Chargé ou chargée d'études Data Analyst
il y a 3 jours
Activités principales : · A partir des différents dispositifs barométriques (satisfaction client à chaud et à froid, qualité produite et enquêtes mystères notamment), ainsi que d'études ad-hoc complémentaires, il s'agit d'analyser et produire de la connaissance à même d'identifier/développer des axes d'amélioration de l'expérience client. L'objectif à atteindre porte sur de la recommandation et de l'accompagnement à la production de plans d'action avec les référents des business units de nos marques afin d'activer les leviers d'enchantement de nos clients ; · Piloter des projets d'études ad-hoc, de façon internalisée via un dispositif d'enquête SNCF Voyageurs ou externalisée via des appels d'offres à mener auprès d'instituts d'étude. Il s'agit dans tous les cas de porter l'ensemble de la vie d'une étude, de l'analyse du besoin à la production des livrables en passant par la rédaction d'un cahier des charges ou le suivi administratif/budgétaire des dossiers. · Dans une logique de transversalité au sein de l'équipe CCM : développer le réflexe de l'hybridation de la donnée récoltée (via les dispositifs études) avec la donnée issue du décisionnel client, en binôme avec les Data Scientist de l'équipe, afin de mieux répondre aux enjeux de la connaissance de nos clients et du marché. · A travers une approche par portefeuille de nos marques propre à la CCM, animer auprès des équipes concernées dans les business units les résultats d'analyse pour diffuser et acculturer à la vision client afin de mieux orienter la prise de décision/mise en action. Dans une posture de référent dédié à une marque, le/la chargé(e) d'études - data analyst identifie les analyses plus fines à la main de la CCM en tant que pôle d'excellence sur ces sujets. · Pour mener à bien le travail d'exploration, le/la chargé(e) devra être en capacité de manipuler la donnée grâce à des environnements optimisés et préparés par les Chef de Projet Marketing de l'équipe. Via des solutions de type Microsoft Power BI, tris croisés/à plat, verbatims ou divers rapports d'étude, il/elle travaillera au croisements, l'analyse et in fine la restitution. Il est capable d'aller chercher par lui-même des insights dans le décisionnel client et de faire des croisements simples avec d'autres sources de données.
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Chargé ou chargée d'études Data Analyst
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Groupe SNCF Temps pleinDescription De L'employeurAu sein de la Direction Marketing de TGV, et de la Direction - Data, Digital et Cohérence client, la Direction Connaissance Client et Marché (CCM) a pour objectif d'accompagner l'ensemble des business unit dans le but de transformer la connaissance client en actions concrètes au service de la satisfaction de nos voyageurs et de...
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Chargé ou chargée d'études Data Analyst
il y a 3 jours
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinActivités principales : A partir des différents dispositifs barométriques (satisfaction client à chaud et à froid, qualité produite et enquêtes mystères notamment), ainsi que d'études ad-hoc complémentaires, il s'agit d'analyser et produire de la connaissance à même d'identifier/développer des axes d'amélioration de l'expérience client....
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Chargé ou chargée d'études Data Analyst
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription de l'employeurAu sein de la Direction Marketing de TGV, et de la Direction - Data, Digital et Cohérence client, la Direction Connaissance Client et Marché (CCM) a pour objectif d'accompagner l'ensemble des business unit dans le but de transformer la connaissance client en actions concrètes au service de la satisfaction de nos voyageurs et de...
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Chargé D'études
il y a 5 jours
Vitry-sur-Seine, France Vitry-sur-Seine Temps pleinEmancipatrice, Citoyenne et solidaire, Vitry-sur-Seine (95 000 habitants - 2 200 agents) est la plus grande ville du Val de Marne. Située à 6 minutes de Paris par la ligne C du RER, elle est riche de nombreux équipements socio-éducatifs, culturels et sportifs, d’espaces verts et d’activités économiques. Elle porte de grands projets d’aménagement...
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Saint-Denis, France GRDF Temps pleinSTAGE - Analyste de données SI - Bac+4/5 (Data Analyst / Big Data) F/H **Référence de l’offre**:55478 **Site de l’emploi (court)**:Saint Denis, France, 93210 **Intitulé**: Stage Analyste de données SI **Contexte**: **Description du stage**: Au sein de l’équipe MADT, l’objectif du stage sera de mettre en place des tableaux d’indicateurs de...
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Data analyst expérimenté.e
il y a 7 jours
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinRattaché.e au Responsable du Développement de l'Externalisation de la DG IDF, la mission du Pilote Indicateurs Externalisation consiste à accompagner l'externalisation des prestations en assurant le suivi des tableaux de bord, des indicateurs nécessaires au pilotage des activités de l'externalisation et à communiquer les résultats et leurs analyses....
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STAGE - Analyste de données SI - Bac+4/5 (Data Analyst / Big Data) F/H
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France GRDF Temps pleinSTAGE - Analyste de données SI - Bac+4/5 (Data Analyst / Big Data) F/HRéférence de l'offre: 55478Site de l'emploi (court): Saint Denis, France, 93210Intitulé :Stage Analyste de données SIContexte :Au sein de la DSI de GRDF, le domaine de Mise à disposition des données aux tiers (MADT) a pour objectif de mettre à disposition les données de...
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Alternance Data analyst F/H
il y a 2 semaines
Seine-Saint-Denis, France iscod alternance Temps pleinDescription : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une plateforme de livraison internationale, un assistant Data analyst F/H sur Pantin en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez...
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Chargé D'études Statistiques
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein**Chargé d'études statistiques H/F**: - CDI - Saint-denis - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD86653 **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6...
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Chargé D'études
il y a 5 jours
Vitry-sur-Seine, France Mairie De Vitry-Sur-Seine Temps pleinEmancipatrice, Citoyenne et solidaire, Vitry-sur-Seine (95 000 habitants - 2 200 agents) est la plus grande ville du Val de Marne. Située à 6 minutes de Paris par la ligne C du RER, elle est riche de nombreux équipements socio-éducatifs, culturels et sportifs, d’espaces verts et d’activités économiques. Elle porte de grands projets d’aménagement...
