Chargé de relation client H/F
il y a 1 mois
Description de l'entreprise
N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût
Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.
Notre volonté : permettre à tous d’ accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.
Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.
Description du poste
Vos Challenges :
Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.
Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils, vos missions sont les suivantes :
Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d’Affaires du point de vente
Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients,
Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client,
Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l’enrichissement de la base de données clients,
Vous garantissez la réalisation du processus d’accueil nouveau client, ainsi que le taux d’activation des services pour les nouveaux clients,
Pour assurer vos missions, vous coopérez avec les différents pôles et secteurs de vente, et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.
Qualifications
Vous possédez un diplôme de niveau Bac + 2 de type BTS NRC assorti d’une expérience réussie dans la vente de services et L’univers de la Relation Client.
Vous avez idéalement déjà déployé des processus d’accueil des nouveaux clients et savez proposer des services (type financement, agencement, garanties complémentaires, SAV).
Informations supplémentaires
Statut agent de maitrise. Horaires: 3X8 7h-14h / 09h-17h / 12h-20h Rémunération sur 13 mois + intéressement + participation. Remise sur les achats. Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez
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Chargé de relation client H/F
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France METRO France Temps pleinDescription du poste Vos Challenges : Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils,...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Alternance - Commercial / Relation Clients (H/F)
il y a 4 semaines
Vaulx-en-Velin, France Soprema Temps pleinNous recrutons, pour la rentrée 2023, au sein de notre agence travaux SIA à VAULX EN VELIN, un: **Alternant - Commercial / Relations Clients (H/F) au sein de notre service maintenance** Dans le respect de la stratégie et en lien avec le responsable de secteur maintenance, vos missions sont les suivantes: - Mettre à jour à jour nos contrats...
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Assistant(E) Planification Et Relation Clients
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France ACTICONTROLE Temps plein**ACTICONTROLE, PME de 45 collaborateurs, officie principalement sur le marché des administrateurs de biens. Les produits et services vendus sont proposés dans le cadre d’obligations réglementaires : Installations et maintenance d’équipements de protection incendie, diagnostics du bâtiment, états des lieux locatifs.** Afin de renforcer l'équipe...
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Chargé de relation commerciale en agencement TCE
il y a 3 semaines
Vaulx-en-Velin, France DLSI Temps pleinSalaire: 3600 - 4100 EUR Le Groupe DLSI et son agence EMO DLSI, spécialisée dans les domaines de la menuiserie et de l'agencement, recrutent pour un de leurs clients, un :Chargé de relation commerciale en agencement TCE (h/f) Votre mission Notre client contractant...
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Chargé d'Affaire Service Clients H/F
il y a 4 semaines
Vaulx-en-Velin, Rhône, France Randstad Neuville sur Saône Temps pleinRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur français de référence dans la gestion et le traitement du document et des nouveaux usages digitaux, un Chargé d'affaires...
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Gestionnaire relation clients h/f
il y a 4 semaines
Vaulx-en-Velin, France AUCLEA CONSULTING Temps pleinPoste : Vous assurez la satisfaction des clients en garantissant le respect des termes des contrats préalablement négociés, dans le cadre des programmes de services. Vous gérez l'ensemble des aspects administratifs du cycle de maintenance, avec des intervenants internes ou externes, afin de garantir la satisfaction du...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Speedrh Temps pleinBasé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...
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CHARGÉ D'AFFAIRES SÉDENTAIRE
il y a 2 jours
Vaulx-en-Velin, France Randstad Neuville sur Saône Careers Temps pleinRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur français de référence dans la gestion et le traitement du document et desnouveaux usages digitaux, un Chargé...
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CHARGÉ D'AFFAIRES SÉDENTAIRE
il y a 2 semaines
Vaulx-en-Velin, France Randstad Neuville sur Saône Temps pleinRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur français de référence dans la gestion et le traitement du document et desnouveaux usages digitaux, un Chargé...
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Gestionnaire Middle-office Clients Et Comptes
il y a 4 semaines
Vaulx-en-Velin, France Société Financière de La NEF Temps plein**La Nef, la seule coopérative bancaire éthique et innovante.** - “Bancaire et éthique dans la même phrase, du jamais vu” et pourtant _ Depuis 1988, nous finançons exclusivement des projets à impacts positifs, en toute transparence et sans activité spéculative. Notre coopérative est le seul établissement bancaire en France à publier, chaque...
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Chargé d'Affaires
il y a 7 jours
Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France JOBBERRY IMMOBILIER & CONSTRUCTION Temps pleinQuelles sont les missions ?Dans le cadre de leur développement, notre client recrute un Chargé d'Affaires - Agencement TCE H/F. Votre rôle : Sous la responsabilité de la Direction Générale, vous coordonnez toute la dimension commerciale et relationnelle externe et interne à l'entreprise, et ce, grâce à vos compétences techniques en agencement TCE....
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Gestionnaire Middle Office Clients Et Flux Senior
il y a 4 semaines
Vaulx-en-Velin, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un **Gestionnaire Senior middle office clients et flux (H/F) en CDI.** **Les missions****: **Dans une équipe de 4 personnes en charge notamment de**: - La gestion des flux et paiements flux (virements et prélèvements SEPA,...
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Alternance - Assistant Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Speedrh Temps pleinBasé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...
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Comptable Clients F/H
il y a 3 semaines
Vaulx-en-Velin, France OPTEVEN Temps pleinSociété indépendante comprenant 1000 collaborateurs et représentant 298 millions d'euros de chiffre d'affaires, OPTEVEN (www.opteven.com) est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est...
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Chargé / Chargée de Relation Client Automobile
il y a 4 semaines
Essarts en Bocage, France CLARA AUTOMOBILES Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ? Propulsée par plus de 60 concessions (**Clara, Claro Automobiles et Claris Automobiles - Groupe DUBREUIL**), notre société est...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France Dynamic RH Temps pleinNous recherchons un ou une Chargé de clientèle (H/F) pour notre client, acteur majeur de la maintenance immobilière de bailleurs sociaux, basé à Vaulx-en-Velin. Au sein de leur filiale dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients et sous la responsabilité d'un superviseur, vos missions seront les...
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Gestionnaire Senior Middle Office Clients Et Flux
il y a 4 semaines
Vaulx-en-Velin, France Société Financière de La NEF Temps plein**La Nef, la seule coopérative bancaire éthique et innovante.** - “_**Bancaire et éthique**_ _dans la même phrase, du jamais vu” et pourtant _ Depuis 1988, nous finançons exclusivement des projets à impacts positifs, en toute transparence et sans activité spéculative. On est même le seul établissement bancaire en France à publier, chaque...
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Chargé Clientèle
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France FILACOM Temps pleinActeur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...), la société ISERBA a construit son succès sur la qualité de ses prestations techniques et le professionnalisme de ses équipes. Sa filiale Filacom, dédiée exclusivement à la gestion de sa relation client à distance, poursuit son...
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Chargé de Clientèle Et Plannification
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recrute pour le...