Alternance - Chargé d'étude relation client - F/H/X

Il y a 2 mois


Antony, France Verisure SAS Temps plein

Rejoindre Verisure , c’est choisir une entreprise en croissance constante , engagée auprès de ses alternants et de ses stagiaires.

Et plutôt que de vous raconter pendant des heures pourquoi Verisure est à nouveau Top Employer en 2024 , ou pourquoi nos alternants nous ont décerné la labellisation HappyTrainees , on préfère vous parler de ce qui vous attend en nous rejoignant :

En recherche permanente de nouveaux talents, nous avons besoin de VOUS en qualité de Chargé.e d'études relation client Décrochez alors votre alternance en rejoignant dès septembre notre équipe expérience client basée à Antony

Au sein du service et sous la responsabilité du Responsable Qualité, vous prenez en charge l’animation quotidienne de la qualité et vous vous assurerez de la conformité des données.

En détail, ça donne quoi ?

Participer aux calibrages permettant de s’assurer de la bonne compréhension et de l’évolution du référentiel qualité

Gérer l’administration de notre outil de Quality Monitoring (Logins & Grille qualité)

Préparer les supports de comité qualité interne et avec les prestataires

Concaténer mensuellement des données qualité « Dashboard GRC »

Réaliser des études (ex : analyse de l’influence de la qualité de la relation client des conseillers sur le NPS (= ‘Net Promoter Score’ = score évaluant la propension de nos clients à nous recommander)

Animer la communauté de la relation clients (Newsletter, SAV de la GRC …).

Et tout ça en développant progressivement son autonomie aux côtés de nos équipes.

Vous préparez une formation en alternance niveau Master 1 en Ecole d’ingénieur, Ecole de commerce et avez une forte envie d’apprendre ? Rejoignez-nous  

Intégrer Verisure c’est :

Un contrat en Alternance avec 1 jour de télétravail par semaine

Une formation complète dès votre arrivée,

Un accompagnement continu pour développer et renforcer votre compréhension du monde de l’entreprise

Une rémunération définie en fonction du cadre légal, avec un 13 e mois

Une prime annuelle d’intéressement et de participation, avec abondement de l’entreprise (environ un mois de salaire)

Le package complet : prise en charge du repas dans notre restaurant d’entreprise, CSE, mutuelle, prévoyance, etc.

Une communauté « WeGotTalents » dédiée à nos alternants, animée de webinars et de bonnes pratiques professionnelles

Une ouverture sur le monde du travail avec des possibilités de recrutement en CDI

Et surtout, rejoindre Verisure c’est rejoindre une ambiance unique : on aime dire qu’on travaille sérieusement sans se prendre au sérieux.

Verisure est une entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap. 



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    Le groupe Infopro Digital recrute un Chargé de relation client (F/H/X) pour son département Formation.Fort de 50 collaborateurs, le service formation du groupe Infopro digital commercialise des formations courtes (1 à 3 jours en moyenne) auprès d'entreprises ou collectivités partenaires.Expert dans les domaines des marques média MONITEUR, GAZETTE...


  • ANTONY, France Infopro Digital Temps plein

    Le groupe Infopro Digital recrute un Juriste (HSE) (F/H/X) en alternance pour sa filiale Red-on-line.Vous préparez un Master 2 en droit de l'environnement, droit de l'énergie et/ou sécurité des travailleurs ? Cette offre est pour vous !Description de vos missionsVeille réglementaire :- Surveiller les sources juridiques nationales et européennes...


  • Antony, France Adisseo Temps plein

    **Job family** : Fonction Support **|** **Position** : Ressources Humaines **|** **Area** : France **|** **Region** : Antony **|** **Contract** : Apprenti / Alternant **|** **Responsabilités clés**: **Contexte de la mission**: Au sein du centre d’expertise Recrutement votre mission est de mettre en œuvre les recrutements des stagiaires, alternants de...


  • ANTONY, France Studi CFA Temps plein

    Studi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, leader européen de l'alarme connectée et de la télésurveillance, un Chargé de Clientèle Recouvrement (H/F) en contrat d'apprentissage pour Septembre 2024. Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes...


  • Antony, France Verisure Temps plein

    Rejoindre Verisure, c’est choisir une entreprise en croissance constante, engagée auprès de ses alternants et de ses stagiaires.Et plutôt que de vous raconter pendant des heures pourquoi Verisure est à nouveau Top Employer en 2024, ou pourquoi nos alternants nous ont décerné la labellisation HappyTrainees, on préfère vous parler...


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    **Job family** : Fonction Support **|** **Emplacement** : Ressources Humaines **|** **Area** : France **|** **Region** : Antony **|** **Contract** : Apprenti / Alternant **|** **Responsabilités clés**: **Bienvenue à la diversité et postulez comme vous êtes !** Chez Adisseo, nous chérissons la richesse de la diversité, quelle qu’elle...


  • Antony, France INFOPRO DIGITAL Temps plein

    Le groupe Infopro Digital recrute un Chargé de Marketing data et analytics (F/H/X), pour rejoindre le département événements du groupe, qui organise 150 à 200 évènements B2B par an, de type conférence, congrès, afterwork, trophée, sous les marques média du groupe : L’Usine Nouvelle, LSA, La Gazette des Communes, Le Moniteur, L’Argus de...


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  • Antony, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe leader dans la sécurité, un Chargé de recrutement en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...


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    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe leader dans la sécurité, un Chargé de recrutement en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...


  • Antony, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe leader dans la sécurité, un Chargé de recrutement en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...


  • Antony, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans les transports internationaux, un assistant comptable en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


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    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans les transports internationaux, un assistant comptable en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


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    Le groupe Infopro Digital recrute un Chargé de Marketing data et analytics (F/H/X), pour rejoindre le département événements du groupe, qui organise 150 à 200 évènements B2B par an, de type conférence, congrès, afterwork, trophée, sous les marques média du groupe : L’Usine Nouvelle, LSA, La Gazette des Communes, Le Moniteur, L’Argus de...


  • Antony, France GROUPE RESTALLIANCE Temps plein

    Nous recrutons **un alternant Chargé de fidélisation clients et support opérationnel H/F** basé au siège à **Antony (Paris)**. **Passionné(e) par l'univers de l’hôtellerie restauration dans le domaine de la santé ? **PVous envisagez de suivre une formation dans le commerce ou l’ingénierie tout en donnant du sens à votre carrière. Bienvenue...


  • Antony, France Verisure Temps plein

    En recherche permanente de nouveaux talents pour répondre à notre croissance exponentielle, nous avons besoin de VOUS en tant qu’Alternant Assistant Chef de projet Marketing & Animation Commerciale F/H/X. L’assistant Chef de Projet Marketing & Animation Commerciale F/H/X a la charge de mettre en place les projets en lien avec l’animation de la...


  • Antony, France Verisure Temps plein

    En recherche permanente de nouveaux talents pour répondre à notre croissance exponentielle, nous avons besoin de VOUS en tant qu’Alternant Assistant Chef de projet Marketing & Animation Commerciale F/H/X. L’assistant Chef de Projet Marketing & Animation Commerciale F/H/X a la charge de mettre en place les projets en lien avec l’animation de la...


  • Antony, France Verisure Temps plein

    Rejoindre Verisure, c’est choisir une entreprise en croissance constante, engagée auprès de ses alternants et de ses stagiaires. En recherche permanente de nouveaux talents, nous avons besoin de VOUS en qualité Chargé de recrutement en Alternance ! A ce poste, vous serez formés à : Assurer le sourcing et favoriser l’attractivité des...


  • Antony, France Verisure SAS Temps plein

    Rejoindre Verisure, c’est choisir une entreprise en croissance constante, engagée auprès de ses alternants et de ses stagiaires. En recherche permanente de nouveaux talents, nous avons besoin de VOUS en qualité Chargé de recrutement en Alternance ! A ce poste, vous serez formés à : Assurer le sourcing et favoriser l’attractivité des...


  • Antony, France INFOPRO DIGITAL Temps plein

    Le groupe Infopro Digital recrute un Chargé d’organisation évènement (F/H/X) en CDD pour rejoindre son département Event. Notre pôle Evènements organise chaque année entre 250 et 300 événements sous les différentes marques du groupe : L’Argus de l’assurance, le Moniteur, LSA, La Gazette des communes, l’Usine Nouvelle, Auto info, Décision...