Assistant Back Office

il y a 3 semaines

Mérignac, France Fournier Groupe Temps plein
À propos de nous

Envie de rejoindre une enseigne aux aménagements intérieurs uniques ?

Rejoignez Mobalpa, acteur incontournable du mieux-vivre pour l’habitat

Reconnu comme l’un des leaders européens de l’aménagement (280 magasins en France et en Europe), Mobalpa conçoit des espaces de vie sur-mesure uniques (cuisine équipée, salle de bains, dressing, meuble d’entrée, bibliothèque,…), pour ses clients, qui marquent par leurs designs élégants et leurs styles affirmés depuis plus de 75 ans.

Notre magasin de Bordeaux Mérignac recherche un(e) Assistant Back Office - Gestionnaire SAV F/H pour accompagner nos futurs clients dans leur projet d’aménagements intérieurs.

MissionVos missions ?

Traiter les Certificats de Fin de Travaux (CFT) et Fiches d’Intervention (FI) :

  • Contrôle de la conformité des CFT et FI (réserves, signatures clients et poseurs) et relance si nécessaire.

  • Analyse des réserves présentes sur CFT, FI et réceptions de fin de chantier des concepteurs

  • Préparation et réalisation des commandes SAV dans les deux jours suivants la réception du certificat de fin de travaux (poseur) et réception de fin de chantier (concepteur)

  • Planifier les poses de SAV avec les clients et les poseurs internes ou externes

  • Créer et remplir la fiche d’intervention SAV

  • Envoyer un mail au client et au poseur en copie en confirmant la date d’intervention convenue et la fiche d’intervention complétée

  • Programmer avec l’aide du chargé d’expérience client la livraison de la marchandise au magasin ou chez le consommateur via l’interface du logisticien AGEDISS.

  • Réceptionner la fiche d’intervention signée et la classer.

  • Remplir le fichier EXCEL suivi des SAV chaque semaine.

  • Prévenir le concepteur de la fin de pose afin d’effectuer la réception de fin de chantier sous 72h.

  • Optimiser la planification des SAV dans les agendas poseurs

  • Insérer les fiches d’intervention et documents nécessaires au poseur dans le dropbox S-1 avant intervention

  • Gestion de l’agenda SAV poseurs

Gérer les dossiers SFG (garantie) et SAV hors pose :

  • Réception des demandes dans boite mail SAV

  • Création et ouverture de la fiche SAV

  • Commande du SAV

  • Accuser réception de la prise en charge en prévenant le consommateur

  • Programmer la livraison de la marchandise

  • Programmer l’intervention en s’assurant de la disponibilité des clients et des poseurs

  • Prévenir les clients en cas de mise à disposition au magasin de la marchandise

Vous avez  2 jours consécutifs de repos.

Profil

Organisé(e), méticuleux(se), vous avez le sens de l’accueil et vous vous sentez capable de porter les valeurs de l’entreprise en interne comme en externe. Votre polyvalence et votre parfaite fiabilité font de vous un interlocuteur sûr et efficace.

  • ADV Back Office Commercial en CDI, poste à Mérignac H/F

    il y a 13 heures

    Mérignac, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de ADV Back Office Commercial en CDI, poste à Mérignac H/FEn tant qu'ADV Back Office Commercial, rattaché au Responsable ADV et à un Technico-Commercial, vos principales missions seront : * Assurer le suivi des commandes de la réception jusqu'à la livraison, * Répondre aux demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours, *...

  • ADV Back Office Commercial en CDI, poste à Mérignac H/F

    il y a 1 semaine

    Mérignac, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client, une PME de 30 Collaborateurs en croissance spécialisée dans la fabrication de pièces de précision basée à Mérignac, recherche un ADV Back Office Commercial pour soutenir le développement de son activité.En tant qu'ADV Back Office Commercial, rattaché au Responsable ADV et à un Technico-Commercial, vos principales missions seront : ...

  • ADV Back Office Commercial en CDI, poste à Mérignac H/F

    il y a 1 semaine

    Mérignac, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client, une PME de 30 Collaborateurs en croissance spécialisée dans la fabrication de pièces de précision basée à Mérignac, recherche un ADV Back Office Commercial pour soutenir le développement de son activité. Description du poste En tant qu'ADV Back Office Commercial, rattaché au Responsable ADV et à un...

  • ADV Back Office Commercial en CDI, poste à Mérignac H/F

    il y a 1 semaine

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client, une PME de 30 Collaborateurs en croissance spécialisée dans la fabrication de pièces de précision basée à Mérignac, recherche un ADV Back Office Commercial pour soutenir le développement de son activité. Description du poste En tant qu'ADV Back Office Commercial, rattaché au Responsable ADV et à un...

  • Gestionnaire Back-Office

    il y a 1 semaine

    Mérignac, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de votre contrat en alternance en , vous serez 3 jours à l'école tous les 15 jours. Les frais de formation sont pris en charge par l’entreprise d’accueil. Missions : La gestion administrative constitue le cœur de métier du gestionnaire back-office banque. Traitement des opérations bancaires et comptables (saisie,...

  • ADV Back Office Commercial à Mérignac H/F

    il y a 4 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client, PME en croissance spécialisée dans la fabrication de pièces mécaniques de précision basé à Mérignac, recherche un ADV Back Office Commercial. Description du poste Rattaché au Directeur Industriel au sein d'une équipe à taille humaine, vos principales missions seront administratives et commerciales : Assurer...

  • Assistant Office Manager H/F

    il y a 1 mois

    Mérignac, France KPMG Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions? Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d’une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d’exceller autrement en œuvrant pour une performance durable autant que...

  • Assistant Office Manager H/F

    il y a 1 mois

    Mérignac, France KPMG-France Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions?Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'exceller autrement en œuvrant pour une performance durable autant que...

  • Assistant de Gestion et Administratif H/F

    il y a 1 mois

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Page Personnel Audit, Conseil et Expertise répond aux besoins des cabinets de conseil, d'audit et d'expertise comptable quelles que soient leurs tailles. Nous intervenons dans la recherche et l'évaluation d'Assistants Comptables, de Collaborateurs Comptables, de Chefs de Mission, de Collaborateurs Paie et d'Auditeurs.Notre client,...

  • Application Owner

    il y a 1 mois

    Mérignac, France BPCE Solutions informatiques Temps plein

    Poste et missions Au sein de BPCE Solutions Informatiques et plus particulièrement de la plateforme Assurances, le Business Analyst sera intégré à une équipe pluridisciplinaire. Cette équipe est en charge à la fois du RUN et des projets autours des applications de relation clients (Genesys, OWI, SVI, …) utilisées par nos plateformes Back et...

  • manager informatique de Transition

    il y a 1 semaine

    Mérignac, France Mindquest Temps plein

    Dans le cadre d'un programme de Transformation du Back Office IT, notre client opère une migration des différents outils existants vers : SAP (Retail & Finance) Aptean (PLM) Relex (Planification & Appro) Le manager de transition interviendra au sein de la Direction comptableMissions: Accompagner au changement Maintenir la qualité de service Management de...

  • Assistant administratif

    il y a 2 semaines

    Mérignac, France beBee S FR Temps plein

    L'Agence 33 est une agence d'intérim, implantée à Mérignac (à côté de l'aéroport), spécialisée dans le domaine du BTP. Résumé du poste: Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience en secrétariat et en gestion de bureau, ainsi qu'une excellente maîtrise...

  • Alternance Assistant administratif

    il y a 3 jours

    Mérignac, France ISCOD Temps plein

    Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, association de malades, un(e) Assistant administratif en alternance en contrat d'apprentissage, pour préparer...

  • Alternant-e Chef-fe de Projet F/H

    il y a 4 semaines

    Mérignac, France Safran Engineering Services Temps plein

    Job Description En soutien de l'activité de chef de projet pour une équipe de 25/30 personnes (BE/BM, R&T, pilotes indus, pilotes invest) sur les activités de fabrication additive, vos missions seront les suivantes : • Support Back Office : - Réponses aux appels d'offre : établir les réponses aux appels d'offre du Client - Suivi des...

  • Manager Expert Cotisations H/F

    il y a 1 mois

    Mérignac, France Filhet-Allard Group Temps plein

    Description du poste Rattaché(e) au responsable de Département Production du Centre de Gestion de Filhet-Allard et Cie, vous rejoignez le pôle Cotisations.  Cette équipe est composée d'une Experte Métier, d'une Gestionnaire Experte et 10 Gestionnaires Cotisations. Vos missions principales seront les suivantes :  - Met en œuvre, en...

  • Application Owner

    il y a 1 mois

    Mérignac, France Groupe BPCE Temps plein

    Description de l'entrepriseBPCE SI est une entreprise informatique du Groupe BPCE. Avec ses 19 implantations en régions, BPCE SI intervient au plus près des établissements bancaires. Chaque jour, plus de 2600 collaborateurs imaginent, inventent, testent des solutions innovantes pour faciliter la vie des utilisateurs des Caisses d’Epargne, des Banques...

  • Apprenti(e) assistant(e) administratif(ve)

    il y a 1 mois

    Mérignac, France Eduprat Formations Temps plein

    Vous intégrerez la cellule administrative, une équipe jeune et dynamique.Vous travaillez en équipe et en collaboration avec tous nos services.La Mission : Réalise les ouvertures de sessionsRéceptionne les demandes d’ouvertures de sessions : rangement et suivi complétude dossier Complète les tableaux de suivi (planification, liste des...

  • Alternance Assistant administratif

    il y a 2 jours

    Mérignac, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant administratif - Mérignac (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, association de malades, un(e) Assistant...

  • Assistant(e) Animateur ConquêteInternshipMerignac, France

    il y a 2 jours

    Mérignac, France Société Générale Assurances Temps plein

    Assistant(e) Animateur Conquête Stage|Merignac|Autres Assistant(e) Animateur Conquête Merignac, France Stage Autres Vos missions au quotidien Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients A ce titre et en collaboration avec votre maître de stage qui assurera votre formation, vous participez aux missions...

  • Assistant(e) Animateur MarketingInternshipMerignac, France

    il y a 3 semaines

    Mérignac, France Société Générale Assurances Temps plein

    Assistant(e) Animateur Marketing Stage|Merignac|Autres Assistant(e) Animateur Marketing Merignac, France Stage Autres Vos missions au quotidien Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients A ce titre et en collaboration avec votre maître de stage qui assurera votre formation, vous participez aux missions...