infirmier(e) d'aide a la regulation medicale

il y a 2 semaines

SaintDenis, Île-de-France Europ Assistance Temps plein

Fondée en 1963, Europ Assistance, l'inventeur du concept d'assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d'assistance. Notre mission est d'apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne – n'importe où, n'importe quand. Europ Assistance fournit des services d'assistance automobile et habitation, d'assistance et d'assurance voyage, ainsi que des services d'assistance à la personne comme l'accompagnement des seniors, l'assistance à domicile, la télémédecine et la conciergerie.

Notre ambition est d'être l'entreprise d'assistance la plus fiable au monde. La confiance est au cœur de la relation que nous construisons avec nos clients : être fiable et disponible à tout moment et en toutes circonstances.

Nous vivons nos valeurs "You Live, We Care" (Vous vivez, nous veillons), en veillant tous les jours sur nos clients.

Vous souhaitez apporter votre talent au sein d'une entreprise qui donne du sens à votre métier, venez rejoindre notre centre opérationnel d'assistance Voyage, basé à Saint Denis.

INFIRMIER(E) D'AIDE A LA REGULATION MEDICALE H/F – CDI

Le poste :

Au sein de la direction médicale, vous intervenez en support et sous supervision des médecins régulateurs.

Vous analysez et traitez les demandes médicales des patients, priorisant et renseignant les dossiers d'assistance médicale et réalise les activités administratives et logistiques de ces dossiers d'assistance.

Vous participez à l'organisation des transports médicalisés (admissions dans les hôpitaux, aide aux équipes médicales de transports, liaison avec les organismes de santés et construction logistique) pour appliquer la solution d'assistance la plus adaptée.

Dans ses fonctions, vous serez amené(e) à participer à l'activité de téléconsultation et prévention, en orientant les patients vers les médecins en charge de la Téléconsultation.

Vous pourrez être amené(e), en fonction de ses disponibilités, à participer à des missions de rapatriement.

Vos missions :

Assistance médicale :

L'infirmier(e) d'aide à la régulation participe à la réception et au traitement du flux d'information destinés aux médecins régulateur ainsi qu'à leur diffusion :

Réception des appels et documents destinés aux médecins régulateurs.

Identifie les demandes, en détermine le degré de priorité et enregistre dans les dossiers les informations pertinentes.

Mise en relation et recherche de contacts :

Contacte les hôpitaux et recueille les informations médicales relatives à la bonne prise en soin du patient. Recherche de place d'accueil en accord avec le médecin régulateur en vue d'un rapatriement sanitaire.

Information et suivi médical :

Recherche des information administratives et/ou médicales nécessaires à la complétude du dossier, sélectionne et transmet les informations nécessaires à la poursuite du traitement du dossier aux médecins régulateurs, chargés d'assistances et autres interlocuteurs interne ou externes concernés.

Fournit les infos d'ordres administratif et /ou logistique au patient et aux équipes médicales.

Diffuse et/ou complète les documents nécessaires à l'organisation des rapatriements (Onglets, Fiche ARS)

Taches annexes :

Traduction de documents en langues étrangères.

Tutorat et formation d'autres assistants de régulation médicales.

Télémédecine :

Accompagnement complet des demandes médicales des patients :

Réception des demandes patients par téléphone, visio-conférence ou par écrit (messagerie sécurisée)

Réalisation de rendez-vous prévention programmés, par téléphone ou visio-conférence

Régulation et orientation vers des téléconsultations réalisées par des médecins d'Europ Assistance France (triage, détection d'urgences, organisation et préparation du rendez-vous)

Orientation du patient post rendez-vous vers la solution de santé la plus adaptée et organisation (conseils, prise de rendez-vous)

Enregistrement de l'ensemble des informations sur le compte patient (logiciel sécurisé)

Veille, suivi et application des recommandations de santé publique :

Veille en continu des recommandations publiques de santé

Application de ces recommandations lors des échanges avec les patients

Suivi et partage au sein de l'équipe médicale d'Europ Assistance France

Profil :

Titulaire d'un diplôme d'état infirmier ou d'infirmier anesthésiste

Expérience d'au moins 5 ans dans un service hospitalier d'urgence SAMU et/ou réanimation/réveil, service de médecine ou de chirurgie

Activité hospitalière publique ou privée

Connaissances et comportement professionnel :

Connaissance générale souhaitée des contrats d'assistance et des garanties applicables à l'assistance médicale.

Connaissance des procédures administratives et des contraintes logistiques liées à la gestion du dossier d'assistance médicale et aux transports médicalisés

Connaissance du vocabulaire médical et des abréviations médicales spécifiques utilisées par les collaborateurs de l'assistance médicale.

Connaissance du fonctionnement d'une structure hospitalière : activités des différents services, rôles, contraintes et usages des personnels médicaux, procédures administratives …

Maitrise souhaitée des outils informatiques de consultation et de suivi des dossiers d'assistance, maîtrise des outils bureautiques de type Pack Office

Maitrise de la relation téléphonique : techniques d'accueil, d'écoute, de questionnement.

Bonne maitrise des outils d'échanges d'information avec les autres services ainsi que les outils de téléphonie mis à sa disposition

Connaissance en géographie et des zones géographiques sanitaires des pays et des possibilités et limites des plateaux médicaux des structures hospitalières

Qualités de communication en situation d'urgence ou de détresse : savoir écouter, rassurer ….

Sens du service client

Qualités relationnelles et rédactionnelles

Qualités d'écoute et aptitude à l'empathie

Réactivité

Sens de l'organisation et des priorités

Confidentialité, discrétion

Le groupe Europ Assistance est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination. Nous agissons ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des compétences et des personnalités. La diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car source d'innovation et de performance.

  • infirmier(e) d'aide a la regulation medicale

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Europ Assistance Temps plein

    Fondée en 1963, Europ Assistance, l'inventeur du concept d'assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d'assistance. Notre mission est d'apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne –...

  • Infirmier(e) du Service médical

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France DRSM LA REUNION Temps plein

    Description du poste Sous la responsabilité du médecin conseil chef de service responsable du pôle CEPRA (Coordination Evaluation Prestations Régulation Accompagnement), 2 postes d'ISM est à pourvoir sur le site de Saint-Denis. L'infirmier(e) du service médical participera dans le cadre des missions de ce service à différentes actions...

  • Infirmière H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France JoberGroup Temps plein

    A propos de l'entreprise : Offre emploi IDE de nuit dans un Institut de Soins de Suite et de Réadaptation sur Saint-Denis proposant les meilleures conditions de travail. Plus d'informations sur ce poste ? Contactez-nous au 07 49 91 78 20 A propos du poste : Emploi Infirmière H/F - Saint-Denis 93Nous recrutons un infirmier H/F...

  • infirmier de

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Intérim Temps plein

    du poste et Missions Marque JBM est votre partenaire emploi médical et paramédical sur Paris et l'Ile de France. JBM vous propose des missions d'intérim et des postes en CDD - CDI parfaitement adaptés à vos compétences et à vos souhaits. Inscrivez-vous dès aujourd'hui sur www.jbm-medical.com. Petite enfance, bloc opératoire, radiologie découvrez...

  • Infirmier(e) de réanimation

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France SAMSIC EMPLOI Temps plein

    Fondé par des professionnels de santé, Samsic Médical booste votre carrière et vous propose un vaste choix de missions en intérim et des postes en CDD ou CDI. Trouvez votre nouveau challenge professionnel selon vos compétences et vos envies Samsic Médical Ile de France recrute des infirmiers de réanimation adultes et enfants (H/F) pour renforcer les...

  • infirmier de

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France JBM - SELECT TT Temps plein

    Marque JBM est votre partenaire emploi médical et paramédical sur Paris et l'Ile de France. JBM vous propose des missions d'intérim et des postes en CDD - CDI parfaitement adaptés à vos compétences et à vos souhaits. Inscrivez-vous dès aujourd'hui sur Petite enfance, bloc opératoire, radiologie... découvrez aussi tous nos emplois spécialisés. ...

  • Infirmière H/F

    il y a 2 semaines

    L’Île-Saint-Denis, Île-de-France Emploi Infirmière Saint-Denis 93200 Temps plein

    Offre emploi Infirmière H/F à Saint-Denis , proposant d'excellentes conditions d'exercices. Plus d'informations sur ce poste ? Contactez-nous au 0749917820Emploi Infirmière H/F - Saint-Denis 93Nous recrutons un infirmier H/F en CDI pour intégrer une structure médicale située à Saint-Denis.Détails du posteCe poste offre l'opportunité de travailler en...

  • infirmier de

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France JBM - SELECT TT Temps plein

    MarqueJBM est votre partenaire emploi médical et paramédical sur Paris et l'Ile de France. JBM vous propose des missions d'intérim et des postes en CDD - CDI parfaitement adaptés à vos compétences et à vos souhaits. Inscrivez-vous dès aujourd'hui sur www.jbm-medical.com.Petite enfance, bloc opératoire, radiologie découvrez aussi tous nos emplois...

  • Infirmier en dialyse

    il y a 1 jour

    Saint-Denis, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Fed Médical (anciennement Fed Santé), cabinet de recrutement spécialisé et dédié aux professionnels du secteur médical, paramédical, et médico-social, recherche pour son client - un acteur majeur de la dialyse et de la néphrologie présent en France et à l'international - Un(e) infirmier(e) en centre de dialyse à Saint-Denis (93200). CDI à...

  • infirmier de

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Intérim Temps plein

    du poste et Missions Marque Chez JBM Médical, on soigne les maux en trouvant les bons profils. Prêt à nous aider à guérir les besoins de nos clients ? Notre équipe spécialisée en santé est plus douée pour dénicher les emplois que pour prendre son propre pouls Client Notre client est un établissement médical situé à ST DENIS, offrant une gamme...

  • infirmier de

    il y a 4 jours

    Villeneuve-Saint-Denis, Île-de-France Cabinet de recrutement Temps plein

    du poste et Missions Marque Appel Médical est LE spécialiste de l'emploi dans les domaines du médical et de la santé. Avec une équipe dédiée près de chez vous, nous vous accompagnons au quotidien dans vos projets de carrière. Pour un poste dans le secteur médical, nous mettons notre expertise en santé à votre service. Client Notre client, un...

  • infirmier de

    il y a 3 jours

    Villeneuve-Saint-Denis, Île-de-France Agence Appel Médical Seine et Marne Temps plein

    Appel Médical est LE spécialiste de l'emploi dans les domaines du médical et de la santé. Avec une équipe dédiée près de chez vous, nous vous accompagnons au quotidien dans vos projets de carrière. Pour un poste dans le secteur médical, nous mettons notre expertise en santé à votre service. Notre client, un centre de rééducation à...

  • infirmier de

    il y a 4 jours

    Villeneuve-Saint-Denis, Île-de-France Appel Médical Temps plein

    MarqueAppel Médical est LE spécialiste de l'emploi dans les domaines du médical et de la santé. Avec une équipe dédiée près de chez vous, nous vous accompagnons au quotidien dans vos projets de carrière.Pour un poste dans le secteur médical, nous mettons notre expertise en santé à votre service.ClientNotre client, un centre de rééducation à...

  • un(e) infirmier(e)

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France BATIGERE Temps plein

    Mission Présence  est uncollectif d'associations engagées aux côtés des personnes les plus fragiles,réunies par la conviction que le logement est clé pour l'insertion etl'autonomie. Force de coordination et d'impulsion, Présence permet la mutualisation des ressources et des expertises de ses membres pourrenforcer leur action sur les...

  • Infirmier de nuit

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-Saint-Denis, Île-de-France JBM - SELECT TT Temps plein

    À JBM Médical, on ne fait pas que placer des professionnels de santé, on les chouchoute Une équipe experte dans le domaine de la santé attend de vous rencontrer. Notre client propose un établissement de soins de suite et réadaptation dans la ville de VILLENEUVE ST DENIS offrant des services et des soins médicaux de qualité aux patients. En...

  • Aide-soignant(e) HAD H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France ARCHIMED CARRIERES SANTE Temps plein

    Notre agence ARCHIMED Carrière-santé à Paris recherche un(e) aide-soignant(e) motivé(e) et passionné(e) pour rejoindre une équipe en Hospitalisation à Domicile (HAD). Vous interviendrez directement chez les patients afin d'assurer leur suivi médical, leur confort et leur sécurité au quotidien.Missions principales :Assurer les soins d'hygiène et de...

  • infirmier de

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Intérim Temps plein

    du poste et Missions Marque JBM est votre partenaire emploi médical et paramédical sur Paris et l'Ile de France. JBM vous propose des missions d'intérim et des postes en CDD - CDI parfaitement adaptés à vos compétences et à vos souhaits. Inscrivez-vous dès aujourd'hui sur www.jbm-medical.com. Petite enfance, bloc opératoire, radiologie découvrez...

  • aide-soignant a domicile h/f

    il y a 3 semaines

    Saint-Rémy-lès-Chevreuse, Île-de-France Vitalis Médical Temps plein

    Réseau d'agences d'intérim et de recrutement développé en franchise, Vitalis Médical a été imaginé par des professionnels expérimentés du secteur. Il s'appuie sur deux valeurs fortes : l'esprit entrepreneurial et une expertise métier.Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ?Vitalis Médical Yvelines, expert en recrutement dans le...

  • Infirmièr(e)

    il y a 2 jours

    Saint-Maurice, Île-de-France Centre hospitalier Temps plein

    CMP FIGUIER Rue du Figuier Paris 4ème. Il est à pourvoir au Pôle Paris Centre psychiatrie adulte Chef de Pôle : Dr KHIDICHIAN. Il dépend des Hôpitaux Paris Est Val-de-Marne (Rue du Val d'Osne, 94410 Saint-Maurice). Description du poste et Missions INFIRMIER(e) Définition du poste : Dans le respect de l'orientation définie par le projet médical,...

  • infirmier de

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France JBM - SELECT TT Temps plein

    Marque JBM est votre partenaire emploi médical et paramédical sur Paris et l'Ile de France. JBM vous propose des missions d'intérim et des postes en CDD - CDI parfaitement adaptés à vos compétences et à vos souhaits. Inscrivez-vous dès aujourd'hui sur Petite enfance, bloc opératoire, radiologie... découvrez aussi tous nos emplois spécialisés. ...