Gestionnaire de moyens roulants

Il y a 2 mois


Paris, France AGENCE TRANSVERSE Temps plein

Gestionnaire de l'Information Voyageurs et Prise en charge client vous êtes garant de l’information et de la prise en charge voyageurs.

A ce titre, vous veillez à la cohérence des messages "information voyageurs"  des lignes de la DL PHF sur tous les canaux de diffusion.

Vous êtes l’interlocuteur principal des agents d’accompagnement concernant l’information des voyageurs et leur prise en charge.

Gestionnaire de moyens roulants, vous assurez comme principale mission la commande du personnel roulant de la Direction de Lignes TER Paris Hauts de France. 

Vous vous assurez, pour chaque circulation / train de votre périmètre, que l’équipement en personnel agents de conduite/ agents d’accompagnement (ADC / ASCT) est complet / conforme.

 

En tant que gestionnaire de l'Information Voyageurs et Prise en charge client, vous :

  • Pilotez les process et supervisez l’information voyageurs en opérationnel,
  • Définissez la stratégie de communication et de prise en charge en situation perturbée,
  • Alimentez les outils en situation perturbée, afin de garantir la transmission d’une information de qualité à destination des collaborateurs internes et des voyageurs,
  • Assurez le cas échéant la prise en charge de la clientèle en situation perturbée,
  • Participez à l’amélioration continue en étant contributeur actif de l’analyse post-opérationnelle.

En tant que Gestionnaire de moyens roulants, vous :

  • Réalisez le suivi opérationnel des roulants , agents de conduite et agents d’accompagnement (ADC/ASCT) (bouclage des prises de service),
  • Assurez la continuité de la production en cas d’aléa, en modifiant les missions des agents roulants,
  • Avisez les agents roulants des modifications les concernant et restez leur interlocuteur pour toute remontée d’information en opérationnel (sécurité, régularité, …),
  • Gérez les aléas opérationnels de votre périmètre (incident en ligne, retard ou absences agents, commande taxis supplémentaires, etc....),
  • Participez à l’amélioration continue mise en place au sein de votre entité.
  • Horaires décalés : 2x8 (matinée, soirée)
  • Avec samedis, dimanches et jours fériés

 



  • Paris, France AGENCE TRANSVERSE Temps plein

    Le Gestionnaire de Moyens du personnel roulant conducteurs de trains et contrôleurs (ADC/ASCT) a en charge le suivi des ADC ou des ASCT du portefeuille de l'Axe TGV Est. Il applique les textes règlementaires concernant l'utilisation du personnel et s'assure que les Journées de Service soient conformes lors de situations perturbées. Le Gestionnaire de...


  • Paris, France SNCF Temps plein

    Publiée le 06/05/ Description de l'employeur En tant que Gestionnaire des Moyens, vous serez le moteur de notre production ferroviaire, veillant à ce que chacun de nos trains circulent en toute sécurité et dans des conditions optimales. Voici les missions qui vous serons confiées. Optimisation des ressources, vous : gérez le parc des...


  • Paris, France SNCF Temps plein

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  • Paris, France SNCF Temps plein

    Publiée le 29/04/ Description de l'employeur Le groupe SNCF est l’un des premiers acteurs mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises. SNCF propose aux voyageurs des solutions de transport collectif intégrées et adaptées à la mobilité de chacun. SNCF contribue ainsi au développement des territoires. 5 millions de...

  • Gestionnaire de Moyens

    il y a 4 semaines


    Paris 10e, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Le Gestionnaire de Moyen (GM) travaillera au sein d'une équipe de gestionnaires de moyen, dans un environnement adapté. Vous aurez comme principale mission la commande du personnel roulant de la Direction de Lignes TER Paris Hauts de France. En tant que Gestionnaire de Moyen, vous: - réaliserez la commande de personnel roulant de la...

  • Gestionnaire de moyen

    Il y a 2 mois


    Paris, France AGENCE TRANSVERSE Temps plein

    Au sein d'une salle opérationnelle dernière génération CŒUR PRG, le COT (Centre Opérationnel Transilien) assure la gestion du plan de transport des lignes N&U, des moyens alloués (matériels et conducteurs), de l'information voyageurs et de la prise en charge clientèle. Il procède à l'adaptation en temps réel du plan de transport en cherchant à...

  • Gestionnaire de moyen

    il y a 5 jours


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    Vous travaillez au sein du Centre opérationnel Transport (COT) des lignes HK, en collaboration avec le Gestionnaire du Plan de Transport et de l'Information (GTI), le gestionnaire de l'information voyageur (GIV) et le régulateur table Ouest.Vous travaillez au sein du Centre opérationnel Transport (COT) des lignes HK, en collaboration avec le Gestionnaire...


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    **Missions du poste**: Sous la responsabilité hiérarchique du chef du département, le-la titulaire assure le suivi d’une partie du parc de matériels roulants exploités par la RATP, la SNCF ou les futurs opérateurs de transport des lignes du Grand Paris Express, ainsi que le pilotage de projets d’acquisition/rénovation des matériels dans le...

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    il y a 3 semaines


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  • Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Missions du poste**: **Activités**: Sous la responsabilité hiérarchique du chef du département, le-la titulaire assure le pilotage d’un portefeuille de projets d’acquisition/rénovation des matériels roulants ferroviaires et/ou métros dans le respect des schémas directeurs validés par le conseil d’Ile-de-France Mobilité, ainsi que le suivi...


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    Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Paris (13ème arrondissement), l'hôpital de la Pitié-Salpétrière est le premier groupe hospitalier français, regroupant 82 services répartis dans 90 bâtiments. C'est l'hôpital de référence notamment sur les spécialités suivantes : affections du système nerveux,...


  • Paris 9e, France Ile-de-France Mobilités Temps plein

    Descriptif du poste **Missions / Activités** Sous la responsabilité hiérarchique du chef du département, le-la titulaire assure le pilotage d’un portefeuille de projets d’acquisition/rénovation des matériels roulants ferroviaires et/ou métros dans le respect des schémas directeurs validés par le conseil d’Ile-de-France Mobilité, ainsi que...


  • Paris 9e, France Île-de-France Mobilités Temps plein

    Descriptif du poste Sous la responsabilité hiérarchique du chef du département, le-la titulaire assure le pilotage d’un portefeuille de projets d’acquisition/rénovation des matériels roulants ferroviaires et/ou métros dans le respect des schémas directeurs validés par le conseil d’Ile-de-France Mobilité, ainsi que le suivi de la gestion du...


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