Formation Mention Complémentaire Accueil dans les transports 2024 en alternance, Versailles
il y a 1 mois
Description de l'employeur
Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains). Transilien exploite pour Île-de-France Mobilités le 2e réseau de Mass Transit le plus fréquenté au monde après Tokyo et développe son savoir-faire en matière d’exploitation et de services, de gestion des flux, d’information voyageurs. Avec Transilien SNCF Voyageurs, trouvez un emploi près de chez vous.
Description du poste
En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.
Vos missions :
Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs Promotion, vente et après-vente des produits et services SNCF Gestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propreté Actions d'amélioration de la régularité des trains, de contrôle en gare Régulation des flux voyageurs sur les quaisVotre environnement et vos conditions de travail :
Travail en autonomie ou en équipe, en tenue commerciale Mobilité sur un périmètre de gares : affectation quotidienne selon les besoins du service et/ou possibilité d'intervention sur plusieurs gares en équipe pour gérer des situations perturbées ou des flux plus importants Conduite éventuelle d'un véhicule de serviceLes postes sont à pourvoir à Versailles.
Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés)
Formation
La formation Mention Complémentaire Accueil dans les transports - spécialité Chargé de la relation client en Gare vous prépare à pratiquer ce métier de service au sein de TRANSILIEN SNCF en 12 mois, en alternance.
Les étapes de ma formation:
Formation théorique : Lycée Paris Formation spécifique SNCF en lien avec le métier : Université Transilien Formation en milieu professionnel dans un Etablissement Gares Transilien (en IDF)L'accueil en entreprise aura lieu en septembre
À l'obtention de votre diplôme, la validation de la formation interne et une attitude irréprochable sur le terrain, une proposition d'embauche est possible sous certaines conditions.
Profil recherché
Jeune de moins de 30 ans (ou plus sous certaines conditions) Titulaire au 1er septembre d'un BAC toutes séries.
La sélection s’effectue d'abord par l'étude de votre dossier scolaire qui vous sera demandé par mail si votre candidature est retenue.
Il consiste au téléchargement des documents suivants :
La sélection définitive comprend des tests et entretiens de motivation.
Projetez-vous dès à présent dans ce métier et son quotidien depuis notre site de micro-formation et intégrez le process de recrutement en étant bien préparé
Les compétences et qualités :
Sens du service Aisance relationnelle Maitrise de soi Courtoisie Autonomie Rigueur RéactivitéTous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rétribution et avantages
Cette formation est gratuite et rémunérée. Elle est calculée en fonction du barème alternance fixé par l'état.
Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :
La quasi gratuité des trains. Des jours de congés et des RTT. Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF: pendant votre formation, vous avez la possibilité d'accéder à des facilités de logement en résidence SNCF. Les conditions d'âge et d'accès varient selon les solutions d'hébergement. Un accès au restaurant d’entreprise selon votre lieu d'affectation. Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs. Une mutuelle d’entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l’employeur.Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, .
Salaire
A partir de EUR brut /an > Calculée en fonction du barème alternance fixé par l'état.
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VERSAILLES, France SNCF Voyageurs Temps pleinEn tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions :- Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs- Promotion, vente et...
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Versailles, Île-de-France SNCF Voyageurs Temps pleinEn tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions :- Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs- Promotion, vente et...
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Versailles, Île-de-France SNCF Temps pleinPubliée le 23/05/ Description de l'employeur Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et...
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Prof à domicile de Mathématiques niveau 2nde à VERSAILLES
il y a 2 semaines
Versailles, France Complétude Versailles Temps pleinDescription de l'offre : Recherche prof de Mathématiques à domicile à VERSAILLES pour un élève en 2nde. Rythme d’1h30, 1 fois/sem à partir du 02/09/2024.Rémunération : de 19,86 € à 28,26 € brut/h.Horaires : à revalider .Description de l'entreprise : Devenez prof à domicile pour des collégiens et lycéens avec Complétude, leader des cours...
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Prof à domicile de Français niveau 3ème à VERSAILLES
il y a 2 semaines
Versailles, France Complétude Versailles Temps pleinDescription de l'offre : Recherche prof de Français à domicile à VERSAILLES pour un élève en 3ème. Rythme d’1h30, 2 fois/sem à partir du 24/06/2024.Rémunération : de 19,66 € à 28,06 € brut/h.Horaires : a revalider .Description de l'entreprise : Devenez prof à domicile pour des collégiens et lycéens avec Complétude, leader des cours à...
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Prof à domicile de Allemand niveau CM1 à VERSAILLES
il y a 1 semaine
Versailles, France Complétude Versailles Temps pleinDescription de l'offre : Recherche prof de Allemand à domicile à VERSAILLES pour un élève en CM1. Rythme d’1h00, 1 fois/sem à partir du 02/09/2024.Rémunération : de 19,21 € à 27,61 € brut/h.Horaires : A redéfinir.Description de l'entreprise : Devenez prof à domicile pour des collégiens et lycéens avec Complétude, leader des cours à...
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Agent de Sécurité- Versailles- Jo 2024
Il y a 2 mois
Versailles, France La Belle Equipe Sécurité Temps plein**Description du poste** Nous sommes à la recherche d'agents de sécurité formés et diplômés pour assurer les missions de sécurité. Les missions en question sont le dimanche 28 juillet à Versailles. **Lieu**: Versailles **Missions**: - Agent de sécurité - Contrôle d'accès - Prévention et intervention en sécurité incendie (SSIAP) **Tous...
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Agent de Sécurité- Versailles- Jo 2024
il y a 2 jours
Versailles, France La Belle Equipe Sécurité Temps plein**Description du poste** Nous sommes à la recherche d'agents de sécurité formés et diplômés pour assurer les missions de sécurité. Les missions en question sont le dimanche 28 juillet à Versailles. **Lieu**: Versailles **Missions**: - Agent de sécurité - Contrôle d'accès - Prévention et intervention en sécurité incendie (SSIAP) **Tous...
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Alternance Employé magasin
il y a 3 semaines
Versailles, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la distribution alimentaire : un Employé de magasin en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Alternance Employé de magasin
il y a 3 semaines
Versailles, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la distribution alimentaire : un Employé de magasin en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Alternance Employé de magasin
il y a 3 semaines
Versailles, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la distribution alimentaire : un Employé de magasin en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Réceptionniste Jour
il y a 2 semaines
Versailles, France Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace Temps pleinNé en 1910, le **Trianon Palace** **propose **85 chambres et 15 suites **qui offrent de superbes vues sur le Parc de Versailles et les jardins de notre domaine. Ce patrimoine chargé d’histoire nous offre de nombreux espaces somptueux dont une grande galerie baignée par la lumière du jour, et décorée dans un style discret et contemporain. Le...
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Agent D'accueil
il y a 2 semaines
Versailles, France Château Versailles Spectacles Temps plein**Château de Versailles Spectacles(CVS)**, société privée filiale de l’Etablissement Public du Château de Versailles, programme et produit toute l’activité spectacles qui se tient dans l’enceinte du Château : la Saison musicale de l’Opéra Royal (opéras, concerts, récitals, ballets / 110 levers de rideau par saison), les Grandes Eaux...
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Réceptionniste Jour
il y a 2 semaines
Versailles, France Waldorf Astoria Versailles – Trianon Palace Temps pleinSitué en bordure du Parc du Château de Versailles, dans un véritable écrin de verdure, le Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace propose à ses hôtes de découvrir 199 chambres et suites au sein du Trianon Palace ** ainsi que son Pavillon**; un restaurant brasserie “La Véranda” et son Bar galerie, un restaurant gastronomique étoilé “Gordon...
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Formateur Fle
il y a 1 semaine
Versailles, France RESSOURCES FORMATION Temps pleinDepuis 2004, RESSOURCES FORMATION intervient en faveur de l'insertion socioprofessionnelle des jeunes et des adultes Franciliens. Avec plus de 20 sites en Île-de-France, notre organisme de formation a noué des partenariats solides avec les collectivités, les associations et les entreprises du territoire. Pour notre centre de Versailles, nous recherchons...
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Réceptionniste Jour
il y a 3 semaines
Versailles, France Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace Temps pleinNé en 1910, le **Trianon Palace** propose **85 chambres et 15 suites** qui offrent de superbes vues sur le Parc de Versailles et les jardins de notre domaine. Ce patrimoine chargé d’histoire nous offre de nombreux espaces somptueux dont une grande galerie baignée par la lumière du jour, et décorée dans un style discret et contemporain. Le...
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DEA Alternance
il y a 2 semaines
Versailles, France IFA VERSAILLES FORMA SANTE Temps pleinLe poste de DEA Alternance (H/F)En tant qu'ambulancier(ère) hospitalier(ère), vous aurez pour mission de :Assurer le transport sécurisé des patients au sein de l'hôpital et vers d'autres établissements de soins si nécessaire.Répondre rapidement aux appels d'urgence, fournir les premiers secours et l'assistance nécessaire pendant le transport.Veiller...
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Agent D'accueil Et de Billetterie
il y a 2 semaines
Versailles, France Château Versailles Spectacles Temps plein**Château de Versailles Spectacles(CVS)**, société privée filiale de l’Etablissement Public du Château de Versailles, programme et produit toute l’activité spectacles qui se tient dans l’enceinte du Château : la Saison musicale de l’Opéra Royal (opéras, concerts, récitals, ballets / 110 levers de rideau par saison), les Grandes Eaux...
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Apprenti Ambulancier H/F
Il y a 2 mois
Versailles, France Keolis Temps pleinApprenti Ambulancier H/F - VERSAILLES Leader dans le secteur du transport sanitaire, Jussieu Secours œuvre chaque jour à la proposition de services de haute qualité, que ce soit pour les transports programmés ou les transports d’urgence. Parce que l’humain est au cœur de notre métier, nous nous engageons pour le bien-être des...
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Apprenti Ambulancier H/F
il y a 3 semaines
Versailles, France Keolis Temps pleinApprenti Ambulancier H/F - VERSAILLES Leader dans le secteur du transport sanitaire, Jussieu Secours œuvre chaque jour à la proposition de services de haute qualité, que ce soit pour les transports programmés ou les transports d’urgence. Parce que l’humain est au cœur de notre métier, nous nous engageons pour le bien-être des...
