Responsable d'agence de voyage

il y a 2 semaines


SaintMandé, Île-de-France Up Skills Temps plein

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.

Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.

Up Skills Tourisme recherche pour son client, agence de voyages, un Responsable d'Agence de Voyages F/H , poste à pourvoir en CDI et basé à Saint Mandé (94).

Vous êtes un(e) professionnel(le) expérimenté(e), passionné(e) par le voyage et à la recherche d'un nouveau challenge

Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable d'Agence de Voyages confirmé(e ).

En tant que Responsable d'Agence vos missions seront les suivantes :

  • Management d'équipe : vous animez et mobilisez votre équipe vers la performance. Vous créez les conditions nécessaires au développement des compétences des collaborateurs.
  • Gestion de la relation et du développement commercial : vous développez et fidélisez la clientèle. Vous gérer les litiges clients et faites remonter les informations à la Direction.
  • Organisation et pilotage de l'activité : vous organisez, planifiez et gérez les ressources humaines et financières de votre point de vente, vous en suivez la performance et en assurez le développement pour atteindre les objectifs fixés par la Direction. Vous mettez en oeuvre les objectifs commerciaux et financiers au sein de l'agence.
  • Participation aux missions opérationnelles : vous accueillez, écoutez le client en agence, identifiez et répondez à ses besoins. Vous le conseillez et l'orientez sur différents produits en lien avec ses attentes. Vous assurez le suivi des dossiers clients.

Maîtrise du GDS Amadeus et billetterie Loisirs et Affaires

Poste en CDI à pourvoir dès que possible basé à Saint-Mandé (94)

Horaires : 39h/semaine du Mardi au Samedi (Etre disponible tous les samedis

Le profil recherché

Titulaire d'une formation en Tourisme (minimum Bac +2),

Expérience confirmée de 5 ans minimum sur un poste similaire en agence de voyages

Expérience managériale significative.

Maîtrise des techniques de vente et de relations clients, de l'élaboration à la vente de voyage.

Connaissance des outils bureautiques et en particulier Amadeus.

Excellente connaissance des produits et de l'environnement du voyage (connaissance des destinations, des offres, des prestataires, des techniques spécifiques à la distribution et de la réglementation du tourisme).

Vous possédez une grande capacité d'écoute ainsi qu'un excellent relationnel. Vous êtes pro-actif et savez prendre des décisions. Vous êtes capable de manager une équipe et avez le sens du client


  • Responsable d'agence de voyage

    il y a 3 semaines


    Saint-Mandé, Île-de-France Up Skills Temps plein

    Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim...


  • Saint-Mandé, Île-de-France Up Skills Temps plein

    Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim...


  • Saint-Mandé, Île-de-France Up Skills Tourisme Temps plein

    A propos de l'entreprise : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend...


  • Saint-Quentin, Hauts-de-France KARAVEL GROUPE Temps plein

    Garant de la marque dont vous êtes l'ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l'excellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un « incontournable du voyage » par votre sens du service clients VOS MISSIONS- Développer le chiffre d'affaires de l'Agence en mettant en place des...


  • Saint-Quentin, Hauts-de-France KARAVEL GROUPE Temps plein

    Le Groupe Karavel est le leader français de la vente de séjours sur Internet, avec plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites. A l'origine pure player, le Groupe développe aujourd'hui une véritable stratégie multicanale et dispose également d'un réseau de 150 agences physiques en France. Le groupe comporte 2 marques...


  • Saint-Quentin, Hauts-de-France KARAVEL GROUPE Temps plein

    Garant de la marque dont vous tes lambassadeur votre mission principale est de veiller lexcellente organisation de votre point de vente mais surtout de dvelopper son activit et la rendre comme un incontournable du voyage par votre sens du service clients VOS MISSIONSDvelopper le chiffre daffaires de lAgence en mettant en place des stratgies commerciales...

  • Conseiller voyages

    il y a 7 jours


    Saint-André-lez-Lille, Hauts-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousVous avez à cœur de rejoindre une équipe passionnée et dynamique pour faire voyager les clients au bout du monde ? Cette opportunité est pour vous Notre client, spécialiste du voyage sur mesure, est une agence de voyage familiale avec plus de 10 ans d'expertise dans son secteur dactivité.Offrant un environnement de travail agréable,...


  • Saint-Mandé, Île-de-France AGENCE CADRES Temps plein

    En tant que Responsable Centre de Compétences Essais Non Destructifs, vous serez amené à :Être force de proposition pour l'évolution de son domaine technique (niveau national et international)Coordonner la planification des moyens, la préparation et le déroulement des prestations d'essaisSuperviser la technique des prestations et vérifier les...


  • Saint-Mandé, Île-de-France AGENCE CADRES Temps plein

    En tant que Responsable Centre de Compétences Essais Non Destructifs, vous serez amené à :Être force de proposition pour l'évolution de son domaine technique (niveau national et international)Coordonner la planification des moyens, la préparation et le déroulement des prestations d'essais Superviser la technique des prestations et vérifier les...

  • Directeur d'Agence en gestion

    il y a 2 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein

    Directeur d'agence F/H Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services. Prenez la responsabilité de l'agence GMF de Saint-Denis de La Réunion et accompagnez une équipe de 4 Conseillers en clientèle dans leur...

  • conseiller voyages

    il y a 2 jours


    Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France SN AGENCES Temps plein

    Le poste de CONSEILLER VOYAGES (H/F)En tant que conseiller(e)  voyages , vous serez le lien essentiel entre nos clients et leurs aventures. Votre rôle consistera à guider nos clients vers des destinations extraordinaires, à organiser leurs itinéraires et à créer des souvenirs inoubliables.-         Accueillir le client et le renseigner sur...

  • Conseiller Voyages

    il y a 6 jours


    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Tunon Temps plein

    Conseiller Voyages (H/F) - Alternance Référence : Etablissement : Nantes Domaine : BTS Tourisme Type de poste : Alternance Type de contrat : Alternance Secteur : Tourisme Localisation : SAINT NAZAIRE 44600 L' recherche pour l'un de ses partenaires un(e)  Conseiller(e) Voyages en...


  • Saint-Mandé, Île-de-France AGENCE TRANSVERSE Temps plein

    En permanence en contact avec les agents, le ou la Technicien(ne) Opérationnel Bâtiment conforte les actions de management du Dirigeant de Proximité (DPX), manager dont il est l'adjoint.Il ou elle concourt ainsi à équilibrer la charge de travail de ce dernier principalement dans les domaines de la technique et de la sécurité. Il/Elle remplit les...


  • Saint-Mandé, Île-de-France AGENCE TRANSVERSE Temps plein

    Le ou la Technicien ou Technicienne Opérationnel (TO) Energie Electrique concourt à équilibrer la charge de travail du Responsable d'Equipe Energie principalement dans les domaines de la technique et de la sécurité. Il ou elle remplit les missions de production et d'appui : Répartir les demandes entre opérateurs énergie et entreprises externes en...

  • Responsable Affrètement

    il y a 2 semaines


    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France ADECCO Groupe France Temps plein

    Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences agrave; votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos...

  • Directeur d'agence F/H

    il y a 3 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France GMF Temps plein

    Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services.Envie de rejoindre l'aventure ?Prenez la responsabilité de l'agence GMF de Saint-Denis de La Réunion et accompagnez une équipe de 4 Conseillers en clientèle dans...

  • Directeur d'agence F/H

    il y a 2 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein

    Directeur d'agence F/H Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services. Envie de rejoindre l'aventure ? Prenez la responsabilité de l'agence GMF de Saint-Denis de La Réunion et accompagnez une équipe de 4...


  • Saint-Mandé, Île-de-France AGENCE CADRES Temps plein

    En tant qu'Assistant ou Assistante Responsable Conception Formation en alternance, vous serez amené à : Contribuer à la création de contenus pédagogiques et à leur valorisation auprès des Managers RH, des managers et collaborateursSoutenir les ingénieurs pédagogiques du Campus dans la création de contenus digitaux de formation et...


  • Saint-Mandé, Île-de-France AGENCE CADRES Temps plein

    Au sein de la Direction Opérationnelle Projet (DOP) NEXTEO sur les lignes B et D, vous êtes rattaché au responsable du pôle Système Ingénierie Exploitation Maintenance en coordination avec le coordinateur cybersécurité du pôle sûreté de fonctionnement & cyber.En collaboration avec les équipes MOE de SNCF Voyageurs et de la RATP, vous devez...


  • Saint-Mandé, Île-de-France AGENCE CADRES Temps plein

    En tant que Chargé ou Chargée de projet fonctionnel Système de la MOA NExTEO, vous serez amené à : Porter la vision fonctionnelle du projet NExTEO B&D lors de sa phase de Réalisation Assurer la coordination avec le responsable fonctionnel RATP NExTEO B&D et la mise à jour des fiches fonctionnelles NExTEO B&D Piloter les interfaces fonctionnelles...