Conseiller Service à l'Usager

Il y a 6 mois


RosnysousBois, France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

Description du poste

ntégré(e) à une promotion de 12 stagiaires alternants, vous suivez des modules de formation théorique dans notre centre de formation (Paris 19ème) et des stages pratiques (sur un de nos 5 sites : Noisy le Grand, Rosny-sous-Bois, Bobigny, Aulnay et Saint-Denis) afin d'obtenir un Certificat de Qualification Professionnelle reconnu Bac .

Vous serez formé(e) sur :

- L'organisation et l'environnement Caf dans l'institution de la Sécurité sociale

- Les dispositifs législatifs

- Les applicatifs métiers

- Les modalités d'accueil

Vos missions en tant que Conseiller(ère) Service à l'Usager seront :

- d'accueillir, renseigner et orienter les allocataires (accueil physique, téléphonique, mail)

- de réaliser un diagnostic des situations allocataires

- de mettre en application la réglementation et les procédures

- de rechercher des informations complémentaires auprès des allocataires afin de mettre à jour leur situation.

Profil recherché

Vos compétences

Vous avez :

- des aptitudes relationnelles

- une appétence pour le travail d'équipe

- une expérience en gestion administrative confirmée

- des qualités d'apprentissage et d'analyse.

Informations complémentaires :

La rémunération proposée est de euros/brut par mois sur 14 mois.

Nous vous accueillerons en formation à partir de juillet avec une certification en mai .

Le processus de sélection comportera plusieurs étapes :

- Passage du test AssessFirst

- Entretiens individuels de recrutement

Entreprise socialement responsable, la Caf est un acteur de la diversité et l'égalité des chances, dans ce cadre, la formation Conseiller Service à l'Usager, est ouverte aux candidats en situation de handicap.

Evolution professionnelle possible vers le métier de Gestionnaire Conseil Allocataire.

Votre formation

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac + 2 et vous avez une expérience ou une appétence pour la relation clients.

Informations complémentaires

Informations complémentaires :

La rémunération proposée est de euros/brut par mois sur 14 mois.

Nous vous accueillerons en formation à partir de juillet avec une certification en mai .

Le processus de sélection comportera plusieurs étapes : 

- Adresser votre CV à partir du lien suivant : 

- Passage du test AssessFirst

- Entretiens individuels de recrutement

Entreprise socialement responsable, la Caf est un acteur de la diversité et l'égalité des chances, dans ce cadre, la formation Conseiller Service à l'Usager, est ouverte aux candidats en situation de handicap.

Evolution professionnelle possible vers le métier de Gestionnaire Conseil Allocataire.


  • Conseiller Service à l'Usager

    il y a 3 semaines


    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller Service à l'Usager pour rejoindre notre équipe de professionnels dédiés à l'accueil et au conseil des allocataires. Le poste consiste à accueillir, renseigner et orienter les allocataires, ainsi qu'à effectuer un diagnostic des situations allocataires et à mettre en application la...

  • Conseiller Service à l'Usager

    il y a 4 semaines


    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de la CAF de la Seine-Saint-Denis en tant que Conseiller Service à l'Usager. Votre mission sera d'accueillir, renseigner et orienter les allocataires, ainsi que de réaliser un diagnostic des situations allocataires et de mettre en application la réglementation et les procédures.Compétences...

  • Conseiller Service à l'Usager

    il y a 3 semaines


    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de la CAF de la Seine-Saint-Denis en tant que Conseiller Service à l'Usager. Votre mission sera d'accueillir, renseigner et orienter les allocataires, de réaliser un diagnostic des situations allocataires et de mettre en application la réglementation et les procédures.Vos missionsD'accueillir,...

  • Conseiller Service à l'Usager

    il y a 4 semaines


    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de Conseiller Service à l'Usager au sein de la CAF de la Seine-Saint-Denis. Vous serez intégré(e) à une promotion de 12 stagiaires alternants, suivant des modules de formation théorique dans notre centre de formation (Paris 19ème) et des stages pratiques (sur un de nos 5 sites : Noisy le Grand,...

  • Conseiller Service à l'Usager

    il y a 4 semaines


    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez une équipe de professionnels de la gestion administrative au sein de la CAF de la Seine-Saint-Denis. Vous serez intégré(e) à une promotion de 12 stagiaires alternants, suivant des modules de formation théorique dans notre centre de formation (Paris 19ème) et des stages pratiques sur l'un de nos 5 sites : Noisy le...


  • Rosny-sous-Bois, Île-de-France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    Raison d'être du poste Notre équipe de Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis est à la recherche d'un Spécialiste en assainissement et travaux de brancheements pour renforcer notre équipe. Missions principales > Organiser et suivre les chantiers de travaux de mise en conformité des raccordements sous domaine privé et public...


  • Rosny-sous-Bois, Île-de-France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    Rôle et responsabilitésLe technicien·ne en assainissement - travaux branchelements et assistance aux usagers H/F est chargé de l'organisation et du suivi des chantiers de travaux de mise en conformité des raccordements sous domaine privé et public. Il/elle accompagne également les usagers dans leurs démarches.Missions clés> Organiser et suivre les...


  • Rosny-sous-Bois, Île-de-France Vitalis Médical Temps plein

    Mission d'accompagnement social Nous recherchons un Conseiller en accompagnement familial et social pour rejoindre notre équipe à Rosny-sous-Bois.Compétences requisesDispenser un accompagnement éducatif et social global, incluant tous les aspects de la vie quotidienne.Pratiquer une écoute attentive et bienveillante envers les personnes...


  • Rosny-sous-Bois, Île-de-France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    Rôle et responsabilitésLe technicien·ne en assainissement est chargé de l'organisation et du suivi des chantiers de travaux de mise en conformité des raccordements sous domaine privé et public. Il/elle accompagne également les usagers dans leurs démarches.Missions clésOrganiser et suivre les chantiers de travauxSuperviser les interventions des...

  • Conseiller Pôle Service

    il y a 3 semaines


    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Rejoignez l'équipe du magasin Darty de Rosny 2 en qualité de Conseiller Pôle Service.MissionVous serez intégré(e) à l'équipe du Pôle Services et assurerez les missions suivantes :Accueil, information et remise des produits aux clientsGestion administrative de la vente (encaissements, dossier de crédit, abonnements, prestations de...


  • Rosny-sous-Bois, Île-de-France Interlogement93 Temps plein

    Présentation de l'entrepriseInterlogement93 est un réseau fédératif de 42 associations de Seine-Saint-Denis. En tant qu'association défendant les personnes en situation d'exclusion, mais aussi en tant qu'opérateur du SIAO 93, Interlogement93 est partie prenante des espaces inter-institutionnels mis en place par les politiques...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 5 mois


    Rosny-sous-Bois, France CORDON ELECTRONICS Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons **un(e) Conseiller(e) Clientèle - Téléphonie Mobile (H/F)** pour les produits de la marque Samsung. Au sein d’une boutique Samsung, spécialisée dans la vente des produits électroniques de haute technologie du quotidien et la réparation de téléphones mobiles et produits multimédia, vous...


  • Rosny-sous-Bois, France Boulanger Temps plein

    Mission Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! #RelationClient #Dynamique #Conseil Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 5 mois


    Rosny-sous-Bois, France CORDON ELECTRONICS Temps plein

    Dans le cadre d’une création de poste, nous recrutons **un(e) Conseiller(e) Clientèle - Téléphonie Mobile (H/F)** pour les produits de la marque Samsung. Au sein d’une boutique Samsung, spécialisée dans la vente des produits électroniques de haute technologie du quotidien et la réparation de téléphones mobiles et produits multimédia, vous...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 5 mois


    Rosny-sous-Bois, France CORDON ELECTRONICS Temps plein

    Dans le cadre d’une création de poste, nous recrutons **un(e) Conseiller(e) Clientèle - Téléphonie Mobile (H/F)** pour les produits de la marque Samsung. Au sein d’une boutique Samsung, spécialisée dans la vente des produits électroniques de haute technologie du quotidien et la réparation de téléphones mobiles et produits multimédia, vous...


  • Rosny-sous-Bois, France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    Raison d'être du poste Organiser et suivre les chantiers de travaux de mise en conformité des raccordements sous domaine privé et public (branchements neufs) et accompagner les usagers dans leurs démarches. Missions principales > Organiser et suivre les chantiers de travaux > Superviser les interventions des entreprises extérieures et...


  • Rosny-sous-Bois, France Seine-Saint-Denis Temps plein

    **Le Département de la Seine-Saint-Denis** **Qui sommes-nous ?** Avec **8 000 agent-e-s départementaux** et près de **200 métiers**, le Département de la Seine-Saint-Denis est le **premier employeur public du territoire**. Nos missions couvrent des **domaines variés** tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la...


  • Rosny-sous-Bois, Île-de-France Vitalis Médical Temps plein

    Mission du Chef de Service SocioéducatifVitalis Médical est à la recherche d'un Chef de Service Socioéducatif pour l'une de ses structures sociales. Le candidat idéal sera un professionnel passionné par son métier, dynamique et compétent, prêt à assumer les responsabilités et les missions clés du poste.Les Missions PrincipalesGérer la gestion...

  • Conseiller Commercial

    il y a 3 semaines


    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Iliad Temps plein

    Liberté d'entreprendre, de tenter l'impossible, de challenger et de se challenger. C'est bon d'être libre.Avec plus de 240 boutiques, Free Distribution, filiale retail du groupe Iliad, poursuit son déploiement avec pour objectif d'être au plus proche de ses abonnés pour leur apporter le meilleur service possible.Notre challenge ?...


  • Rosny-sous-Bois, France Seine-Saint-Denis Temps plein

    **Le Département de la Seine-Saint-Denis** **Qui sommes-nous ?** Avec **8 000 agent-e-s départementaux** et près de **200 métiers**, le Département de la Seine-Saint-Denis est le **premier employeur public du territoire**. Nos missions couvrent des **domaines variés** tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la...