e) de clientèle (H/F), vous préconisez et assister les clients dans...