Chargé de Relations Clients F/H

il y a 3 semaines

Moûtiers, France Foncia Temps plein

Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.

Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.


Rejoindre Foncia, c'est :

  • Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d'évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.
  • S'inscrire dans un groupe leader , entrepreneur et expert
  • Participer à la digitalisation de ses métiers et de son business model
  • Travailler au cœur de la vie de tous, au plus près de ses clients
  • Être influenceur de la transition énergétique


Vos futures missions et responsabilités

Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.

Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être réalisées sans support d'une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe.

Vous aurez pour principales missions :

1. Conseil et relationnel

  • Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers
  • Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné
  • Être en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat
  • Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation etc.
  • Transmettre aux clients les documents de gestion accessibles dans les outils
  • Accompagner les clients dans leur navigation dans l'outil afin qu'ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin

2. Gestion administrative

  • Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans les outils mis à disposition
  • Vérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier client


Vous demain

  • Technologies : Apple avec suite Office - logiciel de gestion : Millenium, déployés sur 2023
  • Possibilité de télétravail
  • Avantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transport
  • Conditions : 13ème mois, Mutuelle
  • Mission Handicap à disposition de tous nos salariés

La mobilité interne est dans l'ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales). Il y a forcément une agence près de chez vous


Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire où vous avez eu à gérer un standard téléphonique et une relation client.

  • Vous maitrisez le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral
  • Vous êtes curieux, autonome et rigoureux
  • Vous êtes reconnu.e pour votre réactivité, votre aisance relationnelle et votre orientation client
  • Travailler en équipe est essentiel pour vous

En rejoignant Foncia, vous rejoignez une entreprise où vous pourrez vous développer avec les meilleurs experts et bénéficierez de formations tout au long de votre parcours. En un mot : Rejoignez-nous


Foncia c'est bien mieux pour votre carrière L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute l'année dans nos différents métiers.

  • Alternance - Chargé de clientèle en agence (H/F)

    il y a 1 semaine

    Moûtiers, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...

  • Chargé de clientèle en Agence Bancaire

    il y a 2 semaines

    Moûtiers, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Notre école de commerce à Albertville Ipac Bachelor Factory recrute pour les besoins d'une agence bancaire partenaire : Chargé de clientèle en agence bancaire (H/F) en alternance Vos missionsRelation clientèle : Accueil et gestions des mails Valorisation des produits et prestations de l'agence/groupeActualisation du CRM Accompagnement du client dans...

  • Chargé de clientèle en Agence Bancaire

    il y a 2 semaines

    Moûtiers, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Notre école de commerce à Albertville Ipac Bachelor Factory recrute pour les besoins d'une agence bancaire partenaire : Chargé de clientèle en agence bancaire (H/F) en alternance Vos missions Relation clientèle : Accueil et gestions des mails Valorisation des produits et prestations de l'agence/groupe Actualisation du CRM Accompagnement du...

  • CAP - Métiers de la coiffure (cap) (H/F)

    il y a 1 jour

    Moûtiers, France Chambre Régionale de Métiers et de l'Artisanat Temps plein

    Description du poste Cette offre provient du Centre d'Aide à la Décision de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de la Savoie. Pour être mis en relation avec l'entreprise qui recherche un apprenti : CAP - Métiers de la coiffure (cap) (H/F) à MOUTIERS (73600), Cliquez sur le bouton "Postuler" puis sur "Continuer". Vous serez alors...

  • Chargé de clientèle en Banque

    il y a 1 mois

    Moûtiers, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Une entreprise partenaire de l’ est à la recherche d’un alternant pour un poste de Chargé de clientèle en Banque (H/F) à pourvoir à partir de septembre 2022.Vos missions : Accueil physique et téléphonique de la clientèle Gestion d’un portefeuille clients Valorisation des prestations et offres Accompagnement de la clientèle dans les...

  • Chargé de clientèle en Banque

    il y a 1 mois

    Moûtiers, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Une entreprise partenaire de l’ est à la recherche d’un alternant pour un poste de  Chargé de clientèle en Banque (H/F) à pourvoir à partir de septembre . Vos missions : Accueil physique et téléphonique de la clientèle Gestion d’un portefeuille clients Valorisation des prestations et offres Accompagnement de la clientèle...

  • Chargé de clientèle F/H MOUTIERS

    il y a 1 jour

    Moûtiers, France La Poste Groupe Temps plein

    Au quotidien ça donne quoi ? En tant que Chargé de clientèle,Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de Poste. Vous conseillez et vendez tous les produits et services du Groupe La poste.Vous proposez une solution adaptée et accompagnez les clients en face à face ou à distance pour répondre à leur...

  • Caristes (H/F)

    il y a 7 jours

    Moûtiers, France Domino RH Albertvile Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...

  • Responsable comptable

    il y a 4 semaines

    Moûtiers, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En bref :...

  • Responsable Technique Multi-Sites

    il y a 2 semaines

    Moûtiers, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Responsable Technique Multi-Sites (Hôtels de Luxe) H/FVous aurez à votre charge une équipe de Techniciens de Maintenance qui assurent les tâches de maintenance préventive et curative des installations des différents hôtels. Vous serez le référent lors des interventions des prestataires externes. Vous veillerez par ailleurs au confort et...

  • Responsable Technique Multi-Sites

    il y a 3 jours

    Moûtiers, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Responsable Technique Multi-Sites (Hôtels de Luxe) H/FVous aurez à votre charge une équipe de Techniciens de Maintenance qui assurent les tâches de maintenance préventive et curative des installations des différents hôtels. Vous serez le référent lors des interventions des prestataires externes. Vous veillerez par ailleurs au confort et...

  • Mécanicien réceptionnaire h/f

    il y a 1 mois

    Moûtiers, France Euromaster Temps plein

    Filiale européenne du Groupe Michelin, Euromaster France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l’entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public et des professionnels. Euromaster France est un leader responsable qui peut compter sur des femmes et des hommes...

  • Technicien maintenance CVC H/F

    il y a 2 jours

    Moûtiers, France ACASS Temps plein

    Technicien maintenance CVC H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsACASS, Agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien de maintenance CVC en itinérance H/F dans le cadre d’un CDI. Poste est rattaché à l’agence de...

  • Electricien(ne) - activité électrique tertiaire F/H

    il y a 1 mois

    Moûtiers, France Cegelec Pays de Savoie Temps plein

    Filiale du groupe VINCI Energies, Cegelec Pays de Savoie est spécialisée en Electricité Générale Tertiaire CFO et CFA. Nous intervenons sur le bassin Chambérien, Grenoblois, Arlysère, et d’Aix-les-Bains pour les ensembles immobiliers ; et sur les départements de la Savoie, Haute Savoie et Isère, en montagne principalement pour l’hôtellerie,...

  • Chauffeur/Chauffeuse PL

    il y a 1 jour

    Moûtiers, France Domino RH Albertvile Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...

  • Conseiller en séjour touristique

    il y a 4 jours

    Moûtiers, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Notre école de commerce à Albertville Ipac Bachelor Factory recherche un alternant Conseiller en séjour touristique (H/F) en alternance pour un office de tourisme partenaire. Missions : Accueil du public en face à face, téléphone Traitement et gestion des demandes entrantes Promotion des activités, hébergement et services de la ville Gestion...

  • Conseiller en séjour touristique

    il y a 3 jours

    Moûtiers, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Notre école de commerce à Albertville Ipac Bachelor Factory recherche un alternant Conseiller en séjour touristique (H/F) en alternance pour un office de tourisme partenaire. Missions :Accueil du public en face à face, téléphone Traitement et gestion des demandes entrantes Promotion des activités, hébergement et services de la ville Gestion du...

  • Gestionnaire Paie

    il y a 1 mois

    Moûtiers, France MOUTIERS (73620) Temps plein

    Vous souhaitez valoriser vos compétences en paie et évoluer dans une équipe conviviale au sein d'un grand groupe ?Rejoignez Fiducial Moutiers (73) où nous recherchons un gestionnaire de paie H/F !Gérer plusieurs conventions collectives simultanément vous motive ? Etablir les paies de A à Z ? Conseiller le client en social ? Et enfin être...

  • Technicien de maintenance itinérant en Tarentaise

    il y a 6 jours

    Moûtiers, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE SAVOIE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Technicien de maintenance itinérant CDI (H/F). Secteur Moutiers, Méribel, Valmorel Si vous recherchez un emploi où vous alliez l'autonomie et la technique dans des paysages de rêve ? ?Lisez la suite ! L'équipe qui vous...

  • Technicien de maintenance itinérant en Tarentaise

    il y a 3 semaines

    Moûtiers, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE SAVOIE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Technicien de maintenance itinérant CDI (H/F).Secteur Moutiers, Méribel, ValmorelSi vous recherchez un emploi où vous alliez l'autonomie et la technique dans des paysages de rêve ??Lisez la suite ! L'équipe qui vous accueille est à...