Chargé ou chargée d'études Data Analyst
il y a 4 semaines
Activités principales : · A partir des différents dispositifs barométriques (satisfaction client à chaud et à froid, qualité produite et enquêtes mystères notamment), ainsi que d'études ad-hoc complémentaires, il s'agit d'analyser et produire de la connaissance à même d'identifier/développer des axes d'amélioration de l'expérience client. L'objectif à atteindre porte sur de la recommandation et de l'accompagnement à la production de plans d'action avec les référents des business units de nos marques afin d'activer les leviers d'enchantement de nos clients ; · Piloter des projets d'études ad-hoc, de façon internalisée via un dispositif d'enquête SNCF Voyageurs ou externalisée via des appels d'offres à mener auprès d'instituts d'étude. Il s'agit dans tous les cas de porter l'ensemble de la vie d'une étude, de l'analyse du besoin à la production des livrables en passant par la rédaction d'un cahier des charges ou le suivi administratif/budgétaire des dossiers. · Dans une logique de transversalité au sein de l'équipe CCM : développer le réflexe de l'hybridation de la donnée récoltée (via les dispositifs études) avec la donnée issue du décisionnel client, en binôme avec les Data Scientist de l'équipe, afin de mieux répondre aux enjeux de la connaissance de nos clients et du marché. · A travers une approche par portefeuille de nos marques propre à la CCM, animer auprès des équipes concernées dans les business units les résultats d'analyse pour diffuser et acculturer à la vision client afin de mieux orienter la prise de décision/mise en action. Dans une posture de référent dédié à une marque, le/la chargé(e) d'études - data analyst identifie les analyses plus fines à la main de la CCM en tant que pôle d'excellence sur ces sujets. · Pour mener à bien le travail d'exploration, le/la chargé(e) devra être en capacité de manipuler la donnée grâce à des environnements optimisés et préparés par les Chef de Projet Marketing de l'équipe. Via des solutions de type Microsoft Power BI, tris croisés/à plat, verbatims ou divers rapports d'étude, il/elle travaillera au croisements, l'analyse et in fine la restitution. Il est capable d'aller chercher par lui-même des insights dans le décisionnel client et de faire des croisements simples avec d'autres sources de données.
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Chargé ou chargée d'études Data Analyst
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Groupe SNCF Temps pleinDescription De L'employeurAu sein de la Direction Marketing de TGV, et de la Direction - Data, Digital et Cohérence client, la Direction Connaissance Client et Marché (CCM) a pour objectif d'accompagner l'ensemble des business unit dans le but de transformer la connaissance client en actions concrètes au service de la satisfaction de nos voyageurs et de...
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Chargé ou chargée d'études Data Analyst
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription de l'employeurAu sein de la Direction Marketing de TGV, et de la Direction - Data, Digital et Cohérence client, la Direction Connaissance Client et Marché (CCM) a pour objectif d'accompagner l'ensemble des business unit dans le but de transformer la connaissance client en actions concrètes au service de la satisfaction de nos voyageurs et de...
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Data analyste F/H
il y a 3 jours
Saint-Denis, France Civils de la Défense Temps pleinDescriptif de l'organisation En outre-mer, l’autorité maritime est assurée par le préfet, délégué du gouvernement pour l’action de l’Etat en mer (DDGAEM), assisté par le commandant de zone maritime (CZM). Le bureau « action de l’Etat en mer » au sein de la Force armée dans la zone sud de l’océan Indien (FAZSOI), assiste le CZM dans ses...
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Data Analyst
il y a 3 semaines
Seine-Saint-Denis, France OpenClassrooms Temps pleinDescription du poste Vos missions en tant que Data Analyst - (H/F) - En alternance en alternance : L’analyse et l’optimisation des applications L’analyse de la demande et concevoir les solutions adéquates Pour ce faire, vous prendrez connaissance de l’existant, étudierez la faisabilité, validerez avec le tuteur la conception et le mode de...
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Data Analyst
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ACT-ON DATA Temps pleinACT-ON DATAappartient à ACT-ON GROUP, Société de conseil & de services, est l'acteur leader du #HumanTech.Nous mobilisons nos expertises variées et complémentaires en STRATEGY, RH & SIRH, DATA & TECHNOLOGY, et la connaissance de notre écosystème partenaires pour accompagner nos clients dans la réussite de toutes leurs transformations :...
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Data Analyst Paiement
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France SNCF Temps plein**Description de l'employeur** Intégré(e) au sein du secrétariat Général et Finances, et plus particulièrement dans l’équipe** à la Direction de la Stratégie et du Pilotage des Paiements,** et rattaché(e) au **«** **Responsable de la DATA DS2P** **»**. L’alternant(e) qui rejoindra l’équipe participera et prendra en charge la mission...
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Data Analyst
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, France Pour notre client, le groupe Samsung, nous recherchons leur future Data Analyst. Temps pleinNotre client est le groupe **Samsung**, acteur mondialement reconnu dans l'univers du Consumer Electronics. Ils recherchent aujourd'hui leur futur/e **Data Analyst F/H.** **Responsabilité**: Au sein du pôle RETAIL de la division « CONSUMER ELECTRONICS », le/la Data Analyst est l’élément central pour le suivi au quotidien des données clients, leur...
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Business Analyst Data
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ACT-ON DATA Temps pleinACT-ON DATAappartient àACT-ON GROUP, Société de conseil & de services, est l'acteur leader du #HumanTech.Nous mobilisons nos expertises variées et complémentaires en STRATEGY, RH & SIRH, DATA & TECHNOLOGY, et la connaissance de notre écosystème partenaires pour accompagner nos clients dans la réussite de toutes leurs transformations :...
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Data analyst
il y a 3 jours
Île Saint-Denis, France VIBTIC Temps pleinOffre n° 202CGGK Data analyst /Chargé(e) de reporting décisionnel (H/F) Missions Collecter, centraliser et fiabiliser des données issues de sources multiples Réaliser des analyses et produire des tableaux de bord automatisés Concevoir et maintenir des indicateurs de performance (KPI) et des reportings décisionnels Participer à l'automatisation des...
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Analyste Stratégique Cloud and Data en Alternance
il y a 7 jours
Saint-Denis, France Orange Business Temps plein**About the role**: Au sein d'une équipe de 6 personnes, sous la responsabilité du Responsable de la stratégie et du développement, vous aurez la charge de: - L'analyse du marché (compétiteurs, partenaires) et de son comportement en se basant sur les études des cabinets d'analystes ; informations presse et expériences clients; - La participation aux...
