Responsable Centre Relation Client F/H
il y a 3 semaines
Transdev recrute un Responsable Centre Relation Clients F/H
Créée en 2001 à Aix en Provence, Cityway figure parmi les experts mondiaux du calcul d’itinéraires et des applications de mobilité. Filiale en pleine croissance du Groupe Transdev spécialisée dans le digital, et forte de plus de 170 collaborateurs,
Cityway développe, maintient et exploite une gamme innovante de logiciels facilitant la mobilité et l’usage des Transports en commun : site internet, application smartphone, calculateur d’itinéraire multimodal, etc…
Le digital est ta passion ? Tu recherches une entreprise à taille humaine, en pleine croissance qui t’offre des projets innovants ? Alors n’hésite plus, Cityway est ta solution
Ta destination : L’innovation, la créativité
Rattaché(e) au Responsable des Centres Relation Clients, nous sommes à la recherche de notre super héros qui supervisera notre Centre Relation Clients de Bassens
Tes missions si tu les acceptes seront de :
- Encadrer, conseiller et motiver ton équipe,
- Procéder au recrutement, à l’intégration et aux formations initiales et continues de ton équipe,
- Organiser, planifier et piloter l’activité en garantissant la continuité de service,
- Procéder à la surveillance des contacts, suivre les indicateurs de performance du service, analyser et rendre compte des résultats,
- Proposer et mettre en place des actions d’optimisation et d’amélioration continue,
- Participer à la mise en place d’outils et à l’intégration de nouveaux contrats ou services,
- Elaborer, faire évoluer ou appliquer les procédures et consignes établies par la direction et en contrôler la bonne application,
- Animer et/ou participer à des réunions d’équipe, de pilotages, d’exploitation, en interne ou en externe,
- Etre l’interlocuteur privilégié des clients, partenaires et fournisseurs,
- Réaliser des enquêtes de satisfaction clients, analyser les résultats et proposer des actions correctives
Tes Talents :
• Tu maîtrises les outils bureautiques,
• Tu as une bonne connaissance des enjeux du service clients,
• Tu as une bonne capacité rédactionnelle,
• Tu sais gérer tes priorités et travailler dans l’urgence,
• La maîtrise de l’anglais est un plus.
Chemin parcouru :
De formation supérieure de type Bac+2, tu justifies d’une première expérience concrète en centre d’appels et en management.
Tes atouts ?
Tu as un fort esprit d’équipe, Tu es autonome et organisé(e), Tu as le sens des responsabilités, Tu as une certaine aisance relationnelle, Tu es orienté(e) clients et résultats, Tu sais faire preuve de curiosité et de dynamisme.
Pour rejoindre notre aventure nous te proposons :
- Un contrat à durée indéterminée,
- Un package de rémunération attractif,
- Une société innovante avec une équipe dynamique.
Tu as soif de nouveaux challenges et de sensations fortes ?
Tu te reconnais dans le profil et les missions ?
N’attend plus et rejoins-nous
-
Responsable Centre Relation Client
il y a 3 semaines
Bassens, France Transdev Temps plein**Transdev recrute un Responsable Centre Relation Clients F/H** **Le digital est ta passion ? Tu recherches une entreprise à taille humaine, en pleine croissance qui t’offre des projets innovants ? Alors n’hésite plus, Cityway est ta solution !** Ta destination : L’innovation, la créativité ! Rattaché(e) au Responsable des Centres Relation...
-
Responsable Centre Relation Clients
il y a 3 semaines
Bassens, France CITYWAY Temps pleinCréée en 2001 à Aix en Provence, **Cityway figure parmi les experts mondiaux du calcul** **Le digital est ta passion ? Tu recherches une entreprise à taille humaine, en pleine** **croissance qui t’offre des projets innovants ? Alors n’hésite plus, Cityway est ta** **solution !** **Ta destination : L’innovation, la créativité...
-
Conseiller (ère) de La Relation Clients à
Il y a 2 mois
Bassens, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...
-
Conseiller (ère) de La Relation Clients à
il y a 1 semaine
Bassens, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...
-
Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance
il y a 1 mois
Bassens, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...
-
Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance
il y a 5 jours
Bassens, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...
-
Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance
Il y a 2 mois
Bassens, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...
-
Responsable Service Clients
Il y a 2 mois
Bassens, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Responsable Service Clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Bassens ( 73 - Savoie) est fait pour toi...
-
Téléconseiller (H/F)/x
il y a 2 semaines
Bassens, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps pleinVenez rejoindre l'équipe conviviale de chargé(e)s de clientèle SANS EXPERIENCE de notre client à Bassens, spécialisé dans la relation client dans le domaine du transport de personnes ! - Typologie de contrat : INTERIM - Dates de la mission : du** 24/06 au 31/12 **(plusieurs durées de contrat : jusqu'à début août, fin septembre, fin décembre) -...
-
Téléconseiller (H/F)/x
il y a 2 semaines
Bassens, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps pleinVenez rejoindre l'équipe conviviale de chargé(e)s de clientèle SANS EXPERIENCE de notre client à Bassens, spécialisé dans la relation client dans le domaine du transport de personnes ! - Typologie de contrat : INTERIM - Dates de la mission : du** 12/08 au 31/12 **(plusieurs durées de contrat : jusqu'à fin septembre, fin décembre) - Horaire :...
-
Téléconseiller (H/F)/x
il y a 1 semaine
Bassens, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps pleinVenez rejoindre l'équipe conviviale de chargé(e)s de clientèle SANS EXPERIENCE de notre client à Bassens, spécialisé dans la relation client dans le domaine du transport de personnes ! - Typologie de contrat : INTERIM - Dates de la mission : du** 12/08 au 31/12 **(plusieurs durées de contrat : jusqu'à fin septembre, fin décembre) - Horaire :...
-
Conseiller Client en Mobilité
il y a 5 jours
Bassens, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower CABINET RECRUTEMENT BORDEAUX recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller client en mobilité (H/F) **Les missions****: Vous serez directement rattaché(e) au Responsable Etudes de Prix du Centre de Profit de Bordeaux, vous intègrerez le service étude de prix...
-
Adjoint Responsable Laboratoire
il y a 1 mois
Bassens, France SGS Temps pleinDescription du poste SGS est le leader mondial de l’inspection, du contrôle, de l’analyse et de la certification. Reconnue comme la référence en termes de qualité et d’intégrité, SGS emploie 97 000 collaborateurs, et exploite un réseau de plus de 2 600 bureaux et laboratoires à travers le monde. En France, SGS compte aujourd’hui 2 900...
-
Comptable Clients/Trésorerie H/F
il y a 4 heures
Bassens, France Page personnel Temps pleinAu sein d'une équipe de 3 personnes, rattaché à la Responsable Administrative et Financière, vos missions sont : * Remise au financement des factures clients (dailly, LCR, billet à ordre, remise documentaire et MCNE), * Suivi de la trésorerie quotidienne et réalisation des paiements (€ et $), * Comptabilisation des factures clients avec analytique,...
-
Responsable de Rayon
Il y a 2 mois
Bassens, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Alors, le poste de Responsable de Rayon du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Bassens ( 73 - Savoie) est fait pour toi...
-
Responsable de Rayon
il y a 5 jours
Bassens, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Alors, le poste de Responsable de Rayon du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Bassens ( 73 - Savoie) est fait pour toi...
-
Responsable D'agence
il y a 1 mois
Bassens, France SEBACH FRANCE Temps plein**RESPONSABLE D’AGENCE SEBACH NOUVELLE AQUITAINE H/F** **QUI SOMMES-NOUS ?** Spécialistes de la location de solutions sanitaires mobiles en France, nous sommes en développement constant depuis 12 ans. Nous répondons aux besoins d’une clientèle variée dans les secteurs du BTP, de l’événementiel sportif ou culturel, l’industrie,...
-
Responsable D’exploitation Adjoint
il y a 4 jours
Bassens, France GT Solutions Temps plein**Vous recherchez une société familiale qui vous permettra de vous projeter dans le futur ?** **Alors n’hésitez plus ! Nous vous présentons GT Solutions !** Nous sommes la filiale GT Sud Ouest de GT solutions. GT Solutions (1900 personnes, 220 M € de CA) est un acteur majeur dans la distribution transport. **Notre métier ?** La prestation de...
-
Conseiller Client Par Téléphone Réservation
il y a 1 jour
Bassens, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco tertiaire recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur du transport: **DES CONSEILLERS CLIENTS H/F** **Vos missions**: - Traiter les appels entrants des clients - Assurer les réservations et la gestion des services de transport à la demande - Traiter les demandes clients concernant l'accès à la carte de...
-
Responsable Exploitation Adjoint
il y a 2 semaines
Bassens, France GT solutions Temps pleinPour GT solutions, le recrutement de ses équipiers / équipières n'est pas seulement un enjeu d'entreprise, c'est aussi un enjeu humain. Pour commencer, vous êtes recrutés par vos pairs, puis votre évolution professionnelle se poursuit par la formation continue. Chez GT solutions, on fait confiance à ceux qui font, à ceux qui sont en contact avec le...
