Conseiller Client BtoB H/F

il y a 2 semaines


Courbevoie, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps plein

QUI SOMMES NOUS ?

Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d'édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), au secteur public, aux professions réglementées (notaires, experts comptables, avocats…) et aux étudiants. Lefebvre Dalloz est une marque du groupe européen Lefebvre Sarrut qui a réalisé un chiffre d'affaires de 542 millions d'euros en 2022 et compte 2500 collaborateurs. Sa raison d'être est d'activer la connaissance pour une société plus juste, efficace et durable.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Rejoindre Lefebvre Dalloz, c'est intégrer des équipes aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l'objectif est d'accompagner au quotidien la performance de ses clients

Nous recherchons un Conseiller Client BtoB H/F :

Missions :

Rattaché(e) à la Direction commerciale, pôle Relation Clients, vos principales missions seront les suivantes :

  • Conseiller des prospects et des clients abonnés à nos fonds documentaires (offres produits, tarifs, gestion d'abonnement, etc.).
  • Répondre et traiter les demandes et réclamations clients dans le respect de la qualité de la relation client.
  • Détecter, comprendre, anticiper les besoins des clients
  • Participer à l'amélioration continue des services en remontant les feedbacks des clients.

Compétences requises :

  • Excellentes compétences en communication écrite et orale.
  • Capacité à gérer les situations de conflit et à apaiser les clients mécontents.
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.
  • Sens du service client et orientation client prononcée.
  • Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec d'autres départements.

Profil :

  • Diplôme d'études supérieures (Bac+2 minimum) en commerce, en communication ou dans un domaine connexe.
  • Vous justifiez d'une première expérience réussie en relation client à distance (B to B) d'au moins 1 à 2 ans. »

Tenté(e) par l'aventure ? Rejoignez-nous

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.



  • Courbevoie, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps plein

    Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d'édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader...


  • Courbevoie, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps plein

    Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d'édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader...


  • Courbevoie, Île-de-France TotalEnergies Temps plein

    Poste : Le/La Gestionnaire de contrat BtoB F/H participera activement diverses missions :Gestion contractuelle et suivi client- Assurer le suivi des engagements contractuels avec les commerciaux et transmettre quotidiennement aux clients l'état d'avancement de leurs contrats.- Répondre aux questions des commerciaux, clients et cabinets comptables.Analyse...

  • Conseiller Client H/F

    il y a 7 jours


    Courbevoie, Île-de-France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Description de la mission Dans ce contexte, nous recherchons un Conseiller client H/F pour notre entité Action Logement Services en CDD de 6 mois.  A ce titre, vos principales missions au sein de l'agence de La Défense consisteront à :  - Assurer un accueil client de qualité physique, téléphonique et/ou digital du client (extranet clients,...


  • Courbevoie, Île-de-France TotalEnergies Temps plein

    Poste : Vous recherchez un poste en gestion de projets marketing et souhaitez intégrer une grande Compagnie avec l'agilité d'une petite entreprise ?Rejoignez TotalEnergies Lubrifiants Services Automobile, une filiale à taille humaine, agile et performante de TotalEnergies Nous recrutons un(e) Chef de Projet Marketing et Communication afin de rejoindre le...


  • Courbevoie, Île-de-France CIC Temps plein

    Vos missions Intégré(e) au sein d'une équipe dynamique de chargés de relation client : Vous prenez en charge les demandes entrantes par différents canaux (mails, téléphone, courriers); Vous assurez la gestion des opérations courantes d'après-vente dans un environnement digitalisé (mise à jour de la fiche client, modifications...


  • Courbevoie, Île-de-France LHH Temps plein

    Poste : LHH, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Gestionnaire contentieux clients H/F basé à Nanterre (92) pour une mission d'intérim de 3 mois renouvelable.Au sein du département crédit...


  • Courbevoie, Île-de-France FACTOFRANCE Temps plein

    Qui sommes nous Enchanté Nous sommes la Filière Affacturage de Crédit Mutuel Alliance Fédérale En tant que leader dans le secteur de l'affacturage, nous croyons fermement au potentiel des talents pour façonner l'avenir de notre entreprise. Nous sommes persuadés que le succès dépend de notre équipe et sommes fiers de compter parmi nous,...

  • Coordinateur service client

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps plein

    A propos de l'entreprise : Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des:Coordinateur service client (H/F)Postes a` pourvoir en CDI à Courbevoie A propos du poste : Dans le cadre de la politique commerciale et qualite´ du groupe, vos principales missions seront de:Commerce :Effectuer un...


  • Courbevoie, Île-de-France Kyndryl Temps plein

    At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. L'entité CONSULT de KYNDRYL regroupe au niveau mondial les professionnels qui conseillent, conçoivent, construisent, migrent et transforment les infrastructures informatiques, les systèmes et architectures complexes et les...

  • Gestionnaire crédit clients

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    LHH, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Gestionnaire contentieux clients H/F basé à Nanterre (92) pour une mission d'intérim de 3 mois renouvelable.Au sein du département crédit management, vos missions sont les...


  • Courbevoie, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps plein

    Qui sommes nous ? Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d'édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une...


  • Courbevoie, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps plein

    Qui sommes nous ? Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d'édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une...


  • Courbevoie, Île-de-France Groupe Nestenn Immobilier Temps plein

    Conseiller Immobilier en Transaction (H/F)CourbevoieNestenn recherche un Conseiller Immobilier en Transaction (H/F) sur Courbevoie.Le poste :Analyser le marché immobilier national et régional.Visiter et analyser les biens à vendre pour déterminer la valeur vénale en accompagnant le vendeur dans ses démarches.Réaliser les avis de valeur des...

  • Conseiller Comptable H/F

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Comptalents Recrutement Temps plein

    Je recherche pour mon client, cabinet comptable situé à Courbevoie, un Conseiller Comptable H/F dans le cadre d'un CDI.Vous intégrerez un cabinet à taille humaine et qui recrute dans le cadre d'un départ pour reprendre les études.Le bureau et votre équipe sont respectivement composés de 7 et 3 personnes.Vos missions sont les suivantes :Consulting /...

  • Comptable Clients F/H

    il y a 2 jours


    Courbevoie, Île-de-France Robert Half International France Temps plein

    Votre rôle, en tant que Comptable Client F/H, sera d'assister le service comptabilité concernant le suivi des créances clients.Informations sur l'entrepriseA propos de notre client Notre client, entreprise spécialisée dans l'industrie, basé à Courbevoie, recherche un Comptable Client F/H pour un poste en intérim de 8 mois dans le cadre d'un...

  • Comptable Clients F/H

    il y a 6 jours


    Courbevoie, Île-de-France Robert Half International Temps plein

    Votre rôle, en tant que Comptable Client F/H sera de soutenir le développement de la comptabilitéInformations sur l'entrepriseA propos de notre clientNotre client, acteur majeur spécialisée dans l'industrie, basé à La défense, recherche un Comptable Client F/H pour une mission d'intérim de 6 moisMissionsGestion des comptes clientsSaisie des...


  • Courbevoie, Île-de-France Renault Temps plein

    Rattaché au Directeur après-vente, vous serez chargé/e de :- Développer le chiffre d'affaires des services après-vente notamment des pièces détachées & accessoires sur notre territoire et auprès de notre clientèle de professionnels- Assurer le Conseil auprès d'une clientèle de pr...

  • Conseiller Commercial H/F

    il y a 6 jours


    Courbevoie, Île-de-France Fiducial FRANCE Temps plein

    FIDUCIAL Gérance est une des principales Sociétés de Gestion indépendantes du marché des SCPI depuis plus de 40 ans. Elle gère pour le compte de tiers, qu'ils soient particuliers ou institutionnels, des Fonds d'Investissements Alternatifs Immobiliers et des Groupements Forestiers.Avec plus de 2 milliards d'euros d'actifs gérés, répartis à travers 7...

  • Conseiller Commercial H/F

    il y a 1 semaine


    Courbevoie, Île-de-France FIDUCIAL Temps plein

    FIDUCIAL Gérance est une des principales Sociétés de Gestion indépendantes du marché des SCPI depuis plus de 40 ans. Elle gère pour le compte de tiers, qu'ils soient particuliers ou institutionnels, des Fonds d'Investissements Alternatifs Immobiliers et des Groupements Forestiers.Avec plus de 2 milliards d'euros d'actifs gérés, répartis à travers 7...