Teleconseiller(e) (H/F)

il y a 1 mois


Évry, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

Description du poste

Une de nos principales missions est de faciliter l'accès aux soins et aux prestations, pour cela nous avons besoin de toi Enfile ta cape de super téléconseiller pour informer les assurés en quête de renseignements sur leur dossier individuel et conseille les dans l'exercice de leurs droits et obligations (au regard de la législation bien sûr ). Evidemment devenir super téléconseiller ne s'improvise pas, mais rassure toi nous avons tout prévu : Tu seras formé(e) dès ta prise de fonction

Et comme ceux qui en parlent le mieux sont ceux qui le font déjà, nous t'invitons à visionnerune vidéo de l'Assurance Maladie qui donne la parole à Jennifer, téléconseillère :

Profil recherché

Votre formation

Toujours motivé(e) ? Alors voyons si tu te reconnais …

Tu as naturellement le sens de l'autre, ton sens de l'écoute n'est plus à démontrer et tu auras le souci de trouver LA solution pour chaque assuré. Le téléphone est ton compagnon et les outils bureautiques n'ont plus de secret pour toi (pas besoin d'être un geek non plus ) ? Si en plus tu as obtenu un BAC ou que tu possèdes une expérience significative dans la relation client ainsi que le BAC tu frappes à la bonne porte

Confidentialité et discrétion, sont bien sûr impératives. Tu devras donc te conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.

De notre côté, nous t'offrons une expérience humaine basée sur une intégration au sein d'une équipe solidaire, une mission porteuse de valeurs et le développement de tes compétences.

Informations complémentaires

Nous vous proposons :

Un CDI à temps plein (39h hebdomadaire).

Un protocole d'accord RTT et un système de plage horaire flexible pour faciliter la conciliation vie professionnelle et vie personnelle.

Une rémunération annuelle brute sur 14 mois de 25 KE.

Une prime d'intéressement.

Un remboursement du titre de transport à hauteur de 75%.

Une complémentaire santé d'entreprise.

Une carte tickets restaurants comprenant des chèques déjeuners d'une valeur de 11,51€ avec une prise en charge de 60% par l'employeur.

Un accès aux offres et avantages du CSE sans conditions d'ancienneté.

Une possibilité d'exercer partiellement votre activité en télétravail à compter de 6 mois d'ancienneté sur le poste (sous respect des conditions de l'accord télétravail).

Poste en CDI à pourvoir dès le 04/06/.

Le siège de la CPAM est accessible en transports en communs via le RER D - Evry-Courcouronnes et un réseau de bus situés à proximité de l'établissement (2 minutes à pied).

 La plateforme est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Prends en note que tu seras amené à assurer 2 ouvertures à 8h30 et 2 fermetures à 17h30 de plateforme par semaine.

Procédure de recrutement

Dans le cas où votre profil retiendrait notre attention, le processus de recrutement reprendra les étapes suivantes :

Présélection sur candidature et dossier, Passation de tests de compréhension verbale et de personnalité à distance, Entretien avec un jury composé d'un interlocuteur RH et d'un responsable de service et/ou de son adjoint, Éventuellement un second entretien avec le directeur de branche.

La CPAM de l'Essonne place la diversité au cœur de ses préoccupations et s'engage sur l'égalité des chances professionnelle, l'emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.


  • Téléconseiller(e) (H/F)

    il y a 1 semaine


    Évry, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    Description du poste Une de nos principales missions est de faciliter l'accès aux soins et aux prestations, pour cela nous avons besoin de vous ! Enfilez votre cape de super téléconseiller pour informer les assurés en quête de renseignements sur leur dossier individuel et conseille les dans l'exercice de leurs droits et obligations (au regard de...


  • Évry, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    Description du poste Au sein de notre plateforme téléphonique rattachée à la sous-direction de la relation de service, vous serez amené(e) à prendre en charge les activités suivantes : Accueil téléphonique des assurés, Traitement des courriels, Promotion des télé services à l'accueil physique, Appui aux responsables des plateformes...

  • Téléconseiller (h/f)

    il y a 2 semaines


    Évry, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expertes, cadres et dirigeantes, recherche pour son client un Conseiller à distance H/F basé à Evry CourcouronnesEn tant que conseiller à distance vous :Gérez les clients particuliers débiteurs...


  • Évry, Île-de-France Epnak Temps plein

    Etablissement public qui accueille dans ses unités et services près de 3500 personnes, enfants et adultes, en situation de handicap, fragiles ou en difficultés de scolarisation, d'intégration sociale et / ou professionnelle, recrute un(e) : CHARGE(E) D'OPERATIONS TRAVAUX H/F

  • Chargé(e) SSE

    il y a 2 semaines


    Évry, France Genethon Temps plein

    GENETHON recrute : Un(e) Chargé(e) Santé Sécurité Environnement (H/F)Vous mettez en œuvre des programmes de santé et de sécurité, de prévention des accidents et de protection de l’environnement dans le cadre de la stratégie définie par sa hiérarchie, dans le respect de la législation et des procédures en vigueur, des coûts et des délais...

  • Chargé(e) SSE

    il y a 2 semaines


    Évry, Essonne, France Genethon Temps plein

    GENETHON recrute : Un(e) Chargé(e) Santé Sécurité Environnement (H/F)Vous mettez en œuvre des programmes de santé et de sécurité, de prévention des accidents et de protection de l’environnement dans le cadre de la stratégie définie par sa hiérarchie, dans le respect de la législation et des procédures en vigueur, des coûts et des délais...

  • Assistant(e) RH

    il y a 1 mois


    Évry, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    Quelles sont les missions ?ASCENCIA BUSINESS SCHOOL EVRY, première école francilienne de management, membre du COLLEGE DE PARIS, recherche un alternant sur le cursus :Ms RESSOURCES HUMAINES pour une de ses entreprises partenaires sur un poste de : Assistant(e) RH (H/F). Les missions proposées seront les suivantes : Disciplinaire :· Suivre les absences et...


  • Évry, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    Quelles sont les missions ?ASCENCIA BUSINESS SCHOOL EVRY, première école francilienne de management, membre du COLLEGE DE PARIS, recherche un alternant sur le cursus de chargé(e) marketing et communication pour une de ses entreprises partenaires sur un poste de : Assistant (e) chargé(e) de communication Print (option radio interne). Les missions...


  • Évry, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    Description du poste En tant qu'apprenti(e) Assistant(e) Manager au sein du Département des Revenus de substitution, vous serez rattaché(e) à la Direction de l'Accompagnement des Assurés et des Employeurs. Vous prendrez notamment en charge les activités suivantes : Appui dans l'organisation des formations de tous les collaborateurs, ...

  • CONSEILLER(E) DE MODE

    Il y a 2 mois


    Évry, France KIABI Temps plein

    CONSEILLER(E) DE MODE (H/F) CDD 25h ou 35h KIABI Temps partiel Type de Mission: CDD Description de l'entreprise Le Groupe Kiabi poursuit sa mission : faciliter la vie des familles en tissant ensemble une mode responsable et des solutions durables. Nous sommes une Great Place To Work avec une mission à l’ADN humaniste : Happy Kiabers, Happy...


  • Évry, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    Description du poste En tant qu'apprenti(e) Assistant(e) Administratif au Service des Relations Administratives, vous serez rattachés au département des relations avec les professionnels de santé (DRPS) constitué d'une dizaine de personnes. Vous prendrez notamment en charge les activités suivantes : Assurer un accompagnement quotidien...


  • Évry, France Transdev Temps plein

    Transdev recrute un Chargé(e)des Systèmes Embarqués en alternance (H/F) Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Votre destination Sous la hiérarchie de la DirectionMaintenance, le(la) mainteneur(e) des systèmes embarqués porte laresponsabilité du maintien en parfait état de fonctionnement des...


  • Évry, France Apave Temps plein

    Mission proposée Développe ton expérience et affine ton expertise chez Apave Apave te propose de compléter ta formation, et de te faire découvrir le métier dAssistant(e) Commercial(e) en apprentissage au sein de lagence d'Evry . Concrètement, en quoi consiste ton quotidien ?Après une période d'intégration, nous te confions des missions...


  • Évry, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    Quelles sont les missions ?ASCENCIA BUSINESS SCHOOL EVRY, première école francilienne de management, membre du COLLEGE DE PARIS, recherche un alternant sur le cursus : Bachelor Commerce Retail pour une de ses entreprises partenaires sur un poste de Assistant(e) Commercial(e) Retail. Les missions proposées seront les suivantes :- Assister la gestion...


  • Évry, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    Description du poste Vous serez amené(e) à : Réaliser des opérations de recrutement sur différents postes et types de contrat : analyse du besoin, diffusion des offres, sourcing, opérations de sélection, passation des tests d'aptitude en fonction des postes, entretien et validation du recrutement, Participer à la gestion administrative du...

  • Chargé(e) de Projet

    il y a 3 semaines


    Évry-Courcouronnes, FR Human Talent Temps plein

    Notre client est une entreprise spécialisée dans l'automatisation industrielle (mise en service, réparations, améliorations,…).Dans le cadre du renforcement de son offre de prestation technique, notre client recherche un(e) Ingénieur(e) d'Application - Automatisation / Chargé(e) de Projet H/F. Ce poste est un CDI et est basé en Ile de France...

  • Chargé(e) de Projet

    il y a 3 semaines


    Évry-Courcouronnes, France Human Talent Temps plein

    Notre client est une entreprise spécialisée dans l'automatisation industrielle (mise en service, réparations, améliorations,…).Dans le cadre du renforcement de son offre de prestation technique, notre client recherche un(e) Ingénieur(e) d'Application - Automatisation / Chargé(e) de Projet H/F. Ce poste est un CDI et est basé en Ile de France...


  • Évry, France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job Description Au sein de SAFRAN Aircraft Engines, rattaché(e) à la Direction des Opérations de la Division des Moteurs Militaires, en tant qu'Ingénieur-e Prévisionniste votre mission portera sur la modélisation, la réalisation et la validation d'études pour les clients Export. Dans ce contexte, vous serez amené(e) à contribuer aux...


  • Évry, France Safran Temps plein

    Job Description Pourquoi nous rejoindre? Safran Aircraft Engines, acteur majeur de l'aéronautique mondiale, est engagé dans une forte dynamique de transformation digitale afin notamment de contribuer à bâtir l'aviation de demain. Safran recrute des femmes et des hommes de tous niveaux d'expérience et offre des opportunités variées en terme...


  • Évry, France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job Description Vous serez intégré-e à l'équipe Campus/Integration et vos missions seront les suivantes : Relations Ecoles : - sélection et suivi des candidatures (stages bac+5), transmission des CV aux opérationnels - traitement et gestion des candidatures stagiaires en vue de leur intégration, en relation avec les étudiants et les...