Chargé de Clientèle ANWB

il y a 1 mois

Vénissieux, France ARC Europe France Temps plein

Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les principaux automobiles clubs Européens, nous assurons un savoir-faire unique sur le marché.

Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobile de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d'auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes.

Chez ARC Europe France, filiale française du groupe, nos 420 collaborateurs v iennent en aide aux conducteurs en difficultés sur les routes de France et d'Europe. En cas d'incident, nous les accompagnons et leur proposons les meilleures solutions afin qu'ils puissent poursuivre leur voyage en toute sérénité.

Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens

Engagé en faveur de la diversité, Arc Europe France étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Envie d'aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ?

Rassurer Martijn dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un dépannage pour Anna afin qu'elle puisse se rendre au travail, trouver une solution de mobilité à la famille de Stan pour qu'ils poursuivent leurs vacances,

Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens

Sur notre plateau néérlandais, le Chargé de clientèle a un rôle essentiel :

  • Premier interlocuteur, vous portez assistance à des bénéficaires du club automobile ANWB en difficulté sur les routes de France
  • Vous analysez leurs situations, proposez des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement, ) pour qu'ils poursuivent leur trajet
  • Vous mettez en place les actions nécessaires pour leur venir en aide, coordonnez les opérations d'assistance en mobilisant notre réseau de prestataires et, en équipe, vous vous assurez du bon déroulement du dossier

Avec ou sans expérience , nous vous accueillons et nous vous formons à nos métiers.

Au-delà de votre diplôme ou de votre expérience, nous recherchons une vraie personnalité : vous avez un esprit d'analyse, vous faits preuve d'empathie, vous êtes à l'aise au téléphone, avec les outils informatiques et vous appréciez le travail en équipe.

Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens du service client vous permettront de rassurer vos interlocuteurs et de répondre à leurs besoins.

La pratique courante du néerlandais est demandée.

Une fois en poste

  • Vous êtes formé, coaché et accompagné dès votre intégration et tout au long de votre parcours dans l'entreprise
  • Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle qui prône l'esprit d'équipe, l'entraide et la bienveillance
  • Vous développez vos compétences relationnelles et de communication, et devenez expert de la relation client afin d'assurer un service de qualité
  • Vous pouvez continuer l'aventure avec nous : une vingtaine d'opportunités d'évolution chaque année, 100% de managers et formateurs issus de la promotion interne

Ce qu'ARC Europe France vous propose :

  • CDD de 6 mois, possibilité de renouvellement
  • Lieu de travail : Limonest (Nord de Lyon), accessible en transport en commun
  • Rémunération à l'embauche : 1826€bruts / mois + 13ème mois + majorations
  • Temps plein : horaires variable entre 7h et 22h45, 1 week-end sur 2 travaillé - planning connu 6 semaines à l'avance
  • Mutuelle et prévoyance
  • Carte ticket restaurant
  • Transport en commun remboursés à 60% puis 100%, ou prime de transport
  • Participation, intéressement

  • Chargé de clientèle banque Vénissieux

    il y a 1 mois

    Vénissieux, France Manpower Temps plein

    Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque Vénissieux (H/F) ACCUEILLIR LES CLIENTS ET GÉRER LA RELATION CLIENT : - Accueillir chaleureusement les clients et les orienter efficacement. - Maîtriser l'ensemble des outils digitaux, en mettant particulièrement l'accent sur l'autonomie des...

  • Chargé de clientèle banque Vénissieux

    il y a 2 semaines

    Vénissieux, France Manpower Temps plein

    Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque Vénissieux (H/F) ACCUEILLIR LES CLIENTS ET GÉRER LA RELATION CLIENT : - Accueillir chaleureusement les clients et les orienter efficacement. - Maîtriser l'ensemble des outils digitaux, en mettant particulièrement l'accent sur l'autonomie des...

  • Chargé de clientèle banque Vénissieux

    il y a 1 mois

    Vénissieux, France Manpower Temps plein

    Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque Vénissieux (H/F) ACCUEILLIR LES CLIENTS ET GÉRER LA RELATION CLIENT : - Accueillir chaleureusement les clients et les orienter efficacement. - Maîtriser l'ensemble des outils digitaux, en mettant particulièrement l'accent sur l'autonomie des...

  • ALTERNANCE - Chargé de clientèle h/f

    Il y a 2 mois

    Vénissieux, France Euromaster Temps plein

    Chez EUROMASTER, filiale à 100 % du Groupe Michelin, nous avons l’ambition de devenir le partenaire n°1 pour l’équipement et entretien des véhicules des usagers de la route. Nous rejoindre, c’est intégrer un réseau de dimension européenne au service de la sécurité de tous. Un Groupe respectueux des personnalités, ouvert à la différence,...

  • ALTERNANCE - Chargé de clientèle h/f

    il y a 2 semaines

    Vénissieux, France Euromaster Temps plein

    Chez EUROMASTER, filiale à 100 % du Groupe Michelin, nous avons l’ambition de devenir le partenaire n°1 pour l’équipement et entretien des véhicules des usagers de la route. Nous rejoindre, c’est intégrer un réseau de dimension européenne au service de la sécurité de tous. Un Groupe respectueux des personnalités, ouvert à la différence,...

  • Chargé de suivi clientèle

    il y a 3 semaines

    Vénissieux, France Groupe CARSO Temps plein

    Chargé de suivi clientèle - GMS (H/F) (Vénissieux) Entreprise Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé . Notre mission : Analyser pour un monde plus sain. Avec près de collaborateurs, nous avons lambition détendre notre réseau européen et...

  • Chargé de suivi clientèle

    il y a 2 semaines

    Vénissieux, France Groupe CARSO Temps plein

    Chargé de suivi clientèle - GMS (H/F) (Vénissieux) Entreprise Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé . Notre mission : Analyser pour un monde plus sain. Avec près de collaborateurs, nous avons lambition détendre notre réseau européen et...

  • Conseiller clientèle bilingue CDD

    il y a 2 semaines

    Vénissieux, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...

  • Chargé de suivi clientèle

    il y a 4 semaines

    Vénissieux, France Groupe Carso Temps plein

    EntrepriseLe Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé.Notre mission : Analyser pour un monde plus sain.Avec près de 3000 collaborateurs, nous avons l’ambition d’étendre notre réseau européen et de développer très fortement nos activités dans nos 6 divisions...

  • Chargé de suivi clientèle

    il y a 2 semaines

    Vénissieux, France Groupe Carso Temps plein

    EntrepriseLe Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé.Notre mission : Analyser pour un monde plus sain.Avec près de 3000 collaborateurs, nous avons l’ambition d’étendre notre réseau européen et de développer très fortement nos activités dans nos 6 divisions...

  • Conseiller de Clientèle Particuliers

    il y a 2 semaines

    Vénissieux, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    La Banque Populaire Auvergne Rhône AlpesC'est … * Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique,* Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN,* Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses clients, de ses...

  • Conseiller de Clientèle Particuliers

    il y a 2 semaines

    Vénissieux, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    La Banque Populaire Auvergne Rhône AlpesC'est … * Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique,* Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN,* Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses clients, de ses...

  • Conseiller de Clientèle Particuliers

    il y a 3 semaines

    Vénissieux, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Description de l'entreprise La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes C’est … • Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, • Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, • Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France,...

  • Conseiller de Clientèle Particuliers

    il y a 2 semaines

    Vénissieux, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Description de l'entreprise La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes C’est … • Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, • Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, • Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France,...

  • Chargé d'affaires itinérant h/f

    il y a 1 mois

    Vénissieux, France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Depuis 1923, Initial Textile, leader de la blanchisserie industrielle, accompagne les clients qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements professionnels, linge de restauration et hôtelier. Seul acteur de ce marché à réaliser la création du vêtement en interne grâce à notre confectionneur Cawe, nous assurons, également, la...

  • Chargé(e) d'études juridiques

    il y a 3 semaines

    Vénissieux, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du poste Les chargés d'études juridiques seront principalement en charge de : Instruire les contestations portées devant la commission de recours amiable ou le tribunal judiciaire : analyser les positions respectives de chaque partie pour rechercher et proposer des solutions possibles conformément au droit applicable, Proposer des...

  • Apprenti chargé Marketing digital H/F

    Il y a 2 mois

    Vénissieux, France Fives Temps plein

    Take part in the Sustainability Industry! Every day in 25 countries, we (8,500 people) create the sustainable solutions the world needs by inventing the technologies of tomorrow across the entire spectrum of industry: from metallurgy to advanced logistics, from cement plants to the tech industry, from the IoT to aerospace. By Joining Fives, you'll become an...

  • Commercial H/F En Alternance Rdc En Alternance – GA2503153

    Il y a 2 mois

    Vénissieux, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Lyon, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires dans le domaine de l'automobile sur Vénissieux, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Bachelor Chargé(e) Responsable Développement Commercial en alternance sur un poste de commercial. Inscription et...

  • Commercial H/F En Alternance Rdc En Alternance – GA2503153

    il y a 2 semaines

    Vénissieux, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Lyon, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires dans le domaine de l'automobile sur Vénissieux, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Bachelor Chargé(e) Responsable Développement Commercial en alternance sur un poste de commercial. Inscription et...

  • CONDUCTEUR POIDS LOURDS CITERNE ÉTENDUE

    Il y a 2 mois

    Vénissieux, France Randstad Saint Priest Temps plein

    Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Spécialisée dans les métiers du transport et de la conduite, votre agence Randstad vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre...