Technicien support de proximité

il y a 2 semaines


Clichy, Île-de-France Experis France Temps plein

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière.

Chiffres clefs France :

  • 4 000 Talents
  • 18 agences nationales
  • 400 clients
  • 260 millions d'euros de CA en 2021

NOS AVANTAGES

  • Dans le contexte actuel, nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée,
  • Vos abonnements de transports locaux publics pris en charge à 100% par Experis ; services publics de location de vélo inclus.,
  • Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo
  • Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
  • ...

Dans le cadre de l'exploitation d'une plateforme Digital Workplace, nous recherchons un Technicien Support pour rejoindre une équipe à Clichy. Ce rôle clé implique l'assistance des utilisateurs sur l'ensemble des outils du périmètre, la gestion des incidents et la participation à l'amélioration continue de la qualité de service.

Missions principales :

  • Assurer le support des utilisateurs via ticketing, mail, téléphone pour les outils Microsoft 365, Windows 11 et les outils collaboratifs.
  • Résoudre les incidents sur les applications et escalader si nécessaire.
  • Suivre et clore les incidents après vérification auprès des utilisateurs.
  • Rédiger et mettre à jour des procédures techniques.
  • Promouvoir les bonnes pratiques et améliorer la qualité de service.
  • Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances et participer aux recettes applicatives.

Profil recherché :

  • Maîtrise de l'environnement Microsoft 365 et une compréhension approfondie de ses applications (Teams, SharePoint, OneDrive, etc.).
  • Maîtrise de l'environnement Poste de travail (Windows 11) et une connaissance approfondie de ses outils.
  • Excellentes compétences en communication , tant à l'écrit qu'à l'oral.
  • Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec les différents départements.
  • Sens de l'écoute et aptitude à gérer les résistances au changement .

Compétences techniques requises :

  • Bonne maîtrise des outils Microsoft 365 (Windows, Teams, SharePoint, OneDrive, etc.).
  • Connaissances approfondies des environnements Poste de travail (notamment Windows 11).


  • Clichy, Île-de-France Experis France Temps plein

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  • technicien support helpdesk

    il y a 4 semaines


    Clichy, Île-de-France Expectra Careers Temps plein

    Chez Expectra, nous accompagnons les profils cadres et agents de maîtrise dans leur recherche d'emploi Mais pas seulement Nous vous aidons à vous réinventer tout au long de votre vie professionnelle et à atteindre vos objectifs les plus ambitieux Vous êtes passionné par les nouvelles technologies ? Notre agence recrute dans le domaine de...


  • Clichy, Île-de-France Experis France Temps plein

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  • Clichy, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Intégrez l'univers du Retail Luxe en tant que Technicien Support IT VIP    Mission principale : - Assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs VIP (diagnostic, résolution de pannes, maintenance préventive et corrective). - Gérer les incidents et demandes via un outil de ticketing en respectant les SLA définis. - Installer,...


  • Clichy, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que technicien(ne) support imprimantes grands formats, vous êtes en charge, sur les produits de la gamme impression grands formats de : - Assurer un support technique après-vente pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients finaux, revendeurs et hotline technique externalisée - Remonter les incidents nécessitant une expertise...


  • Clichy, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousVous recherchez une opportunité de carrière stimulante au sein d'une entreprise innovante et à la pointe de la technologie ? Rejoignez un leader mondial des solutions d'impression jet d'encre, spécialiste des imprimantes grands formats. L'entreprise, implantée à Clichy (92), est reconnue pour son expertise et son engagement envers la...


  • Clichy, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que technicien(ne) support imprimantes grands formats, vous êtes en charge, sur les produits de la gamme impression grands formats de :- Assurer un support technique après-vente pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients finaux, revendeurs et hotline technique externalisée- Remonter les incidents...


  • Clichy, Île-de-France Ville de Clichy-la-Garenne Temps plein

    Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la transformation numérique de la Ville de Clichy Vous êtes passionné(e) par les infrastructures informatiques, les réseaux et la sécurité ? Vous aimez résoudre des problèmes complexes et travailler sur des projets d'envergure ? Rejoignez notre Direction des Systèmes d'Information en tant que...

  • Technicien de maintenance CVC

    il y a 3 semaines


    Clichy, Île-de-France GIF EMPLOI Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste qui allie autonomie et diversité des tâches ? Notre client recrute un Technicien de Maintenance CVC pour intervenir sur un site tertiaire. Dans le cadre de ce poste, vous serez amené à effectuer diverses missions techniques.En tant que Technicien de Maintenance, vous aurez pour responsabilités principales :- Assurer...


  • Clichy, Île-de-France AGENCE TRANSVERSE Temps plein

    En permanence en contact avec les agents, le ou la Technicien(ne) Opérationnel Bâtiment conforte les actions de management du Dirigeant de Proximité (DPX), manager dont il est l'adjoint.Il ou elle concourt ainsi à équilibrer la charge de travail de ce dernier principalement dans les domaines de la technique et de la sécurité. Il/Elle remplit les...


  • Clichy, Île-de-France Ville de Clichy-la-Garenne Temps plein

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  • Clichy, Île-de-France TK Elevator Temps plein

    Description du posteAvec des clients dans plus de 100 pays et un effectif de 50 000 employés, TK Elevator réalise un chiffre d'affaires d'environ 8 milliards d'euros. Plus de 1 000 sites dans le monde entier constituent un vaste réseau qui garantit la proximité avec les clients. Positionnée comme l'une des principales sociétés d'ascenseurs au monde,...


  • Clichy, Île-de-France TK Elevator Temps plein

    Description du posteAvec des clients dans plus de 100 pays et un effectif de 50 000 employés, TK Elevator réalise un chiffre d'affaires d'environ 8 milliards d'euros. Plus de 1 000 sites dans le monde entier constituent un vaste réseau qui garantit la proximité avec les clients. Positionnée comme l'une des principales sociétés d'ascenseurs au monde,...


  • Clichy, Île-de-France TK Elevator Temps plein

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  • Clichy, Île-de-France TK Elevator Temps plein

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  • Clichy, Île-de-France TK Elevator Temps plein

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  • Clichy, Île-de-France Ville de Clichy-la-Garenne Temps plein

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  • Clichy, Île-de-France TK Elevator Temps plein

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  • Clichy, Île-de-France TK Elevator Temps plein

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  • Clichy, Île-de-France TK Elevator Temps plein

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