Conseiller Technique Diagnostic Automobile H/F

Il y a 2 mois

Aisne, France Dekra Temps plein

Description du poste

Profil principal : Filière/Métier

Support Technique - Direction Support Technique

Intitulé de l'offre

Conseiller Technique Diagnostic Automobile H/F

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Dans le cadre du développement d'une prestation de service liée à l'amélioration de la performance des réseaux des constructeurs automobiles, en implant chez notre client Volkswagen Group France, au sein de son département Pièces et Services, nous recherchons un/e Conseiller/e Technique H/F.

Votre rôle ?

Véritable Technicien/ne Expert/e en Diagnostic Automobile, au sein d'une équipe de conseillers du plateau technique de Niveau 1, en contact avec la Direction technique du constructeur, vous répondez aux demandes d'assistance des distributeurs ou des réparateurs, suite à des problématiques techniques exceptionnelles (mécaniques, électriques ou électroniques) qu'ils n'ont pas réussi à résoudre.

Vos missions ?

- Répondre dans un temps imparti aux demandes de renseignements techniques émises au travers du système usine ou par téléphone, en provenance des réseaux de partenaires et des professionnels de la réparation automobile représentant les marques du constructeur, ainsi que celles des services internes du constructeur
- Aider le réseau dans le diagnostic et la recherche, la compréhension et l'application de solutions techniques
- Assurer les relances sur les dossiers non clôturés
- S'assurer de la qualité des dossiers transmis au Support de Niveau 2
- Etre force de proposition en vue d'améliorer la qualité et la satisfaction clients et réseau
- Respecter les délais, procédures, instructions et indicateurs qualité

Profil

Issu/e d'une formation technique en maintenance automobile (type BTS AVA ou MAVA), vous justifiez d'une expérience en atelier, dans le diagnostic automobile / la recherche de pannes et avez été confronté/e à des problématiques complexes.

Votre rigueur, votre logique, votre capacité d'analyse et votre persévérance dans la recherche de solutions sont des compétences requises pour ce poste.

Vous avez le sens du service client et du relationnel pour échanger avec de multiples interlocuteurs et partager avec votre équipe.

Vous êtes passionné/e par la technique automobile, curieux/se et attentif/ve aux nombreuses évolutions.

Vous êtes disponible, impliqué/e, autonome et savez déterminer vous-même vos priorités.

Vous êtes à l'aise avec la bureautique.

  • Technicien Diagnostic Automobile H/F

    il y a 3 semaines

    Aisne, France Dekra Temps plein

    Description du poste Profil principal : Filière/Métier Support Technique - Direction Support Technique Intitulé de l'offre Technicien Diagnostic Automobile H/F Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Description de la mission Dans le cadre du développement d'une prestation de service liée à...

  • Technicien Diagnostic Automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Aisne, France Dekra Temps plein

    Description du poste Profil principal : Filière/Métier Support Technique - Direction Support Technique Intitulé de l'offre Technicien Diagnostic Automobile H/F Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Description de la mission Dans le cadre du développement d'une prestation de service liée à...

  • Technicien Expert Mécanique Automobile H/F

    Il y a 2 mois

    Aisne, France KEOS HIRSON by Autosphere Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteTechnicien Expert Mécanique Automobile H/F ContratCDI Description de l'entreprise Keos Hirson by Autosphere est une concession Renault Dacia d'environ 40 salariés, dans laquelle il règne une ambiance conviviale ! Rejoindre Keos Hirson, c'est faire partie d'une équipe pourvue de compétences et travailler dans de...

  • Mécanicien(ne) spécialiste automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Aisne, France KEOS SOISSONS VILLERS by Autosphere Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteMécanicien(ne) spécialiste automobile H/F ContratCDI Description de l'entreprise Keos SOISSONS VILLERS by Autosphere est une concession Renault Dacia d'environ 70 salariés, dans laquelle il règne une ambiance conviviale ! Rejoindre Keos SOISSONS VILLERS, c'est faire partie d'une équipe pourvue de compétences et...

  • Mécanicien(ne) spécialiste automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Aisne, France KEOS SOISSONS VILLERS by Autosphere Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteMécanicien(ne) spécialiste automobile H/F ContratCDI Description de l'entreprise Keos SOISSONS VILLERS by Autosphere est une concession Renault Dacia d'environ 70 salariés, dans laquelle il règne une ambiance conviviale ! Rejoindre Keos SOISSONS VILLERS, c'est faire partie d'une équipe pourvue de compétences et...

  • Formateur Services Automobile H/F

    il y a 4 jours

    Aisne, France Dekra Temps plein

    Description du poste Profil principal : Filière/Métier Audit / Conseil / Formation - Direction Audit / Conseil / Formation Intitulé de l'offre Formateur Services Automobile H/F Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Description de la mission Au sein de notre Département Networks, dans le cadre de notre...

  • Un - Une Mécanicien Automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Quentin, Aisne, France Volkswagen Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession   recrute un Mécanicien Automobile H/F , en CDI . Prise de Poste : Immédiat Ce que nous vous offrons Doté d’une réelle passion pour la mécanique automobile et soucieux d'un travail de qualité , vos compétences en maintenance auto vous permettent de prendre en charge les opérations...

  • Un - Une Mécanicien Automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Château-Thierry, Aisne, France Volkswagen Temps plein

    Votre concessionnaire Volkswagen situé à Château Thierry : commercialisation de véhicules neufs et d'occasion, réparation et entretien, vente de pièces de rechanges et accessoires, concession du réseau Autosphère, distributeur des marques VGF. Dans le cadre de notre développement, notre concession Intenz Epernay by autosphère recrute un ...

  • MECANICIEN AUTOMOBILE H/F

    il y a 3 semaines

    Itancourt, Aisne, FR Volkswagen Careers Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession recrute un Mécanicien Automobile H/F, en CDI.Durée : 35hRémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuelPrise de Poste : Immédiat Ce que nous vous offrons Doté d’une réelle passion pour la mécanique automobile et soucieux d'un travail de qualité , vos compétences en maintenance auto...

  • Analyste SAP WM

    il y a 1 mois

    Villers-Cotterêts, Aisne, France ALTAIDE Temps plein

    Entreprise multinationale de premier plan dans le domaine des services techniques, nous offrons une expertise spécialisée pour garantir la sécurité, la qualité et la conformité dans l’industrie automobile mondiale. Notre client, constructeur automobile de renom, fait évoluer ses systèmes informatiques et mobilise ses experts sur le projet. Afin...

  • Analyste SAP WM

    il y a 1 semaine

    Villers-Cotterêts, Aisne, France ALTAIDE Temps plein

    Entreprise multinationale de premier plan dans le domaine des services techniques, nous offrons une expertise spécialisée pour garantir la sécurité, la qualité et la conformité dans l’industrie automobile mondiale. Notre client, constructeur automobile de renom, fait évoluer ses systèmes informatiques et mobilise ses experts sur le projet. Afin...

  • MÉCANICIEN AUTO

    il y a 3 semaines

    Soissons, Aisne, Aisne, France Randstad Soissons Careers Temps plein

    Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client un Mécanicien Auto (f/h).Les travaux confiés seront :- Réalisation de l'ensemble des interventions de maintenance...

  • Coordinateur Outillage et Equipement Atelier H/F

    Il y a 2 mois

    Aisne, France Dekra Temps plein

    Description du poste Profil principal : Filière/Métier Support Technique - Direction Support Technique Intitulé de l'offre Coordinateur Outillage et Equipement Atelier H/F Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Description de la mission Au sein de notre Département Networks, dans le cadre de notre...

  • Coordinateur Outillage et Equipement Atelier H/F

    il y a 1 semaine

    Aisne, France Dekra Temps plein

    Description du poste Profil principal : Filière/Métier Support Technique - Direction Support Technique Intitulé de l'offre Coordinateur Outillage et Equipement Atelier H/F Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Description de la mission Au sein de notre Département Networks, dans le cadre de notre...

  • Conseiller Commercial Vo

    il y a 4 jours

    Billy-sur-Aisne, France Toyota - T.T.R. automobiles Temps plein

    Le groupe TENEDOR est distributeur de la marque TOYOTA depuis 1972, T.T.R. automobiles est présent sur Reims, Epernay, Laon et Soissons, ainsi qu’un site dédié LEXUS sur Reims. Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge et souhaitez travailler pour un Leader mondial de l’hybride-électrique ? Le groupe T.T.R. automobiles recherche son/sa...

  • Réceptionnaire après-vente automobile

    il y a 1 semaine

    Aisne, France KEOS CHAUNY NOYON by Autosphere Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteRéceptionnaire après-vente automobile - carrosserie H/F ContratCDI Description de l'entreprise Keos Chauny Noyon by Autosphere est une concession Renault Dacia d'environ 60 salariés, dans laquelle il règne une ambiance conviviale ! Rejoindre Keos Chauny Noyon, c'est faire partie d'une équipe pourvue de compétences...

  • Réceptionnaire après-vente automobile

    il y a 1 semaine

    Aisne, France KEOS CHAUNY NOYON by Autosphere Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteRéceptionnaire après-vente automobile - carrosserie H/F ContratCDI Description de l'entreprise Keos Chauny Noyon by Autosphere est une concession Renault Dacia d'environ 60 salariés, dans laquelle il règne une ambiance conviviale ! Rejoindre Keos Chauny Noyon, c'est faire partie d'une équipe pourvue de compétences...

  • Mécanicien H/F

    Il y a 2 mois

    Aisne, France PLAQUE RENAULT AISNE Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteMécanicien H/F ContratCDI Description de l'entreprise Keos Laon by Autosphere est une concession Renault Dacia d'environ 80 salariés, dans laquelle il règne une ambiance conviviale ! Rejoindre Keos Laon, c'est faire partie d'une équipe pourvue de compétences et travailler dans de bonnes conditions. La concession...

  • Mécanicien Dépanneur H/F

    il y a 1 semaine

    Aisne, France KEOS SOISSONS VILLERS by Autosphere Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteMécanicien Dépanneur H/F ContratCDI Description de l'entreprise Keos SOISSONS VILLERS by Autosphere est une concession Renault Dacia d'environ 70 salariés, dans laquelle il règne une ambiance conviviale ! Rejoindre Keos SOISSONS VILLERS, c'est faire partie d'une équipe pourvue de compétences et travailler dans de...

  • Mécanicien H/F

    Il y a 2 mois

    Aisne, France KEOS HIRSON by Autosphere Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteMécanicien H/F ContratCDI Description de l'entreprise Keos Hirson by Autosphere est une concession Renault Dacia d'environ 35 salariés, dans laquelle il règne une ambiance conviviale ! Rejoindre Keos Hirson, c'est faire partie d'une équipe pourvue de compétences et travailler dans de bonnes conditions. La...