Chargé de clientèle
il y a 2 semaines
Créé en 1918 à Chicago par les inventeurs de la mobilité partagée et des taxis jaunes, le groupe HERTZ facilite au quotidien et dans le monde entier les déplacements de millions de particuliers et de professionnels, avec un développement soutenu par des innovations majeures et en s'appuyant sur un réseau de franchisés, de correspondants et d'établissements.
Rejoignez l'une de nos équipes pour vivre une aventure passionnante et très formatrice, pour quelques années ou pour toute une carrière, le groupe favorisant les évolutions et la mobilité interne.
Vos responsabilités:
En visant l'excellence dans l'accueil et le service de nos clients nationaux ou internationaux pour leur faire vivre une expérience unique et les fidéliser, vos responsabilités s'exerceront dans 4 domaines principaux :
- Accueillir les clients venant en agence chercher le véhicule de location, écouter activement leurs besoins et proposer les services, expliquer les conditions contractuelles et tarifaires,
- Accueillir les clients qui restituent le véhicule de location et s'assurer du bon déroulement de leur déplacement, vérifier l'état du véhicule, fermer le contrat et gérer la facturation, donner envie au client de revenir et nous recommander,
- La logistique : Assurer ponctuellement le déplacement et la préparation des véhicules au niveau de qualité attendu en fonction des prévisions de départ et de retour ; effectuer le cas échéant des livraisons-reprises à l'extérieur de l'agence,
- La gestion : préparation en amont des contrats, suivi de la situation flotte et anticipation par rapport à la demande, contacts téléphoniques avec les clients, mise en œuvre des plans d'action définis par le responsable d'agence ou le superviseur, formation et suivi des indicateurs individuels de performance opérationnelle,
Nous proposons:
- Une rémunération variable dynamique avec intéressement individuel à la performance,
- Des avantages sociaux compétitifs : mutuelle et prévoyance, Tickets restaurant, réductions tarifaires, avantages CSE,
- Un contrat avec annualisation du temps de travail et modulation hebdomadaire en fonction du niveau d'activité et de la saisonnalité, des primes dimanche et jours fériés,
- La fourniture d'un uniforme et la couverture des frais de nettoyage et temps d'habillage,
- Le remboursement transport 50% ou la prime transport 16€ exonérée en l'absence de transports publics.
- Un parcours de formation et de nombreuses ressources à disposition pour développer ses compétences,
- Une culture d'entreprise mondialement partagée : Hertz prône depuis toujours la diversité au sein de ses équipes. Sa politique RH favorise l'égalité des chances, sans distinction d'origine, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'âge ou de tout autre critère de discrimination. Signataire d'un accord d'entreprise pour le maintien, l'intégration et l'emploi des travailleurs en situation de handicap, Hertz s'engage à prendre des mesures inclusives pour promouvoir l'emploi et l'évolution professionnelle de tous. Une attention particulière sera portée aux candidats bénéficiaires de l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés.
Pour s'épanouir dans ce poste, il faut en particulier:
- Aimer le contact client et être doué d'un bon sens relationnel, être capable de créer du lien, d'user de sa sensibilité et de son empathie dans ses relations interpersonnelles,
- Aimer la variété des activités, le travail d'équipe et s'adapter facilement à l'imprévu en sachant gérer son énergie,
- Être curieux(se) pour connaître les spécificités de nos offres et les véhicules proposés ainsi que les dernières innovations automobiles,
- Être rigoureux(se) et organisé(e) pour connaître et appliquer les procédures,
- Parler anglais
- PERMIS B OBLIGATOITE et au minimum 3 ans de conduite
- BTS ou Bac +2, avec ou sans expérience.
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Lille, France SUPPLAY SIEGE Temps pleinA propos de l'entreprise :Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et lesaccompagnons dans leurs recrutements.Supplay...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 2 semaines
Lille, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Chargé de Clientèle H/FRattaché directement à l'Expert-Comptable, vous avez les missions suivantes : * Participer à la saisie et tenue comptables des dossiers, * Établir les déclarations fiscales, * Prendre en charge la révision des comptes : Opérations de clôtures, élaboration des bilans, * Participer à la sortie des liasses...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 2 semaines
Lille, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinLe client que nous accompagnons aujourd'hui est un cabinet comptable reconnu sur la MEL et possédant plusieurs sites sur les Hauts de France. Cabinet à l'esprit convivial, où chacun est « indispensable à son poste » et où l'objectif est de « faire grandir et accompagner ses collaborateurs », recherche actuellement son futur Chargé de Clientèle...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 1 semaine
Lille, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinLe client que nous accompagnons aujourd'hui est un cabinet comptable reconnu sur la MEL et possédant plusieurs sites sur les Hauts de France. Cabinet à l'esprit convivial, où chacun est « indispensable à son poste » et où l'objectif est de « faire grandir et accompagner ses collaborateurs », recherche actuellement son futur Chargé de...
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Chargé(e) de clientèle
Il y a 2 mois
Lille, France Pigier Temps pleinVous avez déjà trouvé votre école ? Augmentez vos chances de concrétiser votre alternance avec une deuxième école. Cette opportunité est destinée aux étudiants qui intègreront la formation Management Commercial et Opérationnel (MCO) au sein de PIGIER LILLE. Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez...
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Chargé(e) de clientèle
Il y a 2 mois
Lille, France Pigier Temps pleinVous avez déjà trouvé votre école ? Augmentez vos chances de concrétiser votre alternance avec une deuxième école. Cette opportunité est destinée aux étudiants qui intègreront la formation Management Commercial et Opérationnel (MCO) au sein de PIGIER LILLE. Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez...
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Chargé de Clientèle Multimédia
Il y a 2 mois
Lille, France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps pleinDescription de l'entreprise La Caisse d'Epargne Hauts de France recherche de nouveaux talents et de nouvelles compétences ! Au sein de BPCE, 2ème groupe bancaire français, la Caisse d’Epargne Hauts de France est une banque coopérative régionale, qui accompagne les familles et les entreprises au nord de Paris. Notre réseau de 300 agences, 11...
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Chargé de Clientèle Particuliers
il y a 1 jour
LILLE, France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps pleinPoste et missionsNous recherchons un Chargé de Clientèle Particuliers (H/F) à Hellemmes.Au sein de l'agence, vous assurez la gestion, la fidélisation et le développement de votre portefeuille de clients particuliers.Vous veillez à répondre à l'ensemble des besoins financiers de vos clients en leur offrant un conseil personnalisé....
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Chargé de Clientèle Particuliers
il y a 1 jour
LILLE, France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps pleinPoste et missionsNous recherchons un Chargé de Clientèle Particuliers (H/F) à Lille.Au sein de l'agence, vous assurez la gestion, la fidélisation et le développement de votre portefeuille de clients particuliers.Vous veillez à répondre à l'ensemble des besoins financiers de vos clients en leur offrant un conseil personnalisé. Interlocuteur...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Lille, France Pigier Temps pleinVous avez déjà votre école ? Augmentez vos chances de trouver votre alternance avec une deuxième école. L'offre ci-dessous est accessible aux étudiants qui intégreront la formation , Chargé de Développement Commercial au sein de . En vertu de votre contrat de professionnalisation ou d’apprentissage, voici l’emploi du temps prévu : Pour le...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Lille, France Pigier Temps pleinVous avez déjà votre école ? Augmentez vos chances de trouver votre alternance avec une deuxième école. L'offre ci-dessous est accessible aux étudiants qui intégreront la formation , Chargé de Développement Commercial au sein de . En vertu de votre contrat de professionnalisation ou d’apprentissage, voici l’emploi du temps prévu : Pour le...
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Chargé de Clientèle Multimédia
il y a 1 jour
LILLE, France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps pleinDescription de l'entrepriseLa Caisse d'Epargne Hauts de France recherche de nouveaux talents et de nouvelles compétences ! Au sein de BPCE, 2ème groupe bancaire français, la Caisse d'Epargne Hauts de France est une banque coopérative régionale, qui accompagne les familles et les entreprises au nord de Paris. Notre réseau de 300 agences, 11...
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Chargé de Clientèle Particuliers
Il y a 2 mois
Lille, France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps pleinDescription de l'entreprise La Caisse d'Epargne Hauts de France recherche de nouveaux talents et de nouvelles compétences ! Au sein du Groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français, la Caisse d’Epargne Hauts de France est une banque coopérative régionale, qui accompagne les familles et les entreprises au nord de Paris. Notre réseau de 300...
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Alternance - Chargé de clientèle en agence H/F
il y a 3 semaines
Lille, France GEIQ Emploi et Handicap Temps pleinLe GEIQ Emploi et Handicap est un regroupement associatif d'employeurs régional et multisectoriel. Comme son nom l'indique, sa mission est d'agir en faveur des personnes ayant un handicap. En partenariat avec nos entreprises adhérentes, nous facilitons et sécurisons l'intégration des travailleurs handicapés via des parcours de montée en compétences...
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Chargé de clientèle IARD
Il y a 2 mois
Lille, France WTW Temps pleinLe rôle En tant que Chargé de Clientèle H/F, votre mission principale est de participer activement au développement de la stratégie commerciale établie par le groupe sur la région Hauts de France. Grâce à votre sens de l’analyse et vos talents de développeur commercial, vous saisissez les opportunités de développement tant chez les clients...
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CHARGE DE CLIENTELE BANQUE ASSURANCE EN ALTERNANCE Lille
Il y a 2 mois
Lille, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinIPAC Bachelor Factory Lille, Ecole de commerce Bac - Groupe Eduservices, recherche pour son partenaire, spécialisé dans la commercialisation de produits bancaires et assurantiels, un(e) chargé(e) de clientèle banque et assurances . Vous validerez au sein de notre campus lillois la 3ème année Banque Assurance en alternance. Les frais de formation...
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CHARGE DE CLIENTELE BANQUE ASSURANCE EN ALTERNANCE Lille
il y a 4 semaines
Lille, France Ipac Bachelor Factory Temps pleinIPAC Bachelor Factory Lille, Ecole de commerce Bac+3 - Groupe Eduservices, recherche pour son partenaire, spécialisé dans la commercialisation de produits bancaires et assurantiels, un(e) chargé(e) de clientèle banque et assurances.Vous validerez au sein de notre campus lillois la 3ème année Banque Assurance en alternance.Les frais de formation sont...
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CHARGE DE CLIENTELE BANQUE ASSURANCE EN ALTERNANCE Lille
il y a 1 mois
Lille, France Ipac Bachelor Factory Temps pleinIPAC Bachelor Factory Lille, Ecole de commerce Bac+3 - Groupe Eduservices, recherche pour son partenaire, spécialisé dans la commercialisation de produits bancaires et assurantiels, un(e) chargé(e) de clientèle banque et assurances.Vous validerez au sein de notre campus lillois la 3ème année Banque Assurance en alternance.Les frais de formation sont...
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Charge - Chargee de Clientele Particuliers H/F
il y a 1 jour
LILLE, France CIC NORD OUEST Temps pleinVous souhaitez intégrer un environnement où l'esprit d'entreprendre, la modernité des outils de travail et un relationnel de proximité constituent le coeur de l'activité ? Rejoignez nos équipes !Pourquoi nous recrutonsLa vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au...
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Chargé(e) de clientèle en alternance H/F
il y a 5 jours
Lille, France L’ÉCOLE FRANÇAISE Temps pleinL’École Française, pionnière dans la formation à distance, s'associe à une entreprise spécialisée dans le secteur bancaire à Lille pour trouver un(e) alternant(e) chargé(e) de clientèle en contrat d'apprentissage. Vous aurez l'opportunité de préparer un BTS Management Commercial Opérationnel de niveau Bac+2 tout en offrant un service de...
