CDI - Responsable Département des Opérations SI / "Service Continuity " H/F
il y a 4 semaines
CONTEXTE
Pour accompagner la forte croissance de la maison et sa transformation technologique, la DSI Groupe recrute Responsable de Département “Opérations SI”.
Vous rejoindrez la Direction des Services d’Infrastructure et des Opérations et serez rattaché.e directement à son Directeur des Technologies (membre du CODIR).
Cette direction à pour mission de fournir et supporter l’ensemble des services d’infrastructure avec les niveaux d’expertise requis, de construire et sécuriser le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace pour les clients internes au niveau du groupe et en local.
Vous dirigerez les périmètres suivants :
« Command Center / Service Delivery Management » : en responsabilité des infogérants « Continuity Management » : en responsabilité à date de la plupart activités ITIL (knowledge mgt, Incident mgt ou pour la DSI : Change Mgt, Problem mgt, DRP, crisis mgt). Les équipes sont basées à Pantin ou en offshore (contrat d’infogérance).MISSIONS
Vos missions principales consisteront à :
Définir, mettre en œuvre, opérer et faire évoluer le modèle et le service de gestion des opérations (organisation, processus, outils) et les engagements de service associés visant l’excellence opérationnelle, notamment en améliorant en continu la qualité de service avec des infogérants. Définir, publier et faire évoluer les indicateurs clés de Qualité et de Performance de votre Direction, notamment les engagements pris vs les niveaux de services effectifs atteints mensuellement. Définir la trajectoire d’évolution et l’optimisation du modèle de service de Delivery (interne et avec partenaires) et les engagements de service associés. Offrir un service aux autres équipes de votre Direction, à la direction de la DSI et aux équipes IT du groupes (notamment les filiales) cohérent avec les ambitions de niveau et de qualité visant l’excellence opérationnelle. En lien avec les équipes de support N3 en responsabilité des platformes d’ingénieurie de votre Direction se positionner sur une expérience utilisateur optimale et répondant aux attentes d’un utilisateur moderne. Piloter le processus de gestion de la connaissance (documents opérationnels associés). Piloter la communication auprès des clients de votre Direction pour les processus dont elle a la charge, notamment en cas de gestion d’incident et de gestion de crise. Garantir le respect du budget conformément aux engagements pris avec la Direction Financière. Auditer et garantir la qualité des services rendus.PROFIL RECHERCHE
De formation initiale de BAC+5, vous disposez d’au moins 15 ans d’expérience professionnelle en environnement des services de l’infrastructure et des opérations SI.
De même, vous avez une expérience d’au moins 10 ans d’expérience en gestion de projets complexes, en management d’équipe et en gestion du cycle de vie de la prestation de services (développement, configuration, tests, déploiement).
Au moins une expérience dans un contexte de changement d’organisation (process, outils, people) est indispensable pour ce poste.
Anglais professionnelle (écrit et oral).
Leadership et communicant avec transparence Compétences ITIL Orientation client et gestion des risques Collaboration dans un environnement multi-parties prenantes Connaissance des mécanismes de coûts et d'études de rentabilité Connaissance des pratiques et framework Agile Capacité à travailler dans un environnement international-
Cdi - Responsable Département Si service
Il y a 2 mois
Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein**01.03.2024** CDI - Responsable Département SI "Service Continuity Management" Type de contrat : CDI Pays/Région : France Ville : PANTIN, Île-de-France Travail : Systèmes d'Informations Expérience : Minimum 10 ans Société : HERMES SELLIER *** Description du poste xx
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Cdi - Responsable Département Si service
Il y a 2 mois
Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein**01.03.2024** CDI - Responsable Département SI "Service Continuity Management" Contract type: Regular position Country/Region: France City: PANTIN, Île-de-France Job: IT Experience: Minimum 10 years Company: HERMES SELLIER *** Job description xx
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Endodontiste (H/F) - Pantin 93 - Jusqu'à 34%
Il y a 2 mois
Pantin, France Emploi Endodontiste Pantin 93 | JoberGroup Temps pleinEmploi Endodontiste H/F - Pantin 93 Une structure dentaire à taille humaine, située à Pantin, recrute un endodontiste H/F en salariat pour un CDI à temps plein ou partiel. Équipement et matériel dernière génération (moteur reciproc gold), collaboration avec des dentistes expérimentés, 5 fauteuils dans le cabinet : cet établissement possède...
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Endodontiste (H/F) - Pantin 93 - Jusqu'à 34%
il y a 1 semaine
Pantin, France Emploi Endodontiste Pantin 93 | JoberGroup Temps pleinEmploi Endodontiste H/F - Pantin 93 Une structure dentaire à taille humaine, située à Pantin, recrute un endodontiste H/F en salariat pour un CDI à temps plein ou partiel. Équipement et matériel dernière génération (moteur reciproc gold), collaboration avec des dentistes expérimentés, 5 fauteuils dans le cabinet : cet établissement possède...
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Endodontiste H/F
il y a 5 jours
Pantin, France JoberGroup Temps pleinEmploi Endodontiste H/F - Pantin 93 Une structure dentaire à taille humaine, située à Pantin, recrute un endodontiste H/F en salariat pour un CDI à temps plein ou partiel.Équipement et matériel dernière génération (moteur reciproc gold), collaboration avec des dentistes expérimentés, 5 fauteuils dans le cabinet : cet établissement possède tout...
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Responsable de projet si moe/amoa
il y a 1 mois
Pantin, France ECONOMAT DES ARMEES Temps pleinPoste : Sous la responsabilité du chef du département " applications " de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), le responsable de projet assure la coordination et le pilotage global des projets. Il manage deux chefs de projet et des intégrateurs en relation directe avec les maîtres d'ouvrage interne.Il participe au...
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Responsable de projet si moe/amoa
il y a 1 semaine
Pantin, Île-de-France ECONOMAT DES ARMEES Temps pleinQuelles sont les missions ?Sous la responsabilité du chef du département " applications " de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), le responsable de projet assure la coordination et le pilotage global des projets. Il manage deux chefs de projet et des intégrateurs en relation directe avec les maîtres d'ouvrage interne.Il participe au cadrage et...
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Responsable de projet si moe/amoa
il y a 1 mois
Pantin, Île-de-France ECONOMAT DES ARMEES Temps pleinQuelles sont les missions ?Sous la responsabilité du chef du département " applications " de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), le responsable de projet assure la coordination et le pilotage global des projets. Il manage deux chefs de projet et des intégrateurs en relation directe avec les maîtres d'ouvrage interne.Il participe au cadrage et...
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Responsable de projet SI MOE/AMOA
il y a 1 mois
Pantin, France ECONOMAT DES ARMEES Temps pleinAu quotidien, les femmes et les hommes de l'EdA s'engagent au côté de nos forces armées sur le territoire national et à l'étranger.L'EdA c'est 1 000 collaborateurs dans le monde, 20 familles de métiers, pour assurer l'approvisionnement en denrées alimentaires, la restauration collective - externalisée ou en régie - et les activités de loisirs, la...
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Responsable de projet si moe/amoa
il y a 1 mois
Pantin, France ECONOMAT DES ARMEES Temps pleinQuelles sont les missions ?Sous la responsabilité du chef du département " applications " de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), le responsable de projet assure la coordination et le pilotage global des projets. Il manage deux chefs de projet et des intégrateurs en relation directe avec les maîtres d'ouvrage interne.Il participe au cadrage et...
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Endodontiste (H/F)
Il y a 2 mois
Pantin, France Emploi Endodontiste Pantin 93 | JoberGroup Temps pleinEndodontiste H/F - Pantin 93 - Jusqu'à 34% brut/mois min. Emploi Endodontiste H/F - Pantin 93 Une structure dentaire à taille humaine, située à Pantin, recrute un endodontiste H/F en salariat pour un CDI à temps plein ou partiel. Équipement et matériel dernière génération (moteur reciproc gold), collaboration avec des dentistes expérimentés, 5...
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Endodontiste (H/F)
il y a 1 semaine
Pantin, France Emploi Endodontiste Pantin 93 | JoberGroup Temps pleinEndodontiste H/F - Pantin 93 - Jusqu'à 34% brut/mois min. Emploi Endodontiste H/F - Pantin 93 Une structure dentaire à taille humaine, située à Pantin, recrute un endodontiste H/F en salariat pour un CDI à temps plein ou partiel. Équipement et matériel dernière génération (moteur reciproc gold), collaboration avec des dentistes expérimentés, 5...
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Cdi - Responsable Des Opérations Logistiques (H/F)
Il y a 2 mois
Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein**31.03.2024** CDI - Responsable des Opérations Logistiques (H/F) Contract type: Regular position Country/Region: France City: PANTIN, Île-de-France Job: Supply Chain and Purchasing Experience: Minimum 3 years Company: HERMES SELLIER *** Job description **Eléments de contexte** La Direction des Nouvelles Chances Produits (NCP) située à Pantin...
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Orthodontiste (H/F)
Il y a 2 mois
Pantin, France Emploi Orthodontiste Pantin 93 | JoberGroup Temps pleinOrthodontiste H/F - Statut salarié - Jusqu'à 34% du CA - Métro 5 - Pantin 93 Emploi Orthodontiste H/F - Pantin 93 Vous êtes orthodontiste ? Un nouvel emploi en Île-de-France vous intéresse ? Une structure dentaire à taille humaine, située à Pantin, recrute un orthodontiste H/F en salariat. Équipement et matériel dernière génération...
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Orthodontiste (H/F)
il y a 1 semaine
Pantin, France Emploi Orthodontiste Pantin 93 | JoberGroup Temps pleinOrthodontiste H/F - Statut salarié - Jusqu'à 34% du CA - Métro 5 - Pantin 93 Emploi Orthodontiste H/F - Pantin 93 Vous êtes orthodontiste ? Un nouvel emploi en Île-de-France vous intéresse ? Une structure dentaire à taille humaine, située à Pantin, recrute un orthodontiste H/F en salariat. Équipement et matériel dernière génération...
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Chef de Département Logistique
il y a 1 mois
Pantin, France Economat des Armées Temps plein**Chef de département logistique - distribution (H/F)**: Référence : 2023_DIO_040 CDI Au quotidien, les femmes et les hommes de l’EdA s’engagent au côté de nos forces armées sur le territoire national et à l’étranger. L’EdA c’est 1 000 collaborateurs dans le monde, 20 familles de métiers, pour assurer l’approvisionnement en denrées...
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Chirurgien-dentiste (H/F)
Il y a 2 mois
Pantin, France JoberGroup Temps plein**Emploi Orthodontiste H/F - Pantin 93** Vous êtes orthodontiste ? Un nouvel emploi en Île-de-France vous intéresse ? Une structure dentaire à taille humaine, située à Pantin, recrute un orthodontiste H/F en salariat. Équipement et matériel dernière génération (empreinte numérique, scanner), accompagnement avec des dentistes expérimentés, 5...
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Chirurgien-dentiste (H/F)
il y a 7 jours
Pantin, France JoberGroup Temps plein**Emploi Orthodontiste H/F - Pantin 93** Vous êtes orthodontiste ? Un nouvel emploi en Île-de-France vous intéresse ? Une structure dentaire à taille humaine, située à Pantin, recrute un orthodontiste H/F en salariat. Équipement et matériel dernière génération (empreinte numérique, scanner), accompagnement avec des dentistes expérimentés, 5...
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Chirurgien Dentiste
Il y a 2 mois
Pantin, France JoberGroup Temps plein**Emploi Endodontiste H/F - Pantin 93** Une structure dentaire à taille humaine, située à Pantin, recrute un endodontiste H/F en salariat pour un CDI à temps plein ou partiel. Équipement et matériel dernière génération (moteur reciproc gold), collaboration avec des dentistes expérimentés, 5 fauteuils dans le cabinet : cet établissement possède...
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Chirurgien Dentiste
il y a 1 jour
Pantin, France JoberGroup Temps plein**Emploi Endodontiste H/F - Pantin 93** Une structure dentaire à taille humaine, située à Pantin, recrute un endodontiste H/F en salariat pour un CDI à temps plein ou partiel. Équipement et matériel dernière génération (moteur reciproc gold), collaboration avec des dentistes expérimentés, 5 fauteuils dans le cabinet : cet établissement possède...
